Профессия специалист банковского дела: описание, суть, какая зарплата

Должностные обязанности

Круг обязанностей в банковской сфере напрямую зависит от функций подразделения, в штате которого работает сотрудник. Как правило, карьера начинается в клиентском секторе, состоящем из нескольких отделов:

• операционного обслуживания;
• кредитного;
• депозитного;
• ценных бумаг.

Расчетно-кассовое обслуживание

От сотрудника, занятого в любом подразделении, требуется не только качественные специальные знания, но и умение общаться с людьми. Выполнение стандартов сервиса — важная часть успешной работы всего учреждения в целом.

Круг обязанностей банкира зависит от конкретного учреждения, где он работает. К числу общих задач представителей этой профессии относятся:

• аналитические операции;
• финансовое планирование;
• прогнозирование.

Кроме того, банкир обязан анализировать информацию о финансовой деятельности банка и его клиентуре, работать с соответствующими отчетными документами. Также он должен проводить консультации по вопросам кредитования, инвестирования и ряда других банковских операций.

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор вкладов

Калькулятор кредитов

Калькулятор ипотеки

Калькулятор ипотечного страхования

Калькулятор ВЗР

Калькулятор автокредитов

Рассчитать ОСАГО

Рассчитать КАСКО

Вклады и инвестиции

Вклады в Сбербанке

В Почта банке

В рублях

С высоким процентом

Вклады с онлайн заявкой

Акции российских компаний

Покупка ОФЗ

Вклады в Москве

Кредиты и займы

Рефинансирование кредитов

С онлайн заявкой

Под залог

Для пенсионеров

Займ онлайн на карту

Срочный займ на карту

Займ без отказа

Беспроцентный займ

Займ на Киви кошелек

Кредиты в Москве

Страхование

Калькулятор ОСАГО

Ипотечное страхование

ОСАГО 2021

Электронный полис ОСАГО

Калькулятор Каско онлайн

ОСАГО в Москве

Каско в Москве

Карты

Онлайн заявка на кредитную карту

Кредитная карта Тинькофф Платинум

Кредитки без справки о доходах

Онлайн заявка на дебетовую карту

Карты с кэшбэком 2021

Карты с бесплатным обслуживанием

Кредитные карты в Москве

Ипотека

Ипотека в Альфа-Банке

Ипотека в ВТБ

Ипотека в Сбербанке

Рефинансирование ипотеки

Льготная ипотека

Ипотека на вторичное жилье

Ипотека в Москве

ОСАГО и КАСКО

Оформление Каско

ВТБ Каско калькулятор

Каско на УАЗ Патриот

Каско на Газель

Лучшие ОСАГО

Каско Инфинити

Аско ОСАГО онлайн

Тойота страхование Каско

Потребительские кредиты

Кредит под залог ПТС

Кредитование Почта Банка

Кредитование в ВТБ

Кредиты наличными на любую карту онлайн

Кредит наличный

Кредит индивидуальным предпринимателям

Беззалоговый кредит

Взять кредит пенсионеру под маленький процент

Взять кредит иностранному гражданину

Кредит самозанятым в банках

Ипотечные кредиты

Социальная ипотека для работников бюджетной сферы

Ипотека для покупки дома в сельской местности

Ипотека на деревянный дом с земельным участком

Программы льготной ипотеки для молодой семьи

Лучшая ипотека в банках на новостройки

Ипотека многодетным семьям на покупку дома

Потека на покупку дачи с земельным участком

Социальная ипотека кухонным работникам школы

Получить ипотеку без официального дохода

Государственная ипотечная программа доступного жилья

Депозиты

СберБанк открыть вклад под проценты

Акции цена онлайн

Облигации федерального займа для физических лиц

Депозит онлайн

Продажа акций Роснефть

Стоимость акций Газпрома

ETF на московской бирже

Кредитные карты

Кредитные карты 70000

Топ 10 кредитных карт

Почта Банк виртуальная кредитная карта

МТС кэшбэк кредитная карта оформить онлайн заявку

Оформить карту Мир СберБанка онлайн заявка бесплатно

Кредитная карта Тинькофф 55 дней без процентов

Карты рассрочки со снятием наличных без процентов

Карта рассрочки Хоум Кредит заказать онлайн

Тинькофф карта кредитная заказать онлайн с доставкой по почте

Кредитная карта РНКБ 55 дней условия

Микрозаймы

Оформить экспресс займ онлайн на карту срочно

Займы без процентов первый раз на карту онлайн

Взять кредит в микрофинансовой организации

Займы на киви кошелек моментально без карты

Онлайн займы на банковскую карту срочно

Займ онлайн на карту без процентов с 18 лет

Займы наличными на длительный срок

Круглосуточные займы на кредитную карту

Онлайн займ без отказа пенсионерам

Быстрый займ денег в долг под проценты

Дебетовые карты

Стоимость обслуживания карт Райффайзенбанка

Дебетовые карты Промсвязьбанка

Дебетовки Home Credit

Заказать карту Тинькофф

Дебетовка с дизайном

Как оформить пенсионную карту Сбербанка

Тинькофф Блэк стоимость обслуживания

Заказать дебетовую карту Польза от Хоум Кредит

Условия по дебетовой карте Можно Все от Росбанка

Сколько стоит карта Тинькофф Junior

Расчетно-кассовое обслуживание

СберБанк открыть счет для ИП онлайн

СберБанк открытие счета

Расчетный счет для ООО где выгодней открывать

Открыть счет для ИП онлайн

Тарифы банка Точка для юридических лиц

Открыть счет Тинькофф

Показать еще

Скрыть

Оплата труда

Зарплата банкира на ноябрь 2021

Россия 25200—30000₽

Москва 120000—160000₽

Банковское сообщество – в числе лидеров по зарплатам, уровень которых зависит от занимаемой должности, величины банка. Портал Bankir.ru сообщает, что зарплаты банкиров растут быстрее инфляции.

Ступеньки карьеры и перспективы

Высшее образование является необходимым условием для карьеры и стартовой площадкой к профессионализму. Начать карьеру в банке можно с должности сотрудника службы клиентской поддержки, делопроизводителя, помощника бухгалтера. Зарплата начинающего специалиста, как правило, невысокая. Но зато присутствует возможность карьерного роста. Продвижение вверх по служебной лестнице банкира во многом зависит от усилий самого работника, опыта работы, уровня профессионального развития. В течение года можно стать менеджером среднего звена (руководителем отдела). При определенных способностях и стремлении есть возможность стать руководителем филиала банка, заместителем главы банка, директором банка.

Знаменитые банкиры

Майер Амшель Бауэр (Ротшильд) (1744–1812) – основатель международной династии банкиров, основатель банка во Франкфурте-на-Майне. Дело продолжили пять его сыновей: Амшель Майер, Соломон Майер, Натан Майер, Кальман Майер, Джеймс Майер. Братья создали за 20 лет крупнейший в мире международный банковский консорциум в крупнейших городах Европы (Париже, Лондоне, Вене, Неаполе, Франкфурте-на-Майне).

Пибоди (Peabody) Джордж (1795–1869) – коренной американец. В середине XIX века его банк с помощью капитала Старого Света финансировал промышленное развитие молодой республики. Без Пибоди экономика США развивалась бы не столь быстрыми темпами. И уж совершенно точно, без Пибоди не появилась бы империя Дж. П. Моргана.

Герберт Степич (нем. Herbert Stepic), родился 31 декабря 1946, Вена) – австрийский банкир. Герберт Степич создал уникальную сеть банков РЦБ и Райффайзен Интернациональ.

Геращенко Виктор Владимирович родился 21 декабря 1937 г. в Ленинграде. Профессор, доктор экономических наук. Председатель Центрального Банка России в годы перестройки. В марте 2002 года его сменил на этом посту Сергей Игнатьев. Виктор Геращенко работал в Международном валютном фонде, Международном банке реконструкции и развития, Многостороннем агентстве по гарантиям инвестиций, в Европейском банке реконструкции и развития. В декабре 2003 года был избран депутатом ГД четвертого созыва.

Портет идеального банкира

Известного банкира Евгения Бернштама несколько лет назад в интервью спросили, кто такой банкир. Он ответил, что «банкир – это, прежде всего, вменяемый человек». Современный банкир должен иметь хорошее профильное образование, уметь разбираться не только в банковских продуктах, но и в жизни, прекрасно знать психологию людей. Ему необходимо обладать конструктивным мышлением и быть консерватором в хорошем смысле слова

Очень важное качество для банкира – умение эффективно работать в команде. Необходимо иметь собственную позицию, вести определенный стиль жизни, расширять свой кругозор, уметь заставлять себя идти к цели и самосовершенствоваться

Некоторые клиенты могут дать фору по экономической грамотности многим банкирам. И если экономически образованный клиент сталкивается с неосведомленностью сотрудника банка, он перестает уважать, но не самого сотрудника как личность, а банк, с которым этот сотрудник ассоциируется в сознании клиента. Чем профессиональнее, последовательнее и целеустремленнее сотрудники, тем успешнее банк, в котором они работают, тем динамичнее и увереннее развивается банковская структура государства.

Интересные факты

Профессиональные праздники:

2 декабря Ассоциация российских банков объявила Днем банковского работника (с 2004 г.). К этому дню приурочено проведение ежегодного Международного финансового форума, на котором проходит обсуждение важнейших аспектов развития международной банковской системы и мировых финансовых рынков. А лучшие сотрудники банков в этот день получают Почетные нагрудные знаки Ассоциации. 

2 декабря – самая подходящая дата для установления банковского праздника. В этот день в 1990 г. были приняты законы «О Центральном Банке Российской Федерации» и «О банках и банковской деятельности». С этого дня началась новейшая история банковского дела в России.

Преимущества и недостатки работы в банковской сфере

Плюсы работы в банке: достойная и престижная работа, которая хорошо оплачивается; трудовая деятельность редко выходит за рамки офиса; быстрый карьерный рост; быстрое получение нужного опыта; возможность работать в смежных сферах.

Есть и минусы: нет права на ошибки; высокая степень ответственности, в том числе правовой и юридической; постоянный стресс из-за работы с большими суммами; необходимость постоянно концентрироваться, отдавая проектам и контрактам много сил, энергии, нервов.

Банкиры обязаны всё время находиться в динамике.

Это означает готовность ходить на переговоры, в том числе и в вечернее время, ездить в командировки, участвовать в семинарах, конференциях, круглых столах, посещать профессиональные тренинги и курсы по повышению квалификации.

Зарплаты в банковском секторе – динамика

Выше уже отмечалось, что в финансовом секторе заработки в первом квартале текущего года сократились на 1,5 процента. По какой причине это произошло? Проблема вызвана, прежде всего, массовым отзывом разрешительных документов у ряда российских банков. Это привело к увольнениям работников и снижению спроса на их труд. Как результат, увеличивается конкуренция, а соответственно, руководство финучреждений не видит необходимости в излишней мотивации персонала.

Вообще же, как полагает В. Ляшок из РАНХиГС, уровень доходов в банковской отрасли уже давно отстает от других секторов экономики.

В Центробанке уверены, что понижающий тренд сохранит актуальность вплоть до конца 3-го квартала 2021 года. Ситуация в банковском секторе может измениться после того, как бюджетникам в октябре проиндексируют зарплаты.

https://youtube.com/watch?v=c794lsYYnnI

Чем занимается кредитный специалист

Так, подробнее его деятельность представляет:

• определение суммы кредита, что может быть выдан клиенту

• анализ и предоставление отчета о ежемесячных выплатах
• создание образной схемы погашения кредита для дальнейшей консультации с клиентом и последующим утверждением документа
• определить точную сумму страхового взноса, если клиент участвует в соответствующей программе

Затем, когда все документы утверждены, специалист должен отправить их в службу безопасности для проверки. Он также должен подготовить заключение о выдаче кредита и контролировать все поступающие выплаты по нему. В случае их отсутствия — принять меры для погашения кредита заемщиком.

Кто имеет возможность трудоустроиться в Сбербанк?

Персонал набирается на должности по следующим категориям:

• специалисты с опытом работы в банковской сфере;
• соискатели без опыта работы;
• руководящие позиции.

В банк можно устроиться работать после окончания вуза и получить необходимые навыки и опыт обращения с финансовыми программами, взаимодействия с клиентами. Выпускники могут претендовать на должность оператора call-центра, менеджера, кассира.

Определить специальность, на которую может претендовать соискатель, позволит прохождение онлайн -тестирования «Профессия для меня в Сбербанке». Вакансии отображаются на официальном сайте компании с указанием регионов, информацию предоставляют также круглосуточно по телефону. Предоставляется возможность анкетирования и подачи резюме онлайн.

При решении вопроса, что необходимо для трудоустройства в компанию, необходимо учитывать специальность, опыт. Требования к разным должностям отличаются. Рекомендуется обратиться в отдел кадров учреждения за консультацией и заполнить анкету. После утверждения кандидатуры специалисты сообщат решение по электронной почте или по телефону.

Образец должностной инструкции кредитного специалиста

1. Общие характеристики

1. Кредитного специалиста принимает на работу, а также увольняет с неё, директор банка по рекомендации начальника кредитного отдела.
2. Кредитный специалист подчиняется начальнику кредитного отдела.
3. В случае отсутствия специалиста (лечение, отпуск или повышение квалификации) его замещает другой профильный специалист, назначенный руководителем кредитного отдела.
4. Кредитный специалист обязан соответствовать перечисленным требованиям:
   • высшее (средне-специальное) образование экономического профиля;
   • опыт работы в финансовой сфере от года.
5. Кредитный специалист обязан знать:
   • законодательные и нормативные акты, а также положения ЦБ РФ, регулирующие область кредитования;
   • принципы проверки достоверности и качества сведений, предоставленных потенциальными клиентами;
   • принципы финансовых расчетов, применяющихся при рассмотрении основных параметров кредита;
   • разновидности кредитов, предлагаемых банком, а также их особенности;
   • теоретические основы бухгалтерской отчетности, налоговой системы, банковского дела, финансового анализа;
   • отраслевые и региональные особенности, а также другие факторы, влияющие на параметры кредитования;
   • правила работы с базой данных о заемщиках, кредитными бюро, а также с профильными Интернет-ресурсами, использующимися при проверках клиентов;
   • критерии, использующиеся банковской системой кредитного скоринга;
   • современные тренды в развитии кредитного дела;
   • правила ведения делового документооборота;
   • правила взаимодействия с коллегами, в том числе из других отделов;
   • обязательные к соблюдению стандарты работодателя в области внешнего вида, общения с посетителями и т.д.;
   • принципы работы с оргтехникой и офисными программами из пакета Microsoft Office.
6. Кредитный специалист руководствуется:
   • соответствующими нормами законодательства;
   • положениями ЦБ РФ;
   • документами работодателя;
   • сведениями из этой инструкции.

2. Функции

Кредитный специалист ответственен за выполнение следующих задач:

1. Проведение предварительного рассмотрения кредитной заявки.
2. Формирование пакета документов, необходимых для оформления кредитной заявки.
3. Помощь клиентам в заполнении необходимых документов.
4. Предварительная проверка достоверности сведений, сообщаемых клиентами.
5. Сообщение клиентам основных параметров кредитных продуктов.
6. Передача документов по кредитной заявке в соответствующее подразделение.
7. Участие в составлении заключения о возможности выдачи кредита, а также его параметрах.
8. Учет результативности по уже оформленным займам.
9. Контроль за процессами проведения одобренных кредитов.
10. Консультирование клиентов по услугам дополнительного характера, предоставляемых банком и его партнерами.
11. Взаимодействие с коллегами в сфере кредитования.
12. Информирование руководства и сотрудников СБ банка об обнаруженных проблемных моментах.
13. Заполнение необходимых профильных документов.
14. Соблюдение в работе стандартов внешнего вида, правил общения с клиентами и иных параметров, указанных в соответствующей документации банка.

3. Ответственность

Кредитный специалист отвечает за:

1. Материальный ущерб, причиненный им банку, — в размерах, указанных в соответствующих разделах законодательства.
2. Раскрытие третьим лицам конфиденциальных сведений — в соответствии с правилами банка и действующими законами.
3. Невыполнение своих должностных обязанностей — в соответствии с действующим законодательством и внутренними правилами банка.
4. Совершенные при выполнении своих функций правонарушения — в границах, которые даны в актуальных разделах действующего законодательства.

4. Права

Кредитный специалист владеет правами:

1. Предлагать руководству улучшения в сфере своей деятельности.
2. Запрашивать у служб банка данные о потенциальных клиентах, в том числе конфиденциального характера, необходимые в своей деятельности.
3. Получать от других специалистов банка помощь в своей деятельности, по согласованию с их руководителями.
4. Требовать от руководства создания условий, нужных для качественно выполнения своей работы.
5. Получать доплаты по мере выполнения показателей эффективности (KPI), указанных в документах банка.

Как устроиться на работу в ЦБ РФ

Как и при найме в частные финансовые компании, в ЦБ РФ используется многоступенчатый отбор сотрудников, который включает в себя следующие этапы:

• отправка резюме
• первичное собеседование
• онлайн-тесты ЦБ РФ
• вторичное собеседование
• проверка службой безопасности и испытательный срок

Процесс отбора построен современно, эффективно и быстро. В среднем устройство занимает 2-3 недели.  Но проверки службой безопасности могут занимать дольше, также по-разному может назначаться время испытательного срока – до 3-х месяцев.

Отдельно стоит рассказать о конкурсе «Лидеры России» относительно возможностей получить работу в Центробанке России. Участие и победа или хотя бы выход в финал конкурса «Лидеры России» является очень желательным, если вы хотите устроиться в ЦБ или в любое министерство РФ на руководящую должность. Многие тесты ЦБ РФ и тесты Лидеры России взяты из одинаковых источников. Больше о конкурсе Лидеры России и том, что он дает и как в нем победить, читайте в наших статьях Как подготовиться к конкурсу Лидеры России 2021 и Суперфинал конкурса Лидеры России 2020: отзыв финалиста и победителя

Куда поступить для обучения профессии

Удовлетворенность профессией составляет более 80 % Получив квалификацию в колледже или техникуме можно претендовать на вакансии специалистов среднего звена:

• кассир;
• операционист;
• менеджер–консультант;
• кредитный специалист;
• помощник финансового менеджера.

Высшее экономическое образование позволит быстро подняться по служебной лестнице и войти в состав топ–менеджмента.

Выбирая лучшие экономические вузы страны, следует принимать во внимание высочайший конкурс на бюджетные места, а также стоимость обучения на платной основе. Присмотревшись же к разным учебным заведениям можно понять, что они дают не менее ценные знания

По рекомендациям представителей учреждений образования, прежде чем подать документы на обучение, стоит ознакомиться с учебным планом — входит ли преподавание иностранного языка, каков перечень прикладных предметов

Также необходимо обратить внимание на наличие стажировок и престижность компаний их предоставляющих

Независимо от уровня образования будущие специалисты банковского дела изучают дисциплины:

• социально–экономические (иностранный язык, физическая культура);
• общие гуманитарные (основы философии, история);
• математические (финансовая математика, элементы высшей математики);
• естественнонаучные (информационные технологии);
• профессиональные (финансы, денежное обращение и кредит, экономика организации и прочее).

Примерная стоимость обучения в год на платной основе:

• ссуз — от 25.000 рублей;
• вуз — от 47.000 рублей.

Наличие диплома любой из форм образования даёт право работы по специальности. Но на практике работодатель предпочитает выпускников очной формы обучения.

Если есть высшее экономическое образование, то можно начать карьеру с помощника менеджера

Преимущества	Недостатки
престижность	высокая стоимость обучения и проживания (в среднем 1.000.000 рублей в год)
диплом международного образца	языковой барьер
перспектива получения гражданства	сложности с получением студенческой визы
стажировка в известных компаниях	узкая специализация осложняет возможность работы в другой профессии
перспектива высокооплачиваемой должности в российских финансовых организациях	адаптация к менталитету страны
общение с носителями языка	—

Характеристика профессии

Обязанности банковского работника сводятся к проведению различных финансовых операций. Он может заниматься кредитованием, оформлением утвержденной документации для хранения денежных средств или продавать ценные бумаги.

Находясь за кассой, банковский служащий несет ответственность за материальные ценности. Он оформляет необходимую документацию, выполняет перерасчет и переводы финансовых средств, выдает деньги клиентам, приобретает и реализует валюту. Также он может давать посетителям банка консультации по разным вопросам, вместе с коллегами составлять отчетность, заниматься прогнозированием и планированием.

Финансовый аналитик

Главная обязанность финансового аналитика прописана в самом названии этой должности. Его основные задачи заключаются в том, чтобы искать и анализировать финансовую информацию, касающуюся деятельности банковского учреждения, а также его конкурентов и всего рынка. Он располагает всеми данными о состоянии дел учреждения и конкурентов.

Кроме того, финансовый аналитик отслеживает рыночные тенденции, рассчитывает важные показатели в области экономики, дает оценку рискам и на основании полученных результатов разрабатывает рекомендации для руководства. Они касаются планирования деятельности банковского учреждения, результативного вложения финансов и повышения уровня.

Личный финансовый консультант

Работа личного финансового консультанта имеет много общего с деятельностью аналитика. Единственное различие заключается в том, что консультант сотрудничает не с руководством, а с клиентурой банка.

Финконсультант оказывает информационную помощь клиентам – как физическим, так и юридическим лицам. В его обязанности входят советы по оптимальным способам управления личными средствами. Он показывает, как сделать прогноз расходов и доходов за отдельно взятый период, помогает разработать бюджет, подобрать подходящую программу инвестирования и составить отчет-статистику.

Бухгалтер

Среди банковских работников профессия бухгалтера – одна из наиболее распространенных и считается одной из самых многочисленных по количеству штатных единиц. В должностные обязанности такого сотрудника входят анализ, планирование и оценка доходов и расходов банка.

Работают бухгалтера в своем отделе, который так и называется – бухгалтерский под руководством главбуха. Он тщательно контролирует правильность ведения всех операций учета. Если где-то будет допущена ошибка, спросят в первую очередь с него. Кроме того, он следит за тем, чтобы финансовый, трудовой и материальный ресурсы банка использовались рационально и экономно.

Аудитор

Любые аудиторы могут быть внутренними и внешними. Так как мы говорим о банковских работниках, нас больше интересует состоящий в штате специалист. Он скрупулезно проверяет и анализирует финансовую, оперативную и другую информацию о работе учреждения. Результатом является совершенно беспристрастная оценка того, в каком состоянии находится банковская деятельность.

Внутренний аудитор, в частности, указывает на существующие недостатки в системе контроля и оценивает, насколько качественно сотрудники выполняют свои обязанности. Для чего все это делается? Главная цель – выявить источники потенциального убытка.

Кредитный эксперт

Когда вы захотите взять деньги в кредит на покупку какого-либо товара и пойдете за ними в банк, вас сразу направят к кредитному эксперту. Что это за профессия и чем занимается ее представитель?

Кредитный эксперт – это тот человек, от которого всецело зависит, получите вы в конце концов заем или нет. В своей работе он руководствуется внутренней политикой банка и своей оценкой платежеспособности клиента. На основе этих двух критериев он принимает решение – предоставить кредит или отказать.

Кроме того, это специалист дает подробные консультации по всем вопросам, касающимся кредитования. Подготовка необходимых для заключения договора о займе документов – тоже его обязанность.

Операционист

Профессия операциониста, как и бухгалтера, также относится к наиболее распространенным и многочисленным по количеству штатных единиц. Чаще всего клиенты банка обращаются за помощью именно к нему.

Операционист знакомит физических лиц с услугами, которые предлагает банк. Он подробно разъясняет их преимущества, так как заинтересован, чтобы клиенты ими пользовались. Также он помогает правильно составить договор, провести любую доступную операцию по банковским счетам и пластиковым карточкам. Его можно попросить совершить платеж, сделать денежный перевод, открыть вклад и так далее.

Проверяем информацию

Для того, чтобы проверить, внесен ли человек в какие-либо ограничительные списки, нужно сделать несколько шагов:

• определить возможность внесения в стоп-листы;
• посмотреть себя в перечне должников коллекторов;
• проверить данные у судебных приставов;
• просмотреть свое досье в бюро кредитных историй.

Черный список банковских должников по кредитам – недоступная информация, отношения к ней иногда не имеют даже работающие с клиентами менеджеры банков.  Для того, чтобы проверить информацию, нужно обратиться в банк, в котором раньше брали кредит. Если сохранился кредитный договор или карта – представляем его менеджеру вместе с паспортом и просим проверить наличие задолженности и выдать справку о ее погашении. Если никаких задолженностей нет, справку выдадут бесплатно.

Достаточно часто встречается ситуация, когда при таком запросе обнаруживаются непогашенные мелкие суммы по кредитам. Именно они могут быть причиной внесения в черный список.

Такая ситуация зачастую возникает по вине клиента – погашая кредит, он не перепроверил информацию о закрытии кредитования у сотрудника банка. Обычно это нужно делать через несколько дней после погашения.

Если банк предъявил к оплате мелкую сумму и вы с ней не согласны –нужно рассмотреть, почему числится задолженность.  Если сумма мелкая – проще ее оплатить, и через несколько дней опять запросить у банка справку о погашении.
Если кредитные договора заключались с несколькими банками –  проверку задолженности делаем в каждом банке.