Как открыть пункт выдачи озон

Финансовые показатели ПВЗ

Стартовые вложения. Выше мы уже упоминали о том, что для минимального оборудования пункта выдачи заказов всем самым необходимым внутри потребуется минимум 70 000 – 80 000 рублей. Из наружных затрат — изготовление вывески (порядка 30 000 рублей) и минимальная реклама с изготовлением POS-материалов — 15 000 рублей. 

Однако еще одна весомая статья расходов на старте этого бизнеса — аренда помещения. Средняя стоимость условных 20 “квадратов” на первой линии трафика в проходимом месте составит порядка 30 000 рублей, плюс на старте, как правило, большинство арендодателей требуют задаток за помещение в размере еще одного месяца аренды. Итого плюс 60 000 рублей (и это если повезет обойтись без услуг агентства недвижимости).

Вложения в открытие ПВЗ

Статья затрат	Сумма, руб.
Оборудование
Стойка для выдачи и распаковки посылок, кассовый аппарат, компьютер (либо ноутбук), а также принтер и сканер	50 000
Стеллажи для хранения посылок	10 000
Камеры видеонаблюдения, Wi-Fi, уборка и прочее	20 000
Вывеска	30 000
POS-материалы	15 000
Аренда
Аренда помещения 20 квадратов	30 000
Задаток на месяц вперед	30 000
Итого:	185 000

Ежемесячные затраты. Помимо уже вышеупомянутой арендной платы за помещение придется тратиться на коммунальные платежи и интернет (5000 рублей) и заработную плату сотрудникам в размере “полтинника” (два человека с графиком работы 2 через 2 дня и доходом порядка 25 000 рублей на каждого). Получается, что ежемесячные затраты на работу пункта выдачи заказов составят порядка 85 000 рублей. 

Ежемесячные затраты ПВЗ

Статья затрат	Сумма, руб.
Аренда	30 000
ФОТ (2 сотрудника)	50 000
Коммунальные услуги	5 000
Итого:	85 000

Выручка. Выдавая в день около сотни заказов (а выйти на такие объемы удастся не сразу), ПВЗ принесет владельцу 4000 рублей прибыли в лучшем случае, или 120 000 рублей за месяц работы без выходных без учета расходов.

Чистая прибыль. Таким образом, за вычетом расходов, ежемесячная прибыль с пункта выдачи заказов составит около 35 000 рублей. 

Срок окупаемости. Период окупаемости при расчете в 100 выданных посылок в день — порядка полугода, однако мы бы добавили сюда еще 2-3 месяца, которые уйдут на раскачку. Итого — символичные 9 месяцев для вынашивания вашего нового бизнеса.

Стоит ли игра свеч при таком доходе в ПВЗ? Да, как и в случае с открытием табачной лавки (про это направление бизнеса можно почитать здесь), первоначальные доходы с одной единицы такого бизнеса невелики, однако он не требует больших вложений, окупается довольно быстро и с высокой долей вероятности, а главное — легко масштабируется. Набравшись опыта, всегда можно открыть вслед за одной точкой вторую, третью — и так далее, существенно увеличив уровень дохода.

А ведь открыть пункт выдачи заказов можно еще и на базе другого работающего бизнеса — например, розничного магазина, и при таком сценарии затратная часть на аренду помещения вычеркивается из списка расходов. Если у вас уже есть магазин, который себя окупает, почему бы не открыть на его базе ПВЗ, высвободив часть помещения? Многие предприниматели так и поступают. Одним словом, простор для творчества есть и здесь.

Денис Малеев, эксперт портала openbusiness.ru Связаться с автором: dm@openbusiness.ru(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
30.09.2020

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Особенности бизнес-плана

Даже при открытии с использованием франшизы составление бизнес-плана – важная и неотъемлемая часть работы. Это поможет оценить все риски.

Требования к помещению

Помещение подбирают такое, чтобы оно располагалось на первой линии. Трафик должен быть высоким. Обязательна установка брендированной вывески.

В бизнес-плане нужно обязательно указать, что потребуется помещение с большим складом. Также нужно будет место для распаковки. Идеально, если в помещении есть примерочные. Если их нет, то их придется обустраивать самостоятельно.

Подбор персонала

Найм сотрудников – одна из самых трудных задач. Потребуется найти людей, которые будут готовы ответственно выполнять свою работу. Для пункта выдачи потребуется найти оператора, который будет работать с телефоном и отвечать на звонки клиентов, объяснять условия доставки и самовывоза. Он также будет выдавать заказы. Также в команде должен быть курьер и бухгалтер.

Можно особо не беспокоиться и не узнавать, сколько будет стоить реклама. Основной приток клиентов будет обеспечен самой компанией. Они будут распространять контакты новой точки через свои официальные каналы. Единственное, что может потребоваться – раздача флаеров незадолго до открытия.

Финансовый план

Стоимость франшизы Ozon – практически первое, что беспокоит начинающих предпринимателей.

Финансовый план следующий:

• первоначальные инвестиции – около *250 тысяч рублей;
• паушальный взнос – *150 тысяч рублей;
• роялти – *2млн рублей с 7 месяца.

Точка полностью окупает себя за несколько лет.

Франшиза Озона – прибыльный вариант для начинающих или опытных предпринимателей.

Расчет рентабельности

Обычно, в начале функционирования офиса ПВЗ предприниматель реализует не более полусотни посылок в день. Если за средний показатель взять выдачу 45 заказов, месячный заработок может составить в среднем 30 000 рублей (с учетом тарифов и региона деятельности). На стадию стабильного дохода можно выйти уже спустя 6-7 месяцев при условии, что клиенты будут забирать не менее 900 посылок в месяц.

Одновременно повысить окупаемость расходов и рентабельность предприятия поможет:

• сокращение расходов на транспортные компании за счет привоза товаров в ПВЗ на собственном автомобиле;
• предоставление бонуса клиентам в виде бесплатной доставки постоянным клиентам или скидки новичкам.

Чтобы рассчитать размер инвестиций, которые потребуется вложить в создание и развитие бизнеса на ПВЗ, стоит подсчитать общие затраты:

Статья расхода	Сумма, тыс. руб.
Регистрация предпринимательской деятельности	15
Обслуживание счета	1
Аренда помещения	Не менее 16
Обслуживание кассового аппарата	0,8
Закупка оборудования и ремонт помещения	100
Зарплата сотрудникам	25

Следовательно, для открытия офиса выдачи онлайн-покупок понадобится вложить 160 тысяч рублей, не считая создания сайта в интернете и рекламной компании, которая потребуется для привлечения покупателей (если работать самостоятельно).

Как подключить Wildberries к пункту выдачи заказов Ozon

Несмотря на достаточную лояльность вашего партнера, проблема может возникнуть при согласовании имеющегося у вас помещения с другим крупным маркетплейсом. WB предлагает сотрудничество на условиях франшизы или агентского договора. В нашем случае предстоит рассмотреть агентский договор.
Вознаграждение за услуги вы будете получать за оказанные услуги, не внося никаких депозитов, как это требуется при открытии отдельного пункта под брендом Вайлдберриз. Однако присоединить доставку с WB можно только на определенных условиях:

1. Для начала придется согласовать характеристики имеющегося помещения, а также действующий график работы ПВЗ.
2. Подать заявку по стандартной процедуре в мобильном партнерском приложении «WBPoint». Указываете свой телефон, загружаете все юридические документы, принимаете правила и условия работы.
3. Потребуется приложить также фотографии имеющегося помещения, вход, склады и примерочные.

В случае подтверждения вашей заявки, ваш ПВЗ Озон, будет подключен и к Вайлдберриз. Он отобразится в поиске, списках и на карте WB. Вас подключат к системе логистике, после чего начнутся поставки.

Доходы от такого сотрудничества – за каждую выданную посылку 25 рублей, за возврат и обработку ошибочных отправлений – 15 рублей. В целом рост доходности пункта может вырасти еще на 20-25 тысяч в месяц.

Персонал

С персоналом у ПВЗ обычно все довольно сложно. Причина банальна — найти ответственных и порядочных сотрудников на тот ФОТ, который закладывается в бизнес-модель, обычно довольно непросто. Большим зарплатам, особенно на первых порах, в этой нише взяться попросту неоткуда, не в убыток же себе работать? 

Поэтому следует уделить особое внимание обучению персонала, его тщательному отбору и проверке по линии безопасности. Все дело в том, что через пункты выдачи посылок проходят ежедневно заказы на десятки и сотни тысяч рублей, и некоторые недобросовестные сотрудники порой пытаются “смухлевать” с денежными средствами либо воруют дорогостоящий товар, ответственность за который несет в первую очередь сам предприниматель

Поэтому повторимся — камеры и еще раз камеры. Чем больше — тем лучше.

Сложности с кадрами возникают еще и по причине довольно высокой моральной нагрузки на сотрудников клиентского зала ПВЗ, ведь далеко не каждый клиент бывает доволен полученной посылкой. Возможны порой конфликтные ситуации, которые далеко не каждый наемный сотрудник (да еще за небольшое финансовое вознаграждение) готов постоянно нивелировать. За примерами далеко ходить не нужно, достаточно вспомнить не только ПВЗ, но и “аналоги” покрупнее — например, отделения Почты России или выдача посылок-отправлений на автовокзалах.

Варианты франшизы пункта выдачи Ozon: цена и условия

В 2020 году маркетплейс предлагает запустить ПВЗ по франшизе, выбрав один вариант из двух:

• Точка роста;
• Максимум бренда.

Точка роста

Первый вариант подходит для действующих ПВЗ других брендов или другого бизнеса (например, сервисного центра по ремонту техники и т.д.). «Точка роста» подразумевает только использование вывески, логотипа, но нет ограничения на стороннюю деятельность.

Доход ПВЗ складывается из процента от оборота — 3,5% от всех покупок, 130 рублей за каждую курьерскую доставку. В первые 3 месяца процент от оборота увеличен до 7%, чтобы франчайзи мог окупить затраты на открытие офиса.

Приведем расчеты. В течение месяца вы выдали заказов на 1 млн рублей. Если это первый месяц вашей работы, то доход без вычета налогов составит 70 000 рублей. Если же аналогичный показатель будет на четвертом месяце работы, то доход без вычета налогов составит лишь 35 000 рублей. То есть вы сможете окупить либо аренду, либо зарплату сотрудника, который выдает заказы.

Если пункт выдачи Озон находится в небольшом городке, то объем заказов будет примерно на 300 тысяч в месяц, т.е. вы заработаете на ПВЗ Ozon около 10 тысяч рублей до вычета налогов.

В общем, формат «Точка роста» может рассматриваться как дополнительный бизнес к реально действующему.

Максимум бренда

Этот формат предполагает, что вы открываете пункт выдачи заказов Озон без иных ассоциаций с брендами. Да, вы можете выдавать посылки других сервисов доставки, например, DPD от Яндекс.Маркета. Однако вывеску бренда по условиям работы надо поставить только от Озона.

Франшиза Озона с этой программой предлагает больший размер комиссии. Однако есть требования к помещению – от 30 квадратных метров.

Доход партнера Ozon по этой программе — 4,4% от оборота и 130 рублей за курьерскую доставку. В первые три месяца доход — 8,8% от оборота, чтобы франчайзи мог окупить затраты на открытие пункта выдачи.

Рассчитаем доход от оборота, если предприниматель открыл ПВЗ по программе «Максимум бренда» и, в среднем, имеет оборот в месяц в 1 млн рублей.

1 000 000 * 4,4% = 44 000 рублей в месяц. Если такие показатели в первый, второй или третий месяц работы, то владелец ПВЗ имеет 88 000 прибыли. Тоже не очень-то много, если учесть, что по условиям этой программы предпринимателю запрещается вести в этом помещении дополнительный бизнес, не связанный с доставкой.

В крупных городах стоимость аренды помещения в 30 квадратных метров на проходной улице – около 40 тысяч рублей в месяц, т.е. предприниматель с оборотом 1 млн рублей и при сотрудничестве с Ozon может окупить только аренду. Это, безусловно, заставляет задуматься и тщательно выбирать район, где в принципе нет других ПВЗ Ozon. Иначе франшиза будет убыточной.

А если постамат?

Как видно, франшизу пункта выдачи Озон серьезно стоит рассматривать только как вид дополнительного дохода предпринимателя.

Однако у Ozon есть более интересное предложение для допдохода – установка постамата. Сейчас в сети около 6,5 тысяч постаматов, и их количество постоянно увеличивается.

Установка постамата предполагает, что у вас есть розетка и свободная площадь на проходимом месте 1 кв метров. Постамат можно будет подключить к интернету.

Например, установить в коридоре торгового центра или в фойе жилого комплекса.

Озон обещает арендатору комиссию с продаж через постамат. При этом ритейлер берет на себя затраты на его установку и обслуживание. Продажи контролирует также Ozon.

Под крышей дома своего

ПВЗ, особенно монобрендовый — это «лицо» интернет-продавца в офлайне. А вы или ваш персонал — его представители, с которым напрямую контактирует покупатель. Ну, может, ещё курьер, но он не считается. Поэтому крупные онлайн-площадки предъявляют строгие требования к ПВЗ, где выдаются заказы их клиентов.

Особое значение имеет местоположение пункта выдачи. Наиболее удачное: на первой линии улицы, в местах с высокой проходимостью, неподалеку от остановок автобусов/метро.

При наличии удачно расположенного помещения затраты на открытие ПВЗ относительно небольшие.

По словам Алексея Лоборева, директора по развитию франчайзинговой сети в регионах, инвестиции в открытие пункта выдачи в городе-миллионнике в среднем составляют около 150 000 рублей. Никаких взносов не требуется, напротив, на начальном этапе партнерам помогают получить кредит на развитие, предоставляют вывеску и брендированные материалы, а в первые месяцы даже платят повышенный процент комиссии. Кстати, у Ozon порядка четырех тысяч пунктов выдачи по всей стране, из них больше половины — партнерские.

При этом минимальный размер помещения, установленный тем же Ozon для партнёрского мультибрендового пункта выдачи, — не менее 20 кв. м, для «фирменного» — от 30 кв м. Это логично: нужно достаточно места для размещения хотя бы одной примерочной, стойки-ресепшен и стола для проверки заказов. Главное — у вас должен быть оборудованный склад для хранения множества коробок с заказами. Неопределённого множества коробок совершенно непредсказуемого размера.

Информация для желающих открыть пункт выдачи заказов или постамат Pickpoint

К своим партнерам Пикпойнт предъявляет следующие требования:

• Площадь от 2 кв.м. (для единовременного хранения минимум 35 посылок)
• Кассовое оборудование для приема платежей от физических лиц
• Компьютер для интеграции с системой учета Пикпойнт

В пункты партнеров Pickpoint часто отдает крупногабаритные товары, подлежащие вскрытию.

Заявку на сотрудничество можно отправить на их официальном сайте. Также компания предлагает приобрести постаматы и выстроить модель ведения бизнеса по принципу франшизы без паушального взноса и роялти.

Тарифы Pickpoint (руб):

Депозит	Выдача	Приём	Возврат	Расчетно-кассовое обслуживание (наличные)	Расчетно-кассовое обслуживание (безнал)
50 000	40	20		0,6%	1,65%

Оформление документов

Для легализации бизнеса и получения возможности сотрудничать с партнерами на законном основании, нужно зарегистрировать предпринимательскую деятельность согласно действующему законодательству.

Для этого понадобится подготовить следующие документы: 

• сертификат о регистрации ИП;
• документ о прописывании кода деятельности по ОКВЭД (в России это 47.91);
• свидетельство о постановке на учет в налоговом ведомстве;
• документ об аренде объекта или выписка из ЕГРН, подтверждающая владение этой недвижимостью;
• договор о сотрудничестве с онлайн-магазинами;
• разрешение на работу, выданное санэпидемстанцией и пожарной инспекцией;
• соглашение с коммунальными службами на вывоз мусора;
• договора о найме персонала.

Для получения квалифицированной помощи можно привлечь опытного юриста, который поможет оформить документацию и грамотно составить договор о сотрудничестве с партнерами по бизнесу.

Поиск работы в пункте выдачи интернет-магазина

Своя страничка у компании OZON есть на сайте https://hh.ru/employer/2180. Когда вы на нее попадете, сайт автоматически перестроится под работу с вашим городом и близлежащими областями.

Нужная вакансия называется на сайте HH «Специалист пункта выдачи заказов». Заработная плата зависит от города.

Нижний порог находится в районе 21 тысячи рублей. Найти подобные вакансии можно в разделах:

• Продажи.
• Транспорт, логистика.

• Бухгалтерия и управленческий учет.

Однако лучше искать вакансии самостоятельно, перебирая различные категории. Потому что раздел для размещения своих объявлений специалисты из HR в разных областях выбирают не согласованно.

Также на различных площадках вакансия может называться «Оператор пункта выдачи». Такие объявления о работе в Озон встречаются на платформах вроде:

• Jooble.org. Чтобы воспользоваться этим сервисом, пропишите поисковый запрос и задайте город в правом поле.

• Avito.ru. Этот ресурс автоматически определяет город пользователя. Если этого не произошло в вашем случае, задайте населенный пункт самостоятельно. Нужная клавиша находится слева от поисковой строки. Ниже на карте вы увидите примерное расположение отделений, в которые можно трудоустроиться.

Если вы ищете работу поблизости от дома, подойдите в ближайшие пункты выдачи посылок самостоятельно. Возможно, объявление о наличии свободной вакансии будет вывешено у входа в ПВЗ или в самом помещении. Если его не видно, обратитесь к сотруднику отделения. Он сможет подсказать, куда обратиться для последующего трудоустройства.

Из пункта А в пункт П

В 2020 году открытие пунктов выдачи онлайн-заказов может стать спасением для хозяев коммерческой недвижимости. Кто зарабатывал на сдаче в аренду помещений кафешкам или парикмахерским — из-за пандемии стал терять арендаторов. Отсутствие собственного опыта в продажах — вовсе не повод отказываться от идеи открыть ПВЗ (пункт выдачи заказов).

Одно из важных условий — время работы пункта не менее чем по 12 часов семь дней в неделю. Это обычный режим работы, например, продуктового магазина. Владельцам действующих торговых точек есть смысл начать с сотрудничества с сетевыми службами доставки, например, с Hermes или PickPoint — для этого на складе достаточно выделить место для хранения заказов и около двух квадратных метров в торговом зале для стойки выдачи. Если дело пойдёт, можно задуматься об открытии отдельного ПВЗ для каждого отдельного онлайн-магазина или маркетплейса.

Недостатка в партнёрах не предвидится. Даже Wildberries, который раньше чурался партнёрства и предпочитал открывать собственные точки выдачи заказов, внезапно не только начал сотрудничать с торговыми сетями и открывать там партнёрские ПВЗ, но даже предлагает желающим брать в управление собственные пункты выдачи, причём имеющееся оборудование и мебель предлагается выкупить в рассрочку за шесть месяцев.

Ozon вообще предлагает не мелочиться и приобрести уже готовый ПВЗ вместе с договором аренды в «намоленном» месте, оборудованием и обученным персоналом. По некоторым данным, стоимость такого пункта «под ключ» может составить от 800 000 до 1 млн рублей.

Где смотреть вакансии Ozon

При выборе кнопки «Смотреть вакансии» вы попадете в раздел с уже опубликованными объявлениями компании https://job.ozon.ru/vacancy/.

Здесь вы можете задать следующие параметры:

Параметры:	Пояснение:
Город.	В списке произвольно выбирайте любой подходящий населенный пункт, если хотите ограничить с его помощью результат поисковой выдачи.
Рубрика.	Выберите один из пунктов во всплывающем по щелчку списке, или же оставьте это место нетронутым. Вы можете задать такие параметры, как «Студенты», «Инвестиции» или «Логистика».
Подразделение.	Например, «Маркетинг», «Доставка» или «Производство». Подробнее смотрите на сайте Ozon.

Поставьте галочку напротив опции «Искать стажировку», если вам необходима помощь по освоению основ. Отмечать этот пункт не нужно при наличии опыта работы с компанией Ozon в интересующей вас области.

В поисковую строку можно вставить ключевое слово, которое поможет системе подобрать вакансию. Например, при переходе из раздела «Пункты выдачи» в этом месте будет автоматически отображаться надпись «ПВЗ». Если вы попали на данную страницу сайта по прямой ссылке или из другого места, то попробуйте ввести ее самостоятельно.

Справа от названия вакансии часто указывается населенный пункт, в котором требуется наемный работник. Если упоминание города или поселка отсутствует, то посмотрите на отметку с геолокацией.

Вы также можете перейти на страницу с предложением нанимателя. Там и должно быть сказано, какое именно отделение набирает себе сотрудников.

Для компании нет принципиальной разницы, где вы прописаны. Однако работодатель может отдать предпочтение кандидату, который проживает ближе к ПВЗ. Место прописки иногда наводит нанимателей на мысль, что другой сотрудник будет реже опаздывать.

Почему это перспективный бизнес

Озон – лидер онлайн-торговли в нашей стране. С каждым годом количество продавцов, сотрудничающих с платформой, растет. В 2020 году с Озон работало более 20 000 продавцов. Точки выдачи товаров расположены в 600 городах. Каждую неделю компания доставляет более 2 000 000 посылок. В предпраздничные дни ежедневное количество посылок превышает 900 000. Условия компании лояльные, что подтверждается факторами по типу:

• отсутствия взносов – фирма не обязывает вносить плату за использование бренда;
• минимальных вложений для открытия офиса – предпринимателю достаточно арендовать и обустроить помещение;
• оперативного оформления договора – Озон заинтересован в быстром развитии и не затягивает процесс оформления документов;
• удвоенного процента от оборотов в первые 3 месяца – это дает возможность быстрее окупить расходы на открытие ПВЗ;
• финансовой безопасности – оплата сделки осуществляется через онлайн кассу, что позволяет исключить необходимость работы с наличными деньгами и посылками, которые оказываются невостребованными;
• возможности получения безвозмездной поддержки, сумма которой достигает 120 тысяч рублей.

Компания содействует в маркетинговом продвижении. Озон бесплатно предоставляет своим партнерам бренд-материалы.

Франшиза Озон достоинства и недостатки

Купить франшизу Ozon в России с окупаемостью проще, чем ресторан или службу доставки. Франшиза имеет следующие плюсы:

1. Минимум инвестиций. Не нужно вносить большие суммы. ПВЗ открываются по схеме франшизы, но без роялти и паушальных взносов.
2. Минимальные расходы. Средства требуются только для аренды площади, косметического ремонта и покупки минимального мебельного набора. В регионах затраты 150,000, в Москве — 250,000.
3. Быстрый старт. Все документы оформляются оперативно: компания заинтересована в том, чтобы новые объекты открывались оперативно. Они становятся доступными сразу после открытия.
4. Двойные проценты в начале. Первые 90 дней новая точка получает двойной процент от реализации товаров. Это позволяет получить мягкий старт и дает возможность погрузиться в работу и иметь финансовую подушку.
5. Никаких рисков. Все заказы на сайте оплачиваются онлайн, поэтому переживать не нужно, что покупатель не заберет посылку. Кроме того, это исключает взаимодействие с кассой и эквайрингом — нет необходимости работать с наличными или добавлять платежные терминалы.
6. Рекламная поддержка. Новые пункты получают бесплатную раскрутку по маркетингу. Даже вывеска не требуется — фирма предоставит сама, а также другую продукцию и инструкции.

Единственный недостаток в том, что этот бизнес может быть дополнительным. Окупаемость не заставит себя ждать, но большей прибыли ожидать не придется.

Wildberries – требования к партнерам, цена входа 💵

Будущие партнеры Wildberries должны иметь не менее 2,5 млн. рублей инвестиционных средств

Не важно, будут ли это собственные или заемные средства: это облегчает ситуацию для многих бизнесменов. При этом паушальный взнос, то есть, цена франшизы – 500 тыс

рублей. После его уплаты можно начинать оборудовать помещение.

Остальная сумма уходит на оформление долгосрочной аренды, ремонт, оборудование и зарплату сотрудников в первые месяцы работы.

Из оборудования требуется приобрести:

• компьютер (с лицензированным ПО) и доступом в сеть;
• кассовый аппарат и терминал для приема оплаты с пластиковых карт;
• сканер, принтер, копировальный аппарат;
• сканер штрих-кодов;
• стеллажи для хранения посылок;
• мебель для персонала – стойка, стулья и т.п.
• система видеонаблюдения с выходом на пульт охраны.

Требования к помещению для пункта выдачи следующие:

• площадь – минимум 20-25 кв. м.;
• нахождение в месте с хорошей транспортной развязкой;
• наличие отдельного входа – без пропускной системы;
• качественные коммуникации – отопление, вентиляция, освещение;
• наличие или возможность оборудования санузла для персонала;
• возможность установить кабины с зеркалами для примерки вещей.

Франшиза ВайлдБерриз особенно подходит владельцам нежилых помещений на первых этажах в многоквартирных домах, потому что все необходимое в них по умолчанию есть.

Кроме того, бизнес должен быть правильно оформлен:

• обязательная регистрация в качестве ИП или ООО;
• постановка на учет в налоговой инспекции – для ИП лучше подходит упрощенная система налогообложения (УСН);
• присвоение кода предпринимательской деятельности – услуги розничной торговли по почте или информационным сетям (ОКВЭД 47.91);
• договор об аренде или справка о владении помещением;
• разрешения от санитарной и пожарной служб, договор обслуживания от ЖКХ;
• официальные трудовые договора с нанятым персоналом.

Сотрудников в пункте выдачи Wildberries может быть всего двое – для посменной работы. Это может быть даже один человек, но с условием, что точка будет закрываться на выходные. В крайнем случае, для экономии в эти дни выдавать заказы может сам хозяин франшизы. Если со временем поток клиентов увеличится, можно расширить штат.

Какие есть преимущества и недостатки

Открытие ПВЗ имеет свои как преимущества, так и недостатки. С ними желательно ознакомиться заранее. К положительным качествам относят отсутствие обязательных ежемесячных платежей, предоставление расходных материалов, стабильный приток клиентов, постоянную поддержку со стороны компании, качественное обучение персонала, помощь с ремонтом помещения. Исходя из этого можно сделать вывод, что открывать пункт предприниматель будет при полной поддержке от компании.

Недостатков практически нет. К минусам можно отнести то, что придется полностью выполнять поставленные компанией условия. Также желательно заранее узнать, сколько стоит запуск, потому что у предпринимателя должны быть собственные накопления на открытие.

Что такое «Пакет услуг» Озон?

В поле для ввода своей личной информации на запрос о сотрудничестве вы могли видеть пункт «Пакет услуг». Это два вида сотрудничества с магазином Ozon.

Их описание также можно найти на странице для составления заявки на открытие вашего пункта выдачи в своем городе:

• «Максимум бренда» — у этого пакета свои условия. Вы должны обустроить не только внешний вид своего пункта выдачи, но и оформить соответственно интерьер. Добавить нужно максимум бренда Ozon, включая стены, стойку ресепшн и прочие элементы. Название полностью отображает требования ПВЗ. При этом вы получаете максимальный процент дохода от оборота обработанных посылок: 4.4% от всего оборота вашей точки, 8.8% в первый три месяца как бонус;

• «Точка роста» — этот пакет предусматривает лишь два требования к внешнему виду вашей точки: вывеска Озон и один баннер на стену. Процент от оборота при этом снижается до 3.5% и 7% — в первые 3 месяца.

Вы вправе выбрать свой путь развития до того, как точка будет создана. Это нужно сделать до того, как составлять форму заявки на сотрудничество.

Финансовая составляющая открытия пункта выдачи Озон

Вы можете вложиться из своих собственных средств, или рассчитывать на частичную компенсацию от компании. Ozon предлагает два варианта поддержки:

• Безвозвратное финансирование. В течение 3 месяцев вы будете получать от 60 до 120 тысяч рублей, которые не нужно возвращать.
• Займ. Выдается разово в размере 50 000-100 000 рублей

Вы можете подать заявку на оба вида финансовой помощи. Что касается вопросов прибыли, то здесь все будет определять тот пакет, который вы подключите изначально. На «Точке роста» ваш доход в первый квартал составит 7% от оборота ПВЗ. В дальнейшем вы сможете рассчитывать только на 3,5% от него.

Подключившие «Максимум бренда» имеют больше выгоды. Первые 3 месяца от оборота пункта вы будете получать 8,8%.  После истечения срока вознаграждение станет стандартным, и составит 4,4%.

Источники

• https://bizsovet.com/franshiza-ozon/
• https://www.OZON.ru/club/article/kak-otkryt-punkt-vydachi-zakazov-ozon-48321/
• https://Class365.ru/stati/8832-franshiza-punkta-vydachi-ozon/
• https://topfranchise.ru/stati/kak-zarabotat-na-ozon-franshiza-punkt-vydachi-postamat/
• https://www.webasyst.ru/articles/vyhod-na-ozon-nyansy-raboty-s-marketpleisom/
• https://topfranshiza.com/kak-kupit-franshizu-ozon-v-rossii/
• https://e-ozon.ru/otkryt-punkt-vydachi-zakazov/

Улыбаемся и машем

Объем склада самому заранее предположить сложно, потому что от владельца ПВЗ напрямую не зависит ни оборот, ни выбор ассортимента. У ваших партнёров может оказаться огромный поток клиентов, заказывающих что угодно: от зубной пасты до шубы. И если вы выбрали удачную локацию для ПВЗ, часть из клиентов устремится к вам — даже на рекламу не придется тратиться.

Да, много клиентов — это хорошо. Но если их больше, чем вы рассчитывали, то уже плохо, потому что ПВЗ — на 90 % история про сервис. А за сервис отвечает квалифицированный и устойчивый к стрессу персонал, которому нужно платить комфортную зарплату. В отличие от бездушных постаматов, ваши сотрудники должны общаться с посетителями. Обслуживать их вежливо, невзирая на жлобство и хамство клиентов. Желающих работать за «минималку» на такую работу вы, конечно, найдете, особенно в эпоху ковида. Но приготовьтесь к неизбежной текучке.

А ещё вам и вашим сотрудникам придется выслушивать претензии к качеству товаров — тех самых, которые вы не продаёте. Сотрудничая с магазинами, практикующими возврат заказа по первому требованию, вы не получите комиссию при возврате товара — максимум 15 рублей за обслуживание. Зато столкнетесь с бесконечной чередой примерок, которые не всегда заканчиваются оплатой. Да, вам придётся принимать оплату за заказ, если он не оплачен клиентом предварительно. Это, кстати, означает, что вам нужно приобрести онлайн-кассу, иметь доступ в интернет и позаботиться о своевременной инкассации.

А вы задумывались об открытии пункта приема заказов?

Не хотим терять вас, давайте дружить! Подпишитесь на наш Telegram-канал, тут финансовые лайфхаки каждый день!

Оценка рынка и конкурентов

Поскольку в наши дни стремительно развивается покупка товаров в удаленном формате, проблема заказа у продавца в любой точке мира и получение в кратчайшие сроки решается легко и быстро. Одни предприниматели реализуют продукцию посредством веб-сайтов, другие создают специальные виртуальные магазины. Не удивительно, что конкуренция между онлайн-ритейлерами постоянно возрастает, и они идут на различные ухищрения, чтобы привлечь как можно больше покупателей.

Выходом из положения становится поиск партнеров, которые, арендуя помещение, могут осуществлять выдачу товаров клиентам, и зарабатывать на этом. Открытие точек, где клиенты могли бы самостоятельно забирать товар, одинаково актуально и в условиях крупных городов, и в небольших населенных пунктах. ПВЗ привлекают не только покупателей. Поставщики также заинтересованы в сотрудничестве, поскольку такой способ значительно влияет на охват аудитории потребителей. Это обеспечивает постоянный спрос, что является залогом стабильного дохода и увеличивающейся прибыли.

Можно ли открыть свой пункт выдачи Озон

Кроме того, что можно забирать заказы, индивидуальные предприниматели могут открыть свой пункт выдачи.

Работа с брендом по франшизе требует соблюдения определенных условий:

• партнер должен заранее оформить ООО или ИП;
• предусмотреть возможность инкассации;
• обладать постоянным доступом к интернету, кассовому аппарату и компьютеру;
• место для склада и главного зала;
• если помещение взято в аренду: арендодатель должен предоставить место под баннер;
• помещение должно быть оснащено розетками, местом для примерочных.

Условия сотрудничества могут быть изменены, если касаются последнего пункта. Но наличие розетки, чтобы проверять цифровую технику – обязательно.

Другие требования, которые предъявляет Озон к своим партнерам:

• если арендованное помещение находится в торговом центре – там должен быть лифт;
• нет режима пропусков: на входе с покупателей не требуют специальные жетоны, чтобы пройти внутрь;
• вход не в подвале;
• высокопроходимое место и дополнительная разметка, чтобы найти пункт выдачи.

Для отдельных зданий, где есть ступеньки на входе – антискользящее покрытие. Отдельно нужно установить на компьютер программы для ведения складского учета.

В отличие от установки постамата, создание своего пункта выдачи – более убыточный вариант. Озон предлагает два вида сотрудничества по франшизе: «Максимум бренда» и «Точка роста». Первые три месяца владелец получает 7% от оборота, а дальше – всего 3,5%. Рассчитав цену аренды помещения, обслуживания техники и форс-мажорные ситуации – для индивидуального предпринимательства такой формат бизнеса не принес дохода выше 100 000 рублей/месяц.

Поиск помещения

Чтобы открыть пункт выдачи, нужно арендовать помещение

Обычно магазины-партнеры обращают внимание на местоположение офиса и предъявляют следующие требования:

• расположение в оживленных районах города или крупных спальных районах, на главных улицах и проспектах с выходом на проезжую часть;
• наличие удобного подъезда и парковки для автомобилей;
• размещение недалеко от транспортных развязок – автобусных остановок, выходов метро;
• наличие ориентиров, облегчающих поиск для заказчиков, забирающих товар в формате самовывоза.

Требования, предъявляемые к ПВЗ, являются стандартными для складских помещений. Поскольку посылки бывают ценными и дорогостоящими, необходимо предусмотреть наличие охранной и пожарной сигнализации, входной двери из качественного материала с надежными замками.

Объект должен находиться в хорошем техническом состоянии, иметь достаточную площадь (25-30 кв. м.) и большие окна, обеспечивающие естественное освещение в дневные часы. Обязательно наличие водопровода, канализации и санузла.

Для реализации активной стратегии продвижения нужно позаботиться о создании привлекательного дизайна интерьера, оборудовании примерочных кабинок с зеркалами, эстетично оформленного прилавка, а также зоны для хранения посылок.