Работа курьером

Обязанности курьера

В обязанности курьера входит:

1. Получение задания по доставке груза, здесь курьер обязательно должен уточнить, куда и в какое время он должен доставить заказ.
2. В дополнение к грузу курьер должен иметь при себе необходимые сопроводительные документы, если есть необходимость — доверенности, контакты.
3. Если возникают какие-либо обстоятельства, препятствующие выполнению поручения, курьер должен сразу же оповестить об этом начальство.
4. К грузу должно быть максимально бережное и аккуратное отношение.
5. Ежедневно курьер отчитывается о проделанной работе.
6. Быть готовым к физическим нагрузкам. При этом, все передвижения должны быть предельно быстрыми, а перерывы — минимальными. Здесь становится ясно, что работать в таком ритме не сможет больной или пожилой человек.
7. Легко ориентироваться в городе — хорошо знать его территориально и уметь быстро прокладывать оптимальные пути.
8. Выглядеть презентабельно. Вряд ли кого-то может порадовать неряшливый курьер, а ведь зачастую именно он становится первой визитной карточкой компании.

Алгоритм работы курьера:

1. Курьер всегда выполняет указание руководителя, будь то сам директор или начальник курьерской службы.
2. Получив заказ, курьер должен определить место, куда ему предстоит отправиться, обязательно связаться с получателем для уточнения оптимального времени и места доставки. Не каждый обрадуется, если посыльный прибудет в драгоценные минуты обеда. И потом, адресат ведь должен быть на месте, когда прибудет курьер — это надо уточнять сразу.
3. Быстро проложить самый удобный и безопасный маршрут. Это поможет быстрее доставить посылку.
4. В случае необходимости оформить доверенность у ответственного лица.
5. Верно оформить документы на доставку. Иногда бывает мало одной подписи получателя, а необходима еще печать компании-получателя.
6. Всегда строго придерживаться заданных сроков.

—

Какие навыки нужны курьеру?

Конечно, получить посылку в месте выдачи, отвезти её адресату и при необходимости получить у него плату за товар несложно, но даже эту простую работу выполнять намного легче при наличии определенных профессиональных навыков. Они позволят справляться с задачами эффективнее, что непременно скажется на уровне доходов:

1. Умение ориентироваться на местности, сохранять чувство направления и определять своё положение в пространстве, особенно оказавшись в незнакомом районе;
2. Знание методов составления маршрутов доставки отправлений с целью минимизации затрат времени, горючего или расходов на проезд в городском транспорте;
3. Навыки управления транспортным средством, если говорить о том, сколько можно заработать курьером на своем авто;
4. Умение проводить расчёты с наличными либо безналичными средствами, знание требований к осуществлению банковских операций;
5. Навыки определения приоритетов текущих задач и планирования рабочего времени с целью повышения производительности труда;
6. Знание приемов коммуникаций с клиентами разных психологических типов, навыки разрешения конфликтных ситуаций без ущерба для репутации компании;
7. Умение пользоваться вычислительной и кассовой техникой для организации рабочего процесса и осуществления платёжных операций.

Сколько платят курьерам в регионах России

Быстрее всего и наиболее выгоднее можно устроиться в курьерскую службу только в Москве. Там огромное число организаций, которым требуются такие сотрудники. Кроме столицы, высоко оценивается курьерский труд на Чукотке. Там они зарабатывают до 60 тысяч. А вот в Еврейском автономном округе готовы предложить самую низкую зарплату: чуть более 8 000 рублей в месяц.

В Якутии и Санкт-Петербурге работу курьеров тоже оплачивают высоко – около 50 000 рублей. В отдаленных регионах служители данной профессии зарабатывают от 10 до 30 тысяч в месяц.

Делая заключительные выводы, можно сказать, что профессия курьера важна и нужна в России. Как видим, работодатели высоко оценивают этот труд. Курьерская должность позволяет не только подработать, но и достойно зарабатывать.

Требования к курьеру

Для компаний и частных лиц, пользующихся курьерскими услугами, ценность имеют как сама посылка, так и факт её своевременной доставки в целости и сохранности. Потому было бы странным, если бы работодатели нанимали для выполнения этой ответственной процедуры первого попавшегося кандидата. Разумеется, для перевозки некоторых грузов курьерам требуется профессиональная подготовка, однако в большинстве случаев фирмы ограничиваются более обобщённым списком требований:

• Пол курьера не имеет особого значения, но иногда для перевозки тяжёлых посылок отдают предпочтение мужчинам, а для поддержания имиджа фирмы — девушкам;
• Возраст работника может находиться в пределах 16–55 лет, хотя некоторые компании вроде Яндекса стараются нанимать курьеров от 18 до 35 лет;
• Сотрудник должен проживать в данном городе. Он будет лучше ориентироваться на улицах и не сможет скрыться, если вдруг захочет завладеть ценной посылкой;
• Курьеру нужно владеть правильным русским языком, уметь выражать свои мысли ясно и четко, без жаргонных и нецензурных эпитетов;
• Если предполагается работа с ценными отправлениями или наличными средствами, работник не должен иметь судимостей и иных проблем с законом;
• Для оптимизации налогообложения некоторые курьерские службы требуют от претендентов наличия статуса самозанятого или открытого ИП;
• Минимальный опыт работы курьером приветствуется, хотя в большинстве случаев работодатели ориентируются все же на личные качества сотрудника;
• Курьеру на автомобиле фирма может предоставлять транспортное средство или же требовать от кандидата наличия такового в собственности, а также прав категории В;
• Курьер должен иметь смартфон или планшет с доступом в интернет, приложениями для навигации и мессенджерами для общения с диспетчером;
• Обсуждать с работодателем вопрос о том, сколько зарабатывают курьеры еды, соискатель сможет только при наличии заполненной санитарной книжки.

Как начать работу в «Достависта»?

В отзывах сотрудников Dostavista вы найдете немало полезной информации. Читайте отклики как бывших, так и действующих работников компании, чтобы узнать больше о ней и о ваших будущих обязанностях. По сути, правил как таковых не очень много, самое главное – это желание работать и хотя бы небольшой опыт. Причем вне зависимости от вакансии, коих, скажем так, в «Достависта» достаточно много. Но обо всем по порядку.

Сервис доставки «Достависта»

Чтобы начать работу в «Достависта», отправьте свое резюме удобным для вас способом. Например, на электронный адрес jobs@dostavista.ru, сделав пометку «Работа». Если в отделе кадров одобрят вашу кандидатуру, то с вами, конечно же, свяжутся в ближайшее время. Но помните, что для каждой должности предусмотрены свои определенные требования, с которыми нужно считаться.

Средняя зарплата курьера на своем автомобиле по крупным компаниям

Диапазон заработка в рублях очень широкий и приблизительный, т.к. зависит от большого количества факторов (трафик, количество заказов, опыт и пр.). Предлагаемый работодателями приблизительно следующий:

«Яндекс.Еда» при 8-часовом рабочем дне (25 суток в месяц)

• Москва – 85 000 руб.;
• Санкт-Петербург – 85 000 руб.;
• Воронеж – 61 000 руб.;
• Краснодар – 46 000 руб.;
• Татарстан (Казань) – 63 000 руб.

Другие крупные компании не указывают точный заработок в рублях по городам. Уровень зарплат указан только в виде оферты:

• Delivery Club – от 50 000 руб.;
• Dostavista – от 70 000 руб.;
• WildBerries – от 70 000 руб.

Эти данные очень приблизительные. Более точные сведения можно узнать, проработав в той или иной компании несколько месяцев.

Заработная плата в других странах

В странах ближнего зарубежья специалисты по курьерской доставке также занимают востребованную позицию.

1. В Республике Беларусь средняя заработная плата для курьера составляет 567 белорусских рублей (16855 рублей). Начинающие специалисты, которые не имеют личного автомобиля, начинают свою карьеру с заработка в 170 белорусских рублей (чуть больше 5 тысяч рублей). Те, у которых уже есть личное средство передвижения, могут стартовать с 400 белорусских рублей (чуть меньше 12 тысяч рублей). Наиболее опытные работники-курьеры могут зарабатывать за месяц 1500 белорусских рублей (44600 рублей). Эта цифра зависит во многом от навыков курьера, а также от организации, где тот работает.
2. На территории Украины начинающие курьеры могут зарабатывать 2300 гривен (примерно 5200 рублей), а более опытные – 15 тысяч гривен (примерно 33700 рублей). Средним же заработком для представителей данной профессии считается зарплата в 5900 гривен (примерно 13300 рублей).

В западных странах так же развита и актуальна курьерская сеть.

• В Соединенных Штатах зарплата у курьера невысокая – всего 1700—1900 долларов в месяц на старте карьеры. Но, если курьеру удалось закрепиться на фирме, то в будущем можно рассчитывать на заработок в 3-4 тысячи долларов за отработанный месяц.
• В Германии курьер в среднем зарабатывает 2 тысячи евро за месяц. На большую сумму может рассчитывать работник, стаж которого в данной профессии составляет более 15 лет.
• Во Франции заработок курьера равен заработку коллег из германии – 2 тысячи евро за месяц.

Профессия курьера в нынешнее время является достаточно актуальной и востребованной, в связи с развитием технологий доставки и сделок «купли-продажи». Многие жители предпочитают за небольшую стоимость, получить заказанный товар лично в руки, а не на почту или иную организацию, занимающуюся приемкой заказов.

Бонусы и льготы

Отпуск курьерам предоставляется в ежегодном порядке в количестве 28 календарных дней без надбавок «за вредность». На пенсию представители данной профессии уходят в положенные сроки: женщины при достижении возраста 55 лет, а мужчины – 65 лет соответственно. Досрочного выхода на пенсию государством не предусматривается.

Положительными сторонами данной профессии является то, что имеется возможность совмещать ее с учебой (если работник еще студент). Отсутствие обязательного высшего образования тоже является привлекательным для людей, которые, окончив школу, решили заработать. Работа курьером – это прекрасное начало карьеры в качестве специалиста любого профиля. При работе в данной сфере можно многому научиться и отточить уже имеющиеся навыки «в полях».

Минусы, конечно, в данной области имеются. Главными из них является относительно скромная заработная плата и непредсказуемые погодные условия, которые могут полностью разрушить планы по организации доставки товаров и ценных документов.

Как можно получить дополнительный заработок курьеру на своем авто

Когда водитель анализирует, сколько зарабатывают курьеры Яндекс на машине, то часто берет данные только по сервису «Доставка». Эти сотрудники привозят документы, корреспонденцию, заказанные товары. Но сегодня успешно функционирует еще один рынок. Это доставка еды. Ее выделяют отдельно, потому что здесь выше ежедневное количество заказов. И зарабатывает курьер на своем авто больше.

Сколько зарабатывают курьеры на личном авто

В некоторых курьерских службах, по отзывам, разрешают сотрудникам дополнительные виды подработки. Они могут брендировать свою машину, подрабатывать автоняней или в службе такси. Главное, чтобы человек умел выстраивать свой рабочий график так, чтобы успевать выполнять заказы.

Как начать зарабатывать курьером

Устроиться на работу курьером можно через портал курьерской службы или найдя вакансию на бирже труда. Требования не велики: вовремя доставить товар к месту назначения. Сотрудники, доставляющие пиццу, суши и прочую еду, письма или мелкогабаритные посылки, как правило, пешие. Курьеры по доставке воды и крупногабаритных грузов должны иметь водительские права и иногда требуется наличие собственного автомобиля. Зарплата курьера с собственным авто разумеется выше (учитывается амортизация и топливные расходы).

Почасовая оплата труда

Если курьер работает по доставке продукции фирмы и не получает гонорар непосредственно с получателя, то оплата труда может быть почасовой. За час работы сотрудник курьерской фирмы может получить от 70 до 150 рублей. Также почасовая оплата распространена в сервисах доставки еды, таких как Яндекс Еда и Деливери Клаб.

Сколько платят в службе курьерской доставке

В компаниях, специализирующихся на курьерской доставке, преимущественно используют комбинированную систему оплаты труда. То есть курьер получает гарантированную фиксированную зарплату за 1 час и процент с выполненных заказов.

Первая составляющая часть зарплаты – это гарантии сотрудника в стабильном доходе. Вторая составляющая часть — гарантии работодателя в получении активной рабочей силы и качестве выполняемой работы. Кроме этого может быть налажена система оценки работы курьера и контроль рейтинга. В таком случае курьер может претендовать на премиальные выплаты или наоборот опасаться штрафных санкций за хамство, опоздание по срокам доставки и прочее.

Работа в штате организации

Многие крупные фирмы имеют в своем штате курьеров, доставляющих продукцию или документацию фирмы. В таких случаях курьер — это штатная должность с оговоренным в договоре рабочим временем и фиксированной заработной платой. Никаких процентов за доставку не начисляется, а нарушение сроков доставки или неподобающее поведение приводит к увольнению сотрудника из штата.

Зарплата штатного курьера будет зависеть от региона и финансовой возможности работодателя. Размер заработной платы колеблется от 25 до 60 тысяч рублей в месяц. В некоторых случаях предоставляется служебный транспорт.

Сколько получают курьеры доставки еды

Несколько лет назад появился новый вид деятельности — доставка еды. Чтобы начать зарабатывать нужно скачать специальное приложение на телефон и брать заказы в работу. Самые популярные приложения — это Яндекс Еда и Delivery Club.

Сколько получают курьеры в Яндекс Еда

Сервис Яндекс Еда имеет весьма своеобразную систему оплаты работы курьера и учитывает следующе факторы:

• отработанные часы;
• количество заявок;
• километраж;
• рейтинг курьера.

За своевременную доставку доплачивают 55 рублей. За 1 километр расстояния Яндекс Еда платит курьеру 25 рублей. Таким образом в зависимости от города и его «расценок», курьер может зарабатывать до 2,5 тысяч рублей в день. Средняя зарплата за неделю составляет 10 000 рублей в крупном городе (Москва, Санкт-Петербург, Сочи). Суммы указаны без учета возможных чаевых от клиентов.

Сколько получает курьер в Delivery Club

В Delivery Club курьеры работают официально и трудоустроены в соответствии с законом. Оплата работы почасовая и составляет 120–125 рублей за 1 час работы. Продолжительность рабочего дня оговаривается и варьируется от 4 до 12 часов в сутки.

Максимальный заработок фиксировался в столице России при 12-часовом рабочем дне и выполнении 10 заказов за смену, за каждый из которых фирма доплачивала 100 рублей. Итого заработок составил 2,5 тысячи рублей в день. Но такое случается крайне редко: средняя заработная плата в день составляет около 1500 рублей.

В компании также предусмотрены премиальные выплаты по итогам месяца и старательные курьеры могут претендовать на 5000 рублей сверх заработной платы. Премиальные выплаты заслужить достаточно сложно, а вот штраф получить гораздо проще. Невыход на смену будет стоить сотруднику 3000 рублей, так же как и нарушение сроков доставки.

Сколько зарабатывает курьер в «Додо пицца»

Средняя заработная плата курьера с личным автомобилем в «Додо пицца» составляет порядка 51 000 рублей в месяц. Система начисления зарплаты следующая:

• 100 рублей за час работы;
• 70 рублей за выполнение заявки своевременно;
• премия 5000 рублей за 50 отработанных часов без замечаний.

В идеале средний доход за смену должен составлять 2000-2500 рублей. Однако в большинстве случаев не превышает 1600 рублей.

Сколько получает курьер в месяц

Доход пешего курьера в месяц в зависимости от ряда факторов может варьироваться от 20 до 65 тысяч рублей. В то время как курьер на личном авто зарабатывает от 30 до 70 тысяч рублей, что за вычетом транспортных расходов составляет 20-50 тысяч в месяц.

Так, например, водитель службы доставки СДЭК получает порядка 2100 рублей в день или до 30000 рублей в месяц, что весьма скромно с учетом амортизации личного транспорта. А в компании Вайлдберриз не всегда оплачиваются транспортные расходы, что значительно сокращает «чистую» зарплату курьера.

Немного лучше условия в «OZON»: сотрудники с личным автомобилем доставляют товары и фиксированно за каждый адрес получают 50 рублей. Конечно, печально, что не учитывается расстояние до адреса доставки, но при грамотном построении маршрута можно выполнить все поставленные задачи и получить большую оплату. Так как при выполнении всех заказов за смену общая сумма умножается на коэффициент. Максимально он может составить 2,75. Средняя зарплата в Москве в данной организации у курьера составит 50-70 тысяч рублей в месяц.

Таким образом разница между работой курьера пешего и с личным автомобилем лишь в условиях труда, но не в размере получаемого дохода. Пеший работник должен быть готов преодолевать большие расстояния пешком в любую погоду, а автомобилист с возможностью попасть в пробку и нарушить сроки доставки.

Особенности заработной платы

Заработок курьера в первый месяц работы несколько ниже, чем в последующие. Услуги хорошего курьера могут оплачиваться в размере до 55 тысяч в месяц. Примечательно то, что доходы пеших курьеров растут быстрее, чем курьеров-водителей. Во втором случае нужно приготовиться, что работа будет более сложной. Работник на личном авто нередко совмещает обязанности водителя, собственно курьера, грузчика и даже консультанта.

Посторонней работой человека могут нагрузить и в случае отсутствия прямых обязанностей в какой-то промежуток времени. При устройстве на работу курьером нужно внимательно изучать объявления: нередко в них написаны фразы типа «нужны люди, готовые к интенсивной работе». Это может означать что угодно, в том числе и то, что придется совмещать обязанности.

Уровень физической нагрузки и предстоящие обязанности лучше обсудить уже на собеседовании, чтобы впоследствии не оказаться перед неожиданным фактом. Нередко, во время простоев, курьеров обременяют сортировкой документации или различной помощью основному персоналу.

Не лишним будет спросить на собеседовании, как будет начисляться зарплата, будет ли она зависеть от дальности поездок, будет ли оплачиваться мобильная связь и проезд в общественном транспорте. Понятно, что совокупность этих факторов самым прямым образом влияет на размер заработной платы.

За один рабочий день курьер иногда совершает до 15 поездок, а груз пешего работника может достигать 15 кг. По этой причине женщинам нередко отказывают в такой работе. Как правило, представительниц слабого пола нанимают в качестве курьера нотариальные конторы, банки и офисы для доставки документации. Нередко возникают трудности с тем, что работодателю нужны курьеры на полный рабочий день, в то время, как многие люди стремятся устроиться на работу курьером только для подработки. Полная занятость не годится и для студентов.

Сколько зарабатывает курьер?

Каждое предприятие самостоятельно определяет потребность в курьерских услугах и выбирает схему начисления вознаграждения сотрудникам. Есть три способа рассчитать, сколько можно заработать пешим курьером или на автомобиле:

1. Ставка. Фиксированный оклад применяется для штатных курьеров разных компаний, где сотрудник должен быть постоянно доступен независимо от наличия доставок;
2. Почасовая оплата. Часто встречается в ритейле и в логистических фирмах. Курьер здесь нужен только на определённое время, в зависимости от количества посылок;
3. Оплата по факту. Каждый заказ оплачивается отдельно. Так определяется, сколько зарабатывает в день курьер Яндекс, Delivery Club и других агрегаторов.

Единых тарифов на услуги курьеров нет, но в пределах каждого населённого пункта фирмы учитывают предложения конкурентов и придерживаются примерно одинаковой мотивационной политики. С другой стороны, есть ещё целый ряд факторов, существенно влияющих на итоговое вознаграждение специалистов:

• Вид работодателя. Копеечные зарплаты у курьеров характерны для государственных учреждений и небольших стартапов. Крупные фирмы платят в три раза больше;
• Регион. Есть разница между доходом в провинции и тем, сколько зарабатывает курьер в Москве, но она не так значительна, как в других профессиях;
• Стаж работы. Опытный сотрудник тщательно планирует маршруты и выбирает самые быстрые способы передвижения, что позволяет ему выполнить больше заказов;
• Чаевые. Это непредсказуемый источник дохода, но доброжелательность курьера и оперативность доставки положительно влияют на щедрость клиентов;
• Способ работы. В сравнении с тем, сколько зарабатывают курьеры на личном авто, зарплаты пеших сотрудников в полтора-два раза ниже;
• Наличие бонусов. Обычные работодатели часто предлагают компенсацию расходов на связь и проезд, а агрегаторы — доплату за скорость и количество доставок;
• Рейтинг. Схема встречается только у агрегаторов. В зависимости от ранга, меняется количество доступных заказов, комиссия курьера или его почасовая оплата.

По статистике, новичкам доставка посылок без учёта расходов на проезд и мобильную связь приносит 1000–1200 рублей в день, однако по мере накопления опыта и наработки профессиональных навыков вполне реально добиться дохода 1600–1800 рублей за смену. Так сколько можно заработать курьером в Москве и других крупных городах:

Зарплата курьера, тыс. рублей

Какие качества нужны курьеру?

Сотни тысяч граждан разного возраста по всей стране пробуют свои силы в должности работников службы доставки. Но уже на следующий день после выхода на маршрут, даже толком не разобравшись в том, сколько можно зарабатывать курьером, часть из них испытывает разочарование, тогда как другие успешно адаптируются и начинают получать неплохие деньги. Одной из причин такого явления может стать наличие или отсутствие у новичков необходимых для курьерской работы личностных качеств. В их числе:

Коммуникабельность. Умение общаться поможет курьеру устанавливать контакт с любыми клиентами или сотрудниками кафе и магазинов, где он забирает посылки;
Доброжелательность. Позитивный образ мышления и хорошее настроение курьера сильно влияют на мнение клиента о компании и о самом купленном товаре;
Пунктуальность. Курьеру необходимо буквально до минуты рассчитывать время в пути, чтобы доставить посылку точно в назначенный клиентом момент;
Презентабельность. Вряд ли кому-то понравится, если пиццу, букет или подарок из магазина привезёт сотрудник в мятой одежде и грязной стоптанной обуви;
Ответственность. Посылка может быть очень ценной для получателя

Потому курьеру нужно понимать всю важность доставки её в целости точно в указанный срок;
Выносливость. Переносить довольно тяжёлые посылки на несколько километров в жару или в мороз не так-то легко

Это требует хорошей физической подготовки;
Стрессоустойчивость. Полезно сохранять трезвую голову, если заказ не получается доставить вовремя или недовольный заказчик начинает проявлять агрессию;
Энергичность. Сколько может заработать курьер, зависит от его стремления получить и быстро выполнить за смену максимальное количество заказов.

Заключение

Если проанализировать доходы курьеров или посмотреть, сколько зарабатывают таксисты в Москве, то можно обнаружить, что неквалифицированный труд далеко не всегда оплачивается на самом низком уровне. Но здесь есть важный нюанс: в отличие от других профессий, курьеру добиться хорошего материального положения можно только при условии работы на пределе физических возможностей, в буквальном смысле от зари до полуночи. Повысить свою эффективность новичку помогут следующие советы:

1. В первые 10–15 дней рекомендуется отрабатывать не более 2–3 коротких смен в неделю, чтобы втянуться в процесс и привыкнуть к серьёзным нагрузкам;
2. Залогом комфортной работы курьера является удобная обувь. Важные требования к ней — это прочность, минимальный вес и отсутствие натирающих ногу деталей;
3. Сколько можно заработать курьером, зависит от стратегии. Лучше располагаться возле популярных кафе, из которых часто заказывают доставку готовых блюд;
4. Пешему курьеру выгоднее пользоваться самокатом и общественным транспортом. Для велосипеда не везде есть стоянки, а в метро с ним просто не пустят.