Дилерство: суть, плюсы, с чего начать?

Как найти клиентов или как начать свой бизнес?

Дилер уделяет максимум времени поиску и привлечению покупателей. Схема работы выбирается в зависимости от популярности товара:

Реализация товара в небольшом городе начинается с популяризации данной продукции. Дилер доносит до клиентов всю информацию о товаре и производителе, налаживает связи с организациями из разных отраслей для охвата рынка. В целях выполнения планов представитель убеждает клиентов в целесообразности покупки, отслеживает новинки, организует выставки, ярмарки и другие мероприятия.

Кроме того, представитель должен выполнять ряд обязанностей.

1. Изучение спроса, продажа востребованного товара, создание и расширение клиентской базы.
2. Исследование и анализ рынка.
3. Создание системы сбыта, сбор контактов покупателей.
4. Учет долгосрочных и глобальных целей компании-производителя.
5. Создание уникальных предложений и программ лояльности для постоянных клиентов.
6. Формирование положительного имиджа организации, магазина.

Таким образом, дилер обязан не только уметь продавать, но и анализировать состояние рынка.

Отличия эксклюзивного дилерства от дистрибьюции

Различия между эксклюзивным дилерством и дистрибьюторскими договорами с юридической точки зрения можно считать условными, ведь оба соглашения составлены на похожих условиях, которые предусматривают следующее:

• долгосрочные отношения между поставщиком и дилером (дистрибьютором);
• опосредованную передачу поставщиком продукции в собственность дилеру (дистрибьютору);
• распространение продукции от лица и за счет дилера (дистрибьютора).

Помимо этого, прибыль обоих рассчитывается исходя из разницы, полученной в результате покупки и последующей продажи продукции.

Реальные различия между двумя данными соглашениями основываются на экономических возможностях, а также на ранге и месторасположении.

1. Многие авторы утверждают, что география – это главное, что отличает дилеров от дистрибьюторов. Последние осваивают внешний рынок, заключая договор с экспортером, желающим работать на иностранных рынках, сокращая при этом расходы. Эксклюзивное дилерство на реализацию действует в пределах страны, где производятся товары. Исходя из особых условий договора, на дистрибьютора возлагаются обязанности по таможенному оформлению товаров.
2. Дистрибьюторы – это крупные компании, обеспеченные собственными складскими помещениями и транспортом, необходимым для перевозки грузов. Исследуя рынок, они организуют рекламные кампании и предлагают оптимальные условия покупки, не забывая при этом про качественный сервис. У дилеров не такие масштабные задачи по сбыту продукции, они принимают участие в рекламных кампаниях производителя и гарантируют клиентам сервисное обслуживание. Таким образом, разделения по договорам для дилеров и дистрибьюторов базируются больше на экономических характеристиках.
3. Большинство авторов говорят о значимости каждого из посредников в товаропроводящей цепи. Ее представляют следующим образом: производитель (продавец) – дистрибьютор – дилер – покупатель (потребитель).

Другими словами, к покупателю ближе находится дилер, а к производителю – дистрибьютор, который, как правило, представляет собой более крупную оптовую компанию, чем дилер. Дистрибьюторы редко взаимодействуют с конечным потребителем напрямую. Обычно они решают другие вопросы: ищут дилеров, проверяют, поддерживают и развивают дилерскую сеть. Для фирмы-изготовителя зачастую наличие дилерской сети играет ключевую роль при поиске дистрибьютора.

Получая продукцию от изготовителя, дистрибьюторы распределяют ее по дилерам, ориентируясь на потребности каждого (слово «дистрибьютор» произошло от английского слова distributor, что означает «распределитель»).

Российские производители заключают договоры с импортерами или официальными дистрибьюторами, возлагая на них следующие обязательства:

• оформление товаров на таможне;
• организация сервисных центров по ремонту товаров и гарантийному обслуживанию на территории страны, куда планируется импорт;
• консультирование дилеров по вопросам различного характера, связанным с качеством товара, его свойствами и т. д.

Такие обязательства основываются на развитой экономике и хорошей инфраструктуре дистрибьюторов, что способствует качественному продвижению товаров и услуг.

Обязанности дилера

Существует еще много профессиональных особенностей, которые иллюстрируют, в чем отличается дилер от дистрибьютора. В чем разница можно определить по требованиям, которые выдвигают производители. Так, в обязанности дилера входят:

1. Плановость закупки – дилер должен покупать товар в определенном количестве и с указанной в договоре периодичностью. Если по каким-то причинам посредник не смог реализовать нужный объем продукции, то разница переносится на следующий период. Дело в том, что предметом договора является покупка дилером товара у производителя, а не его реализация конечному покупателю. Поэтому агент обязан покупать продукцию в конкретном объеме. Когда посредник уже является собственником товара, производителя не интересуют взаимоотношения дилера с третьими лицами.
2. Территориальность – посредник имеет свою зону реализации и должен придерживаться ее. Как правило, такая территория сбыта совпадает с географическим или административно-территориальным делением страны. Это может быть поселок, город, область или целое государство. Если договором предусмотрено право реализации на конкретной территории, дилер может снабжать рынок своим товаром в единственном лице. Хотя не исключено, что в этой местности будут работать другие агенты с аналогичной продукцией. Такая насыщенность посредниками характерна для товаров массового потребления (например, продукты питания).
3. Продвижение товара – эта обязанность касается каждого торговца — дилера или дистрибьютора, но она проявляется по-разному. В этом пункте есть особенности каждого вида торговли, которые также дают ответ на вопрос – в чем отличие. Дилер и дистрибьютер практически в одинаковой мере обязаны способствовать реализации товара. Только каждый из них использует свои маркетинговые инструменты. Так, дилер должен проводить различные рекламные мероприятия и акции. Таким образом, посредник активно рекламирует товаропроизводителя. А если на территории работает несколько посредников такой фирмы, рекламные акции одного агента должны стимулировать продажи всех дилеров. Финансирование продвижения происходит только за счет посредника. Для сравнения, маркетинговые кампании дистрибьютора оплачивает производитель товара.
4. Торговать только товарами одного производителя. Особенно это контролируется, когда предприятие борется с конкурентами за рынок сбыта. Как правило, дилеры одной торговой марки должны придерживаться определенного стиля компании. Например, носить фирменную одежду, использовать специальное оборудование с рекламными рисунками и слоганами.
5. Послепродажное обслуживание – кроме реализации товара, дилер должен обеспечить гарантийный и послегарантийный ремонт проданной продукции. Гарантийный ремонт проводится бесплатно для покупателя, а понесенные дилером затраты должен возместить производитель.

Также посредник обязан обслуживать покупателей на высоком уровне, так как он является лицом производителя. Во время общения с дилером у покупателей формируется отношение к торговой марке, что в значительной мере влияет на показатель товарного спроса.

Иногда договором могут быть предусмотрены дополнительные обязанности: снабжение производителя материалами и сырьем, кредитование производства в качестве предоплаты.

Дистрибьюторская компания: создание собственного бизнеса

Дистрибьюторскую фирму может открыть каждый желающий. Алгоритм ее деятельности прост и допускает постепенное погружение в бизнес и расширение масштабов дистрибьюции

Слово дистрибьюция или дистрибуция происходит от английского distribution, что означает распределение. В нашем случае это будет распределение товаров и услуг на отрезке сбыта между непосредственным производителем и потребителем.

Распределение товаров в торговой сети

Сети дистрибьюции являются важнейшими элементами любого производства, поскольку обеспечивают доставку произведенных изделий к потребителю, где после реализации товаров и возникает прибыль в ее финансовом, то есть в денежном выражении.

А реальная прибыль — это то, ради чего и работает любое производство.

Вопреки ошибочному мнению о том, что дистрибьюция это «купи-продай», что это посредничество, неоправданно увеличивающее конечную стоимость произведенного товара, дистрибьюторы фактически являются логистическими подразделениями производств, обеспечивающими своевременное освобождение складских площадей производителя.

Дистрибьютор — это инвестор

В той же мере дистрибьюторы являются инвесторами компаний производителей, обеспечивая поступление на их расчетные счета денег еще до фактической продажи товаров конечным потребителям. Все это делает возможной ритмичную работу сложных технологических линий заводов производителей и всех их контрагентов.

А предоплата за товар, поступающая производителю от дистрибьюторов, наоборот удешевляет конечную продукцию за счет бесплатного пополнения оборотных средств производителей. В противном случае производители вынуждены были бы прибегнуть к банковскому кредитованию, которое, как известно, не бывает бесплатным, а проценты по кредитам тяжелым грузом ложатся на себестоимость продукции.

Только очень крупные и хорошо «раскрученные» производители могут себе позволить иметь собственные сети дистрибьюции, оснащенные логистическими и транспортными подразделениями. Подавляющее же большинство начинающих производств, а также мелких и средних производителей используют для продвижения и сбыта своей продукции независимых дистрибьюторов либо дистрибьюторские сети крупных производств.

Что делает дистрибьюторская компания

Любой канал дистрибуции – это двунаправленный конвейер: от производителя к потребителю движется товар, а в обратную сторону движутся деньги.

В самом простом случае дистрибуторская компания получает товар у производителя и распространяет его в своей сети дистрибуции. Затем дистрибутор получает деньги от своих контрагентов, и передает их производителю товаров.

Но это самая примитивная схема, по которой работают, как правило, дистрибьюторы-одиночки, оперирующие ограниченным ассортиментом и количеством товаров.

В более общем случае узловым подразделением дистрибуторской компании является склад, обеспечивающий временное хранение и перевалку товаров, а также два логистических конвейера: от поставщиков на склад дистрибуции и со склада к получателям товаров. В некоторых схемах дистрибуции второй конвейер отсутствует – получатели забирают товар со склада самостоятельно — самовывозом. Это бывает в тех случаях, когда для отбора товара необходимо присутствие получателя либо адреса доставки товара не определены заранее.

Что нужно для создания дистрибьюторской компании

Необходимо определиться с основными параметрами вашей будущей деятельности:

• С какой группой товаров вы будете работать• С каким ассортиментом этих товаров вы будете работать• Регион в котором вы собираетесь работать• Товар каких производителей или брендов вы будете распространять

После этого следует провести предварительные переговоры с потенциальными потребителями вашей группы товаров в регионе, планируемой вами деятельности, и оценить примерную емкость сектора рынка, который вы собираетесь освоить.

Вооружившись этими ключевыми данными, приступайте к переговорам с поставщиками, заинтересованными в таком секторе рынка сбыта.

Чем существеннее будет ваше предложение к поставщикам, тем лучших условий поставки и оплаты вы сможете добиться, а от этого ключевым образом зависит успех вашей дистрибьютерской деятельности.

Просмотров всего: 1322 Просмотров сегодня: 30

дистрибуция каналы сбыта crm

Как стать представителем компании в своём городе: истории успеха

Компания «TROKOT» занимается производством каркасных автошторок, заменяющих тонировку и спасающих автовладельцев от слепящего солнца и любопытных взглядов. Компания имеет широкую дилерскую сеть, состоящую почти из 200 представительств.

Артём Блинов — дилер компании в Москве. До начала сотрудничества имел скромный трудовой стаж и не имел никакого опыта в торговле. За 3 года создал собственную сеть реализации, позволившую получить финансовую независимость.

Денис Зайко — дилер компании в Новосибирске с 2012 года. Имеет свой склад, точки продаж в области и компанию, приносящую высокий доход.

Дилерская деятельность позволяет как успешно начать бизнес, так и развивать существующий. Партнёрство дилера с проверенными производителями и поставщиками продукции известных брендов обычно становится взаимовыгодным. Производители без вложений расширяют рынки сбыта, а дилеры получают возможность заработать на реализации товаров высокого качества, приобретая их по специальным ценам и получая за хорошую работу дополнительные бонусы. 

Как стать представителем компании в своём городе: истории успеха

Компания «TROKOT» занимается производством каркасных автошторок, заменяющих тонировку и спасающих автовладельцев от слепящего солнца и любопытных взглядов. Компания имеет широкую дилерскую сеть, состоящую почти из 200 представительств.

Артём Блинов — дилер компании в Москве. До начала сотрудничества имел скромный трудовой стаж и не имел никакого опыта в торговле. За 3 года создал собственную сеть реализации, позволившую получить финансовую независимость.

Денис Зайко — дилер компании в Новосибирске с 2012 года. Имеет свой склад, точки продаж в области и компанию, приносящую высокий доход.

Дилерская деятельность позволяет как успешно начать бизнес, так и развивать существующий. Партнёрство дилера с проверенными производителями и поставщиками продукции известных брендов обычно становится взаимовыгодным. Производители без вложений расширяют рынки сбыта, а дилеры получают возможность заработать на реализации товаров высокого качества, приобретая их по специальным ценам и получая за хорошую работу дополнительные бонусы. 

Можно ли стать дилером без вложений?

Если вы хотите стать крупным региональным дилером, то приготовьтесь к тому, что вам придется вложить достаточно большую сумму денег, которая уйдет на:

• покупку товара;
• оплату складских помещений;
• транспортные услуги;
• зарплату персоналу и т.д.

В этом случае вложения составят сотни тысяч рублей, и никто не даст вам гарантии, что вы отобьете эти инвестиции, да еще и в краткие сроки.

Но не стоит расстраиваться раньше времени, ведь можно стать дилером даже без финансовых вложений.

3 способа стать дилером без финансовых вложений:

1. Реализация товара.

   В этом случае работа делается по принципу: сначала – продукция от производителя, потом ее реализация дилером, а уж потом – деньги для производителя.

   Немало дилеров работает именно по этой схеме.

2. Работа под заказ.

   Допустим, вы предложили покупателю товар. Он выбрал несколько позиций и дал предоплату.

   Вы оформляете заказ для производителя, когда тот его выполняет, передаете партию продукции своему клиенту, получаете оставшуюся часть денег, пересылаете их производителю с вычетом своего вознаграждения.

   То есть фактически вы работаете без собственных вложений.

3. Официальный представитель компании.

   Крупная компания нанимает вас на работу дилером, но, по сути, вы – торговый представитель, который ездит с прайсом и образцами продукции, предлагая все это покупателям.

   За удачные сделки вы получаете заработную плату.

Настроены стать успешным дилером?

Видео об особенностях профессии и о выборе ниши для вас:

https://youtube.com/watch?v=iPgcOYLvJhU

Если вы любите работать с людьми, имеете дар убеждения и неплохи в бизнесе, то совершенно правильно делаете, что думаете, как стать дилером.

В этом виде деятельности вы наверняка добьетесь успеха.

Этапы становления дилером

После того как Вы ответили на вышеприведённые вопросы и примерно определились с товаром который хотите реализовывать, с формой сотрудничества с поставщиком и способом реализации, и уже приняли твёрдое решение стать дилером, но пока ещё не имеете чёткого представления, самое время начинать конкретизировать.

1. Необходимо найти поставщика

Разумеется, поставщики заинтересованы в реализации товара посредствам дилеров, поскольку это менее затратно, нежели создание собственной розничной сети. Поэтому Вам, как начинающему дилеру не составит особого труда найти подходящую компанию-поставщика, поскольку подобных предложений о сотрудничестве предостаточно. Сложности могут возникнуть только в убеждении поставщика, что Вы именно тот, кто нужен, потому что некоторые поставщики имеют уже готовый список требований, которым дилер должен соответствовать. И вот здесь не очень приятный сюрприз может ожидать начинающих дилеров, поскольку одно из ключевых требований – это наличие у Вас опыта успешной реализации какой либо продукции в розничных сетях. Но, если Вы на собеседовании будете убедительны, и покажите себя как перспективного партнёра, то, вполне вероятно Вашу кандидатуру одобрят в качестве дилера выбранной Вами компании.

Если не получилось начать сотрудничество с выбранной Вами крупной компанией, не отчаивайтесь, начните сначала с более мелкой, наберитесь опыта, а потом возвращайтесь заново штурмовать вершины. Ведь не у всех компаний-производителей жёсткие требования к своим дилерам. Многие производители просто продают пробную партию товара всем желающим, и чем лучше дилер реализует продукцию, тем больше скидок и бонусов он получает.

Онлайн-сервисы на которых начинающий дилер может найти поставщика

Найти своего поставщика начинающему дилеру сейчас не составит труда, на данный момент существует множество онлайн-сервисов для этих целей, мы же Вам рекомендуем 3-и наиболее популярных:

Используйте эти ресурсы для поиска поставщика который интересен Вам как дилеру, изучайте предложения рынка и выбирайте интересующих вас партнёров.

2. Зарегистрироваться как ИП или юрлицо

Для того чтобы осуществлять торговую деятельность, необходимо зарегистрироваться в налоговых органах. Большинство начинающих предпринимателей регистрируются как ИП, так как это проще. Однако следует помнить, что и регистрация ИП, и регистрация юридического лица имеют свои преимущества и недостатки. Если обобщить, то физическое лицо (ИП) несёт личную ответственность за свои долговые обязательства личным имуществом, а также не может поделить долю в бизнесе со своим партнёром. К юридическому лицу гораздо больше требований (например, наличие уставного капитала, сложная система вывода прибыли и пр.), но в то же время к ним относятся серьёзнее и сотрудничают более охотно. Кроме того, при создании юрлица можно разделить доли бизнеса между партнёрами.

Если вы хотите быть дилером, форму регистрации бизнеса нужно обсудить с партнёром. Но в большинстве случаев вам будет достаточно оформления ИП.

Сертификат дилера — документ, который подтверждает ваше право реализовывать продукцию определённого производителя, а также служит гарантией качества от компании-поставщика для конечного потребителя

3. Найти сбыт для реализации товара

Самая важная часть любого бизнеса — это клиенты. Поэтому поиску и привлечению покупателей стоит уделить много внимания

Если вы продаёте товар раскрученного производителя, то для успешных продаж важно удачно выбрать место для магазина или грамотно настроить SEO, когда речь идёт о продажах в интернете. Если же товар не такой известный, то стоит вложить средства в его раскрутку

Поэтому сразу задайте себе вопрос: смогу ли я убедить покупателя в том, что товар ему нужен? Как я буду это делать?

Многие успешные малые бизнесы по перепродаже товара начинались именно с того, что у предпринимателя появлялись клиенты. Моя знакомая имеет свой магазин ортопедических подушек. Начала она свой бизнес не с поиска поставщиков, не с регистрации ИП и не с открытия магазина. Она сделала совместную закупку для своей большой семьи по оптовой цене со склада, но в итоге из-за переезда была вынуждена подушки продать. Цену в объявлении о продаже знакомая написала не оптовую, а розничную. Подушки продались на удивление быстро, и она была рада тому, что так легко и даже с прибылью от них избавилась. В результате её стали рекомендовать друзьям как человека, у которого можно купить качественные подушки, ей посыпались звонки и сообщения. После этого она решилась закупить ещё одну партию подушек на продажу, а приблизительно через полгода открыла свой розничный склад-магазин.

Преимущества работы дилером

Работа в качестве дилера имеет массу преимуществ по сравнению с открытием бизнеса собственными силами, основным из которых является получение уже разрекламированного товара. Это означает, что нет необходимости тратить деньги и время на раскрутку бренда и продвижение нового товара в массы, это уже было сделано вышестоящей компанией-партнером.

Еще одной важной причиной, чтобы стать дилером по продажам, является возможность выбора товара, с которым вы будете работать. Если у вас есть влечение к спортивным продуктам, то не будет никакого желания иметь дело с товарами пищевой промышленности и наоборот

Главная составляющая успеха бизнеса — желание им заниматься, а не необходимость заработать деньги.

Чтобы стать дилером, не нужно тратить средства на обучение, компания предлагает это бесплатно. Это отличный шанс перенять знания и опыт у фирмы, которая зарекомендовала себя на рынке. Производитель, как правило, обучает своих дилеров основам успешных продаж, маркетингу, послепродажному обслуживанию — одним словом помогает наладить все процессы, которые необходимы для реализации товара. Это весомый плюс, поскольку самостоятельно достигать результатов крупной компании весьма проблематично, и на это могут уйти годы. Различные семинары, тренинги, поездки в другие регионы для освоения новых методов работы и прочие мероприятия нередко имеют место быть, ведь производитель заинтересован в качестве работы своих дилеров.

Также к достоинствам дилерства можно отнести возможность реализации товара по отпускным ценам, который будет поставлять вышестоящая компания. Благодаря этому отпадает необходимость поиска точек закупки необходимого товара.

Стать дилером завода — значит получить опыт компании, который приобретался годами. Это может помочь в будущем открытию собственной компании, нового бренда.

Многие компании специально прибегают к сотрудничеству с дилерами, поскольку таким образом можно, не тратив бюджет, продвигать товар в абсолютно разные регионы страны.

Требования компаний

Большинство компаний выдвигают следующие требования к желающим стать их дилерами:

• наличие собственного капитала;
• желание и возможность инвестировать в бизнес;
• опыт работы в сфере деятельности компании;
• заинтересованность в продукции компании, а также наличие необходимых для продажи знаний и опыта работы с продукцией;
• наличие привлекательного бизнес плана;
• профессиональная команда сотрудников;
• достаточное техническое оснащение или возможность закупки необходимого оборудования.

Новый вид бизнеса – создание коворкинг-центра, читайте советы тут.

Необходимые документы

Для участия в тендере необходимо предоставить компании-производителю целый пакет документов, которые подтвердят серьезность намерений кандидата.

Оформление заявки.

Для участия в конкурсе нужно подать следующие документы:

• учредительный договор и уставные документы юридического лица;
• документы, подтверждающие государственную регистрацию юридического лица и постановку на налоговый учет;
• документ, подтверждающий наличие у руководителя организации соответствующих полномочий, а также паспортные данные руководителя;
• свидетельство о праве собственности или договор об аренде коммерческого помещения, в котором будет осуществляться продажа продукции;
• банковские реквизиты юридического лица.

2. Подать объявление о поиске дилеров

Плюсы

Максимально простой, быстрый и бесплатный способ дать знать о себе и своем продукте — разместить онлайн-объявления на одном из популярных сайтов объявлений. Здесь же можно и попытаться найти людей, желающих стать дилерами, рассмотрев объявления типа “Стану дилером” или “Стану торговым представителем”, и предложить им свои условия.

Минусы

Главный минус размещения объявления — сам факт размещения объявления в стиле “Ищем дилеров” будет говорить о несерьезности ваших намерений. Достойных партнеров таким способом не ищут. Готовьтесь к большому количеству звонков людей “с улицы”, которые никоим образом не будут отвечать вашим требованиям. Не забывайте и о том, что объявления нужно постоянно обновлять, так как сайты обычно ограничивают сроки размещения.