It-директор (cio)

Модернизация КА 2.4 под маркетинговую компанию. Часть 1

Выполнил для компании, которая занимается маркетингом и продвижением продуктов, проектирование и модификацию конфигурации КА 2.4 и справочника «Проекты». Теперь в конфигурации «Проекты» имеют особенную роль и на основании выполненной доработки руководство компании принимает решения по продолжению, закрытию или продвижению проекта/ов, поиск путей решения возникающих вопросов. При необходимости доработку можно реализовать под ERP конфигурацию. Архитектура решения выполнена «рядом» с основной конфигурацией. В настоящее время конфигурация поддерживается, модификация ведется в актуальной версии КА 2.4.10 на платформе 8.3.14.1630.

CMO

(CMO) Chief Marketing Officer — директор по маркетингу. В число его задач входит управление продажами, разработка продуктов, управление каналами дистрибуции, маркетинговые исследования, маркетинговые коммуникации (включая рекламу и рекламные акции), ценообразование и обслуживание клиентов.

(CMO) Chief Medical Officer — директор по медицине (главврач). Отвечает за научную и медицинскую работу, особенно в фармацевтических компаниях, системах здравоохранения, больницах. Должность CMO используется во многих странах для старшего правительственного чиновника, который консультирует по вопросам общественного здравоохранения.

Обязанности

Директор по информационным технологиям должен иметь практический опыт в обслуживании компьютерных систем. Однако учтите, что знать все, начиная от Photoshop и заканчивая языками программирования, не нужно. Работодатели гораздо выше ценят узких специалистов, поскольку эффективно изучать можно только несколько направлений, а если браться за все, то знания будут поверхностными.

Функциональные обязанности начальника информационной службы заключаются в следующем:

• организация и управление работой отдела;
• разработка стратегий по развитию информационных технологий организации;
• бесперебойное обеспечение компании необходимым оборудованием и программными продуктами;
• настройка автоматизации процессов на предприятии;
• контроль обслуживания баз данных, программного обеспечения и оборудования;
• реализация новых проектов отдела;
• своевременное устранение неисправностей IT-системы.

Кроме того, директор самостоятельно заключает сделки с поставщиками и разработчиками программного обеспечения и оборудования. Он постоянно следит за последними тенденциями в мире информационных технологий, посещает профильные мероприятия (выставки, форумы и т. д.).

Кто есть еще?

Как в огромном механизме каждый винтик и каждая деталь играют весомую роль, так и в больших корпорациях важен вклад каждого сотрудника компании. По сути, любая фирма — тот же механизм. То, насколько четко от налажен, зависит от многих факторов.

Большая часть задач уже распределена заранее благодаря тому, что существуют отделы и подотделы в любой крупной компании, и должностная инструкция сотрудников каждого отдела заранее составлена. Именно эти отделы и являются составляющими элементами организации.

Стоит узнать подробнее о помощниках генерального директора, которые возглавляют различные отделы.

Многие путают CEO и CFO должность. Расшифровка снова поможет понять разницу.

CFO — Chief Financial Officer (главный финансовый директор). С данной должностью все понятно: это человек, который занимается финансовыми вопросами компании. Он находится в штате сотрудников; СЕО — его непосредственный начальник.

CIO — Chief Information Officer (главный информационный директор). Он занимается автоматизацией процессов компании. Следит за работой информационных технологий внутри организации. Не стоит путать его с программистом.

CTO — Chief Technology Officer (главный технологический директор). Занимается разработкой новых технических продуктов и решений.

CMO — Chief Marketing Officer (главный директор по маркетингу). Его задача заключается в проведении маркетинговых исследований, разработке стратегии продвижения товаров или услуг компании, а также в повышении уровня продаж.

Это далеко не весь список всех управляющих отделов. Некоторых специалистов может не быть в компании, поскольку в них отсутствует необходимость в силу специфики бизнеса или по причине ограниченного бюджета.

И конечно, невозможно указать в должностной инструкции абсолютно все обязанности конкретного специалиста. Потому делегирование фронта работ все еще остается на плечах СЕО, но это не подразумевает снятие с себя ответственности: в итоге все равно необходимо проконтролировать выполнение задания и убедиться в том, что оно выполнено правильно.

Стоит отметить, что все вышеперечисленные должности относятся к руководящим. Эти люди возглавляют соответствующий отдел, в котором им также необходимо контролировать процесс работы сотрудников в штате. Как правило, специалисты не вмешиваются в работу других отделов и занимаются непосредственно своими задачами. Дискуссии между сотрудниками, преимущественно руководителями разных отделов происходят только при необходимости скоординировать свои действия для достижения общей цели, когда без обсуждения обойтись нельзя. Обычно этот процесс происходит под руководством СЕО.

CEO известных компаний

• CEO Apple – Тим Кук;
• CEO Amazon – Джефф Безоc;
• CEO Microsoft – Сатья Наделла;
• CEO Google – Сундар Пичаи;
• CEO Facebook – Марк Цукерберг;
• CEO Tesla – Илон Маск;
• CEO Вконтакте – Андрей Рогозов.

Считать себя СЕО и писать это слово на визитке нетрудно. Но сам этот термин предполагает работу в большой компании со сложной структурой, глубокое погружение в бизнес-процессы, знание рынка и широкий, незашоренный критичный взгляд. Неслучайно должность СЕО является высокооплачиваемой и вершиной для менеджера.

• 11 историй выдающегося IT-плагиата, давшего старт прорывным технологиям.
• Как правильно произносить Xiaomi на русском и что обозначает это слово.
• 20 вещей, которые никогда не делают умные люди.

Центр принятия решений

Самая яркая тенденция последних лет – смещение центра принятия решений по ИТ-проектам в бизнес-подразделения. ИТ-директор больше не является ни заказчиком, ни потребителем технологий, как в начале века. В связи с этим часто технологический лидер находится в тени своих функциональных заказчиков. Алена Владимирская говорит, что здесь буквально все зависит от компании, от бизнеса, от личности самого ИТ-директора, насколько он влиятелен для акционеров.

В том, какие схемы принятия решений и распределения бюджетов наиболее популярны, мнения экспертов расходятся. Так, Сергей Лобов считает, что все больше решений принимается бизнесом самостоятельно. Это обусловлено тем, что уже практически нет исключительно ИТ-проектов, зато есть опыт уже реализованных проектов у бизнес-подразделений, а также позицией ИТ-директора, которому не нужны лишние риски.

Ольга Рубцова так поясняет распределение ролей: «Сейчас в наиболее успешных компаниях действует матричная структура: бюджет согласовывает бизнес-подразделение, а за его актуальность и выполнение отвечает ИТ-блок».

Игорь Котляр, CTO мобильной клиники DOC+, в беседе с TAdviser подробно рассказал, как работает его структура:

У меня есть бюджет на найм команды. Глобально все просто: есть пул задач, которые я собираю от product- и project-менеджеров. Этот пул я его дроблю, декомпозирую, получаю маленькие задачи, которые ИТ-команда оценивает: сколько времени понадобится на выполнение в текущем составе. В итоге получается стек работ. Дальше я отдаю задачу с оценкой «заказчику», он смотрит и говорит: нормально, долго или очень долго. В последних сценариях мы расставляем приоритеты, отказываемся от лишнего и несрочного. Если остается важная бизнесу задача, на которую текущей мощности не хватает, я открываю новые вакансии и набираю нужных людей

Планирование на год вперед, по опыту Котляра, не работает. План найма меняется на ходу «под новые фишки и фичи», которые появляются у бизнеса. Фиксированного бюджета в DOC+ нет, команда набирается под задачи, «а их никогда меньше не становится».

В других компаниях решения принимаются коллегиально или в рамках профильных команд.

Если говорить про нашу компанию, то, примерно 3/4 бюджета на развитие ИТ распределяется функциональными заказчиками. Решение о финансировании проекта принимает совет директоров. Выбор продуктов осуществляется коллегиально. Степень влияния определяется компетентностью участвующей стороны, — рассказывает Илья Омехин, ИТ-директор «Крок»

Меньший по масштабу и более молодой бизнес банка для предпринимателей «Точка» управляет технологиями так:

В силу того, как у нас организована структура, «бюджета» лично мне и не нужно практически. Так что большая часть ИТ-бюджета в традиционном понимании этого термина у нас разложена по продуктовым командам. Бюджет на инфраструктуру планируется отдельно. Принятие решений локализовано в продуктовых командах, у меня есть совещательный голос и право вето, которым я практически не пользуюсь, — говорит Данила Штань, CTO банка «Точка»

Технологической лидер нового поколения выполняет роль с одной стороны исполнителя воли бизнес-подразделений, а с другой стороны их ментора и консультанта.

Бизнес все больше и больше полагается на ИТ-решения и напрямую формулирует свои запросы поставщикам решений, внутренним или внешним. ИТ-директор в этом случае должен выступать в роли эксперта и давать бизнесу заключения о целесообразности интеграции инновационного решения в инфраструктуру компании с учетом всех известных ему нюансов, — объясняет Илья Омехин

CIO или CTO: вам нужно и то, и другое?

Хотя ИТ-директора и технические директора могут сбить с толку менее технически мыслящие люди, обе роли жизненно важны для успеха вашей компании. Может возникнуть соблазн думать об одной роли как о высшей или более приоритетной — особенно для небольших компаний, которым не хватает финансирования для обеих. На руководящих должностях одна обычно не выше и не младше другой. Фактически, успешные компании часто отличаются сильным присутствием как ИТ-директора, так и технического директора. Сделайте все возможное, чтобы обе позиции стали реальностью как можно скорее.

Если вы хотите нанять или создать должность CTO или CIO, рассмотрите эти наводящие вопросы, чтобы определить, в какой должности вы действительно нуждаетесь:

• Вы стремитесь улучшить или оцифровать бизнес-процесс или продукт?
• Вы обслуживаете свою организацию или внешних клиентов?

Важно отметить, что с точки зрения человека это независимые карьерные пути: вы не готовитесь годами к должности ИТ-директора, а переключаетесь на должность технического директора по прихоти. ИТ-директора могут больше работать в сфере ИТ-операций в бизнесе, где технические директора могут иметь больше опыта в разработке программного обеспечения

Компаниям нужен один человек для поддержки и продвижения продуктивных сотрудников и бизнес-процессов, так же как им нужен новатор и творческий решатель, который может использовать технологии для улучшения бизнес-предложений.

Основные должности в компании на английском языке

Генеральный директор на английском языке звучит как CEO. Он является главным лицом в любой организации, избирается обычно советом директоров (Board of Directors), особенно в крупных компаниях. Деятельность гендиректора может полностью контролироваться советом директоров во главе с председателем (Chairman of the Board) или быть более независимой.

Chief executive officer принимает важнейшие корпоративные решения в компании и руководит всем процессом, определяет стратегию развития бизнеса. Этому человеку подчиняются топ-менеджеры компании, руководители отделов. В российских компаниях высшее должностное лицо может быть названо президентом, председателем правления, руководителем.

В британских компаниях должность генерального директора по-английски звучит, как Managing Director (MD). Он выполняет тот же круг обязанностей, что и CEO. Далее следуют топ-менеджеры компании:

CFO

Аббревиатура относится к финансовому директору в организации. Он является высшим управленцем, несет ответственность за движение финансовых потоков. Данное лицо также отслеживает планирование и отчетность.

Финансовый директор ответственен за бизнес политику компании, которая обеспечивает устойчивость организации, ее финансовую благополучность. В работе он учитывает стратегические цели, намеченные Ген. директором или советом директоров и зачастую сам является членом Board of Directors.

В некоторых российских компаниях человек, выполняющий подобные обязанности занимает пост заместителя директора по финансовым вопросам. Он отчитывается непосредственно перед председателем правления или президентом.

CVO

Аббревиатура CVO обычно относится к исполнительному директору в компании. Он отслеживает ежедневную деятельность организации. Этот человек производит контроль над решением повседневных операций, о которых необходимо докладывать генеральному директору. В стандартной схеме управления лицо с такими обязанностями занимает пост vice President.

COO

Аббревиатура COO относится к одному из высших руководителей компании, дословно переводится, как «главный операционный директор». Этот человек контролирует текущую деятельность организации. Аналогичная должность в российском бизнесе — исполнительный директор.

CIO

Должностное лицо chief information officer занимается внедрением новых технологий в производственный процесс, управляет информационными ресурсами. В русском языке человеку с такими обязанностями соответствуют должности: IT-директор, заместитель генерального директора по ИТ.

CMO

Коммерческий директор по-английски звучит, как CMO. Он также относится к категории топ-менеджмента, руководит маркетинговой службой в компании, определяет стратегию развития предприятия. Аналогичные должности в русском языке: директор по маркетингу.

CTO

CTO или технический директор относится к руководящим должностям. Он отвечает за развитие предприятия, разработку новых продуктов. Этот человек отслеживает всю технологическую часть производственного процесса. В русских компаниях подобная должность может называться «главный инженер».

CSO

CSO является начальником отдела безопасности предприятия. В русских компаниях эту должность еще называют «директор по безопасности» или «руководитель службы безопасности».

CISO

Человек, занимающий должность CISO отвечает за IT-безопасность компании, подчиняется начальнику службы безопасности.

CAO

CAO отвечает за бухгалтерскую работу и отчетность в компании. Лицо отчитывается непосредственно перед финансовым директором. Для российских компаний аналогичная должность — главный бухгалтер.

Карьерные рекомендации: новое мышление и деловые связи

Успешные карьеры у всех разные, универсальных алгоритмов достижения цели нет. Но все-же состоявшиеся ИТ-директора дают некоторые советы своим последователям. Один из главных — изучение бизнес-модели компании: от бюджета на ИТ, что логично, до выручки и маржи. Эти знания помогут понять, как компания зарабатывает, а еще позволят иначе взглянуть на значимость ИТ для бизнеса. Это называется мышление «от бизнеса к ИТ».

«Не секрет, что ИТ проникает во все сферы бизнеса. Не стоит упускать этот шанс, нужно изучить бизнес от «А» до «Я», не замыкаясь только на областях автоматизации. Это даст возможность приходить с рекомендациями к коллегам задолго до того, как они сами задумаются о той или иной проблеме. Кроме того, понимание бизнеса дает шанс взять на себя бизнес-проекты и задачи, что позволяет «побыть в шкуре» заказчиков, а это обычно сильно отличается от взгляда со стороны. И, в конце концов, сами заказчики поймут, что перед ними не просто высокооплачиваемый ИТ-специалист, а полноценный бизнес-партнер с глубоким пониманием бизнеса со стороны технологических решений. Это может отрыть карьерные возможности, выходящие за пределы ИТ», — считает Дмитрий Суровец.

«Необходимо создать сильную ИТ-команду, краеугольным камнем которой будут два человека — это Enterprise Architect и сильный CTO, — задает другой акцент Петр Асратян. — Первый, вместе с бизнес-аналитиками, нарисует архитектуру предприятия. А технический директор возьмет на себя ту часть ИТ, которая связана с инфраструктурой, ведь это наиболее отдаленная от бизнеса сфера ИТ, и CIO не сможет уделять ей слишком много внимания. Но надежность и масштабируемость ИТ-инфраструктуры являются одним из критически важных факторов для компании».

Увлекшись бизнесом, ИТ-директору не стоит забывать об технической инфраструктуре

Многие считают, что залог успешной карьеры — в деловых связях. Их развитием можно заниматься практически постоянно. Начать следует с коммуникаций внутри компании, причем на тех же совещаниях нужно не оставаться немым слушателем, а еще и выступать, формируя собственный авторитет. То же самое касается внешних коммуникаций: любая серьезная конференция, лежащая в сфере профессиональных интересов, должна рассматриваться как потенциальная возможность заявиться на нее спикером.

«Тому, кто сегодня видит себя на месте ИТ-директора в будущем, необходимо максимально взаимодействовать с текущим ИТ-директором в компании, учиться у него каждый день различным приемам: ведению переговоров с подрядчиками, проведению совещаний с бизнес-заказчиками, мотивации собственной команды и многим другим. Крайне полезной является практика подготовки полноценных заместителей и формирование кадрового резерва, применение которой уже на этапе ее реализации дает свои плоды в виде исполнения подчиненными обязанностей ИТ-директора во время его отсутствия», — советует Алексей Перфилов.

Как зарегистрироваться в личном кабинете клиента НЭСК

Создание аккаунта на портале НЭСК незначительно отличается для населения и организаций. Поэтому рассмотрим каждый вариант по отдельности.

Для физических лиц

В открывшейся форме выбираем “Зарегистрироваться”.

Далее, необходимо полно и точно внести все сведения:

1. Номер счета берется из квитанции на оплату. Он располагается в верхнем правом углу.
2. Из предложенного списка найти свой филиал обслуживания. Эти сведения также можно взять из платежного документа. Наименование поставщика электроэнергии вы найдете прямо под номером лицевого счета вверху.
3. Указать полные данные вашей прописки (месторасположение объекта).
4. Придумать логин. Если в системе будет подобный, то вам будет предложено изменить его. Лучше всего для этого использовать номер лицевого счета.
5. Написать пароль, состоящий из цифр и латинских букв.
6. Указать свою электронную почту и телефон. Они нужны для авторизации, восстановления доступа, получения счетов. Поэтому проверяйте правильность их написания.
7. В самом низу нужно повторить символы с капчи, чтобы подтвердить свои действия на странице.

После этого на указанный электронный ящик поступит письмо, в котором будет содержаться ссылка. Для активации личного кабинета необходимо пройти по ней.

Для юридического лица или индивидуального предпринимателя

Перед тем как начать регистрацию на портале, руководитель компании или его доверенное лицо должны обратиться в офис, где нужно заполнить заявление и предъявить документы, удостоверяющие личность. После этого сотрудник НЭСК вручит запечатанный конверт, в котором содержатся все данные для прохождения регистрации.

В открывшейся форме ввести сведения из конверта и выбрать филиал обслуживания.

Получение ссылки для активации ЛК

Очень важно, чтобы во время регистрации были внесены точные данные вашей электронной почты, так как на нее поступает письмо от автоматизированной системы, в котором содержится ссылка. При переходе по ней вы активируете личный кабинет

Если данную процедуру не осуществить в течение 14 дней с момента получения электронного уведомления, то регистрацию придется проходить заново.

Права Директора по IT

Директор по IT вправе:

3.1.Вносить предложения по усовершенствованию работы подчиненных ему отделов вышестоящему руководству.

3.2.Представлять интересы организации во взаимоотношениях с клиентами, органами государственной власти.

3.3.Отдавать распоряжения, поручения в рамках своей компетенции подчиненным ему сотрудникам, а также задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.4.Запрашивать и получать необходимую информацию и документы, относящиеся к вопросам деятельности директора по IT, подчиненных ему отделов.

3.5.Требовать от руководства предприятия помощи в выполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

CKO

(CKO) Chief Knowledge Officer — директор по знаниям, ответственный за обеспечение того, чтобы организация максимизировала свою ценность, которую она достигает благодаря «знаниям». CKO отвечает за управление интеллектуальным капиталом и является хранителем практики управления знаниями в организации. CKO могут помочь организации максимизировать отдачу от инвестиций в знания (люди, процессы и интеллектуальный капитал), использования ее нематериальных активов (ноу-хау, патентов, отношений с клиентами), повторить ранее достигнутые успехи, обмениваться передовыми методами, совершенствовать инновации и избегать потери знаний после организационной реструктуризации.

Обучение

IT-директор относится к высококвалифицированным сотрудникам, что подразумевает под собой наличие степени магистра или специалиста и глубоких знаний в сфере информационных технологий, а также принципов ведения бизнеса.

Среди отечественных высших учебных заведений можно найти большое количество образовательных программ, где можно получить необходимое образование. Для того, чтобы стать директором департамента информационных технологий необходимо получить диплом по одному из представленных ниже профилей:

1. «Моделирование и оптимизация бизнес-процессов».
2. «Бизнес-информатика».
3. «Информационный менеджмент».
4. «Информационные системы и технологии в бизнесе».
5. «Управление ИТ инфраструктурой предприятия».
6. «Информационные технологии в системах управления».
7. «Интеллектуальные системы обработки информации и управления».
8. «Информационные технологии и вычислительная техника».

Наиболее престижными ВУЗами, готовящими специалистов по представленным выше направлениям, считаются:

• Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана;
• Дальневосточный федеральный университет;
• Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»;
• Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б.Н. Ельцина;
• Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого;
• Санкт-Петербургский государственный университет;
• Московский технологический институт;
• Южно-Уральский государственный университет;
• Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова;
• Московский государственный университет информационных технологий, радиотехники и электроники;
• Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации.

Проходной балл по перечисленным ранее направления обучения варьируется в зависимости от региона в котором находится учебное заведение, а также от его престижа. Так, в крупные ВУЗы страны средний проходной балл составляет 78.0. Стоимость обучения по России колеблется в пределах 35-270 тыс. руб/год.

Напоследок следует отметить, что крупные и зарубежные компании отдают предпочтение специалистам, имеющим два образования: одно из которых связано с информационными технологиями, а второе – с управлением бизнесом либо профилем, связанным со сферой функционирования фирмы.

Откуда берутся лидеры цифровой трансформации

В 1980-1990-е годы позиции руководителя по цифровым трансформациям в большинстве компаний не существовало — по крайней мере на уровне топ-менеджмента. Должность лидера по цифровым технологиям — Chief Digital Officer (CDO) — возникла в середине нулевых, но получила распространение только в 2010-е. С 2002 по 2020 годы число CDO в компаниях выросло с двух человек до 4,5 тыс. (пионерами тут стали банковский холдинг Capital One и техногигант Yahoo). Это отчасти связано с развитием ИТ-рынка, однако больше половины экспертов по цифре работают в компаниях, которые напрямую не связаны с технологиями. Позиции CDO появляются в медицинских клиниках и университетах, а цифровые подразделения создают многие компании — от Heineken до Nike.

По данным Raconteur, треть CDO — это «приглашенные эксперты», еще треть — топ-менеджеры, которые прежде занимали другие позиции в компании, 15% приходится на дата-аналитиков, а 13% — рядовые управленцы. И только 8% раньше руководили отделом технологий.

Интересно, что у большинства менеджеров по цифровым трансформациям не было предшественников — они первые и пока единственные CDO в компании. И главный вопрос — где учат лидеров по цифровым трансформациям и можно ли в принципе этому научиться?

Индустрия 4.0

Как проводить цифровую трансформацию и зачем

Обязанности

Должностные обязанности начальника информационной службы включают в себя:

1. Организация и управление IT-подразделением.
2. Участие в финансовом планировании, контроле расходов подразделения по соответствующим статьям.
3. Разработка IT-стратегий развития организации.
4. Решение поставленных задач перед подразделением.
5. Создание систем для поддержки бизнес-стратегии.
6. Учет и обеспечение материалами, оборудованием и программным обеспечением.
7. Осуществление надзора за подготовкой автоматизированных рабочих мест.
8. Приём и контроль количества, качества и использования оборудования, материалов и техники.
9. Управление системой технической и информационной безопасности.
10. Ведение документации и составление отчетности по IT-подразделению и регламентов.
11. Сопровождение процесса разработки и внедрения ПО, участие в разработке эксплуатационных инструкций.
12. Контроль за обслуживанием баз данных.

Также IT-директор обязан следить за последними тенденциями в мире информационных технологий, посещать различные тематические мероприятия, чтобы оставаться в курсе всех IT-событий.

Такой внушительный перечень должностных обязанностей требует от специалиста определенных профессиональных и личностных качеств. Так, в перечень профессиональных знаний и умений входят:

• Высшее образование;
• Наличие дополнительных сертификатов;
• Знание методов защиты информации;
• Наличие знаний о сетевых технологиях и протоколах;
• Наличие навыков разработки программного обеспечения, а также навыков администрирования Windows- и *nix-систем;
• Умение применять современные методики и практики организации IT-деятельности;
• Знание технического английского языка для чтения технической документации и ведения переговоров с партнерами;
• Наличие знаний в проектном управлении;
• Умение взаимодействовать с внешней бизнес-средой;
• Возможность построения IT-архитектуры в соответствии со стандартами;
• Наличие основ разработки технической документации.

Особое внимание уделяется и личностным качествам, в перечень которых входят:

• Лидерские качества;
• Аналитический склад ума;
• Организаторские способности;
• Интуитивные навыки прогнозирования;
• Умение оказывать влияние на коллектив;
• Коммуникабельность;
• Умение целесообразно расставлять приоритеты;
• Креативность;
• Стрессоустойчивость;
• Высокий уровень самоорганизации;
• Ответственность;
• Целеустремленность;
• Способность к быстрому обучению.

Личный кабинет НЭСК для физических лиц на sis.nesk.ru

Граждане, имеющие доступ к личному кабинету, могут в любой удобный для себя момент времени осуществлять следующие операции:

1. Оплачивать счета за электроэнергию.
2. Отправлять показания приборов учета.
3. Распечатывать квитанции за любой период.
4. Получать выписку по счету.

Войти в кабинет по номеру лицевого счета

Посетить свою страницу можно только через сайт НЭСК, где слева выбрать “Личный кабинет гражданина-потребителя”. Затем, на открывшейся странице ввести логин и секретный код.

Как восстановить данные для авторизации

Если вы забыли код, то возобновить доступ можно через форму входа в личный кабинет. Выберите ссылку “Восстановить пароль”.

Укажите логин или номер лицевого счета и адрес электронной почты. На него поступит письмо со ссылкой для восстановления данных.

CKO

(CKO) Chief Knowledge Officer — директор по знаниям, ответственный за обеспечение того, чтобы организация максимизировала свою ценность, которую она достигает благодаря «знаниям». CKO отвечает за управление интеллектуальным капиталом и является хранителем практики управления знаниями в организации. CKO могут помочь организации максимизировать отдачу от инвестиций в знания (люди, процессы и интеллектуальный капитал), использования ее нематериальных активов (ноу-хау, патентов, отношений с клиентами), повторить ранее достигнутые успехи, обмениваться передовыми методами, совершенствовать инновации и избегать потери знаний после организационной реструктуризации.

Коммуникации: слышать бизнес и не замыкаться в себе

Одна из ключевых компетенций будущего ИТ-директора — коммуникативность. Эта позиция — во многом политика, способность слушать и слышать бизнес, умение договариваться и балансировать между интересами порой конфликтующих друг с другом сторон.

«На мой взгляд, эффективная коммуникация зависит, в первую очередь, от способности «молчать и слушать», — считает ИТ-директор Yokogawa Electric Андрей Силкин. — Под ней подразумевается способность чистого незамутненного восприятия ситуации менеджером, а потому является залогом для полного и глубокого понимания картины. Эта способность зависит исключительно от степени погруженности в свои собственные мысли и степени зацикленности на себе, а также способности управлять этими процессами».

Без нормальных коммуникаций не удастся слышать пожелания бизнеса

И правда, если ИТ-директор чересчур замкнут на себе и своих мыслях, не готов взвешенно анализировать ситуацию и адекватно оценить поступающие извне сигналы, то коммуникации с коллегами будут неточными, что обязательно самым пагубным образом скажется на всем бизнесе.

«Никто не любит сюрпризов в бизнесе, поэтому правильное преподнесение информации важно как для успешности текущих проектов, так и как задел на будущее. Умение разговаривать на бизнес языке — одно из основных требований к успешному ИТ-руководителю

Открытость и прозрачность в действиях, умение своевременно подготовить аудиторию и «вкусно» рассказать — вот чего ждут от человека на подобной позиции», — уверен CIO компании General Electric Oil & Gas Дмитрий Суровец.