Первое собеседование: как вести себя, если нет опыта работы? как удачно пройти интервью и что говорить, чтобы взяли?
Содержание:
- Как дать работодателю понять, что вы ждете результатов?
- Какие вопросы будут задавать на собеседовании
- Правила поведения на собеседовании
- Спасибо, но я боюсь все испортить. Чего лучше не делать?
- О чем спрашивать?
- Телефонное интервью для рекрутера: зачем и как проводить
- Подготовка к собеседованию
- Качества соискателей, которые ценят потенциальные работодатели
- Как подготовиться к звонку
- Как общаться с работодателем: сайты по поиску работы, почта, соцсети и мессенджеры
- Расскажите мне о себе
- В завершение: просить о помощи – это нормально
- Виды собеседований (кратко)
- Не лгите, но проявляйте энтузиазм
- Ошибки соискателей
- «Что дальше?»
- Расскажите мне о своей последней работе. За что вы отвечали каждый день?
Как дать работодателю понять, что вы ждете результатов?
Если во время собеседования не были достигнуты договоренности о сроках сообщения его итогов, можно вложить просьбу дать ответ о результатах в отдельное письмо-благодарность. Редко соискатели направляют сразу после собеседования письма с благодарностью за уделенное им время, а зря. Этот инструмент может помочь не только получить текущую работу, но и поспособствовать карьерному развитию в будущем.
Ведь бизнес-сообщество достаточно ограничено и сегодняшний скромный менеджер по подбору персонала небольшой фирмы через 5 лет может стать влиятельным директором по персоналу крупной компании. Именно той компании, в которую пришлет резюме тот самый соискатель, направивший 5 лет назад благодарственное письмо в адрес скромного менеджера по подбору. Разумеется, такие письма важны (и даже незаменимы) при взаимодействии с руководителями среднего и высшего звена.
Благодарственное письмо направляется интервьюеру в течение 2 дней после собеседования. Примерный текст письма менеджеру по персоналу выглядит так:
Вот в такой ненавязчивой форме соискатель намекнул на то, что неплохо бы дать ему ответ. Вариант с благодарственным письмом всегда выигрышен для кандидата. В России не принято отправлять подобные письма и поэтому они не стали рутинными и формальными. Они удивляют и запоминаются. В каком-то смысле специалист по персоналу почувствует себя обязанным, ведь если кандидат нашел время написать такое письмо, то и менеджер по персоналу должен в ответ потратить немного своего времени, чтобы сообщить о решении.
Как понять, что ты прошел собеседование? Если прошел оговоренный срок, а ответа не последовало, соискателю необходимо самому звонить работодателю. Лучше скорее узнать результат и, если он отрицателен, продолжить поиски своей идеальной работы, чем нервничать или тешить себя надеждами в ожидании звонка от работодателя, который, возможно, и не собирается звонить.
Как поинтересоваться о результатах собеседования? Об этом также говорится в видеоролике.
Какие вопросы будут задавать на собеседовании
Конечно, нельзя со стопроцентной уверенностью предугадать ход собеседования. Различные вакантные должности предусматривают разный подход к кандидатам, а значит, и отличающиеся вопросы. Кроме того, немалую роль играет и личное мнение руководства: некоторым важнее профессиональные характеристики, для других они не компенсируют неподходящего личностного фактора.
Вопрос: Соискатель на должность юриста при собеседовании проходил тестирование — проводил экспертизу нескольких договоров. Результат не удовлетворил работодателя, и на работу соискателя не приняли.
Нужно ли оплачивать ему проделанную работу?Посмотреть ответ
Строя интервью, работодатели чаще всего используют одну из двух моделей, которые помогают быстро определить искренность претендента в его подаче информации:
- «Конус». Вопросы начинаются с более общих тем, затем они постепенно становятся все более конкретными и специальными. Претендент, обладающий заявленным опытом, легко выдержит такую детализацию, а длинные паузы и невразумительные ответы покажут, что соискатель приукрасил свой профессионализм.
- «Спираль». В любой момент собеседования рекрутер возвращается к уже обсуждаемым темам и уточняет отдельные моменты. Об искренности можно судить по сопоставлению ответов соискателя.
Можно ли отказать в приеме на работу, если кандидат не явился на собеседование?
Метод «носорога»
Иногда креативные рекрутеры строят собеседование по принципу «носорога», пробивая эмоциональную защиту собеседника неожиданными и непривычными вопросами. Их в таком случае интересует не адекватность и правильность ответа, а именно первая реакция собеседника на нестандартный вопрос, умение выпутаться из сложной ситуации, иногда даже чувство юмора.
Постарайтесь ответить, не задумываясь надолго: главное – показать, что вы приняли предложенные условия.
«Стрессовые» вопросы
Отдельный метод ведения собеседования предполагает специальный подход, выбивающий человека из колеи. Цель такого метода – проверить психологическую устойчивость соискателя, умение противостоять давлению, корректно вести себя в сложных ситуациях. Такие собеседования не проводят рядовые компании, нередко именно они пропуск к работе мечты.
На «стрессовых» интервью претендентам предлагают ждать дольше обычного, могут «нечаянно» облить водой, дать неудобный стул, не поздороваться, разговаривать на повышенных тонах. Собеседника огорошивают вопросами по типу: «Почему вы ушли с прошлой работы, были некомпетентны?» «Есть дети, планируете часто брать больничный?» «У вас нет детей, значит, вы не любите брать на себя ответственность?» «Не замужем, значит, не нравитесь людям?»
Конечно, манипулировать чувством собственного достоинства – этически двусмысленный метод, однако, многие полагают, что в бизнесе хороши любые средства.
Если для вас действительно важна эта работа, нужно помнить, что это всего лишь игра, и подчиниться ее правилам. Не стоит слишком много «готовиться».
Стоит постараться сохранить спокойствие, не меняя выбранной линии поведения. Ваши ответы должны демонстрировать уверенность в себе и пригодность для данной должности. На личные вопросы, даже если они вас задевают, лучше не отвечать по типу: «Это никого не касается», а построить ответ в стиле «Это не помешает моей добросовестной работе».
Все пройдет как нельзя лучше, если вы вовремя вспомните, что интервьюер – не невоспитанный хам, а специалист по психологии, хорошо отыгрывающий свою роль.
Правила поведения на собеседовании
Запомните, что ответственный сотрудник (пусть и будущий) приходит на собеседование на 10-15 минут раньше назначенного времени. Если вы понимаете, что опаздываете, то обязательно перезвоните по контактному номеру, предупредите о задержке и попросите перенести время.
Итак, наступил час Х и вы пришли на свое первое собеседование. Не хочу вас пугать, но при приеме на работу вашу кандидатуру будут рассматривать очень щепетильно.
При прохождении собеседования постарайтесь придерживаться следующих правил поведения.
Как сидеть
Сидите спокойно. Не вертите ручку, не теребите края одежды, не перебирайте пальцы. Просто сложите руки на коленях или столе и обопритесь спиной о спинку стула.
Также не делайте лишних движений, не соединяйте руки и ноги в «замок», а во время ответов не смотрите в потолок или в сторону.
Попытайтесь справиться со своим страхом и установите зрительный контакт с работодателем.
Всегда дослушивайте вопрос до конца
Старайтесь на каждый ответ уделять не более 2-3 минут. Отвечайте прямо, не юлите и не пытайтесь обмануть. Не делайте «лирических отступлений» о вашей жизни.
Если вы не поняли вопроса, лучше уточните.
Что говорить
Когда вас спрашивают о предыдущем месте работы, нужно знать, что говорить. Никогда не давайте негативную оценку руководству или сотрудникам компании. Объясните, что ищите новые возможности и перспективы.
Если после вашего ответа повисла пауза, не пытайтесь заполнить тишину.
Когда вам задают «неудобные» вопросы, не имеющие никакого отношения к работе, поинтересуйтесь, для чего работодателю подобные сведения.
Умейте признавать допущенные ошибки. Собеседник понимает, что все совершают промахи. Не пытайтесь переложить вину на другого. Просто скажите, что переосмыслили ситуацию и теперь знаете, как правильно действовать.
Спасибо, но я боюсь все испортить. Чего лучше не делать?
Писать или звонить рекрутеру в нерабочее время. Речь о деловой этике: в выходные коммуникация возможна только по экстренным случаям (например, предупредить в воскресенье, что не сможете прийти на собеседование в понедельник). Лучше не звонить в раннее или позднее время в будни: до 9 утра или после 21 часа.
Важно изучить сайт, блог компании, её соцсети, возможно даже получится изучить команду. Это всегда идет в плюс, когда кандидат ссылается на какие-то статьи или видео о компании во время беседы, потому что демонстрирует, что вы подходите к выбору работы осознанно
Переходить границы. Нецензурная лексика, попытки надавить на жалость, угрозы, излишнее панибратство в 99 случаях из 100 сыграют против вас.
Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.
О чем спрашивать?
Традиционно нужны вопросы на тему:
- карьеры;
- характера;
- достижений;
- учебы.
Работодатели задают вопросы по этим темам и благодаря ответам на них узнают много нужных фактов из жизни соискателя.
К примеру, наличие серьезных достижений можно трактовать, как желание добиваться поставленных целей и продвигаться по карьерной лестнице, характер будущего сотрудника тоже важен.
Иногда золотые специалисты, которые обладают талантом и феноменальной трудоспособностью, абсолютно не умеют работать в команде и своей неуживчивостью расшатают уже сложенный коллектив. Вопросы на тему учебы помогут понять, насколько подкован соискатель в теории.
Задайте несколько каверзных, неожиданных вопросов по специальности вашего специалиста.
Не так важен ответ, как скорость мышления и умение находить выход из нестандартной ситуации кандидата на вакантное место.
Если сотрудник придумает оригинальный выход или даст правильный ответ без промедления – уже хорошо.
Если же будет готов найти выход из ситуации с применением своих умений и качеств, которые не касаются будущей должности, то знайте: этот кандидат может стать универсальным сотрудником, чьи таланты в любом случае будут вам полезны.
Избегайте вопросов о детстве и семье соискателя. Это может показаться непрофессиональным и даже вмешательством в личную жизнь. Также не спрашивайте о здоровье, предпочтениях в еде или музыке. Собеседование не должно перейти в дружескую беседу.
Телефонное интервью для рекрутера: зачем и как проводить
Амбассадор Worki Андрей Сорокин с высоты своего опыта рассказывает, как правильно провести телефонное интервью с кандидатом.
Главная цель телефонного интервью – оценить кандидата по основным параметрам (профессиональная мотивация, коммуникативные навыки, зарплатные ожидания), а также сверить данные, указанные в резюме.
Вторая, не менее важная задача – «продать» компанию.
Желание соискателя работать «именно в этой компании» зачастую возникает после телефонного интервью с рекрутером. Так, собеседование по телефону – это эмоциональная продажа. Как и что будет сказано в разговоре, играет важную роль в формировании желания у кандидата попасть к вам на работу.
Предварительное собеседование, проведенное по телефону, позволяет значительно сэкономить время рекрутера и время кандидатов. Последнее еще и влияет на формирование положительного бренда работодателя.
Алгоритм проведения телефонного интервью
- Приветствие: «Александр Сергеевич, добрый день».
- Представиться: «Меня зовут Андрей, я менеджер по персоналу компании Worki».
- Говорим, что хотели бы побеседовать несколько минут и уточняем, удобно ли кандидату сейчас разговаривать: «Я получил ваше резюме на вакансию менеджера и хочу задать несколько вопросов, удобно поговорить сейчас?».
- Если кандидату общаться сейчас неудобно, спросить, когда ему можно будет перезвонить (обязательно позвонить в условленное время).
- Уточнить, что кандидат знает о нашей компании и вакансии. Предоставить необходимую информацию.
- Задать кандидату заранее подготовленные вопросы: зарплатные ожидания, какие варианты должностей рассматривает, опыт работы кратко, основные навыки и умения согласно нашей вакансии. Возможно отклонение от сценария интервью, если что-то требует уточнения или кандидат раскрывается постепенно.
- Предложить кандидату задать свои вопросы.
Подготовка к собеседованию
- Постарайтесь обеспечить себя сведениями об организации, в которую Вы хотите трудоустроиться.
- Имейте при себе копии всех необходимых документов, профессиональное резюме, копии свидетельств об образовании.
- Приготовьтесь назвать фамилии и телефоны рекомендующих Вас лиц, предварительно согласовав это с ними.
- Точно узнайте месторасположение организации и маршрут, чтобы не опаздывать.
- Позаботьтесь о том, чтобы Вы располагали достаточным временем и не нервничали, если собеседование будет затягиваться.
- Придерживайтесь делового стиля в одежде.
- Составьте список ожидаемых вопросов и подготовьте варианты ответов.
- Специально подготовьтесь к обсуждению вопроса об оплате труда.
- Хорошо отработайте ответы на наиболее вероятные вопросы, осуществляя это в форме игровой репетиции собеседования.
- Обязательно заготовьте вопросы, которые Вы зададите, если Вам предложат такую возможность
Качества соискателей, которые ценят потенциальные работодатели
На собеседовании соискателю рекомендуется проявить свои самые лучшие стороны. Работодатели ценят в своих сотрудниках следующие качества:
- целеустремленность;
- уверенность в себе и своих силах;
- собранность;
- способность урегулировать конфликт;
- пунктуальность;
- хорошую речь, без слов-паразитов;
- наличие опыта и навыков;
- желание к обучению.
Чтобы работодатель обратил внимание на соискателя при первой встрече, кандидату на должность необходимо держаться уверенно, быстро отвечать на вопросы и не путаться при диалоге. Кроме того, рекомендуется заранее изучить информацию о компании, а в процессе разговора, можно упомянуть пару исторических фактов о ней
Кроме того, рекомендуется заранее изучить информацию о компании, а в процессе разговора, можно упомянуть пару исторических фактов о ней.
Соискатель должен быть профессионалом своего дела. Чтобы доказать профпригодность, в своей речи рекомендуется употреблять специальные термины, относящиеся к той или иной специальности.
Как подготовиться к звонку
Увидев желаемую вакансию, не стоит звонить сразу. Заранее подготовьте:
- блокнот;
- ручку;
- лист с информацией о компании;
- дипломы, резюме, свидетельства и т. п.
Не забудьте продумать вопросы, которые будете задавать работодателю. Можно выписать их на лист бумаги. Блокнот и ручка нужны обязательно, ведь часто приходится что-то записывать на ходу: контактные данные, список документов для устройства и т. д
Мобильность – отличное и важное качество
Не забывайте об эмоциях. Работодатели отмечают, что в 80-90% ситуаций успешный разговор зависит от эмоциональной составляющей. Не стоит впадать в крайности и показывать себя слишком счастливым или пессимистично настроенным человеком.
Сохраняйте спокойствие. Дрожащий голос, неуверенные ответы, высокий тембр производят негативное впечатление на работодателя, показывают собеседника слабым и закомплексованным человеком. А такие сотрудники никому не нужны. Помните, имидж – важный показатель при отборе.
Как общаться с работодателем: сайты по поиску работы, почта, соцсети и мессенджеры
Если вы откликаетесь на вакансию по почте, обязательно напишите сопроводительное письмо. Представьтесь, расскажите, где увидели вакансию, почему считаете её интересной, какие ваши навыки могут быть полезными компании. Не льстите и не скатывайтесь в подобострастие — эйчары это чувствуют.
Добавьте больше персонализации и фактов:
- «Слежу за вашей компанией с 2015 года…»;
- «Пользовался вашим сервисом…»;
- «Видел ваш стенд на конференции Digital Conference».
Если вы хотите получить работу в стартапе, то избегайте универсальных писем в стиле «Меня заинтересовала ваша компания, потому что это лидер отрасли с богатой историей». Кстати, на сайте по поиску работы тоже есть возможность написать короткое сопроводительное письмо: не игнорируйте её.
Мессенджеры и социальные сети — идеальное место для неформального общения: смайлики, стикеры, дополнительные вопросы после собеседования, которые забыли задать.
Пример комфортного общения о вакансии в мессенджере
Расскажите мне о себе
Главное здесь — быть кратким. Лучший ответ на этот вопрос интервью — 90 секунд или меньше.
Вы хотите отвечать в хронологическом порядке — начните с того, как вы попали на свою текущую работу или карьерный путь. Затем расскажите о ключевых достижениях, которых вы достигли на этом пути, о ключевых карьерных шагах, которые вы сделали и почему. Также укажите все полученные вами рекламные акции.
Постарайтесь упомянуть хотя бы одну вещь, которая сделает вас незабываемым и выделится (например, «На моей последней работе моя команда работала с Tesla, чтобы помочь разработать их новейшую технологию мониторинга батареи).
А затем завершите свой рассказ своей текущей ситуацией. Опишите, что вы ищете сейчас в поиске работы и почему.
См. Ниже полный образец ответа или прочтите нашу полную статью о как ответить «расскажи о себе».
Пример ответа:
«Я закончил университет пять лет назад со степенью в области химии. Я устроился на работу в Pfizer, и через три года меня повысили, чтобы возглавить проекты в их отделе исследований рака. Я занимаю эту должность менеджера проекта уже два года и даже получил диплом награда за выдающееся лидерство в прошлом году. Все идет отлично, но я хотел бы вывести свою карьеру на новый уровень, найдя возможности для руководства более крупными командами. Я видел в описании вашей должности, что вы упомянули, что это возможность возглавить команды 8-10 человек, поэтому мне не терпелось узнать больше ».
В завершение: просить о помощи – это нормально
Вы заметите, что все тактики в этой статье
требуют от вас, чтобы вы попросили кого-то о помощи, даже тактичные стратегии.
Как интроверт и человек, который гордится своей независимостью и навыками поиска,
у меня тоже есть сложности в просьбах о помощи. Вы тоже можете чувствовать себя неловко, прося о помощи, но, как в моём случае и в случае огромного числа других людей, вам нужно выйти из своей зоны комфорта, если хотите преуспеть в карьере. Вопреки распространённому мнению, никто не подумает, что вы некомпетентны, если просите о помощи.
Нет ничего плохого в просьбе о помощи в поиске работы,
особенно если вы знаете, как правильно спросить и отблагодарить за оказанную
услугу.
Виды собеседований (кратко)
Собеседование бывает индивидуальным и групповым, одноэтапным и многоэтапным, а также интервью отличается по содержанию. Одни компании интересуются исключительно биографией кандидата, другие предлагают разобрать конкретную ситуацию, решить проблему.
Особый вид собеседования – стрессовое. Кандидату задают провокационные вопросы, пытаются вывести его из равновесия, заставляют покинуть зону комфорта.
Этот тип чаще всего используют при принятии людей на руководящие должности. В остальных случаях хватает стандартной беседы. Однако это не отменяет того факта, что собеседование может быть многоуровневым.
Не лгите, но проявляйте энтузиазм
Компании-конкуренты часто сотрудничают, когда дело касается подбора персонала. Если вы солжете, всегда есть шанс, что работодатель об этом узнает.
«Например, вы расскажете рекрутеру, что не ходили на собеседования в прошлом месяце, — объясняет Джанель Оуэнс, директор по персоналу Test Prep Insight. — А у него будет информация, что вы посещали пару встреч у их прямых конкурентов. Рекрутер может вам об этом и не сказать, но и на работу он вас не примет. Никому не нужен сотрудник, который врет уже на этапе собеседования».
Программа льготной ипотеки на строительство дома: на что рассчитывать россиянам
Авто, ипотека — на что россияне чаще берут кредиты, и какую цель написать
Не идти на компромисс: как боссу справиться с очень сложными сотрудниками
«Многие думают, что ходить на несколько собеседования сразу — это дурной тон, — продолжает Оуэнс. — На самом деле адекватные рекрутеры не относятся к таким кандидатам негативно. Поэтому честный ответ не влияет на ваши шансы на трудоустройство. Только не делайте вид, будто не заинтересованы в вакансии. Скажите, что посещаете собеседования, но именно должность в этой компании интересна вам больше всего. Не будьте голословными: назовите причины, почему вы сделали выбор в ее пользу».
Ошибки соискателей
В науке о том, как проходить собеседование, есть также множество промахов, из-за которых заветная должность достается совсем другому человеку, но не вам. Как не провалиться с треском и не попасться на крючок.
Давайте обратим внимание на самые распространенные погрешности:
- Использование штампов в описаниях собственного опыта и общих фраз.
- Излишняя откровенность с менеджером.
- Использование фраз типа: «у меня еще висит три предложения, поэтому давайте в темпе» или «если не дождусь от вас ответа завтра – буду работать в фирме конкурентов».
- Проявление панибратства с вышестоящими, мол «мы с начальником «N» фирмы как раз вчера в баньке парились». Называйте конкретные фамилии серьезных людей лишь тогда, когда о них спросят.
Как правило, собеседование с претендентами на руководящую должность немного отличается от остальных видов интервью
Тут важно указать не только свои организационные навыки, но и связи. Поэтому важно помнить о барьере между хвастовством и реальными фактами. Если хотите поделиться своими достижениями – говорите в цифрах, приводите статистику
Было сотрудничество с крупными или заграничными компаниями – указывайте их названия и фамилии партнеров. Также рекомендуют никогда не отделываться «заумными» выражениями, ведь расшифровывать их придется вам самим
Если хотите поделиться своими достижениями – говорите в цифрах, приводите статистику. Было сотрудничество с крупными или заграничными компаниями – указывайте их названия и фамилии партнеров. Также рекомендуют никогда не отделываться «заумными» выражениями, ведь расшифровывать их придется вам самим.
Менеджер может подсадить вас на крючок – подыграть, мол, вы ему так симпатичны, и ваши интересы так сходятся, что вы сболтнете лишнего. Бывало, что соискателя «допытывали» до такой степени, что он рассказывал о своих планах завести нужные знакомства на данной должности, «сколотить» капитал и открыть свой бизнес. Понятное дело, конкуренты никому не нужны.
«Что дальше?»
Довольно общая фраза, но она словно выходит за пределы интервью, минуя и этап принятия решения о трудоустройстве. Ее можно рассматривать и как вопрос о процедуре собеседования, в котором может быть несколько этапов, и как вопрос о задачах, с которыми должен будет столкнуться новоиспеченный сотрудник компании.
Так или иначе, проблема неловкой паузы в конце интервью решится, а вместе с этим работодателю будет продемонстрирована готовность уверенного в себе соискателя тут же войти в курс дел. Иногда такой напор с желанием быстрого вхождения в трудовой процесс ценится больше, чем непосредственно профессиональные навыки.
Расскажите мне о своей последней работе. За что вы отвечали каждый день?
Задав этот вопрос для собеседования, будьте готовы ответить, указав конкретные достижения и подробности того, что вы сделали.
Что ты узнал? С какими конкретными инструментами и технологиями вы работали? Каких результатов вы помогли достичь своей компании или группе?
Постарайтесь подготовить конкретные детали для разговора перед собеседованием. В идеале вы хотите иметь возможность делиться достигнутыми результатами и тем, как вы помогли своей компании зарабатывать деньги, экономить деньги, экономить время и т. Д.
Кроме того, вы хотите, чтобы ваши примеры соответствовали ИХ потребностям. Так подготовиться, изучив должностную инструкцию, а затем упомяните то, что будет актуально для этой конкретной работы!
Пример ответа на телефонное интервью:
«Одна из важнейших сфер, за которую я отвечал на своей последней работе, заключалась в том, чтобы обеспечить максимально возможную 100% работоспособность нашего веб-сайта. В прошлом году я добился лучшего результата за 29-летнюю историю нашей компании, внеся некоторые ключевые изменения. и оптимизации сразу после приема на работу. В описании вашей должности я увидел, что вы, похоже, ищете кого-то, кто может выполнять аналогичную работу для вас. Ваша компания находится на той же стадии, что и мой последний работодатель, когда они наняли меня — с точки зрения размера и рост. Так что это то, с чем я мог бы немедленно помочь в этой роли «.