Как найти клиентов

4 правила поиска менеджера по продажам в короткие сроки

Для того чтобы вам было легче понять, как найти менеджера по продажам в короткие сроки и где искать конкретно менеджеров по продажам B2B, мы собрали некоторые советы, которые пригодятся вам при работе с соискателями.

1. Составьте список компаний города, которые работают в той же отрасли, что и ваша.

К примеру, если у вас производство, следует собрать информацию о компаниях, выпускающих аналогичный продукт, и выбрать из вызывающих наибольший интерес. Эта информация пригодится вам чуть позже. Поиск кандидатов можно осуществлять с помощью таких сайтов, как HeadHunter, SuperJob, «Зарплата.ру» и тому подобных. Ключевые словосочетания для поиска:

• менеджер по продажам;
• менеджер телефонных продаж;
• менеджер активных продаж;
• менеджер B2B-продаж.

Итак, вы сделали некую выборку резюме подходящих кандидатов. Теперь следует изучить их опыт работы и в первую очередь отобрать те, у которых фигурируют компании из вашего списка.

2. Социальные сети, в частности «ВКонтакте», также помогают осуществлять поиск.

Для этого слева в меню выбираем «Работа», нажимаем «Далее» и «Разместить вакансию», действуем согласно инструкции, предлагаемой приложением. Когда соискатель откликается на позицию, появляется возможность общения через диалог в сообщениях.

Поскольку менеджеры по продажам предпочитают конкретику, без лишнего официоза, можно написать подходящему кандидату неформальное письмо

Достаточно описания нескольких ключевых моментов, привлекающих внимание. Обязательна информация об уровне заработной платы, можно рассказать про возможный потолок на этой должности в вашей компании

Распишите причины легкой продажи продукта кандидатом.

К примеру, в качестве обоснования можно привести следующие аргументы: отсутствие прямых конкурентов и свободный рынок сбыта, адекватное соотношение цены и качества, широкая известность. Если возраст коллектива молодой, следует это подчеркнуть, расскажите о концепции компании. Можно добавить ссылки на публикации в известных СМИ, если таковые имеются. То есть постараться вкратце описать основные достоинства вашей фирмы. Письмо следует составить так, чтобы осветить все важные моменты, а также уточнить предпочтительный способ связи с кандидатом.

Пример письма: «Здравствуйте, Александр! Я ищу менеджера телефонных B2B-продаж. Вы уже работаете на подобной должности, и меня очень заинтересовала ваша кандидатура. Ссылка на нашу вакансию: https://вашавакансия.ру. Предлагаю созвониться и обсудить условия. Скажите, пожалуйста, вам удобно будет позвонить на номер 8-800-000-00-01 или лучше мне вам позвонить?»

3. Как еще можно найти менеджера по продажам в короткие сроки? Прибегнуть к ротации кадров внутри компании.

Этот вариант применим в том случае, если в организации есть сходные позиции. К примеру, менеджера по продажам можно вырастить из оператора, который занимается холодным обзвоном. Его опыт выстраивания беседы и работы с возражениями – ключевые навыки в работе менеджеров по продажам – очень помогут для дальнейшего развития на новой позиции.

Основные преимущества такого способа: быстрота и экономия времени на обучение, так как вы берете на работу человека, который уже знаком со спецификой компании. Стоит присмотреться к сотрудникам из соседнего отдела: быть может, среди них есть подходящий кандидат на вашу вакансию.

4. Хантинг кадров поможет оценить специалиста сразу в деле.

Этот вариант подразумевает прямой звонок в компанию из списка, о котором говорилось выше, и беседу с менеджером от лица потенциального покупателя. Такой разговор помогает вживую оценить, умеет ли специалист выявлять нужды клиента и как он работает с возражениями. В случае если его ключевые навыки находятся на должном уровне, нужно постараться выяснить его личные контакты. Через некоторое время можно связаться с этим человеком и, рассказав о преимуществах вашей организации, договориться о собеседовании.

Для тех, кто ценит свое время

Для тех, кто ценит свое время, я предлагаю сотрудничество со мной. В моем арсенале есть рекламные кампании по клинингу, прошедшие крещение огнем и мечом на сумму более 300.000 руб. Эти компании приносят моим клиентам по 3-7 заявок ежедневно. Такой же результат можно легко перенести и в вашу фирму.

Где вы еще найдете такой инструмент, который быстро будет генерировать вам поток клиентов? Правильный ответ нигде, во всех остальных случаях вам придется ждать у моря погоды, пока клиент каким-то чудом решит заказать у вас.

Правильным решением будет либо настроить рекламу на свой сайт самостоятельно, либо запартнериться со мной и начать сразу получать клиентов избегая все подводные камни, которые обошлись другим на сумму более 300.000 руб.

Условия партнерства простые:Я передаю вам все рекламные кампании, которые приносят клиентов. Клиенты платят вам, вы оплачиваете единоразовую стоимость моей работы.

Свяжитесь со мной и начнем работу:• : Vk.com/ArtBashlykov• Почта: info@artbashlykov.ru

Как правильно искать новых потенциальных клиентов?

Активный поиск и привлечение новых клиентов нужны для увеличения объема продаж (база клиентов) и прибыли компании (развитие бизнеса). Если вы не занимаетесь привлечением новых клиентов, можете остаться без них: у старых есть привычка время от времени исчезать. Их просто переманивают ваши конкуренты.

Многие продавцы знают, как заниматься поиском клиентов, и лишь немногие умеют эффективно это делать. Когда спрашиваю у продавцов: «Умеешь заниматься поиском клиентов?» – всегда получаю ответ: «Мурат, это же легко». Если спрошу: «А как находишь клиентов?» – получаю быстрый ответ: «В интернете». А если спросить: «А где именно в интернете ищешь клиентов?» – вот здесь начинают думать. Дам несколько советов, исходя из личного опыта.

1. Где искать новых клиентов?

Все клиенты давным-давно поделены. Но не стоит отчаиваться. Корпоративные клиенты всегда думают рационально, поэтому ищут, где дешевле, качественнее, технологичнее и предлагаются самые лучшие условия. Вам остается найти таких клиентов, дойти до лиц, принимающих решения (ЛПР), и сделать уникальное торговое предложение (УТП).

2. Отличается ли поиск клиентов при продаже товаров и услуг?

Отличается. В первую очередь при сегментации рынка. Например, если вы продаете натяжные потолки, то вашими клиентами являются дизайнеры и строительные компании. Уже есть определенный сегмент. Плюсы – легче найти потенциальных клиентов, а минусы – узкий сегмент, и количество клиентов ограничено. Существуют товары, которые покупают все организации, как правило, они недорогие. Например, канцтовары или кулеры для воды.

3. Чем лучше поиск клиентов при продаже услуг?

Самый большой плюс – это безграничный рынок. Услугами пользуются практически все коммерческие и бюджетные организации. Вам осталось найти ту компанию, которая заинтересуется вашими услугами. Например, тренинги, полиграфические услуги, создание сайтов и т.п.

4. Где искать прибыльных клиентов?

Маленькие компании очень редко пользуются услугами внешних провайдеров (чаще банковскими и бухгалтерскими). А если даже пользуются, стараются сэкономить во всем. В основном стараются выполнить работу своими силами или привлекают фрилансеров. Где искать крупных клиентов? Самые крупные компании входят в разные рейтинги типа Forbes-300, РБК-500 и т. п. Можно обзвонить этот список. Но учтите, кроме вас ваши конкуренты тоже будут звонить в эти компании.

5. Эффективен ли поиск клиентов по знакомству?

Очень эффективный способ. Особенно если вас рекомендуют. Только круг ограничен количеством ваших знакомых. Узнайте, кого могут порекомендовать ваши клиенты, партнеры и ваши близкие люди. Они вдобавок знают, какая компания считается стабильной в своем сегменте. Некоторые компании не на слуху, но конкуренты в своей сфере их считают лидерами рынка. Есть еще один плюс в этом варианте – вы сразу получите контакты ЛПР, и возражения уменьшатся.

6. Где искать клиентов в интернете?

Интернет – это бездонный океан. Если набрать ключевые слова, поисковики вам покажут релевантные страницы. А вам нужны конкретные клиенты из конкретного сегмента. Самый простой способ поиска – это каталоги. Например, «Яндекс. Каталог». Если вам нужны компании из одного города, района или даже улицы, удобнее использовать отраслевые каталоги, Яндекс.Карты или 2GIS.

7. Поиск клиентов в СМИ.

В отраслевых журналах и бизнес-порталах часто пишут об успехах компаний. Среди них ваши потенциальные клиенты. Там же вы получите информацию не только о потенциальных клиентах, но и о ваших конкурентах.

8. Поиск клиентов в деловых мероприятиях.

Посещайте тренинги, бизнес-конференции и семинары, а также отраслевые выставки. Здесь от вас требуется умение войти в контакт. Долго не занимайте время вашего собеседника. Получили первичную информацию, обменялись визитками – и на этом все. Больше собирайте визитки, чем раздавайте. У вас будет возможность позвонить, когда вам удобно.

9. Где еще найти клиентов?

Хороший подход – это форумы, социальные сети, где обсуждают темы, близкие к вашему бизнесу, а также сайты ваших прямых конкурентов, они часто указывают логотипы своих клиентов.

Клиентов нужно искать везде и постоянно. Иногда они рядом, только мы не обращаем внимания. Например, реклама во время футбольного матча, баннеры на улицах или в приложении в вашем смартфоне. Если один постоянный клиент ушел от вас, вместо него вы должны найти от пяти до десяти новых. Тогда ваши действия приведут к росту продаж и прибыли компании.

Канал поиска клиентов

Для поиска клиентов можно использовать три основных канала:

• Интернет;
• прямое взаимодействие с аудиторией и традиционные офлайн-методы;
• нетворкинг (личные контакты).

Наилучшего результата можно добиться благодаря использованию сразу нескольких каналов. Это поможет охватить большую аудиторию и рассказать огромному количеству людей о предложениях компании. 

Онлайн

Продвижение в Интернете – это популярный способ организации рекламной кампании. В настоящее время практически все люди ищут информацию в сети. Чтобы рассказать им о компании можно прибегнуть к следующим методам:

Интернет – это эффективная площадка для продвижения. С помощью всемирной сети можно донести информацию до широкой аудитории. Но прежде чем начать рекламную кампанию, необходимо подготовить контент (информацию для потенциальных клиентов):

• тексты – интервью, рекламные заметки, объявления, информационные статьи;
• видеоролики;
• изображения. 

Их необходимо чередовать. Использование различных способов подачи информации поможет сохранить высокий уровень заинтересованности среди людей.

Офлайн

К традиционным офлайн-каналам относятся следующие мероприятия:

• размещение рекламы в СМИ (радио, телевидение, газеты);
• проведение промоакций;
• дилеры и партнеры, рассказывающие потенциальным покупателям о продукции;
• колл-центры.

Людей интересует новая продукция, они с радостью приходят на промоакции и дегустации для ознакомления с ней. Такие мероприятия необычны и хорошо запоминаются. С их помощью можно проинформировать людей о появлении новой продукции и рассказать о ее особенностях. При этом человек сможет самостоятельно ознакомиться с новинкой (попробовать, подержать в руках, протестировать). 

Офлайн-мероприятия эффективны по нескольким причинам:

• это отличный шанс получить небольшой подарок от компании, поэтому многие люди не пройдут мимо;
• промоакции интересны и необычны, они организуют досуг и позволяют разнообразить жизнь;
• людям нравится, когда производители заботятся о них.

Офлайн-реклама требует больших затрат, но при правильной организации все финансовые вложения быстро окупаются. Мероприятия должны проводиться в привычной среде человека. Это может быть магазин или торговый центр

Совершая привычные дела, человек непременно заметит интересную акцию и обратит на нее внимание. 

Во время мероприятия следует обеспечить людям возможность приобретения товара. Каждый заинтересовавшийся человек должен узнать все о преимуществах продукции и суметь тут же купить ее.

Нетворкинг

Нетворкинг – это метод поиска новых потенциальных клиентов с помощью личного общения (существующие контакты или общение в сети). При этом часто используется Интернет. Но не следует сразу начинать общаться, необходимо показать свой профессионализм

Когда в сети находится человек или компания, которые теоретически могут заинтересоваться продукцией, чтобы начать диалог следует обратить на себя внимание (оставить комментарии, лайкнуть пост, прокомментировать что-то). После этого можно добавиться в друзья, назначить встречу и, когда контакт найден, рассказать о продукции, предложить приобрести ее. 

Чтобы поиск клиентов с помощью общения в Интернете был эффективен, необходимо следовать нескольким советам:

Искать клиентов можно с помощью личных контактов (знакомые, бывшие работодатели и коллеги) или на различных мероприятиях (семинарах и тренингах). Личное общение поможет увеличить уровень доверия, поэтому люди будут внимательно слушать презентацию новой продукции и с большой вероятностью приобретут ее. 

5 необычных примеров, как найти новых клиентов

В работе по поиску новых клиентов неизбежны неудачи. Любой начинающий бизнесмен знает, что можно потратить массу времени и сил, а на выходе получить лишь разочарование.

Но это не абсолютное правило, так как найти клиентов можно и сразу, минуя череду неудач. Ниже мы расскажем о нескольких эффективных способах по поиску потребителей, которые к тому же достаточно просты. Технологии продажи своего продукта – это основа бизнеса, любому предприятию приходится постоянно заниматься продвижением товаров и услуг. И желательно, чтобы этот процесс приносил удовольствие. Если вам самому нравится то, что вы делаете, то этот позитивный настрой придает соответствующий благоприятный оттенок всей вашей деятельности, следовательно, при общении влияет на впечатление клиентов о вас и компании.

Предоставьте новую обучающую информацию

У любого собственника бизнеса есть интересный опыт, который окажется полезным для других людей. Расскажите о нем, одновременно обеспечивая продвижение своего продукта.

Делать это можно несколькими способами, тут каждый выбирает по возможностям. Самым предпочтительным вариантом является участие в качестве преподавателя в обучающих мероприятиях офлайн (курсы, тренинги) вместе с другими специалистами вашей сферы. Непосредственные контакты со слушателями являются отличным способом найти клиентов.

В Интернете также много вариантов научить чему-то интересному пользователей. Можно вести блог, размещая в нем полезные статьи, давая консультации; ввести страничку в LinkedIn; делать презентации на SlideShare.

Дарите ваши товары на мероприятиях

Помните о том, что люди любят подарки. Презентуйте им образцы своей продукции во время мероприятий – это гарантированно позволит найти клиентов.

Чтобы промоакция прошла наиболее эффективно, найдите event-специалиста. Он поможет создать приятную неформальную обстановку, в которой вашим гостям будет комфортно. Это существенно облегчит вам общение с потенциальными клиентами, люди с удовольствием познакомятся с вашим продуктом и при этом не буду чувствовать, что их принуждают к сделке.

Еще один хороший вариант – присоединиться к крупной компании, организующей серьезное мероприятие. Предоставьте свою продукцию по сниженной цене – таким образом вы пожертвуете сиюминутной прибылью, но зато расскажете о себе и своем товаре большому количеству людей. Они запомнят ваш логотип, и из сотен или тысяч участников наверняка кто-то станет вашим клиентом.

Напишите письмо привлекательного содержания

Скучное и нецепляющее письмо гарантированно отправится в спам. Чтобы его прочитали, нужно вложить что-то интересное или смешное. Если сможете таким образом заинтересовать клиента, то высока вероятность, что он посетит ваш сайт, подпишется на рассылку или что-то купит.

Проявите доброту

Благотворительность – это модно и полезно. Половина больших предприятий России ведут постоянную благотворительную деятельность, направляя на эти цели 11–17 % чистой прибыли. Свою лепту в добрые дела внести может каждый, даже небольшая помощь будет принята с благодарностью

Такая деятельность повысит ваш имидж, для многих клиентов это важно.

Также добрые дела существенно влияют на самооценку человека. Таким образом, по мере сил участвуя в благотворительности, вы расположите клиентов к себе и сами получите удовольствие.

Стикеры – хороший вспомогательный инструмент

Стикеры, или наклейки, совсем не новый способ рекламы

Его достоинство в том, что он дешевый и достаточно эффективный. Его вполне можно использовать параллельно с другими маркетинговыми инструментами.

Важно продумать дизайн стикеров, они должны быть привлекательными, с ярким слоганом, который без труда запомнится вашей аудитории. Напишите также название фирм и интернет-адрес. Распространять стикеры можно самыми разными методами – раскладывать в почтовые ящики, подсовывать под дворники машин, оставлять их в кафе, в салоне красоты и пр. Конечно, приклеивать их не следует.

Методы тестирования кандидата на должность менеджера по продажам

Иногда случается так, что на собеседовании соискатель создал впечатление инициативного, позитивного, стремящегося к хорошим результатам человека. А в процессе деятельности оказывается, что коммуникациям с людьми он предпочитает работу с документами. Отсюда быстрое выгорание и нестабильность кадрового состава, что сказывается на работе отдела не лучшим образом. Чтобы исключить подобные ситуации, перед интервью с кандидатом проводится психологическое тестирование. Чтобы оно прошло наиболее информативно для вас, воспользуйтесь нашими рекомендациями:

Опросник Д. Кейрси очень хорошо помогает определить соционический тип личности. Для этого выберите лучших менеджеров и проведите тестирование с ними. Сделайте общую сводку полученных данных и проанализируйте их.
Выделите те психотипы, которым должен соответствовать ваш будущий сотрудник.
Предложите соискателю пройти тестирование и прислать данные по нему на электронную почту

Решение о назначении личной встречи принимайте на основании полученных результатов.
После обработки итогов следует отобрать тех кандидатов, чей психотип соответствует должности.
Так как работа менеджера по продажам по большей части состоит из общения с людьми, важно его умение правильно изъяснять свои мысли. Предложите собеседнику во время интервью пройти тест на эрудицию, включающий в себя несколько вопросов на общую грамотность

Спонтанность и отсутствие возможности где-то подглядеть помогут вам объективно оценить этот важный момент.
Чтобы определить способность человека ориентироваться в непредвиденных обстоятельствах, можно попросить собеседника решить ситуативную задачу. Обрисуйте примерный случай или проблему, которые могут произойти в процессе работы. Например: «Вам пришло письмо от пользователя с просьбой отредактировать профиль. Как ответите на письмо?» Пусть кандидат предложит свой вариант решения.

Дополнительные эффективные методики, которые можно применять на собеседовании:

• Метод LAB-profile помогает составить комплексный метапрограммный портрет личности.
• Проективные вопросы. Суть их в том, что они не касаются собеседника напрямую, но из ответов на них можно собрать важную информацию о человеке.
• Креативные задачи. Задачи без правильных ответов помогают оценить скорость реакции и способность к нестандартному решению вопросов.
• Деловые игры.

В этой статье мы постарались осветить все важные моменты относительно вопроса, как найти менеджера по продажам. В заключение хотелось бы добавить, что поиск хорошо продающего специалиста нужно осуществлять практически постоянно. Даже если на данный момент вакантных мест нет, кадровый резерв должен быть.

Если менеджер по продажам нужен как можно скорее, то и поиск его нужно вести очень активно: не получится просто разместить публикацию о вакансии, дождаться откликов и быстро набрать 3–5 опытных специалистов. Не помогут ни высокие оклады, ни дедлайны. Возможно, вы наберете 4 сотрудников, 3 из которых средние специалисты и 1 совсем никакой. В итоге, скорее всего, останется один и придется снова продолжить поиск, так как изначальная потребность в 4 продажниках останется незакрытой.

Когда ваши работники знают, что они могут быть заменены, что есть кадровый резерв, то и они и работают более продуктивно и не склонны себя переоценивать.

Михаил Дашкиев о Сергее Азимове

Каждого грамотно подобранного менеджера по продажам можно сравнить с отдельным, новым магазинчиком, приносящим прибыль компании практически сразу после запуска. Старайтесь открывать «прибыльные торговые представительства» в любое время и не бойтесь закрывать приносящие проблемы или убытки.

Получите персональный аудит отдела продаж от Сергея Азимова для 3-кратного роста продаж в 2021 году совершенно бесплатно

Проведем аудит Вашего отдела продаж по 24 пунктам и дадим четкий план по увеличению прибыли!

Как найти своего покупателя?

Поиск «своих» покупателей – дело достаточно долгое и затратное. Найти заинтересованных в вашей продукции людей не так сложно, но это требует наличия специализированных сотрудников в штате фирмы. Например, специалистов по IT-технологиям, маркетологов, специалистов по рекламе.

Для начала необходимо развить фирму хотя бы до среднего уровня

Очень важно обращать внимание на ассортимент товаров. Хороший выбор привлекает большее количество людей и создает впечатление действительно специализированной точки продаж

Конечно, обязательно нужно следить за качеством продукции, ведь это один из главных факторов, который влияет на величину продаж.

Помимо этих очевидных для совестного производителя вещей, советуем обратить внимание на следующие варианты по привлечению покупателей:

Выполняя эти рекомендации, вы непременно сможете найти своего покупателя. Следовать написанному нужно только после того, как вы определили основной сегмент покупателей, которые совершают покупки у вас. Это могут быть дети, женщины, студенты, пенсионеры и другие категории. Определение покупателя напрямую зависит от категории, к которой относится производимый товар. Например, детские товары, одежда женская, мужская, косметика, аксессуары и другое.

Как сформировать базу постоянных заказчиков?

• Заведите CRM-систему для хранения информации обо всех покупателях. Периодически напоминайте о себе людям, которые давно не делали заказы. Например, рассылайте им информацию об акциях, если они дали согласие на получение писем. Настроить соответствующую рассылку также можно через CRM.
• Старайтесь разового клиента превратить в постоянного. Например, копирайтер может предложить заказчикам информационное сопровождение сайта и услуги контент-менеджера. Разработчик – техническую поддержку.
• Предлагайте скидки и бонусы за рекомендации, а также повторные заказы. Это можно сделать в рамках программы лояльности.
• Ведите социальные сети, на которые смогут подписаться ваши покупатели. Так они будут постоянно видеть информацию о вас.

• Обеспечивайте высокий уровень сервиса. Быстро отвечайте на звонки и письма, оперативно решайте проблемы. Таких исполнителей ценят, и к ним обращаются снова.

Рекомендуем

Как повысить цены в 2015 году и стоит ли это делать?

В данной статье я расскажу, почему фрилансерам – наравне с компаниями – потребуется повысить цены в текущем 2015 году. Если вы не планируете …

Как фрилансеру быстро привлечь крупных клиентов?

В этой статье я расскажу про технику «Проект-паровоз». Ею пользуются успешные фрилансеры, но не любят рассказывать об этом. Данный прием помогает …

Определяем портрет целевой аудитории

1. Составьте карту потребностей

Для этого нужно найти сообщества конкурентов и посмотреть, что там пишут их клиенты об их продукте. Надо проанализировать не менее 100 отзывов и составить на их основе карту потребностей целевой аудитории. Для этого:

• Надо зайти к ним на страницы и посмотреть основную информацию. Затем выписать из отзывов, что именно оценивают клиенты и довольны они продуктом или нет. На основе собранных данных составляете список всех особенностей потребителей: их социальное положение, возраст, профессии, мечты и интересы, любимые места отдыха и т.д.
• Потом нужно сформулировать все возможные потребности этих клиентов.

Например, если парни и девушки 23-26 лет интересуются иностранными языками, то возможно, они собираются поехать в другую страну путешествовать или жить, а может, язык им нужно выучить для работы. Если японским интересуются подростки 12-13 лет, то скорее всего они увлекаются аниме, и для них знание языка — это способ поднять свой статус в глазах друзей.

• Далее на основе отзывов необходимо определить, какие факторы влияют на решение клиента (цена, география, сервис, бренд, уровень сложности и т.д.)
• Основываясь на перечисленном, нужно сформулировать выгоды своего предложения.

Например, ваше предложение записаться на курсы японского может звучать так: «Уже через 3 месяца ты сможешь поехать в другую страну и свободно общаться с носителями языка»; «Запишись на курсы, и следующий сезон “Сейлор Мун” сможешь посмотреть раньше всех, не дожидаясь перевода».

Ответы на каждый пункт нужно записать в виде схемы, чтобы у вас получилась наглядная карта интересов и потребностей потенциальных клиентов, которая поможет сформулировать эффективное предложение.

Пример карты потребностей ЦА для online-курсов японского языка

2. Проведите интервью

Пишите напрямую тем, кто состоит в сообществах конкурентов. Так вы получите живое мнение и не станете додумывать, чего на самом деле хочет клиент. К тому же вы сможете задать дополнительные вопросы и найти скрытые «болевые точки» своих потенциальных клиентов.

Как обращаться к респондентам. Представьтесь собеседнику, попросите уделить немного внимания, заранее его поблагодарите за помощь. Спросите, чем он увлекается и интересуется ли вашим продуктом (услугой). Попросите описать, какой он видит продукт (услугу) в идеале и чего не хватает на рынке в предложениях конкурентов.

Минусы этого способа в том, что на личные интервью уходит много времени, и не все респонденты отвечают, следовательно — выборка будет небольшая. Но у многих рынков портрет потребителей схож, поэтому вполне получится сформировать общие потребности аудитории.

Егор Гонин, заведующий агентством маркетинга Dr. I-Bolit:– Мы однажды опросили 200 представителей нашей аудитории. Наши профили блокировали, мы их восстанавливали и снова писали. В целом на сбор ответов ушло 4 часа, зато мы получили ключ к созданию того продукта, который жаждет рынок.

3. Запустите анкету в виде таргетинговой рекламы

Прямо в заголовке анкеты попросите пройти ее за вознаграждение — например, бесплатное пробное занятие/процедура. Какие в анкете будут вопросы, зависит от того, какой товар вы предлагаете. Например, вы можете узнать уровень дохода, есть ли дети, есть ли спортивные увлечения и т.д.

Читать по теме
Если правильно найти точки касания клиентов, то можно работать эффективнее, чем 99% конкурентов. Как их определить и как правильно использовать в работе, читайте в блоге.

3 этапа выбора самого действенного способа поиска клиентов

1. Разработка плана

Любую работу нужно начинать с плана. Этот важный этап пропускать нельзя, ведь именно на нем вы должны определить, какие выбрать способы, чтобы найти клиентов.

В ходе планирования нужно составить прогноз следующих параметров:

• число потребителей;
• объем продаж;
• желаемая прибыль.

Чтобы добиться этих результатов, вам нужно определить, какое количество постоянных клиентов позволит обеспечить требуемый уровень дохода. Кроме того, понадобится нарисовать портреты типичных представителей целевой аудитории, установить их потребности и проблемы.

Вы должны четко себе представлять, каким образом ваш продукт может быть полезен потребителям, какие их проблемы он решает. Не следует допускать распространенную ошибку, пренебрегая составлением портрета своего клиента. Когда формируется предложение для всех вообще, результаты будут минимальными из-за рассеивания, отсутствия направленного воздействия.

Как понять, что клиент готов купить?

2. Передача информации потребителям

Итак, план составлен. Теперь надо определиться с каналами, посредством которых вы станете транслировать свою информацию клиентам.

В большой мере это будет зависеть от самого содержания вашего месседжа. Не надо рассказывать клиентам, что вы самые лучшие и самые опытные – ему это не нужно. Следует сообщить людям, какие свои проблемы они смогут решить, если купят ваш продукт. Причем выгода потребителей не всегда определяется товаром/услугой, иногда она состоит в самой сделке.

Чтобы донести информацию клиентам, можно воспользоваться услугами call-центра. Его специалисты хорошо справятся с холодными обзвонами.

3. Расчет рентабельности

Как только пройдет начальный этап планирования и определены способы, как найти клиентов, надо рассчитать доходность бизнеса. До этого используются следующие параметры:

• требуемое количество постоянных покупателей;
• минимальное количество клиентов;
• минимальный товарооборот в месяц;
• желаемая месячная выручка.

Отталкивайтесь именно от тех цифр дохода, которые вы хотите получить.

На основе всех этих данных можно определить, какое число клиентов вам потребуется привлечь за один день и, соответственно, сколько заработать за этот же период. Далее надо определить бюджет на маркетинговые мероприятия и выбрать методы, которые вам позволят найти и привлечь клиентов.

Поиск клиентов с помощью рекламы

Найти клиента проще всего с помощью рекламирования товара. Реклама бывает:

• контекстная;
• медийная.

Контекстная реклама

Контекстную рекламу также называют поисковой. Ее суть состоит в том, что с помощью определенных запросов в поисковых системах можно найти именно вашу страницу и продукцию. Потенциальный покупатель, еще того не подозревая, сам находит вас

Чтобы он обратил внимание именно на вас, следуйте таким рекомендациям:

• выложите как можно больше фото товаров с указанием цены, опишите качество, состав продукта;
• желательно, чтобы на странице было большое количество подписчиков и клиентов, которые имели бы возможность оставить отзыв о своей покупке;
• также эффективным будет регулярное проведение конкурсов. Разыгрывая подарочную продукцию, делая скидки на праздники, вы привлечете огромное количество желающих опробовать свои товары.

2. Разработайте слаженную схему работы:

• доставка товаров в короткие сроки курьером или почтовыми службами;
• бесплатная доставка, если товар был заказан на определенную сумму и другие разработки, которые упростят заказ.

• помощь в выборе товаров;
• консультация;
• возможность быстро задать вопрос менеджеру в онлайн-чате.

4

Очень важно обратить внимание на контент сайта или группы:. Если у вас сайт, это поможет любому жителю России найти вас по ключевым словам, если они будут использованы где-то у вас на сайте. Для того чтобы подобрать правильные вхождения, используйте программы и сервисы

Например, Вордстат

Для того чтобы подобрать правильные вхождения, используйте программы и сервисы. Например, Вордстат

Если у вас сайт, это поможет любому жителю России найти вас по ключевым словам, если они будут использованы где-то у вас на сайте. Для того чтобы подобрать правильные вхождения, используйте программы и сервисы. Например, Вордстат.

Медийная реклама

Медийная реклама используется специально для развития бизнеса, ее применение уместно в местах, которые посещают лица, заинтересованные в покупке определенного товара. Конечно, медийная реклама подразумевает рекламирование продукции предприятия в СМИ. Это может быть как реклама в Интернете, по радио, так и на телевизионных каналах или в журналах и газетах.

Так, чтобы найти своего покупателя, для производителей женской одежды будет уместной реклама в женских журналах. Сюда можно отнести и средства для похудения, косметические средства, канцелярию и другое.

Предпринимателям, которые ориентируются на мужскую аудиторию, можно использовать рекламу в Интернете. Многие мужчины и молодые парни очень много времени проводят онлайн в Интернете, играя в игры. Реклама на сайтах данной направленности, будь то реклама одежды, средств для бритья или других мужских принадлежностей, может заинтересовать перейти на страницу продукта.

Что такое контекстно-медийная реклама?

Наиболее эффективным, а также одновременно экономным вариантом для молодого предпринимателя, может стать использование контекстно-медийной рекламы. Это публикации в интернете, которые пользователи смогут увидеть только один раз. Имеется в виду, что пользователи, которые уже ранее видели данный баннер, не смогут посмотреть его еще раз. Это помогает сохранить средства, направив их только на действительно заинтересованных клиентов.