Как создать чат-бота или бота для канала в телеграм: учимся создавать ботов, команды, меню, отложенные посты, опросы и включаем автопостинг из социальных сетей или rss-лент

Что такое боты

Боты в Телеграмме — это третий и самый многофункциональный тип аккаунтов в мессенджере. Название получено от сокращенного слова «роботы». Таким образом, боты — автономные программы внутри мессенджера, которые могут работать полностью без контроля человека. Достаточно создать такого робота и прописать все команды. А дальше он сделает работу за вас.

С помощью личных профилей можно переписываться и вести беседы в группах. Каналы позволяют рассказывать новости для широкой аудитории. Но что же умеют делать боты?

Как они работают

Итак, боты создаются с помощью специального открытого API Телеграм. А информация обрабатывается с помощью HTTPS-запросов.

Это значит, что боты под силу создать каждому пользователю мессенджера. Да, сложных ботов создают только люди с определенными знаниями и навыками. Но если вам нужен простой бот, разобраться в вопросе и создать помощника можно в течение пары часов. Их функционал широк, а сами программы работают достаточно шустро и оперативно.

Возможности и функции ботов

Боты Телеграм выполняют самые разные задачи. Перечислим самые популярные из них:

• Работать как полноценный помощник. Переводить тексты, уведомлять о мероприятиях, решать простые (и сложные) задачки, информировать о новостях или погоде. При этом для разных целей необязательно создавать разных ботов — достаточно одного с понятным интерфейсом.
• Интегрироваться с сервисами и платформами. Например, фотостоками, социальными сетями или даже умным домом.
• Играть. В мессенджере можно создавать простые логические игры и симуляторы.
• Подбирать нужные каналы и собеседников. Так работают базы каналов и даже сервис для знакомств внутри мессенджера.

Функции и разновидности ботов в телеграмме

Telegram – это популярный мессенджер, получивший широкую популярность, благодаря своей безопасности. Его особенность заключается в возможности создания ботов, которые дают конкретный ответ на определенные команды.

Боты могут использоваться для поддерживания связи с подписчиками, торговли акциями, предоставлении новостей и т.д.  Они позволяют упростить работу каналов, избавляя от монотонной деятельности.

Четкой классификации ботов не существует. Но условно их можно разделить на следующие виды:

• боты-ассистенты, дополняющие основную онлайн-версию определенного сервиса;
• чат-боты, которые имитируют процесс общения;
• игровые боты;
• информаторы, открывающие доступ к новостям, публикациям и важным материалам.

Процесс взаимодействия пользователей с ботом происходит в несколько этапов. Сначала вводится определенная команда, которая мгновенно попадает на сервер. После обработки информация попадает обратно боту.

Он, в свою очередь, передает ее пользователю, в результате чего в чате появляется соответствующее сообщение. Взаимодействие с ботом осуществляется каждый раз, когда пользователь нажимает на кнопки.

Вся информация при создании ботов обрабатывается с помощью HTTPS-запросов. Сложные боты создать самому проблематично, для этого требуются определенные знания. Простые автоматизированные помощники можно создать с помощью конструктора всего за 1-2 часа.

К функциям ботов в Телеграмме относят следующее:

Чтобы бот не мог пересылать информацию, публикующуюся в чате, существуют режимы приватности. Благодаря им, бот получает только те сообщения, которые имеют приставку «/» или упоминания о нем самом.

Режим приватности избавляет владельцев программы от необходимости обрабатывать массу сообщений из группового чата.

Полезные ссылки: Как создать чат-бота в ВК: самая подробная инструкция, Как создать канал в Телеграмме: крутая шпаргалка, Воронка продаж: пример и ТОП-5 сервисов для создания.

Как настроить бота

Настройка заключается в создании пользовательского интерфейса помощника. Нам нужно прописать быстрые команды, которые будут использовать подписчики для перехода к нужному информационному блоку, а также отредактировать главное меню. Перегружать чат информацией не стоит, сделайте краткое описание нужного функционала.

Команды

Создаются команды предельно просто, также в конструкторе. Для этого нам нужно перейти в чат нашего созданного помощника:

Точно таким же образом создавайте и другие пользовательские команды. Ничего сложного в этом нет, все можно сделать самостоятельно. Как вы можете заметить, процесс у нас занял всего несколько минут от начала разработки помощника до настройки. Вот еще один пример для наглядности:

1. Открыть раздел «Пользовательские команды».
2. Нажать на кнопку «Создать команду».
3. Например, нам нужно описать услуги компании и их стоимость.
4. Выбираем параметр «/pricelist».
5. Прописываем наши услуги и указываем цену. Кликнув на данную кнопку, пользователю бот отправит сообщение соответствующего содержания.
6. После того как мы указали описание, отправляем текст и нажимаем «Сохранить».

Меню

Многие спрашивают, как сделать главное меню для помощника. Процесс точно такой же, как и в предыдущих инструкциях. Мы опишем основные моменты и принцип разработки, а далее вы уже сами сконфигурируйте нужный интерфейс:

1. Нажать на кнопку «Настроить главное меню».
2. В новом диалоговом окне кликнуть «Добавить пункт меню».
3. Напишите любое наименование для пункта, например, «Инструкции».
4. Щелкните по вкладке «Отправить» и «Сохранить».

Последовательно нажимайте параметр «Добавить пункт меню» и формируйте многоуровневый интерфейс.

Формы

Формы – это отличный вариант, если вы хотите встроить на канал анкету для приема заявок. Эта возможность подойдет для тех компаний, которые, например, осуществляют образовательную деятельность, предлагая курсы по изучению иностранных языков. Давайте займемся процессом:

1. Вновь выбираем раздел «Пользовательские команды».
2. Далее определяем условное обозначение нашей формы. Мы выбрали «/pricelist».
3. Щелкаем по вкладке «Добавить вопрос».
4. Выбираем подкатегорию «С вариантами ответа».
5. Вводим наш вопрос.
6. Отправляем текст. Затем нам предложат дать ответ на вопрос. Пишем нужное сообщение, как показано на картинке ниже.
7. Кликаем «Сохранить».
8. Переходим в главное меню и добавляем новый пункт.
9. Нажимаем «Настроить главное меню» и «Добавить новый пункт».
10. Выбираем наш раздел и вводим название.

Проверяем работу. Открываем наш чат-бот и видим в меню нашу вкладку. Нажимаем на кнопку, и появляется вопрос. Щелкаем на ответ, и бот предлагает нам оформить заявку.

Посмотреть, кто оставил заявку, допускается в разделе «Ответы на формы». Работа выполнена хорошо, помощник правильно среагировал на запрос пользователя и дал верные ответы.

№3. Создаем бота техподдержку с искусственным интеллектом

Тут будет немного посложнее, но результат превзойдет все ожидания. Бот-техподдержка нужен владельцам онлайн-магазинов и другим предпринимателям, которые часто сталкиваются с однотипными вопросами и не хотят тратить на это свое время. 

Инструкция: 

Переходим на сайт платформы , регистрируемся и тыкаем на кнопку “+ Create Agent”. 

В это поле вводим имя агента, а в разделе Default Language указываем русский дабы бот мог его понимать и общаться на нем. 

Жмякаем на кнопку Create и переходим в раздел Integrations, пролистываем вниз и находим Telegram.

Нажимаем на кнопку и добавляем токен бота из BotFather в специальное поле. После чего нажимаем кнопку Start.

Теперь переходим в раздел Intents, нажимаем на синюю кнопку Create Intent и добавляем Training Phrases (фразы, которые будут заставлять бота пересылать те или иные ответы) и Responses (те самые ответы на Training Phrases). 

Если объяснять совсем просто, то в раздел с Training Phrases нужно добавить возможные вопросы пользователей, а в раздел с Responses — ответы на них. Под каждую проблему пользователя нужно создавать отдельный Intent. 

Советую подробно изучить документацию чтобы использовать все преимущества платформы Dialog Flow и создавать функциональных ботов.

Как создать бота

1. Первым делом, у вас должен быть установлен мессенджер Telegram. На телефоне или ПК, а желательно и там и там. Я буду показывать на примере ПК, но на телефоне все то же самое.

2. Далее нужно найти через поиск в мессенджере главного бота, что создает других. Это BotFather — единственный бот, который управляет ими всеми. Используйте его для создания новых учетных записей ботов и управления существующими ботами. Найдите и нажмите на него, чтобы открылся его чат.

3. Теперь нужно запустить BotFather. Для этого нужно нажать кнопку ЗАПУСТИТЬ внизу чата или написать в чат /start, если вместо кнопки у вас поле для ввода.

4. После запуска появится список команд, переместитесь в начало сообщения и нажмите на команду /newbot или просто пропишите эту команду через поле сообщения.

5. Теперь BotFather предложит вам назвать своего бота. Это название вы будете видеть в списке контактов. В примере бот назван как testmailbot. Можете называть как угодно, например: Бот для формы контактов, Бот какого-то плагина, Мой бот с сайта и тд. Без разницы, лишь бы вы понимали что это за бот и если у вас их будет много, вы их не путали.

6. Далее BotFather предложит вам указать имя бота. Вот тут нужно быть внимательным. Имя бота вводится только латиницей и в конце должно заканчиваться на bot. В примере это testmailbot_bot. Задавайте что хотите, если имя будет существовать, BotFather вас предупредит. Так что придумайте что-то уникальное.

7. Если вы задали правильное имя, то BotFather напишет вам, что все готово и вашему боту присвоен Токен, который понадобится для доступа через HTTP API. Этот токен нам и нужен для того, чтобы формы отправляли свои данные в Телеграм.

8. Теперь найдем и запустим нашего бота. Для этого в поиске контактов в Telegram найдите бота и нажмите на него.

9. Так же нужно запустить бота. Внизу есть кнопка ЗАПУСТИТЬ или напишите в чат /start, если вместо кнопки у вас поле для ввода.

Это еще не конец. Если вы не хотите создавать групповой чат для многих ботов, если у вас одна форма или один плагин или вы хотите чтобы данные со всех форм приходили только к одному боту, что вполне нормально, то можно пропустить следующие 4 шага и перейти к пункту — 12.

8. Чтобы добавить бота в групповой чат, если вы захотите иметь несколько ботов для нескольких форм, то вам нужно перейти в настройки Telegram и выбрать пункт — Создать группу.

9. Далее нужно ввести название для группы. Вводите какое вам нравится.

10. Теперь нужно добавить участников в группу, то бишь нашего бота. Есть 2 способа. Можно просто на странице самого бота нажать на его настройки и там выбрать пункт Добавить в группу. После чего вам предложит ваши собственные группы. Выберите ту что создали только что для ботов и все. Второй вариант — нажмите на настройки группы и выберите пункт — Добавить участников.

11. Перед вами появится окно поиска, введите в поле имя своего бота, то что вводили в пункте 6. Возможно, найдется несколько ботов, но только у одного будет точное название, в нашем примере это @testmailbot_bot. Когда найдете своего бота, выделите и нажмите кнопку — Добавить.

https://api.telegram.org/botХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ/getUpdates

Вместо ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ нужно вставить тот токен, который вам дал BotFather в пункте 7, этой инструкции.

Перейдите по получившейся у вас ссылке. Если вы увидите много кода все ок, но если что-то примерно такое:

{«ok»:true,»result»:[]}

То вам нужно написать в чат бота и в чат группы, если вы ее создавали, что-нибудь, без разницы. Главное отправьте пару сообщений. После этого должно появится что-то типа такого, если появилось с самого начала без отправки сообщений, то еще лучше

Как видите, по изображению видно что вначале показывает ID чата бота с моим именем, у вас будет с вашим, после того как вы напишите что-нибудь боту. Ну а далее ID группы, в которую мы добавили нашего бота в пункте 9/10.

Много непонятного, но среди этого кода нужно всего одно значение. Какое, зависит от того используете ли вы лишь бота или чат. Если только бота то ищите, ID такого типа — «id»:380199086,»first_name». И з этого вам нужно только номер 380199086. Если у вас группа с ботами, то такого «id»:-1011500162037. У ID груп стоит черточка в начале. Вам, опять же, нужен номер только с черточкой -1011500162037. Если, вдруг, вы добавили токен и ID в форму, а сообщения не приходят, то попробуйте другой. Сложностей не должно возникнуть.

После успешного добавления испытайте плагин или форму. Вы должны получить оповещение на Telegram, в моем примере, это выглядело так:

Теперь у вас есть и токен и нужный ID. Они вам потребуются чтобы их добавить в настройках моих плагинов, других разработчиков, в свои собственные формы, если вы такие создаете.

На этом все, спасибо за внимание

Настройка передачи данных из CRM в таблицу

Изначально я хотел делать выгрузку по API, но при этом методе пришлось бы столкнуться с лимитами. Поэтому для этой цели я использовал Zapier — сервис для настройки интеграций. С его помощью я не раз настраивал не только их, но и дашборды для различных отделов.

1. Заходим в CRM — в нашем случае это был Pipedrive, и создаем фильтр с условием Сделка выиграна сегодня. 
2. Далее заходим в Zapier и нажимаем оранжевую кнопку Make a Zap в правом верхнем углу.
3. Откроется окно, в котором Zapier предложит выбрать приложение. В строке поиска введите свою CRM.
4. В окне для выбора триггера введите Deal Matching Filter и выберите его. 
5. Далее сервис предложит вам выбрать аккаунт, который привязан к CRM. Для этого вам понадобится ключ API. Чтобы найти его в Pipedrive, нужно зайти в свой аккаунт — раздел Settings — Настройки и скопировать API. Скорей всего, в других CRM его можно найти аналогичным способом.
6. В выпадающем списке выбираем фильтр ZAP — отправка письма с выигранной сделкой. Его мы создали пункте 1.
7. Нажимаем кнопку Test this step и тестируем. Даже если под фильтр ничего не попало, то Zapier сам сгенерирует тестовую сделку. Это нужно для понимания, идет ли вызов от сервиса к CRM.
8. Добавляем второй шаг и выбираем приложение Google Таблицы.
9. Выбираем триггер с действием Создавать строку в таблице. 
10. После этого снова выбираем аккаунт.
11. Выбираем таблицу, лист и данные, которые должны туда передаваться. 
12. Если вы отложили на потом создание таблицы, которую я описал выше, то сделайте это сейчас. Обязательно создайте шапку с названиями переменных, которые вы хотите передавать: сумма сделки, дата выигрыша и т. д.
13. В выпадающем списке видим все данные, которые в первом шаге при действии Test попали в Zapier.
14. Тестируем этот шаг, и данные попадают в таблицу.
15. Так как Zap мы уже включили, то при первой же выигранной сделке мы получим данные. Не забывайте обязательно проверить, включен ли Zap.

Последовательность создания нового чат бота Telegram

1. Наберите в поиске Телеграм @BotFather, далее Запустить/Начать/Start. Эта команда является призывом к созданию нового бота. После этого следует команда /newbot.
2. Придумайте имя бота. Отнеситесь к процессу серьезно, так как все контакты будут его видеть.
3. Помимо имени существует еще и ник. Его наименование всегда заканчивается на bot. Для ника обязательна уникальность. Программа его не пропустит, если ник уже кем-то занят. Оптимально использование ника, который обозначает наименование компании, фамилию владельца либо фамилию и имя. Допустимо использование только букв латинского алфавита, цифр и некоторых символов. Разрешенная длина до 32 символов. Если ник занят, придет сообщение о невозможности его использования и предложение создать другой.
4. После успешного создания бота пользователю придет сообщение с токеном, чтобы вы могли интегрироваться на любых сервисах и платформах. Токен состоит из букв и цифр, является как бы ключом к вашему боту. Вы его просто копируете и вставляете на свою платформу.

Как создать боты в Телеграмме: пошаговая инструкция

Чтобы понять, как создать бот, необходимо ознакомиться с принципом его работы. Он может использоваться абсолютно для любой сферы деятельности, в том числе – и для развития бизнеса. Бот может создать не только какая-либо компания, но и частное лицо.

Изучать коды и писать скрипты не потребуется. Достаточно подобрать конструктор, который облегчит работу. Принцип взаимодействия с каждым конструктором примерно одинаковый. Он включает в себя следующие шаги:

1. Подбор подходящего конструктора с учетом его возможностей.
2. В поисковой строке Телеграмма нужно вбить название нужного конструктора.
3. В открывшемся диалоговом окне вводится команда для запуска работы. Обычно прописывается «START», «New bot» и т.д.
4. Дальнейшие действия выполняются по возникшей подсказке. У каждого действия имеется своя команда.

Сначала подбирается имя для бота. На этом же этапе добавляется аватар. Затем производятся дополнительные настройки с учетом всплывающих подсказок.

Принцип взаимодействия с ботом совсем не сложный. Интерфейс оформлен таким образом, что все становится понятно на интуитивном уровне. При необходимости, можно запрограммировать отправку отложенного поста. Для этого вводится команда «/newpost», после чего робот-помощник подскажет дальнейший алгоритм действий.

С процессом создания и управления ботом справиться даже ребенок. Все, что нужно – давать команды боту с учетом своих пожеланий.

Шаг №3: настроить и запустить бота

Начнем с создания файла для настройки:

В этом файле указаны: токен бота и часовой пояс, в котором тот будет работать (это понадобится в будущем для определения времени обновления сообщений. API Telegram не позволяет видеть временную зону пользователя, поэтому время обновления должно отображаться с подсказкой о часовом поясе).

Создадим файл . Нужно импортировать все необходимые библиотеки, файлы с настройками и предварительно созданный . Если каких-то библиотек не хватает, их можно установить с помощью .

Создадим бота с помощью библиотеки pyTelegramBotAPI. Для этого конструктору нужно передать токен:

Как создать бота в Телеграм

Подготовительный этап

Прежде чем приступить к процессу со здания, сначала определитесь, для каких целей будет служить Телеграм-робот и какие именно задачи будет выполнять.

Лучше все это нарисовать в виде схемы, чтобы не запутаться и ничего не забыть.

Прорисовка алгоритма — важный этап, который нужно пройти, прежде чем создать бота в Телеграм. Не пренебрегайте им!

Блок-схема — важный помощник в создании Телеграм-бота

Просто нарисуйте блоки с текстом и стрелочками, чтобы прописать все ответы бота на действия пользователя. По своему опыту скажем, что это значительно упрощает дальнейшие попытки создать и настроить работу бота.

Полезным также будет посмотреть, как работают другие боты из вашей тематики. Для этого порекомендуем два способа:

Воспользоваться нашей статьей с лучшими ботами;

Посмотреть наш Каталог с множеством ботов.

Пошаговый алгоритм, как создать бота для Телеграм

Для того чтобы создать бота, удобно пользоваться версией мессенджера для компьютера или же веб-версией. С мобильных устройств это тоже абсолютно реально, но опыт показывает, что Телеграм для ПК оказывается практичнее.

Перейдем к пошаговому процессу создания

После прохождения подготовки, необходимо идти строго по сценарию:

Перейти по прямой ссылке или найти через поисковую строку прародителя всех роботов Телеграм: @BotFather. Просто скопируйте это название вместе с символом @.

Кликните по нему и нажмите “Запустить”.

Телеграм-робот отправит вам целый список команд. На первом этапе нас будет интересовать самая первая из них: /newbot. Щелкаем по ней.

Дальше в строке ввода текста напишите, как будет называться ваш робот.

Постарайтесь подойти к заданию творчески, так как самые релевантные названия наверняка уже будут кем-то заняты.

Выберите имя

Обратите внимание, в конце обязательно должны быть буквы bot

Затем BotFather предложит загрузить аватарку для Телеграм-бота и придумать его описание. В этом же сообщении вам будет выслан токен API.

Наш совет: на всякий случай скопируйте эту комбинацию из цифр и букв в какой-нибудь текстовый файлик, чтобы не потерять.

На этом этапе вас уже можно поздравить с созданием собственного робота. Осталось совсем немного — завершить его настройку.

Продолжаем:

Запускаем робота @Manybot.

Добавляем Телеграм-бота командой /addbot.

Копируем и отправляем высланный @BotFather токен.

Пишем, для чего предназначен наш бот.

В принципе, здесь работа по созданию заканчивается. Можно сразу настроить автопостинг из соцсетей: /autoposting.

Рекомендуем нашу статью о Телеграм-ботах для накрутки лайков и сохранения фотографий из соцсети Instagram.

Дальше предстоит настроить бота на выполнение конкретных действий. Для этого просто начинаем диалог с ним.

Пробовали ли вы самостоятельно создать ботов?

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Как искать ботов в Telegram?

Всё гораздо проще, чем Вам кажется. Есть несколько вариантов для поиска нужного Вам бота. Найти бота можно прямо в телеграмме, достаточно ввести интересующее Вас слово и добавить приставку bot, так как имя бота всегда оканчивается на неё. Разберём на примере. Я очень люблю читать, но иногда нужную мне книгу найти очень трудно и, чтобы не ломать себе голову я просто захожу в Телеграмм, вбиваю в поисковой строке «bot книги» и нахожу книжного бота от флибусты — электронной библиотеки. С помощью этого бота я могу найти практически любую книгу в электронном варианте. (См. скриншоты ниже).

В поиске ботов Вам смогут помочь друзья, разбирающиеся в технологиях.  Также для поиска ботов можно использовать интернет-подборки, которых в интернет можно найти огромное множество.

Бота нашли, но как им пользоваться? Сейчас разберёмся.

Как ими пользоваться

Давайте на живых примерах рассмотрим варианты использования.

Общая схема: найти бота – нажать start/начать – ввести команду – получить ответ.

Думаю всем уже понятно, что бот — это программа, которая понимает определённые фразы. Они запускают цепочку действий, итогом является решённая задача.

Скриншоты будут из версии для ПК. В мобильной и онлайн-версиях всё то же самое.

Боты с готовым меню

В большинстве случаев бот имеет собственное меню. Вот пример Яндекс-бота.

Вот ещё вариант меню у бота популярного сайта AdMe.

Скрытое меню

У некоторых роботов меню скрыто. Чтобы его вызвать, необходимо нажать «/» и появится список команд.

Значок слэш является обязательным для ввода команд.

Смотрите пример.

Нужно знать команды

В статье про русификацию Телеграм мы знакомились с роботом Антоном, так вот, он не имеет понятного меню. Чтобы узнать, какие команды он понимает, необходимо отправиться в поиск по интернету.

Универсальные команды

Их понимает большинство онлайн-помощников:

• /start – начало,
• /help – помощь,
• /settings – настройки.

Иногда боты понимают команды на русском, можно просто догадаться по смыслу. Вот образец – знаменитый робот Антон подрабатывает ещё и в Гидрометцентре. Если его спросить «Погода Воронеж», он тут же сообщит прогноз.

Как создать бота в Телеграмм

Сделать бота собственными силами можно с помощью последовательных действий. Сначала необходимо создание стандартной заготовки. Затем её требуется оснастить нужными опциями, которые бы сделали из примитивного бота настоящего продавца, способного осуществлять продажи самостоятельно. Также имеется возможность привязки уже существующего на просторах интернета магазина.

Процесс создания начинается с обращения к боту BotFather, родителю роботов «Telegram». С его помощью и сделано большинство помощников для различных целей. Создаём собственного бота, используя отца семейства, для этого нужно:

• найти и добавить в контакты @BotFather;
• отправить команду /newbot – так создаётся новый бот;
• придумать ему имя, обязательно с окончанием «bot»;
• после этого от BotFather придёт уникальный ключ-токен, который необходимо сохранить в любой текстовый файл. Он пригодится для дальнейшей работы с программой;
• здесь же можно установить фото профиля с помощью команды /setuserpic и загрузить желаемую картинку;
• когда дело сделано, можно переходить к оснащению робота специальными функциями. Прописать опции возможно вручную при условии владения навыками программирования или обратиться к одному из сервисов, позволяющих настроить бота под свои требования.

Как добавить бота в группу Телеграмм

В мессенджере Телеграмм можно создавать группы, которые представляют собой чаты. В них объединено несколько пользователей. В такие группы администраторы имеют возможность добавлять ботов. Это может быть необходимо, например, если бот уведомляет о новых статьях на сайте, и их появление интересно всем участникам группы.

Чтобы добавить бота в группу, необходимо:

Перейди в настройки группы в Телеграмм;
Далее нажать на кнопку «Add Member», чтобы добавить нового участника в группу;

Следующий шаг – это поиск бота

Введите в поисковой строке имя бота формата @имя; Обратите внимание: Некоторые администраторы ботов могут заблокировать возможность из добавления в групповые чаты. В таком случае обнаружить бота через поиск не получится.

Отыскав нужного бота, нажмите на него и далее жмите «ОК», чтобы его добавить к чату.

Добавленный в чат бот выполняет все свои функции.