Дистрибьютор: как им стать и что нужно делать

Как стать дистрибьютором

Для того чтобы стать дистрибьютором, вам нужно заключить договор с компанией-производителем. Он называется «дистрибьюторским соглашением». В договоре фиксируются все обязанности, возлагаемые на дистрибьютора и производителя, а также права обеих сторон, условия выкупа, передачи и реализации товара и многие другие нюансы. После подписания договора будущий распространитель получает сертификат, заверенный печатью производителя и директорской подписью. Этот документ служит для подтверждения права дистрибьютора представлять продукцию компании.

Производители крайне заинтересованы в том, чтобы дистрибьюторов было как можно больше: они, как-никак, выполняют работу по продвижению товара и расширению рынка сбыта. Но это не значит, что каждому дистрибьютору будут предложены идеальные для него условия сотрудничества.

Дело в том, что величина дохода распространителя и условия получения им продукции напрямую связаны с объемами продаж. Чем они выше, тем выгоднее для дистрибьютора сотрудничество с производителем. Отсюда вывод: начиная работать дистрибьютором, не стоит надеяться на быструю и легкую прибыль. Вначале нужно заявить о себе, доказать свою способность продавать. В противном случае эта деятельность не принесет желаемых результатов.

Дистрибьютор может сотрудничать с несколькими компаниями. В некоторых случаях это положительно сказывается на оборотах и размере дохода. Но иногда стоит сосредоточиться на сотрудничестве с одним мощным производителем: от этого выиграют обе стороны.

Если вы не располагаете стартовым капиталом и возможностями для основания такого рода бизнеса, есть смысл попробовать стать распространителем «с нуля». Для этого вам нужно заполучить должность в дистрибьюторской компании. Разумеется, эта работа будет далека от «работы мечты»: поначалу вы будете трудиться в качестве торгового агента, потом – супервайзера. В процессе вам необходимо будет откладывать деньги на собственный бизнес. Таким образом, вы приобретете опыт работы дистрибьютором и небольшой начальный капитал.

Если же вы мечтаете о чем-то большем, и вышеописанный вариант развития событий вас не устраивает, имейте в виду, что открытие крупномасштабного бизнеса потребует серьезных вложений:

• Во-первых, вам нужно будет арендовать склад и оборудование, чтобы хранить товар.
• Во-вторых, придется купить (или взять в аренду) грузовой автомобиль – ведь вам придется осуществлять перевозки.
• В-третьих, предстоит позаботиться о рекламной кампании.

В общем, вам не удастся обойтись без хорошо продуманного бизнес-плана и надежных источников финансирования.

Важно отметить, что дистрибьюторский бизнес предполагает относительно комфортное сосуществование как крупных, так и мелких игроков, причем те и другие имеют широкие возможности для развития

В чем отличие дистрибьютора от дилера?

Многие путают дистрибьютора с посредником, ведь оба выступают посредниками и реализаторами товара.

На законодательном уровне нигде не прописаны основные отличия межу ними, из-за того что условия их партнерства будут прописаны в договорах.

Однако если беседовать в общем, то дистрибьютор реализовывает товары только оптовыми партиями, а дилер очень часто работает на очень маленький опт и розницу.

КритерийДистрибьюторДилер Место в цепочке движения товараВторое. Он закупает товар конкретно у изготовителя, и может реализовать его иным посредникам или конечным потребителям.Третье. Он закупает товар у дистрибьюторов, и реализует его розничным торговым менеджерам или конечным потребителям. Право на официальное представительствоТолько дистрибьютор имеет право быть офпредом, он работает от имени компанииРаботает от собственного имени, и, поэтому, считается более самостоятельным и мобильным. НазначениеСоздание и формирование сети продаж. Дистрибьютору нужно регулярно заниматься поиском новых дилеров или розничных менеджеров.Реализация и доставка товара потребителю по максимуму быстрые сроки по рентабельной для дилере цене. Экономическая выгодаЧаще всего цену, по которой дистрибьютор реализует товар, указывает сам изготовитель. Подобным образом, представитель получает скидку, которая и станет его доходом. Дилер может без посторонней помощи ставить ценовую накрутку. Доходом будет разность между ценой закупки и матереализации.

Кто такой дистрибьютор?

Итак, само понятие «дистрибьютор» заимствовано с английского языка (distributor) и в точном переводе означает «распределитель», а в литературном — «распространитель».

Дистрибьютор — это юридическое или физическое лицо, являющееся официальным представителем компании производителя и выполняющее функции распределения товара от производителя к оптовым или розничным продавцам — дилерам и ритейлерам либо к конечным потребителям. Фактически дистрибьютор выполняет функции посредника между производителем и продавцом товара, а в отдельных случаях — даже между производителем и непосредственно покупателем.

Дистрибьютором может выступать как огромная компания с регулярными миллионными оборотами, так и отдельный человек, время от времени распространяющий продукцию определенной фирмы.

Можно составить несколько цепочек прохождения товара от производителя к покупателю. Чаще всего используется такая схема:

Производитель -> Дистрибьютор -> Дилер -> Ритейлер -> Потребитель

Причем, дилеров в ней может быть несколько (крупные и мелкие). Также возможен такой вариант:

Производитель -> Дистрибьютор -> Ритейлер -> Потребитель

Либо вариант прямых продаж, использующийся, например, в сетевом маркетинге:

Производитель -> Дистрибьютор -> Потребитель

Отличия дистрибьютора от дилера

Дистрибьютор отличается от дилера тем, что действует от лица компании-производителя и получает товар на реализацию по строго оговоренным правилам (в т.ч. касающимся цены товара), в то время как дилер действует от собственного имени, закупает товар за собственные средства и самостоятельно выставляет желаемый уровень торговой наценки для дальнейшей перепродажи.

Вместе с тем, надо отметить, что это отличие носит скорее условный характер, а более точно функции, права и обязанности дистрибьютора либо дилера оговариваются в заключаемых с ними договорах. Например, бывает, что дистрибьюторы приобретают товар у производителя за собственные средства, как и дилеры.

Главная функция дистрибьютора заключается не в конечной продаже товара, а в создании и развитии сети его распространения, раскрутке и продвижении торгового бренда, в то время как дилер отвечает за непосредственную доставку и продажу товаров конечным потребителям.

Часто бывает, что учредителями дистрибьюторских фирм выступают сами компании-производители. Кроме того, отдельным посредникам они могут предоставлять «ВИП-статусы», предполагающие расширенные права: официальный дистрибьютор, эксклюзивный дистрибьютор и т.д.

Как работает дистрибьютор?

Вся работа дистрибьютора сводится к расширению сети продаж и продвижению бренда товара компании-производителя. Он осуществляет самостоятельный поиск дилеров, продавцов-ритейлеров или конечных потребителей продукции (в зависимости от ситуации), затем отправляет производителю заказ на нужную партию товара, получает этот товар под реализацию по фиксированной цене либо выкупает со скидкой, реализует и отдает выручку производителю за вычетом своих комиссионных.

Брать товар под реализацию чаще всего разрешают только крупным дистрибьюторским компаниям, а мелким, как правило, приходится закупать продукцию за свой счет, либо за счет средств, собранных с покупателей (как, например, происходит в сетевом маркетинге).

Теперь, когда вы уже получили некое представление о том, кто такой дистрибьютор, давайте рассмотрим, как стать дистрибьютором.

Существенное отличие

Иногда люди путают два понятия, не понимая, кто такой дистрибьютор и дилер. Хоть оба они и реализуют порой один и тот же товар, но делают это по-разному.

Если внимательно рассмотреть их деятельность, то можно заметить несколько обстоятельств, которые существенно отличают их друг от друга:

1) Если дистрибьютор получает продукцию на продажу от самого поставщика, то дилер покупает ее у него.

2) Первый жестко ограничен в цене, которая оговорена заключенным контрактом. Строгое соблюдение этого пункта считается одним из условий их обоюдного долгосрочного сотрудничества. Второй формирует ее самостоятельно, устанавливая нужную торговую наценку.

3) Дистрибьютор в отличие от дилера берет товар крупными партиями.

4) Для дистрибьютора главным является распространение товара и его всевозможное продвижение. Иногда его функции сводятся к продвижению нового бренда. Дилер же продает его напрямую покупателю в розницу или мелким оптом.

Однако оба они едины в том, что могут при желании иметь несколько подобных партнеров.

10. Разместить рекламу на сайтах бизнес-руководств

Плюсы

На сайтах начинающих предпринимателей, посвященных открытию своего бизнеса типа Openbusiness.ru, компания может получить выход на потенциального партнера, обладающего и материальными ресурсами, и желанием начать свое дело в конкретной сфере дилерства. Размещение рекламы возможно и в формате каталога предложений по дилерству и франшиз (наравне с самыми крупными сетевыми компаниями), и в формате статьи с презентацией предложения, и в виде баннерной рекламы. Главные плюсы размещения — возможность бюджетно выйти на федеральный уровень рекламы по сравнению с федеральными СМИ (экономия на баннерной рекламе до 80%), получить большое количество теплых входящих заявок при минимальной цене за клик и мощную имиджевую рекламу непосредственно среди тех людей, которые собираются открыть или расширить свой бизнес, а не просто читают новости в сфере бизнеса (более 1 млн показов баннеров для ЦА в месяц).

Стоимость размещения баннерной рекламы в федеральных СМИ за 1000 показов*

Название издания	Стоимость 1000 показов, руб.	Стоимость 1000 показов с учетом НДС	Стоимость 1000 показов с учетом сезонных коэффициентов
Ведомости	1250	1475	1475
Коммерсант	550	650	520-845
РБК	850	1003	805-1437
Деловой Петербург (dp.ru)	720	850	850
Эксперт	800	945	945
Forbes	750	885	885-970
Секрет фирмы	650	767	690-767
Openbusiness.ru	170	170	170

*по информации коммерческих предложений приведенных СМИ

Минусы

Зачастую, это отсутствие опыта в необходимой сфере у желающего стать дилером, что, однако компенсируется живым интересом со стороны потенциального партнера. Если речь идет о размещении рекламы в каталоге, то компании обязательно потребуется человек, на постоянной основе занимающийся обработкой входящих заявок и консультацией заинтересовавшихся предпринимателей.

Пошаговая инструкция о том, как стать дистрибьютором

Итак, если вы заинтересованы, как стать дистрибьютором, то вы должны знать, что между вами и производителем будет заключен договор, который имеет название «дистрибьюторское соглашение».

В нем будут прописаны:

• права и обязанности обеих сторон;
• условия закупки и реализации товаров;
• политика ценообразования.

Иногда производитель требует, чтобы будущий дистрибьютор прошел испытательный срок.

За это время он может продемонстрировать свой профессионализм в сфере продаж.

Если все проходит успешно, то распределить получает сертификат официального или эксклюзивного представителя компании.

Теперь переходим к пошаговой инструкции, как стать дистрибьютором:

Выберите направление, в котором хотите работать.
Это могут продукты питания, товары для дома, бытовая или электронная техника, автомобили и многое другое.

Оцените спрос и предложение в регионе, в котором хотите быть представителем той или иной компании-производителя.
Для этого проанализируйте рынок, возможно, какие-то ниши еще не заняты, но спрос на них есть.
Также рассмотрите варианты новых компаний, которые еще не представлены в вашем регионе.

Вложите средства в будущее предприятие.
Если вы рассчитываете на сотрудничество в крупных масштабах, то от вас понадобиться:
иметь центральный офис с необходимыми отделами: сбытом, бухгалтерией;
взять в аренду или приобрести помещение под склад;
обзавестись грузовым транспортом, чтобы перевозить товар.

Найдите производителей, которые готовы сотрудничать с дистрибьюторами.
Здесь есть два варианта, как это сделать:
воспользоваться поиском в Интернете;
просмотреть бизнес-каталоги.
Отобрав несколько вариантов, ознакомьтесь с ассортиментом продукции и условиями сотрудничества.
Обратите внимание, что крупные производители предпочитают работать с такими же масштабными предприятиями, то есть с теми, у кого наработана многочисленная клиентская база.
Если вы ИП или небольшая начинающая фирма, то отдайте предпочтение таким же мелким производителям.

Составьте обоснованное коммерческое предложение, которое заинтересует производителя в сотрудничестве.

Итак, вы выбрали компанию, представителем которой хотите стать.Но, в первую очередь, объективно оцените свои силы и подумайте, что вы можете ей предложить.
Составьте письмо, в котором укажите следующее:
информацию о своем предприятии или бизнесе;
опыт работы в подобной сфере;
регион, в котором планируете работать;
наличие склада и транспорта;
наличие клиентской базы;
финансовые показатели вашего бизнеса.
К письму приложите файл с подробным анализом региона, в котором вы собираетесь сбывать продукцию, а также ваши предложения по поводу будущего сотрудничества.

При положительном ответе на ваше предложение встретьтесь с производителем.
На такой встрече производитель должен ознакомить вас с образцами товаров и их полным ассортиментом.
От вас же требуется проявлять неподдельный интерес к будущему сотрудничеству.
Также задайте вопросы, которые будут касаться:
условий поставок;
логистики;
ценообразования;
наличия других дистрибьюторов;
конкурентов;
проведения рекламы.

Заключите договор.
После успешных переговоров вы сможете приступать к заключению договора, подписание которого делает вас официальным дистрибьютором компании-производителя.
Если вы хотите стать дистрибьютором в сетевом маркетинге, то чаще всего вам потребуется просто зарегистрироваться на сайте производителя или же обратиться с другому распространителю компании.

Кто такие дистрибьюторы и чем они занимаются

Схема работы дистрибьютора на первый взгляд довольно проста:

• заключить договор с поставщиком, обладателем известного бренда;
• закупить у него партию товара по сниженной цене;
• реализовать собственными усилиями, установив максимальную наценку;
• получить прибыль и вложить ее в расширение дистрибьюторской сети.

Но на деле все далеко не так просто. Дистрибьютор — это активный посредник между товаропроизводителем и покупателем. В его обязанности входит не просто заключить договоры с поставщиком товара и покупателями, но и выполнение целого комплекса маркетинговых мероприятий:

• изучение рынка и его тенденций;
• реклама самого товара и его производителя;
• обеспечение необходимого запаса товаров на складах и в торговых точках;
• предпродажный и постпродажный сервис;
• техническое обслуживание товара;
• назначение продажной цены и т.д.

Кроме того, на дистрибьютора возлагается обязанность создания и постоянного расширения стабильных каналов и сетей сбыта для охвата всей территории или сегмента потребительского рынка. Все это делает дистрибьютора не только зависимым от производителя товара, но и ответственным за получение им прибыли.

Дистрибьютор кроме ответственности несет также и риски, связанные с порчей или утратой переданного ему товара.

Официальные

Закупать и перепродавать товары известного производителя может любой предприниматель. Но право называться дистрибьютором он при этом не приобретает. Хотя может выполнять все присущие ему функции, в частности продвигать товар на имеющемся рынке, осваивать новые и т.д. Официальный характер отношений между поставщиком и дистрибьютором фиксируется заключенным между ними договором.

Официальных дистрибьюторов может быть и несколько, например, у крупных компаний. В таком случае каждый из них представляют какой-то сегмент продукции или действует в определенном регионе. Конкуренции между ними нет, разве что соревнование в объемах продаж.

Получение статуса официального дистрибьютора довольно выгодно. В зависимости от условий договора, у такой компании появляется возможность использовать бренд товаропроизводителя для увеличения объема продаж, участвовать в совместных рекламных акциях, получать иную поддержку. Производитель, как лицо заинтересованное, может способствовать продвижению своих дистрибьюторов на рынке.

Как им стать

Стать официальным дистрибьютором известной компании достаточно сложно. Для этого потребуется иметь собственное, пусть и не столь раскрученное имя и репутацию, подтверждающую надежность как партнера. Не говоря уже о налаженных и стабильных каналах сбыта, через которые будет происходить реализация нового продукта.

До подписания желанного дистрибьюторского соглашения придется последовательно выполнить ряд действий. Все их можно уложить в семь этапов:

1. Выбор сферы деятельности. Распространение каждого товара имеет свою специфику. Продажи косметики существенно отличаются распределения товаров на авторынке, алкогольном, IT и т. д. Это необходимо иметь в виду.
2. Оценка рынка в выбранном регионе. Возможно, в нем есть незанятые ниши или потенциал для продвижения нового, пока еще не получившего распространение товара.
3. Регистрация компании и начальные инвестиции. Чтобы производители товара принимали потенциального дистрибьютора всерьез, необходимо иметь не только офис, но и складские помещения, транспорт, а главное — персонал, который и будет решать логистические вопросы, вести бухгалтерию и т. д.
4. Поиск производителя. Интернет существенно упрощает эту работу. Практически каждая компания, желающая реализовать свою продукцию, имеет сайт, с которого можно получить необходимую информацию.
5. Составление коммерческого предложения. Это самый важный этап, на котором чаще всего происходит сбой. Для привлечения внимания известной фирмы необходимо очень убедительно расписать собственные возможности.
6. Получение положительного ответа и личная встреча. Здесь уместно проявить интерес не только к продукции, которую предстоит распространять, но и к условиям будущего сотрудничества.
7. Заключение соглашения. С момента его подписания дистрибьютор становится официальным, со всеми преимуществами подобного статуса.

Эксклюзивные

Еще более привлекательным, чем официальный, является статус эксклюзивного дистрибьютора. Это значит, что право ввозить и реализовывать товар в выбранном регионе принадлежит только одной компании. Отсутствие конкуренции позволяет такому эксклюзивному дистрибьютору получить максимальную прибыль. Взамен он обязуется не только распространять товары, но и защищать представляемый бренд от появления подделок.

Направление развития дистрибьютора

Итак, экономическое значение такого крупномасштабного посредника, как дистрибьютор, понятно. Равно как и более ли менее очевидно, что рабочие будни для дистрибьютора – это постоянная балансировка между уровнем кредиторской и дебиторской задолженности. Также понятно становится, почему данный бизнес не сочетаем с производственным – объединение с предприятием, столь сильно обремененным долгами, в первую очередь, негативно скажется на самом производителе (а ведь у него есть и собственная задолженность).

Однако одно направление для развития, к чему должен стремиться дистрибьютор, у него есть – это выход на рынок розничных продаж. Данная экономическая целесообразность продиктована гораздо большей маржой на розничном рынке, чем в среде оптовых и мелкооптовых дилеров. Иначе говоря, самыми выгодными для крупнооптового посредника будут продажи конечному потребителю, так как в данном случае дистрибьютор оставит всю величину наценки себе.

Процесс развития обычно выглядит следующим образом: по мере накопления резервов чистой нераспределенной прибыли из них приобретаются устраивающие по техническим параметрам ритейлерские точки (будь то мелкоформатные магазины или крупные супермаркеты и салоны). Обычно речь идет о создании сети под единым брендом, но что характерно: ритейлерская сеть все равно не агрегируется с дистрибьютором в единое предприятие – между ними просто заключаются дружественные по своим условиям договоры поставки.

Выход на розничный рынок – едва ли не единственное экономически оправданное направление развития дистрибьюторской компании в рамках одной отрасли. И лишь только после того, как будет освоен рынок розницы, можно будет задуматься над приобретением непосредственно производственных активов.

Нюансы такого бизнеса

Для дистрибьютора мало найти желающего сотрудничать с ним производителя. Необходимо еще и реализовать товар, а для этого необходимы покупатели. Проблема их поиска, пожалуй, главная для начинающих дистрибьюторов. Решить ее можно несколькими способами:

Работа дистрибьютора только на первый взгляд кажется простой и легкой. На самом деле требуется обладать определенными качествами, среди которых первое место занимает умение выстраивать коммуникации с людьми. Потому что это, по сути, главное занятие дистрибьютора.

Вторым немаловажным аспектом успешности деятельности будет готовность вкладывать средства в развитие бизнеса. Не секрет, что стать дистрибьютором одной из сетевых компания можно и без начального капитала. Но первоначальные финансовые вложения позволят развивать бизнес быстрее.

Видео — кто такой дистрибьютор:

Источники

• https://fingeniy.com/kto-takoj-distribyutor-kak-stat-distribyutorom/
• https://vsvoemdome.ru/finansy/udalennaya-rabota/kto-takoj-distribyutor
• https://FinZav.ru/management/distribyutor-eto-kto-i-chem-on-zanimaetsya
• https://FinFocus.today/kto-takoj-distribyutor.html
• https://delat-delo.ru/spravochnik/terminy/kto-takoj-distribyutor.html
• https://ardma.ru/marketing/osnovy-marketinga/622-kto-takoj-distribyutor-v-torgovle-i-chem-on-zanimaetsya/

Стать дилером: какое направление наиболее выгодно?

Сегодня все больше предпринимателей выбирают для себя такую форму бизнеса, как дилерство.

В самом деле, преимущества такого сотрудничества, как говорится, «на лицо»: вы получаете широкий ассортимент уже готовой продукции, которую не надо изобретать и производить, выгодные оптовые цены, демонстрационные каталоги и всю необходимую документацию для работы с клиентами, всевозможные бонусы за успешные продажи, а зачастую и консультационную поддержку от компании-производителя.

Успех дилерства во многом зависит от правильно выбранного направления и компании, чей продукт вы будете реализовывать. Как утверждает большинство экспертов, отдавать свое предпочтение следует наиболее востребованному и пользующемуся большим спросом направлению. Например, по данным портала БиБосс.ру одним их таких направлений является строительство. Причем отдельного внимания здесь заслуживают столь актуальные сегодня пластиковые окна, натяжные потолки и всевозможные строительные материалы. Спрос на эту продукцию довольно велик, а значит, у вас не возникнет проблем с ее реализацией.

Кроме того, производители данного сегмента товаров как правило, стремятся к максимальному развитию дилерской сети, а потому достаточно лояльно относятся к потенциальным дилерам и предлагают выгодные условия сотрудничества.

Поэтому если вы решили стать дилером пластиковых окон, натяжных потолков или строительных материалов, основной вашей задачей станет выбор самой компании-производителя. Вам необходимо будет понять, является ли компания серьезной, ответственной, надежной и добросовестной, а товар, который она производит – качественным. Это можно проверить как с помощью Интернета, используя отзывы предпринимателей, которые уже имели опыт сотрудничества с данной компанией, так и лично обзвонив уже существующих дилеров в других регионах.

Где же найти саму компанию? Сегодня это не проблема. Ознакомиться с компаниями, заинтересованными в развитии дилерской сети, и выбрать наиболее интересную для вас можно на портале БиБосс.ру, в разделе «Оптовые предложения» https://www.beboss.ru/dealer. Здесь представлен широкий выбор компаний, заинтересованных в оптовых продажах своей продукции. Все компании разбиты на категории в зависимости от того, какое направление они представляют. А значит, вам будет очень удобно выбрать оптимальный для вас вариант.

Вы можете уже сегодня посетить портал БиБосс.ру и выбрать для себя максимально выгодное и интересное предложение.

11. Делать рассылку по базе потенциальных дилеров

Плюсы

Потенциальный дилер может отказать вам в сотрудничестве, но это совершенно не означает, что его контакты нужно терять. Время идет, меняется руководство, меняется рынок. Рассылка эффективна в тем, что два-три раза в месяц или чаще вы можете напоминать о себе потенциальным партнерам, присылая им не только информацию о компании с каталогом товаров, но и статьи по вашей тематике. Это может быть аналитическая информация о ситуации на рынке или какие-то практические советы. Содержательная рассылка обязательно будет работать на повышение лояльности и имиджа компании. 

Минусы

Рассылка не может стать основным каналом привлечения клиентов. Даже сверхполезный контент не будет гарантировать вам высокую открываемость, так как почта большинства компаний и без того перегружена корпоративными письмами. Кроме того, вам будет необходимо заботиться и о самом создании этого контента, занимаясь этим самостоятельно и выступая в роли эксперта, либо нагружая отдел продаж или нанимая удаленного сотрудника.

Как работает дистрибуция

Дистрибуция товара представляет систему перераспределения в несколько шагов от производителя к конечному потребителю.

Производитель может заниматься поиском каналов продаж самостоятельно или при помощи профессиональных дистрибуторов.

Прямые продажи эффективны при специфическом роде деятельности и в ограниченном пространстве (регион, область, город).

В этом случае производителю придется понести дополнительные расходы, тратить время на поиск прямых покупателей и разобраться в системе дистрибуции своими силами.

Если производство нацелено на масштабную реализацию продукции или услуг по стране или даже за ее пределами — без дистрибуторов не обойтись.

Если объем товаров большой, то клиентом может стать оптовый закупщик, который дальше перепродает товар в розницу.

Крупные предприятия могут позволить себе содержать собственный штат дистрибуторов.

Фирмы, оказывающие какие-либо услуги или среднее производство может воспользоваться услугами дистрибуторских фирм, специализирующихся на сбыте товаров производителей.

Розничная торговля

Производитель устанавливает цены для дистрибуторов на реализуемый опт.

При сбыте готовой продукции оптовым торговым компаниям полностью или частично теряется контроль над ценами конечных продаж и сервисом.

Дистрибутор имеет сеть торговых точек для продажи в розницу.

Такой подход дает производству регулировать и стабилизировать объемы производимого товара и больше уверенности, что продукция продастся и разрешает реализовать товар в торговые сети, не тратясь на ее создание.

При этом участники товарооборота стараются найти баланс для слаженной работы и получения прибыли.

Дистрибутор в такой цепочке стоит между производителем и розничными торговыми точками и обязан исполнить желания обеих сторон, не забывая свою выгоду.

Обслуживание клиентов

Но он не конечный потребитель, ему предстоит долгая работа с покупателями и заказчиками.

Для этого нужны знания и навыки по обслуживанию клиентов:

• Анализировать рынок, и заниматься мониторингом конкурентов
• Привлечение покупателей к реализуемой продукции всеми способами
•  Поддержка клиентов на всех этапах
• Гибкость ценовой политики
• Заключение договоров на поставку и дальнейший контроль поставок услуг или товаров и всей сопроводительной документации.
• Готовность лояльно и оперативно решать текущие спорные вопросы (замена брака, поломка товара с гарантийным сроком)

Адаптация и дополнительные опции

Отношения с производителем и покупателями переменчивы и дистрибуторы должны уметь адаптироваться и разрабатывать план эффективного развития в любых обстоятельствах.

Дистрибутор часто используется производителями для создания торговых точек и аудитории покупателей.

Производитель так же может потребовать от дистрибутора прохождения персоналом сертификации.

В последующем дистрибутор может взимать оплату за выполнение нестандартных работ с розничных торговых точек.

Правила в дистрибуции

Определены три «золотых» правила:

Чтобы эффективнее удовлетворить потребителей логистический путь выстраивается до конечной точки распределения с осуществлением транспортировки на максимально возможное расстояние при использовании грузовых единиц продукции и грузовых единиц транспорта.

Под расстоянием подразумевается не километры, а протяженность обслуживаемого участка.

Время важнее чем расстояние, а качество и надежность сервиса важнее скорости транспортировки.

При физическом распределении используется минимальное количество стандартов упаковки продукции, единиц тары и транспортных средств.

При таком подходе использование оборудования для технообработки этой тары интенсивнее.

Если избежать создание стационарных складов не удается, то их стоит размещать максимально близко к конечным торговым точкам либо ближе к производителю. В идеале должны совпасть темпы производства и конечного потребления для прямой поставки от производителя к потребителю минуя хранение на складах. Но на практике этого добиться крайне сложно. Поэтому без стационарных складов никак не обойтись.