Как открыть ритуальный бизнес?

Как открыть бюро ритуальных услуг: бизнес-план с конкретными расчетами

Если вы хотите предоставлять всевозможные услуги и оборудовать на базе своего похоронного бюро зал для прощания с покойниками, морг, производство памятников, венков, гробов и прочей продукции, автопарк катафалков и т.д., то вам необходимо иметь не менее 2–3 млн. рублей капитальных инвестиций.

Гораздо меньше денег придется вложить, если вы хотите открыть ритуальное бюро, которое бы:

• занималось продажей уже готовых похоронных товаров;
• предоставляло услуги по организации похорон.

С бизнес-планом такого скромного стартапа, который под силу даже предпринимателям средней руки, вы можете ознакомиться.

Открывать условное бюро ритуальных услуг мы будем в небольшом городе (население 200–300 000 тысяч человек), поэтому и расценки будут указаны невысокие.

Если сомневаетесь, с чего начать похоронный бизнес, – начните его с ознакомления с бизнес-планом.

Помещение

Поскольку мы не собираемся оборудовать морг или зал для прощания с покойниками, то особых требований к месторасположению нет. Ищем проходное место.

Идеально для открытия похоронного бюро такого типа подойдет частный дом с большим приусадебным участком.

Вкладывать большие деньги в ремонт не стоит.

Во-первых, ваши клиенты – люди со свежим горем, им будет все равно, дизайнерский ли у вас интерьер помещения. А во-вторых, ритуальные товары (особенно это касается венков, корзинок, искусственных цветов) – яркие и послужат хорошим украшением.

Делая ремонт в помещении, помните, в какой сфере вы работаете. Не стоит использовать яркие жизнерадостные цвета в интерьере.

Лучше сделать все просто и со вкусом: светлые стены и потолки, темные полы и мебель.

Оборудование

В нашем случае нужно оборудовать мебелью и оргтехникой офисное помещение, а также приобрести товарное оборудование для магазина, где мы будем продавать гробы, венки, одежду, памятники и т.д.

Открыть ритуальный бизнес можно, потратив всего около 300 000 рублей на оборудование:

Для оборудования офиса нужно приобрести:

Статья расходов	Кол-во	Стоимость	Сумма (в руб.)
Итого:			125 000 руб.
Столы	2	3 000	6 000
Стулья	6	1 500	9 000
Компьютер	2	20 000	40 000
Принтер-сканер-ксерокс	1	25 000	25 000
Шкаф для бумаг	1	5 000	5 000
Шкаф для хранения личных вещей персонала	1	5000	5 000
Оборудование для санузла			15 000
Телефонный аппарат	2	1 000	2 000
Другое			18 000

Для оборудования магазина ритуальных товаров нужно купить:

Статья расходов	Кол-во	Стоимость	Сумма (в руб.)
Итого:			155 000 руб.
Стеклянную витрину-куб	1	10 000	10 000
Открытые стеллажи	4	8 000	32 000
Прилавок-витрину	1	20 000	20 000
Стенды для гробов и памятников	4	8 000	32 000
Стойку с вешалками для одежды	1	5 000	5 000
Полки для обуви	2	3 000	6 000
Помосты с креплениями для венков, корзин, искусственных цветов	2	10 000	20 000
Кассовый аппарат	1	15 000	15 000
Лавку для посетителей	1	3 000	3 000
Стул для продавца	1	1 000	1 000
Другое			11 000

Персонал

Поскольку мы запланировали открытие небольшого бюро ритуальных услуг с минимальными капитальными инвестициями, то для начала нужно нанять всего 6 сотрудников (по 3 на смену): продавца, менеджера-секретаря и уборщицу.

Две смены организовать необходимо, потому что люди умирают и в выходные, и праздничные дни, а, если у вас будут закрыто, то вашу прибыль заберет конкурент.

На себя возьмите все административные и бухгалтерские функции.

А вот с водителями катафалка и организаторами похорон лучше заключить договора о сотрудничестве и пользоваться их услугами, когда возникнет такая необходимость.

Держать в штате таких сотрудников в только что открывшемуся бюро ритуальных услуг невыгодно.

Каждый месяц на зарплату персоналу придется тратить около 80 000 рублей:

	Кол-во	Оклад (в руб.)	Итого (в руб.)
Итого:			80 000 руб.
Менеджер-секретарь	2	15 000	30 000
Продавец	2	15 000	30 000
Уборщица	2	10 000	20 000

Производство товаров

Как открыть ритуальный бизнес и заработать? Заказать всю церемониальную атрибутику можно у производителя. Но куда выгоднее заниматься самостоятельно производством товаров. Потребуется наличие плотницкой мастерской и минимальный набор материалов.

Гроб

Состоит из корпуса, постели и дополнительных аксессуаров. Соорудить его можно из деревянной основы и 8 метров ткани. Куда сложнее изготовить металлический гроб. Для изготовления потребуется вырубной пресс, из которого формируются нужные детали. Заготовки подаются на штамп, после чего из них сваривается уже готовое изделие.

Памятники

Потребуется любая кладочная смесь, тротуарная плитка, арматура, профиль и керамзит. Необходимый набор инструментов: штыковая лопата, мастерок, десятилитровое ведро и уровень. Для установки надгробия потребуется не менее двух рабочих, которые знакомы с технологией. Памятник устанавливается в неглубокую земляную выемку. На плитки размещают подставку, после чего она выравнивает уровнем и закрепляется керамзитом. После этих манипуляций можно устанавливать обелиск.

Венки

Их проще приобретать у производителей. Если вы решили заняться их производством самостоятельно, необходимо закупить станок для намотки, кольца для формирования лепестков, утюжок и материалы для изготовления искусственных цветов.

Фотографии

Для производства фотографий нужно наличие компьютера, соответствующего ПО, бумаги для печати и принтера. В обязательном порядке необходимо закупить рамки для фото различных размеров.

Расширение ассортимента

Со временем рекомендуется расширять ассортимент выпускаемой продукции. Наряду с бюджетными вариантами можно запустить производство металлических изделий. Это более дорогой вариант, но востребованный на рынке. Для изготовления элитных гробов понадобится дополнительное оборудование:

• вырубной станок;
• техника для профилирования металла;
• сварочный аппарат;
• малярный станок.

Кроме этого, потребуется сварщик высокой квалификации и специалист, умеющий хорошо окрашивать металлические детали. Гробы, выполненные из металла, относятся к категории эксклюзивных изделий и стоят намного дороже деревянных.

Одновременно следует проработать вопрос производства полированных гробов с одной и двумя крышками. Эти изделия также пользуются спросом. Для их изготовления дополнительно потребуются: фрезерный станок (как ручной, так и стационарный), полировочная машинка и шлиф. Также будут необходимы специальная фурнитура и элементы декора.

Так как всю выпущенную продукцию невозможно реализовать из цеха, необходимо будет доставлять её к оптовым покупателям. А это значит, что изделия придётся упаковывать

При упаковке особое внимание уделяют защите углов. Это самое повреждаемое место при транспортировке

Ритуальные услуги: анализ рынка и конкуренции

Потенциальными заказчиками услуг салона являются родные покойного. К целевой аудитории принадлежат различные группы населения, с разным уровнем доходов и социальным положением. Все они приходят в бюро в состоянии стресса. Задача персонала — оказать помощь убитым горем, людям, сделать процесс погребения проще.

Выясните:

• стандартный перечень услуг конкурентов, их ценовую политику;
• чем привлекают заказчиков услуг аналоговые бюро;
• сильные и слабые стороны ритуальных агентств, которые работают в вашем городе.

Полученную информацию используйте в своей деятельности, это поможет избежать распространенных ошибок, исключит риск банкротства.

Сколько нужно вложить на старте

Для открытия небольшого ритуального агентства, занимающегося продажей готовых похоронных товаров и предоставлением погребальных услуг, понадобится сумма в размере 650 тыс. руб., из которых основными статьями расходов будут:

• аренда и ремонт помещения – 150 тыс. руб.;
• приобретение необходимого оборудования и мебели – 150 тыс. руб.;
• закупка первоначальной партии ритуальной атрибутики – 300 тыс. руб.;
• рекламная кампания – 30 тыс. руб.;
• оформление документов и непредвиденные расходы – 20 тыс. руб.

Катафалк можно и не покупать, на начальном этапе беря автотехнику в прокат за 40 тыс. руб. в месяц либо заключив договор с водителем, у которого есть подходящий транспорт. В текущие расходы также войдут: выплата заработной платы сотрудникам, уплата налогов, аренды и коммунальных платежей, затраты на рекламу и пополнение товарного запаса. Итого около 300 тыс. руб.

Если же в планах крупномасштабный бизнес с производством похоронной продукции, моргом, залом для прощания и собственным автопарком стартовые инвестиции потребуют не менее 2-3 млн. руб.

Удивлялись: женщина – и водит траурный микроавтобус

В 2003 году я открыла ИП и стала первой женщиной в Беларуси, которая предоставляет услуги катафалка. За рулем была сама. Многие тогда удивлялись: женщина – и водит траурный микроавтобус.

Сложно было побороть свой страх, но я справлялась. Иначе – никак: с мягким характером в ритуальном бизнесе делать нечего. Останавливаться только на одних услугах катафалка не хотелось. Я ездила в другие города, смотрела, как там проходят траурные церемонии. И все для того, чтобы научиться организовывать похороны «под ключ». Чем сейчас и занимаюсь.

В команде, кроме меня, муж, зять и сосед. Можно сказать, семейный бизнес.

Организационные моменты

Бизнес план ритуальных услуг предполагает подробное рассмотрение организационных моментов.

Где открыть похоронное бюро

Решая с чего начать ритуальный бизнес, стоит разобраться с выбором месторасположения. В соответствии с законодательством нельзя оборудовать подобное учреждение в жилом помещении, а также ближе, чем 50 метров от детских, оздоровительных, образовательных учреждений и частных жилищ.

Но подобная предпринимательская деятельность не принесет желаемую прибыль, если бюро будет открыто за городом.

При оформлении помещения, не рекомендуется использовать красочные и яркие оттенки в интерьере. Светлы можно сделать в светлой цветовой палитре, а мебель и полы – в темных расцветках.

Мебель и оборудование

Ритуальные услуги как бизнес  позволят иметь хороший доход при правильной организации. Если не предполагается производство товаров, не придется приобретать дорогое оборудование.

Для подобного предприятия потребуется оргтехника, мебель, а также понадобится приобрести товарное оборудование.

Подбор персонала

Бизнес план похоронного агентства включает поиск сотрудников

Важно подобрать людей с сильной психикой, которые будут с деликатностью относиться к чужому горю

Также нужно заключить договора с организаторами похорон и с водителями катафалка. Можно пользоваться их услугами, когда возникнет подобная необходимость. На зарплату персонала будет уходить 90-120 тыс.

Услуги похоронного бюро

Нужно продумать с чего начать похоронный бизнес, и какие услуги предложить. Доход зависит от предлагаемого ассортимента услуг. Увеличение предложения вызывает повышение затрат. Необходимо закупить оборудование, потратиться на рекламу и приобретение материалов.

Компания может предложить следующие услуги:

1. Обряды для похорон. При этом понадобится договориться со священниками.
2. Производство венков, гробов и памятников.
3. Поиск места погребения и его регистрация.
4. Наем рабочих.
5. Организация транспорта, оркестра и поминального обеда.

Регистрация и аренда помещения

С чего начать похоронный бизнес? Помните о юридических аспектах. Регистрировать предприятие нужно в качестве ООО. Общество с ограниченной ответственностью – лучший вариант для данного бизнеса. Начинающим предпринимателям целесообразно работать по упрощенной системе налогообложения.

Иными словами, вы будете платить 6% от дохода раз в квартал, что позволит уменьшить налог на страховку. После процедуры регистрации необходимо встать на учет в налоговые органы. В любом из банков откройте расчётный счет.

Теперь самое время подумать о помещении. В идеале, это должен быть офис для работы с клиентами и торговый зал. Наличие последней площади даст возможность продемонстрировать предлагаемую продукцию, различные сопутствующие товары.

Процветание вашего дела зависит от количества клиентов. Имеет смысл арендовать помещение в центральной части города. Но куда лучше открыть ритуальное бюро недалеко от больницы или в шаговой доступности от храма или церкви. Шансы возрастут, что человек, нуждающийся в захоронении усопшего, обратится именно к вам.

Если есть возможность, откройте свой филиал рядом с кладбищами. Это будет большим плюсом, если вы планируете в дальнейшем наладить собственное производство гробов и похоронной атрибутики. Аренда земли на периферии города будет стоит дешево.

Теперь вы знаете, с чего начать похоронный бизнес. Путь к успешности тернист и придется сделать еще очень много. Регистрация ООО, реализация продукции и открытие офиса – лишь немногие нюансы, с которыми придется столкнуться.

Система налогообложения и ОКВЭД

Свидетельство ИП получено, следующий шаг — стать на учет в налоговые органы. Сделать это можно по месту регистрации заявителя. 

Пакет документов:

• паспорт;
• ИНН;
• чек о перечислении пошлины;
• заявление установленного образца — Р21001.

Код ОКВЭД 96 — главная группа. Регламентирует ритуальную деятельность.

Дополнительный ОКВЭД 96.03 — оказание сопутствующих похоронным, услуг. Сюда входят:

• кремация;
• торговля местами погребения;
• обслуживание мест захоронения;
• подготовка усопших к процедуре погребения;
• сооружение склепов;
• производство венков и иной атрибутики;
• изготовление памятников, надгробных портретов.

Если у агентства имеется собственный автопарк, производственная мастерская и штат сотрудников более 10 человек, экономически выгодно перечислять налоги по ЕНВД. В данном случае сумма остается фиксированной.

Перед тем, как запускать проект с нуля, учитывайте специфику бизнеса. Чтобы оказывать ритуальные услуги, не нужны глобальные инвестиции. Постройте схему деятельности так, чтобы вы не только получали прибыль, но и заработали доброе имя честного бизнесмена. Сочетайте холодный ум и теплое отношение к клиенту, стройте бизнес грамотно и последовательно.

Выбор помещения и его местоположения

Лучшим вариантом для ритуального бизнеса станет отдельно стоящее здание с общей площадью не менее 200 квадратных метров. В таком пространстве потребуется разместить уютный небольшой офис для заключения договоров с клиентами, зал для проведения демонстраций, зал для прощания с усопшими и специальное закрытое помещение, в котором тело подготавливается к предстоящим мероприятиям.

Рядом со зданием стоит предусмотреть место для парковки катафалка и машин клиентов. Само здание обязательно должно соответствовать всем пожарным и санитарным нормам, иметь функционирующую систему вентиляции и необходимые коммуникации. В бизнес-плане похоронного агентства непременно надо учесть тот факт, что помещение может располагаться не ближе 50 метров от любых жилых зданий, детских садов, учебных заведений и медицинских учреждений.

Если планируется иметь собственный морг, то придется обратиться в управление по Охране среды, Госпожнадзор и Комитет архитектуры и градостроительства. Без специального разрешение организовывать частный морг запрещено законом.

Плюсы и минусы

Бюро ритуальных услуг ничем не отличается от другой работы, оно тоже имеет свои плюсы и минусы. Прежде чем пытаться в него войти, нужно хорошо изучить все эти за и против. Возможно, такая работа вам не подойдет, и лучше поискать что-нибудь другое. Или наоборот, ознакомившись с преимуществами и недостатками, вы лишь еще больше загоритесь этой идеей.

Бюро ритуальных услуг

Плюсы ритуального бизнеса:

• Актуальность не падает никогда, особенно в больших населенных пунктах. В больших городах больше людей и больше зарплаты, а сами ритуальные услуги считаются необходимостью, за которую не жалко отдать крупную сумму денег. Также люди часто просто не знают, что делать в таких ситуациях, поэтому доверяют ритуальным бюро всю работу.
• Можно реализовать огромный спектр услуг. Продавать различные товары для погребения, брать на себя полную организацию похоронной процессии, искать место на кладбище, заниматься документами.
• На открытие похоронного бизнеса, как правило, тратится не очень много денег.
• Большие возможности для формирования своих уникальных преимуществ, которые будут выделять вас среди конкурентов.
• Высокая рентабельность бизнеса – около 20%.

Ритуальный бизнес имеет и свои недостатки, и самый крупный из них – высокая конкуренция. Так как это очень прибыльная ниша, в которой всегда есть клиенты, многие предприниматели стараются в нее влиться.

Также в похоронном деле часто можно встретить мошенников и просто недобросовестных работников, которые за большие деньги предоставляют некачественные услуги. Из-за этого у многих людей складывается впечатление, что все ритуальные бюро такие, поэтому и доверять им не нужно.

Ритуальный бизнес

Как открыть бюро ритуальных услуг: инструкция

Если вы взвесили все «за» и «против» и решили заняться оказанием ритуальных услуг, осталось разобраться, как открыть бизнес. Прежде всего, проанализируйте ситуацию на рынке, работу конкурентов

Обратите внимание на ассортимент услуг, изучите отзывы клиентов. Затем составьте бизнес-план компании, в который включите разделы по организации, финансовым вложениям, маркетингу

В первую очередь, вам нужно определить формат бизнеса. Если вы будете просто посредником, то вам нужно, с одной стороны, наладить контакт со всеми подрядчиками, чтобы помочь родственникам организовать похороны.

Понадобятся контакты гробовщиков и каменщиков, церквей (для отпевания), кладбищ, продавцов ритуальных принадлежностей, столовых/кафе/ресторанов для организации поминок. В таком случае вам не придется ничего делать самостоятельно — только организовывать процесс. Для этого нужно хорошо представлять, как проходят похороны.

Второй вариант- полноценное бюро. В таком случае вы можете организовать процесс похорон своими силами, предложив клиентам гробы собственного изготовления, ритуальные принадлежности и т.п. Можно сделать зал для прощания и морг.

СоветПосле регистрации бизнеса займитесь организационными вопросами.

Помещение

Офис должен находиться в непосредственной близости от больниц, моргов, кладбищ. Убитые горем родственники умершего не будут искать ритуальное агентство по всему городу. Помещение должно располагаться таким образом, чтобы до него было удобно добираться из любой точки.

Площадь помещения — не меньше 100 кв.м. Большую часть отведите для приема посетителей и демонстрационный зал, меньшую часть — под офис и подсобные помещения. Что касается отделки помещения: дизайн должен быть лаконичным, в спокойных сдержанных тонах.

Если вы собираетесь открывать похоронное бюро с моргом и залом для прощания, имейте в виду, что их нельзя располагать в жилых домах и ближе 50 метров от культурно-образовательных или детских учреждений.

Одно из главных требований к помещению – наличие парковки.

Оборудование

Для офисной части помещения оснастите оргтехникой и стандартным набором мебели. Вам потребуются компьютер, МФУ, телефон и мебель для персонала и посетителей.

Демонстрационный зал оборудуйте удобными стеллажами и витринами, где разместите ритуальную атрибутику.

Если вы собираетесь самостоятельно изготавливать предметы ритуальной тематики (гробы, венки, памятники и т.д.), вам потребуются отдельные мастерские и инструменты. Количество мебели и оборудования напрямую будет зависеть от масштабов бизнеса.

Катафалк на начальном этапе можно не покупать, а брать в аренду. В дальнейшем с расширением дела можно будет подумать о приобретении специализированной техники.

Персонал

К людям, работающим в похоронных бюро, предъявляются повышенные требования. Предполагается, что похоронные агенты – хорошие психологи, которые отличаются особым тактом и стрессоустойчивостью. Вместе с тем, они должны быть толковыми продавцами, знать ассортимент товаров и услуг компании, уметь организовать мероприятие так, чтобы клиенты не испытывали неудобств.

Для работы в мастерских нужно будет нанять соответствующих специалистов: плотников, каменщиков и т.д.

Вместо гроба и трупа — бриллиант на память

Украинские похоронные агенты предлагают сделать из праха умершего бриллианты — праховые камни. Сама технология не новая, её впервые применили в Швейцарии в 2005 году. Один из основателей компании Ринальдо Вилли, ещё будучи студентом, прочитал статью российского учёного о новом методе выращивания искусственных алмазов для создания полупроводников. В качестве основного сырья тот использовал пепел после сжигания мусора. Но Вилли неправильно перевёл и решил, что алмазы предлагается выращивать из праха человека. Так и появилась его компания.

Украина — единственная страна на территории бывшего СССР, которая выращивает бриллианты из праха. Для создания драгоценного камня, процесс которого занимает до двух месяцев, необходим прах после кремации. Например, из 200 грамм праха вырастет камень в 0,3 карата.

Скриншот сайта alkor-d.com

По желанию заказчика цвет будущего камня могут сделать синим, если добавить бор, или жёлтым — с помощью азота. Невооружённым глазом отличить искусственно выращенный бриллиант от настоящего невозможно — для этого необходимы специальные приборы, по всем своим свойствам камни будут идентичны. Выращенный камень подлежит государственной сертификации, где будут указаны характеристики бриллианта, его чистота, размер и возможные трещины.

Однако, как говорит гемолог «Алькор Д» Юлия Кушер, для выращивания алмаза не обязательно использовать прах человека. «Драгоценный камень состоит из углерода, поэтому подойдёт практически любой биоматериал: волосы, кровь, высушенные цветы или даже футболка».

Церковь относится к такому способу увековечивания памяти с неодобрением. По словам отца Павла Великанова, это провокативный способ: «Мне сложно представить того, кто захотел бы носить такой бриллиант. Это уже серьёзная деформация у человека».

Церковь верит, что есть естественный путь, по которому человек уходит в землю, и в этом заключён свой глубокий символизм. «Могильный холмик над захоронением напоминает беременный живот и означает начало новой жизни. И когда мы отказываемся от этой традиции и смыслов, мы сами себя обкрадываем», — сказал протоиерей.

Электронные завещания

Неопределенность ситуации с цифровыми активами (порой весьма ликвидными — вспомнить хотя бы блогеров с армиями подписчиков) рождает потребность в виртуальных душеприказчиках. В 2013 году российское PR-агентство Irony Production запустило услугу по ведению страниц умерших пользователей в соцсетях. Публикация пары постов в первые дни после смерти стоит 3 тысячи рублей, серия публикаций в течение 40 дней — до 40 тысяч рублей. Можно заранее подготовить все тексты, утвердить общую стилистику постов или полностью довериться копирайтеру агентства.

Вообще посмертные сервисы в интернете представлены богато. Проекты Deathswitch, Legacy Locker и Asset Lock передают пароли от аккаунтов доверенным лицам. Приложение LivesOn запомнит стиль пользователя и будет твитить после его смерти (да-да, об этом было в «Черном зеркале»). Воспроизвести личность покойного пытается и стартап Eterni.me, только он собирает ее отпечатки по всему интернету. На бета-тестирование записалось больше 30 тысяч человек. Сервис Everplans помогает предусмотреть все на случай внезапной смерти — привести в порядок документы, распорядиться цифровыми останками, продумать детали похорон.

О неизбежной смерти своих пользователей задумались и гиганты. В 2013 году Google запустила опцию Inactive Account Manager, которая предлагает пользователю определить дальнейшую судьбу своих данных из Gmail, YouTube, Google+ и Picasa. Можно переслать контент близким или стереть вместе с аккаунтами, которые удаляются в любом случае. Система периодически проверяет активность пользователя поиске и почте. Если активности нет 3, 6, 9 или 12 месяцев (на выбор), Inactive Account Manager высылает последние проверочные сообщения и приводится в действие.

Полгода спустя Facebook запустил приложение Sanctri, которое позволяет создавать мемориальные страницы умерших (в том числе и тех, кого не было в онлайне). А в феврале этого года соцсеть дала возможность завещать свои профили наследникам, дополнив настройки пунктом Legacy Contact.

Виртуальные кладбища

Точно не известно, кто и где создал первое в мире онлайн-кладбище. СМИ называли таковым гонконгский сайт memorial.gov.hk, хотя, скорее всего, такие проекты создавались и ранее. Похоже, идея подкупает до сих пор — полгода назад на краудфандинговую платформу Indiegogo вышел итальянский проект RipCemetery. Впрочем, заявленной суммы соцсеть для мертвых не собрала.

Более успешный цифровой погост запустил, например, немецкий предприниматель Маттиас Краге. Его сайт Stayalive зарабатывает на дополнительных услугах. Клиенты сами выбирают, о чем поведать потомкам. А за 499 евро компания обещает хранить данные покойного вечно.

Основная концепция бизнеса на ритуальных услугах

Решившись на создание бизнеса в сфере ритуальных услуг, следует трезво оценить свои возможности. Если инвестиции невелики, лучше выбрать малозатратную нишу, начав дело с неё, и по мере развития расширять границы. Целью похоронного бюро является достойно проводить умершего в последний путь и предоставить его родным комплекс услуг.

Существует несколько форматов ведения ритуальной деятельности:

1. Похоронный дом с собственной инфраструктурой в виде отдельного здания с моргом и залом для прощания, мастерской по изготовлению сопутствующих товаров, гаража с катафалком и автобусом. Такой вариант, объединяющий всевозможные услуги под одной крышей встречается редко, так как требует крупных вложений.
2. Агентство, располагающееся в офисе, с собственным автомобильным транспортом либо без него и выполняющее необходимые процедуры своими силами. Относится к наиболее распространенному формату предоставления ритуальных услуг.
3. Работа агента — посредника, не имеющего офиса и транспорта, который договаривается с родственниками усопшего о предоставлении услуг. Как и в первом случае, это мало распространенная форма бизнеса.

Похоронное агентство может оказывать широкий спектр услуг от А до Я:

• изготовление и продажу ритуальных товаров — памятников, венков, гробов, одежды и обуви для умершего, урн для праха и т.д.;
• поиск участка для захоронения и копка могилы;
• музыкальное оркестровое сопровождение;
• подготовку тела усопшего в груминг-салоне: посмертный макияж, прическа, косметические операции;
• кремацию и бальзамирование;
• похоронные обряды;
• дезинфекцию помещения;
• хранение и перевозку тела умершего в морг;
• предоставление автотехники для транспортировки сопровождающих лиц;
• оформление необходимых документов и материальной помощи;
• организацию погребения и поминок;
• установку памятника и обустройство места захоронения.

Чем большее количество услуг предлагается, тем выше величина получаемой предпринимателем прибыли. Все зависит от размеров населенного пункта. Понятно, что в маленьких городках перечень будет минимальным, в то время как в мегаполисах возможно использовать весь комплекс услуг.

Риски бизнеса

Как и в любом другом предпринимательстве, в ритуальном бизнесе без рисков не обойтись. Характерные для него проблемы связаны с демпингом цен конкурентами и вероятностью роста услуг сторонних компаний.

Дело в том, что сама специфика деятельности похоронного агентства заключается в частом привлечении специалистов со стороны: для кремирования, бальзамирования, отпевания и погребения. Все это требует дополнительных расходов. Избежать убытков позволит долгосрочное сотрудничество на выгодных условиях, поиск оптовых поставщиков с низкими ценами на продукцию.

Справиться с низким спросом на услуги и конкуренцией поможет широкий ассортиментный перечень, доступные цены, рекламная активность и индивидуальный подход к каждому клиенту

Важно сформировать конкурентные преимущества, выгодно отличающие Ваше агентство от других. Поэтому есть смысл заняться изучением новых трендов в погребальном деле, которое выделит Вас на фоне конкурентов

Конечно, ритуальный бизнес подходит не всем. Но при должном подходе и правильной организации он способен принести достойную прибыль. Чтобы она была действительно большой, нужно качественно оказывать максимально широкий спектр услуг, помня о деликатности по отношению к клиенту.

Как открыть бюро ритуальных услуг

Как и в любом другом бизнесе для начала нужен грамотный бизнес-план. Вы можете написать его самостоятельно или, при отсутствии опыта, заказать у профильной компании. Он поможет вам избежать многих ошибок и не упустить важных деталей на старте.

Бизнес-план состоит из следующих пунктов:

• описание бизнеса;
• анализ рынка, конкурентов;
• регистрация бизнеса;
• производственный план;
• финансовая часть;
• выявление рисков и способы их нивелирования;

Как зарегистрировать ритуальное бюро

С недавнего времени отменено лицензирование похоронных агентств, достаточно лишь зарегистрировать бизнес как ИП или ООО. Лучше выбрать упрощенную систему налогообложения. После этого необходимо встать на учет в налоговой службе.

Выбор помещения

Место расположения похоронного бюро не имеет большого значения. Это точно не должны быть центральные или деловые районы города, вполне подойдет спальный. Необходимо будет получить разрешения от СЭС и пожарной службы.

Помещение должно быть достаточно просторным, ведь вам необходимо разместить в нем весь ассортимент товаров. Одни только гробы занимают внушительное место. В идеале размеры должны быть не менее 200 квадратных метров.

Необходимо зонировать помещение. В нем должен быть административный уголок, демонстрационный зал, приемная для клиентов, подсобные помещения для персонала. Дизайн необходимо выдержать в спокойных,  соответствующих обстановке тонах.

Оборудование

Основное оборудование — это мебель и оргтехника. Для приемной нужны удобные кресла и диваны, небольшой столик, шкафы и полки. 

Соответствующая мебель, компьютер и канцтовары понадобятся в административной части. В демонстрационный зал понадобится разместить стеллажи и витрины для размещения товаров.

Персонал

Работа в ритуальном агентстве подойдет далеко не каждому. Сотрудники должны быть эмоционально устойчивыми, вежливыми, тактичными и уметь работать с людьми. При этом они должны еще уметь продавать.

Самая главная и самая ответственная роль в бизнесе принадлежит менеджеру по работе с клиентами. Это должен быть человек с психологическим образованием или со знаниями основ психологии. Именно он рассказывает о порядке проведения процедуры, предлагает товары и услуги в разном ценовом диапазоне, помогает определиться с выбором.

Роль директора хотя бы на первое время может выполнять владелец бизнеса. Понадобится администратор, который оформляет конечный заказ, ведет всю бумажную документацию и контролирует работу всех отделов.

Неплохо нанять своего юриста, который прямо на месте помогает оформить все необходимые документы. Бухгалтерские услуги легче и дешевле отдать на аутсорсинг. Также понадобится водитель катафалка и разнорабочие, которые выполняют работы непосредственно на кладбище.

Необходимые документы и разрешения

Бизнес на организации похорон необходимо зарегистрировать как юридическое лицо или ИП. При наличии одного учредителя проще открыть индивидуальное предпринимательство, которое предполагает минимум документов и простоту отчетности.

В пакет документов войдут: паспорт, идентификационный номер налогоплательщика, заявление по форме, квитанция об уплате госпошлины.

Налогооблагаемая база – УСН по ставке 6% с дохода. Она будет оптимальной, если расходов немного или их сложно подтвердить документально. Коды ОКВЭД – 71.10, 74.84, 93.03, 93.05, позволяющие не только вести основной бизнес, но и оказывать сопутствующие услуги. Налог по упрощенной системе придётся платить раз в квартал, а отчетность сдавать раз в год.

При нескольких учредителях целесообразней зарегистрировать ООО. В этом случае к пакету документов добавится устав общества с протоколом собрания участников и уставный капитал в размере не менее 10 тыс. руб. Ещё потребуется открыть расчетный счет в Банке.

Регистрацию можно провести самостоятельно в налоговой службе или обратиться за квалифицированной помощью к профессиональному юристу.

Лицензия на ведение ритуальной деятельности не требуется, но нужно получить разрешение от Санитарно-эпидемиологической и Пожарной службы на эксплуатацию помещения. Кроме того на функционирование морга необходимо согласование от Комитета архитектуры и градостроительства, Охраны среды.

Перспектива ритуального бизнеса

Несмотря на все трудности и высокую конкуренцию, предоставление ритуальных услуг относится к перспективному направлению бизнеса. Статистика смертности демонстрирует постоянный рост количества умерших из года в год. И как бы это не звучало, недостатка клиентов никогда не будет.

Все, что требуется от предпринимателя – правильно организовать бизнес и создать комфортные условия для клиентов в период последнего прощания с близким или родными человеком.

Рассматриваемое направления не подходит гражданам, желающим организовать свое дело с нуля без вложений. Похоронный бизнес требует постоянных затрат и длительный период окупаемости.

Помимо материальных расходов, потребуется наработать связи с представителями медицинских и социальных государственных учреждений. Естественно, такое сотрудничество не является безвозмездным. Более того, предоставление информации об умершем человеке третьим лицам является серьезным нарушением законодательства.