Упаковка бизнеса без посредников. как самостоятельно создать франшизу, которую будут покупать

Популярные термины франчайзинга

Так как рассматриваемое явление пришло в России из-за рубежа, оно сопровождается массой терминов, ранее не встречавшихся в русском языке. Чтобы в процессе выбора франшизы не возникало никаких проблем с пониманием, рекомендуется ознакомиться с главными терминами франчайзинга. Они перечислены далее:

Франшиза. Бизнес-модель, которая подробно описывает требования к ведению бизнеса так, чтобы он полностью соответствовал требованиям владельца – франчайзера. Также под франшизой понимается бренд компании вместе с обучающей информацией для покупателей франшизы, с поставками и т.д.

Франчайзер. Этим термином именуется компания, которая занимается продажей своей франшизы. Это юридическое лицо получает регулярные отчисления от покупателя за пользование бизнес-моделью, торговым знаком, уникальными технологиями и материалами, которые предоставляются франчайзером.

Франчайзи. Лицо, которое приобретает франшизу с целью ведения бизнеса под готовой торговой маркой и по проверенной бизнес-модели. Помимо этого, франчайзи регулярно выплачивает франчайзеру роялти – ежемесячный платеж за использование франшизы. Он же вкладывается и в развитие своей франшизы.

Роялти. Это платеж, который выплачивается покупателем франшизы франчайзеру по типу арендной платы за использование приобретенной франшизы. Роялти может быть фиксированным или выражаться в процентном соотношении от выручки либо оборота. Если это процент, то обычно роялти равен 2-6%.

Рекламный взнос. Еще один платеж ежемесячного характера, который выплачивается франчайзеру покупателем франшизы. Денежные средства уходят на маркетинговое продвижение бренда. Размер, как и в случае с роялти, может быть фиксированным либо в проценте от выручки. Обычно это от 1 до 3%.

Паушальный взнос. Это единовременный платеж, который выплачивается франчайзеру в момент покупки франшизы. Иными словами, это стоимость приобретения готового бизнеса с правом торговать либо производить товары под раскрученным брендом. Обычно равен 9-11% от всех затрат на запуск бизнеса.

Человек, который ранее не сталкивался с темой франчайзинга, может наткнуться и на такие названия, как бренд-бук и бизнес-бук. Первый термин обозначает правила использования фирменного стиля компании, тогда как второй определяет правила использования готовой бизнес-модели. Бренд-бук и бизнес-бук обязательно предоставляются франчайзером после внесения паушального взноса в счет приобретения франшизы.

Проблемы франчайзинга

Франчайзинг также включает ряд проблем, которые стороны будут решать в процессе взаимодействия. Трудности есть как у франчайзера, так и у франчайзи.

Со стороны франчайзера

От владельца франшизы можно ожидать подвоха: 

• Отсутствие прав на интеллектуальную собственность. Недобросовестный франчайзер пользуется не исключительными наработками, а общеизвестными, и не торопится регистрировать свои права. Если другой предприниматель зарегистрирует право на ту же технологию, рецепт или товар, франчайзеру придется переделывать бизнес-модель и возмещать ущерб за пользование чужой собственностью.
• Завышение стоимости франшизы. Франчайзи платит паушальный взнос вне зависимости от того, как пойдут дела в бизнесе. Иногда этот платеж неоправданно большой, учитывая расходы на оборудование, ремонт помещения и закупку товаров. 
• Франшиза плохо упакована. Бывает, что франчайзер недостаточно подробно описал бизнес-процессы или не может наладить коммуникацию с партнером, подробно разобрать все сильные стороны франшизы, показав ее конкурентные преимущества.  
• Франчайзер не учитывает региональную специфику. Если продавец франшизы не понимает, как устроен рынок в другом регионе или стране, то велика вероятность, что бизнес франчайзи развалится, не принеся ему прибыли. 

Со стороны франчайзи

Франчайзи может столкнуться с проблемами:

• Нет инициативы. Несмотря на то, что франшиза передает все технологии и стандарты, это нельзя считать приобретением готового бизнеса. Решать организационные вопросы и изучать рынок нужно самостоятельно.
• Несоблюдение стандартов. Некоторые франчайзи игнорируют переданные инструкции и решают взять всю работу в свои руки: повышают цены, меняют ассортимент, схемы обслуживания, дизайн помещений. В результате бизнес отклоняется от привычной схемы, клиенты остаются недовольными, а франчайзи теряет деньги из-за проводимых изменений. 
• Необходимость ежемесячных выплат. Вне зависимости от размера прибыли и факта наличия паушального взноса франчайзи должен перечислять франчайзеру ежемесячную плату за возможность пользования франшизой.

Появления проблем в бизнесе можно избежать – используйте современные аналитические инструменты от Calltouch. Подключите сквозную аналитику для электронной коммерции – сервис для анализа маркетинга и построения воронки продаж – и увеличивайте прибыль.

Где искать франшизы

Первичный поиск предложений сводится к двум вариантам – изучение регионального рынка в традиционном понимании (обращение лично в популярные сети торговли и сферы услуг) или Интернет.

Последний способ более привлекательный, в силу меньших временных затрат.

Популярные и надежные ресурсы:

• franch.biz – представлено более 2 000 франшиз в России и странах СНГ. Удобная сортировка по виду бизнеса, стоимости, популярности, количеству отзывов позволит вникнуть в механизм действия готовых моделей.
• franshiza.ru – более 600 российских и международных компаний, которые предлагают надежные франшизы во всех сферах народного хозяйства. Выбор облегчает наличие реальных отзывов.
• beboss.ru – в разделе «Франшизы» всегда есть 350-400 предложений в 23 категориях от ведущих компаний РФ. С помощью фильтров можно выбрать интересующую рубрику и спокойно изучить условия.
• greens-idea.com – в каталоге размещена информация о 470 компаниях, предлагающих открыть бизнес по франшизе. Удобная навигация, масса полезной информации, собственный форум помогут любому человеку начать собственное дело.

Специалисты рекомендуют обращать внимание на лидеров отрасли
– предприятия общественного питания, ритейлинг (розничная торговля),
производство (сельское хозяйство), бьюти-индустрия и товары для детей.
Перечисленные виды франшиз пользуются, и всегда будут пользоваться, спросом. Но рекомендации не являются аксиомой

Возможно, открытие бизнеса по франшизе в специфических отраслях, требующих глубоких знаний и наличие профессионального опыта, будет более выгодным вариантом. К таким можно отнести ИТ-технологии, транспорт, обучение

Но рекомендации не являются аксиомой. Возможно, открытие бизнеса по франшизе в специфических отраслях, требующих глубоких знаний и наличие профессионального опыта, будет более выгодным вариантом. К таким можно отнести ИТ-технологии, транспорт, обучение.

Огромная целевая аудитория – это не всегда залог успеха. Можно оказывать услуги 5-10 крупным компаниям по установке программного обеспечения и иметь прибыль, сравнимую с крупной парикмахерской, проходимость в которой достигает 1 000 человек в месяц.  

Истоки франчайзинга

Теперь вы знаете немного больше об определении и значении франчайзинга. Итак, с чего все это началось? Где зародился франчайзинг?

Все началось с американца по имени Исаак Зингер. В 1860-х Зингер сумел начать массовое производство своих знаменитых швейных машин после Гражданской войны в США и начал успешный бизнес.

Но, как все мы знаем, Соединенные Штаты Америки – довольно большое место. Зингер знал это слишком хорошо; он понял, что не существует экономичного способа ремонта и обслуживания машин, которые его клиенты приобрели на такой большой площади.

В этом случае он обратился к механикам и сервисным центрам по всей стране, предлагая им лицензию, которая позволила бы им работать на машинах его компании под его руководством. Позже они также стали региональными продавцами Зингер. С их договорными отношениями родился современный франчайзинг, каким мы его знаем сегодня.

Франчайзинг сегодня

Первое соглашение о франчайзинге могло быть заключено более 150 лет назад, но сегодня франчайзинг – это мощный основной деловой механизм, используемый тысячами людей во всем мире.

Со своего скромного начала франчайзинг превратился в невероятную и ценную отрасль. Существует более 1000 различных франчайзинговых брендов во впечатляющем диапазоне отраслей. Сектор только растет, а в франчайзинговых компаниях работает больше людей, чем когда-либо прежде.

Хотя франчайзинг стереотипно ассоциируется с сетями быстрого питания, с каждым годом определение франчайзинга становится все более разнообразным. Магазины обуви, розничные магазины, спортивные залы, детские сады и даже магазины мобильных телефонов теперь работают в рамках франчайзинговой сети.

Около 90% франчайзи сообщают о прибыльности, и менее 4% терпят неудачу по коммерческим причинам. Сравните это с независимыми стартапами и предприятиями, где примерно каждый второй терпит неудачу и закрывается в течение первых трех лет.

Другая сторона определения франчайзинга

С юридической точки зрения франчайзинг – это форма отношений между вами и компанией, у которой вы покупаете лицензию. Как и в любом другом типе делового партнерства, вы должны заключить договор с франчайзером, чтобы стать держателем франшизы, а это означает, что у вас есть ряд юридических обязательств, которые необходимо выполнить

Поэтому важно понимать, что вы, вероятно, не сможете взять верх при ведении своего нового бизнеса

Как получатель франшизы, вы связаны соглашением о франшизе, чтобы удовлетворить операционные требования вашего франчайзера. Они могут включать в себя все: от общего способа ведения бизнеса до рынков, на которых вам разрешено работать и на которых нельзя. Кроме того, ваш успех во многом зависит от вашего лицензиара, поэтому проблемы материнской компании влияют и на вас.

Процесс разработки франшизы с нуля: этапы

Создание плана

Планирование может включать:

• концепцию развития собственной франшизы;
• штатное расписание;
• возможность обучения и помощи сотрудникам;
• объем и поставку оборудования, товара согласно плану календаря;
• рекламные мероприятия по продвижению фирменного бренда.

В зависимости от вида будущей деятельности инструкция может содержать свои определенные критерии работы.

Произведение расчётов будущих затрат

Для того чтобы продавать франшизу, необходимо провести расчет затрат на будущее предприятие. Бизнесмены не будут ее покупать, если не увидят точных показателей, полученных с помощью калькулятора. Для запуска франчайзинговой деятельности понадобятся большие финансовые вложения.

Поэтому предприниматель может пойти несколькими путями:

• внести собственные средства;
• получить кредит под развитие бизнеса;

Переформирование своей деятельности

Создание франшизы на основе действующего бизнеса требует его перестройки и формирования несколько других принципов работы. Необходима смена модели руководства предприятия.

В данном случае подготовка франшизы будет предполагать расширение штата специалистов, которые возьмут на себя обучение, консультации и помощь будущим фанчайзи. Кроме этого, понадобятся услуги юристов для составления и регистрации договора коммерческой концессии.

Начало работы по созданной модели

Бизнесмену, запускающему франшизу самому, необходимо тщательно проверить и обдумать все пункты плана. В этом случае спешка может негативно сказаться на ее развитии в будущем. Основная идея франчайзинга будет основным пусковым механизмом для экономического роста предприятия.

Самые востребованные сферы для покупки франшизы — общепит, розничная торговля, красота и здоровье

Самой популярной нишей во франчайзинге был и остаётся общепит. С одной стороны, потому что в эту категорию входит множество вариантов от стандартного ресторана до кофе с собой. С другой — это наиболее понятные для внешнего наблюдателя концепции.

В каталоге Businessmens.ru на франшизы в категории питания приходится 31,2% всех заявок — в 2021 году уровень спроса на эту категорию вырос. По отношению к нескольким предыдущим годам подряд доля предприятий из отрасли общепита держалась на уровне 23‒25% от числа всех заявок.

Внутри категории питания наибольшим спросом пользуются франшизы кафе и ресторанов: они получают 43% заявок. Франшизы, относящиеся к сфере фастфуда и стритфуда, отстают ненамного ― 36,8%. Пользуются интересом алкомаркеты ― 25,9%.

Как проверить бизнес-модель

Правильная бизнес-модель должна быть выгодной как для
франчайзера, так и для франчайзи.

Для франчайзера бизнес-модель должна позволять контролировать работу франчайзи. Вы должны замкнуть на себе не только задачи, которые позволяют проще работать франчайзи, но и те задачи, которые оставляют вам контроль. Например, контроль базы клиентов, контроль соцсетей и сайта, которые используются вами совместно, номера телефона.

Для франчайзи бизнес-модель должна снижать его загруженность и уменьшать риск совершения ошибок, передав под ваш опытный контроль и исполнение ряд задач и процессов.

Если франчайзи не сможет работать нормально, то бизнес-модель для франчайзи верная. Вы правильно составили бизнес-модель, создав крючки, которые будут удерживать его в вашей франчайзинговой сети.

Если же франчайзи сможет сам легко реализовывать эти бизнес-процессы без вашего участия, то ему будет проще уйти из сети и не платить роялти. Соответственно, в этом случае бизнес-модель составлена неверно, вам необходимо её пересмотреть и найти те элементы, которые вы могли бы оставить за собой, чтобы удерживать франчайзи в сети.

Правильная бизнес-модель позволяет решить сразу 3 задачи для франчайзера:

Упростить работу франчайзи, взяв на себя часть его задач, и ускорить выход на прибыль.

Оставить за собой контроль за работой франчайзи, сделав его бизнес зависимым от вас и не дать сменить вывеску.

Получить ежемесячный доход в виде роялти.

А также дает минимум 3 преимущества для франчайзи:

Снять ряд задач с плеч франчайзи позволить сконцентрироваться на самом важном.

Сократить сроки выхода на прибыль и уменьшить потери и риски из-за ошибок новичков.

Получить плюсы от работы в сети под одним брендом и команды единомышленников (например, лучшие цены при общих закупках, общий рекламный эффект, поддержка коллектива, обмен опытом).

Бизнес-модели являются ключевыми документами в упаковке франшизы нашим Агентством, и позволяют составить максимально сбалансированное франчайзинговое предложение и построить платформу для эффективного и взаимовыгодного сотрудничества между франчайзером и франчайзи.

Этапы создания франшизы существует

Весь процесс условно можно разделить на несколько этапов, каждый из которых оказывает влияние на результат:

• планирование;
• расчет окупаемости;
• продвижение и помощь покупателю;
• получение прибыли.

Теперь более подробно рассмотрим, как создать франшизу своего бизнеса. Сперва необходимо четко определить цели на будущее и изучить все факторы, которые могут повлиять на бизнес. Особенно это нужно в том случае, если планируется расширение бизнеса и цель стоит — повышение популярности вашего бренда среди покупателей.

Заранее необходимо подсчитать, сколько денег понадобится на франшизу. Рассмотрите ее основные территориальные особенности и решите, насколько степень отдачи удовлетворяет вашим ожиданиям. Теперь наступает черед создания нового подразделения, в задачу которого входит всяческое продвижение вновь созданной франшизы, оказание посильной помощи франчайзи, а также контроль за его деятельностью в целом. На этом этапе потенциальному покупателю нужно будет предоставить уже готовый бизнес-план предприятия.

До момента создания бизнес-модели важно наладить отношения между клиентами и их партнерами. Здесь должны учитываться интересы обеих сторон

Далее наступает черед продуманной маркетинговой политики, чтобы продвигать готовую франшизу и привлекать к ней внимание маркетинговыми решениями.

Важнейший и заключительный этап – старт работы первого из ваших франчайзинговых предприятий, от успеха которого будет зависеть интерес к вашему продукту новых покупателей.

Ошибочные мнения есть у обеих сторон — что нужно учитывать для эффективного сотрудничества

Основное заблуждение предпринимателей, у которых нет опыта франчайзинга, ― при покупке франшизы ничего не нужно делать, только заплатить паушальный взнос.

Нередко возникает недопонимание, и франшиза обвиняется в бездействии и мошенничестве

Это происходит из-за того, что покупатель франшизы не принял во внимание, что недостаточно заплатить взнос — нужно активно работать, как и в любом бизнесе.. Так, например, компания «Урбан Кофикс Раша», которая продаёт кофейни Cofix, за год подала исков к своим партнёрам из-за образовавшихся долгов по обязательным платежам — до пандемии — на 17,8 млн рублей

Немало похожих случаев и у других сетей: «Суши Love», «Андерсон», Subway, «Шоколадница»

Так, например, компания «Урбан Кофикс Раша», которая продаёт кофейни Cofix, за год подала исков к своим партнёрам из-за образовавшихся долгов по обязательным платежам — до пандемии — на 17,8 млн рублей. Немало похожих случаев и у других сетей: «Суши Love», «Андерсон», Subway, «Шоколадница».

Со стороны начинающих продавцов франшиз ― тех, кто только упаковывает франшизу и выводит её на рынок, — также распространены заблуждения.

Нередко компания ставит большой паушальный взнос, например, в 500 000 рублей, обещая за эти деньги предоставить возможность использовать бренд и ожидая, что этого достаточно. Однако зачастую такие предложения не выдерживают ценовой конкуренции, а владельцы склонны переоценивать известность торговой марки. Например, стоимость франшизы McDonalds начинается от $500 тысяч, но преимущества даёт одно только название.

Франшиза фирмы, открывшей несколько точек в одном регионе, известным брендом считаться не может.

Неочевидные сложности для франчайзи

Нельзя быть уверенным на 100%, что бизнес по франшизе будет успешным. Снизить риски на случай неудачи поможет отказ от заёмных средств при запуске бизнеса и чёткое следование инструкциям франчайзера.

Встречаются франшизы-пустышки. Избежать встречи с мошенниками поможет тщательное знакомство с франшизой, включая оценку опыта фирмы и наличие судебных разбирательств. Но главное ― тщательное изучение договора перед подписанием.

Вкладываться нужно не только в оплату паушального взноса, но и в запуск бизнеса

Крайне важно понимать, что помимо стоимости франшизы требуются деньги на аренду, наём персонала, закупку оборудования и товара, а также на расходы в первые месяцы работы

У большинства франшиз есть роялти ― ежемесячные отчисления, а у некоторых ещё и маркетинговые взносы. В первые месяцы работы бизнес не может приносить больших денег, но взносы за франшизу всё равно нужно будет платить, если это прописано в договоре. К этому нужно быть готовым заранее и адекватно оценивать свои силы.

Некоторые разочаровавшиеся стартапы пытаются доказать кабальность подписанного ими договора, утверждая, что условия сделки изначально были невыгодными и это привело «к тяжёлым экономическим последствиям».

Критерии открытия франчайзинговой модели

Согласно законодательству Российской Федерации, не требуется каких-либо особых мер, чтобы развивать франчайзинг. Путь к расширению бизнеса 2017 года предусматривает достаточно лояльное отношение к предпринимателям.

Можно выделить основные критерии для работы по схеме франчайзинга:

1. Наличие магазина или другой торговой точки, которая успешно развивается.

Хорошие показатели функционирующего предприятия или магазина позволят будущему франчайзеру оценить деятельность своих франчайзи. Используя полученный опыт и навыки, можно будет произвести расчет франшизы, определить стоимость паушального взноса, роялти и других платежей.

1. Права использования торговой марки.

Только владелец имеет возможность продать свой бренд.

Сбор необходимого перечня бумаг обычно занимает немало времени. Ожидание оформления патента может длиться до 1 года.

Особенности франчайзинга

Во-первых, по договору франчайзинга, франчайзер предоставляет разрешение на использование своей интеллектуальной собственности, такой как патенты и товарные знаки. Во-вторых, франчайзи взамен платит гонорар (т. е. роялти) франчайзеру и, возможно, даже должен делить часть его прибыли. Наоборот, франчайзер предоставляет свои товары, услуги.

Наконец, обе стороны подписывают «Договор франчайзинга». Настоящее соглашение в основном является договором, в котором изложены условия, применимые в отношении франшизы.

Франчайзинг может быть полезен при расширении территории компаниями

Как выбрать франшизу

Чтобы сориентироваться, воспользуйтесь следующими инструментами при работе:

• Используйте фильтры в каталогах. Автоматическая система подберет компании, подходящие под заданные параметры. 
• Ориентируйтесь на рейтинг франшиз из официальных источников. Она составляется аналитиками и отражает популярность компаний, их уровень дохода. Это служит гарантиями надежности и востребованности брендов.

При выборе самой франшизы важно учитывать:

Стоимость. Выбирайте бизнес, исходя из своих финансовых возможностей. 
Направление. Лучше, чтобы предпринимателю было интересен профиль франшизы. Иначе в процессах будет сложно разобраться.
Известность торговой марки. Сотрудничество с именитыми брендами стоит дорого, поэтому следует присмотреться к компаниям, которые еще не успели себя зарекомендовать, но уже проявили деловые качества и завоевали лояльность клиентов в определенном регионе.
Число открытых точек

Важно смотреть как на число собственных точек, так и на число франчайзинговых. Эти показатели расскажут об авторитете компании в вопросах собственного заработка и при взаимодействии с партнерами.

Как работает франшиза

При этом владелец торговой марки (его называют франчайзером) стремится расширить свой бизнес, предоставляя её на определённых условиях другим предпринимателям (франчайзи). При этом речь идёт не только о бренде, но и о мощной поддержке. Он обучает своим методам работы, предоставляет связи с контрагентами, консультирует, помогая наладить деятельность. Франшиза фактически является арендой не только торговой марки, но и раскрученного бизнеса, который доказал свою жизнеспособность.

Франчайзи для того, чтобы воспользоваться таким способом ведения дел, обязан принять правила, которые устанавливает владелец марки. Для оплаты необходимо сделать паушальный взнос. Франчайзер, помогая наладить бизнес, несёт существенные затраты. Сумма оплаты должна не только их компенсировать, но и принести ему прибыль.

В зависимости от условий подписанного договора взнос может быть выплачен за один раз или в виде рассрочки. Дополнительно выплачивается роялти. Здесь речь идёт о регулярных платежах владельцу торговой марки за всё время её аренды. Их обычно рассчитывают исходя из полученного франчайзи дохода.

Договор франчайзинга

Законодательством РФ не предусмотрено такое понятие, поэтому при франчайзинге используется один из следующих видов договоров:

• коммерческой концессии;
• лицензионный;
• поставки;
• агентский;
• оказания услуг.

Чаще применяется первый вид. Договор коммерческой концессии должен регулировать отношения, где одна сторона передает право работать под ее именем за определенную плату. Кроме того, стандартный документ должен отвечать ряду требовании.

1. В качестве франчайзи может выступать только ИП или юридическое лицо.
2. Товарный знак должен быть зарегистрированным.
3. В договоре должна быть указана денежная сумма за ведение дела.
4. В документе прописываются права и обязанности всех сторон.
5. Договор регистрируется в Роспатенте.

Из чего состоит франшиза

Пакет франшизы должен включать все элементы, необходимые для того, чтобы ранее не обученный человек мог управлять вверенным ему бизнесом. Фактическая специфика того, что получит франчайзи в рамках франшизного пакета, будет зависеть от вида франшизы, но есть некоторые стандартные элементы. К ним относятся:

1. Франчайзинговый договор, где прописаны положения об использовании торговой марки, фирменного наименования, включая любые ноу-хау, деловые и технические методы и процедурные системы, которые участвуют в управлении бизнесом. Также здесь будут указаны санкции за невыполнение условии соглашения.
2. Бренд-бук. Это руководство пользования фирменным стилем. В нем должны быть прописаны правила об использовании вывесок навигации и т.д.
3. Бизнес-бук. Это полное руководство по открытию и ведению бизнеса.
4. Бизнес-модель. Это документ, содержащий индивидуальные расчеты торговой площади и особенности региона.
5. Обучение франчайзи. В этом блоке прописаны обязательные обучающие тренинги и график их прохождения франчайзи и другими сотрудниками.

Главная особенность покупки франшизы — роялти, процентные отчисления франчайзеру

Что такое франчайзинг

Начнём с ключевых терминов.

Франчайзинг ― это вид отношений между компаниями, при которых одна сторона — франчайзер — передаёт другой стороне — франчайзи — права на конкретный вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения. Франчайзер предоставляет право на использование своей торговой марки, названия, технологий или интеллектуальной собственности.

Франшиза — покупка прав на бизнес-модель.

Паушальный взнос ― стоимость франшизы — фиксированная сумма, которую франчайзи платит франчайзеру на начальном этапе.

Франчайзер получает отчисления за использование своего товарного знака, ноу-хау. Часто обеспечивает поставки сырья, проводит обучение персонала.

Роялти ― ежемесячный платёж за использование товарных знаков, патентов или других авторских прав, которые принадлежат франчайзеру.

Для владельца франшизы такой формат работы — удобный способ масштабировать бизнес, повысить узнаваемость бренда, открыть представительства компании в других городах, затрачивая минимум усилий на продвижение бренда.

Для покупателей франшизы ― это способ снизить риски на старте, используя готовые концепции и помощь опытной команды.

Изначально западное явление, франчайзинг появился в России в конце 1990-х годов, и за два десятилетия стал одним из самых популярных форматов ведения бизнеса для начинающих предпринимателей.

Франчайзинг используется для масштабирования компании в пределах страны и для выхода на зарубежные рынки. Так, например, развиваются известные бренды вроде McDonald’s, Starbucks, Cofix, Black Star Burger.

Что интересно, с увеличением количества франшиз в России — сейчас их насчитывается более 3 000, меняется и структура франчайзинга как явления.

В тесноте да не в обиде

Итак, сколько франчайзи нужно на регион? Однозначного ответа на этот вопрос мы пока не получили. Понятно, что рискованно было бы рассчитывать на одного- единственного франчайзи. Негативные последствия от неверного выбора могут быть очень серьёзными, а корректировка ошибок займет много сил и времени. В то же время, наличие одного эксклюзивного представителя позволяет компании сравнительно легко контролировать его деятельность, сохранить корпоративные нормы и стандарты обслуживания.

Мы исходим из того, что у нас высокотехнологичный бизнес. Мы уделяем много внимания обучению персонала, вопросам управления. Эти затраты являются необходимыми, но они ограничены разумными рамками. Вопрос числа партнеров в каждом конкретном регионе всегда остается открытым.

Размывание бренда

Вывеска сильного бренда — один из главных аргументов в пользу франшизы. Но бренд и процессы делают люди, несущие ценности сети. По сути, зонтик бренда предполагает солидарную ответственность всех участников за стоимость, создаваемую брендом. Получается, что под одной франшизой могут работать как успешные, так и слабые предприниматели, но из-за работающих плохо у покупателей складывается негативное впечатление обо всех магазинах этого бренда. То есть, одни работают на создание дополнительной стоимости бренда, а другие разрушают этот бренд. Некоторые предприниматели не хотят объединяться с теми сетями, в состав которых входят разные по эффективности магазины, потому что не имеют возможности изменять ситуацию в лучшую сторону.

Виктор (франшиза «Фасоль», участник АМАРТ): «По условиям франшизы закупаться надо на 400 тысяч рублей в месяц минимум, плюс НДС. При этом возникают постоянные проблемы — то нет товара в наличии, то выставляют цены на уровне продажных. Поддержки практически нет, сама вывеска вообще ничего не стоит — люди зачастую не знают этого бренда. Повелся на псевдоотзывы на сайтах по франшизе, и теперь сам не рад».

«Итак, если вы планируете купить франшизу, не позволяйте слепым ожиданиям влиять на ваше решение, — резюмирует Григорий Павлов. — Обдумайте каждый этап вашего вступления и оцените всестороннее выгоды франчайзинга. Возможно, действительно выгоднее развиваться самостоятельно и устанавливать взаимовыгодные партнерские отношения с коллегами по рынку».

Самостоятельные предприниматели, пытающиеся сделать что-то интересное, создать уникальное привлекательное предложение, развивают собственную торговую марку и ценность. На рынке остаются локальные сети и магазины, которые спокойно себя чувствуют даже на фоне федеральных сетей, потому что их предпочитают местные покупатели.

Что делать, когда нет торгового знака

Согласно установленным в деловых кругах стандартам работа по схеме франчайзинга сопровождается наличием товарного знака. Однако и при его неимении предпринимателю не запрещён вход в данную отрасль.

Опытные франчайзеры рекомендуют пройти стандартный алгоритм действий, позволяющий оформить франшизу на свой бизнес:

1. Собрать набор бумаг по ассортиментному ряду продаваемых товаров и подать заявку на получение патента. В противном случае дальнейшее ведение бизнеса невозможно.
2. Заключить предварительное соглашение с партнёрами, которое станет гарантией подписания сторонами базового документа после получения франчайзером статуса правообладателя.
3. Дождаться завершения официальной регистрации торговой марки. Данный этап занимает длительное время. В лучшем случае оформление завершается за полгода, однако, как показывает практика, ожидание длится не менее 1 года.
4. Подписать итоговый франчайзинговый договор.

В подписанном договоре практически невозможно сразу учесть все тонкости дальнейшего сотрудничества, так что по ходу работы неизбежно начнут возникать сложности. Помогает предугадать их появление планирование франчайзинговых отношений. Подобному мероприятию сопутствует разработка концепции ведения бизнеса (основного и партнёрского).

Как создать франшизу своего бизнеса

Перед тем, как создать франшизу своего бизнеса, необходимо зарегистрировать права на бренд, логотип и товарный знак. Сделать это можно в патентном бюро (Роспатенте) онлайн или при непосредственном обращении. Для регистрации бренда нужно подать заявление и уплатить госпошлину, предварительно проверив уникальность логотипа в едином реестре. На оформление прав может потребоваться от 4 до 12 месяцев, поэтому лучше позаботиться об этом заранее.

Если права зарегистрированы, а компания подходит под приведенные выше критерии, владелец бизнеса переходит к созданию и упаковке франшизы. Для этого можно обратиться в специализированные агентства или воспользоваться приведенной ниже пошаговой инструкцией.

Анализ рынка

Перед тем, как создать франшизу своего бизнеса, стоит провести анализ рынка и определить целевую аудиторию, то есть тех, кому будет интересно купить франшизу. Зная, на какую категорию людей делать упор, можно подготовить предложение с учетом их потребностей, сомнений и финансовых возможностей.

Изучение целевой аудитории проводится путем анализа конкурентов, использования логических методов, социальных опросов. Чем точнее будут определены потребности покупателей, тем выше шанс продать максимальное число франшиз и обеспечить себе в дальнейшем устойчивую прибыль.

Подготовка договора

Между покупателем и продавцом франшизы заключается договор коммерческой концессии. Разработку его проекта лучше доверить профессиональным юристам или заказать на сайте Роспатента. Можно, конечно, воспользоваться формой договора, скаченной в интернете, но в таком случае необходимо тщательно проверить все его пункты

Особое внимание стоит обратить на следующие моменты:

• Размер паушального взноса и ежемесячных выплат франчайзеру;
• Требования к ведению бизнеса, соблюдению фирменных стандартов и возможности вносить в стратегию новшества и собственные идеи;
• Ограничения по местоположению и объемам продаж;
• Порядок разрешения споров и условия продления и расторжения договора.

Договор должен быть адаптирован к конкретному бизнесу и включать все значимые моменты во избежание недоразумений в будущем.

Подготовка франшизы

Подготовка франшизы — это самый ответственный и трудоемкий этап. Перед его началом нужно провести полный анализ финансово-хозяйственной деятельности компании, выявить ее сильные и слабые стороны. Непосредственная подготовка франшизы включает в себя:

1. Оформление в виде инструкций всех финансово-хозяйственных процессов компании, начиная от закупки товаров и оборудования, заканчивая коллективным уставом, схемой поиска клиентов и рекламными компаниями.
2. Оформление руководства по использованию фирменного стиля компании.
3. Разработку системы найма, обучения и адаптации сотрудников.
4. Формирование системы обучения и поддержки франчайзи.
5. Подготовку бухгалтерской документации и проектов бизнес-планов.

В идеале инструкции должны содержать наглядные графики, схемы и таблицы. Еще лучше, если материал будет оформлен в виде презентаций и видеороликов.

Упаковка франшизы

Упаковка франшизы включает в себя разработку краткой концепции и франчбука.

Краткая концепция представляет собой своеобразную презентацию бизнеса. Именно ее мы видим, переходя по рекламному баннеру компании, продающей франшизу.

Это коммерческое предложение, умещающееся на 1-2 листах, которое раскрывает основные особенности и преимущества бизнеса. Его цель — заинтересовать потенциального покупателя, побудить его запросить дополнительную информацию о компании. От того, насколько качественно составлена концепция, на 90% зависит успешность продаж.

Если цель достигнута, и покупатель хочет получить более глубокую информацию о бизнесе, ему отправляется франчбук. Он представляет собой презентацию, отвечающую на все возможные вопросы потенциального франчайзи.

Цель франчбука — убедить покупателя в прибыльности бизнеса, показать его преимущества перед конкурентами и развеять возможные опасения и страхи. Франчбук должен иметь привлекательный дизайн, быть убедительным и содержать полную и достоверную информацию.