Обзор рынка консалтинговых услуг в россии 2019-2020

Задачи и цели консалтинговой компании

Главная цель консалтинговых компаний – улучшение эффективности организации и бизнеса в целом. Предприятие, ориентированное на развитие и рост, всегда будет нуждаться в привлечении дополнительных ресурсов. Но современные компании не содержат большой штат экспертов, а обращаются к квалифицированному персоналу со стороны.

Именно данный факт привлекает в консалтинг специалистов из разных областей деятельности.

Основной перечень задач консалтинговых компаний:

• рекомендации по повышению производительности;
• разработка маркетинговой стратегии;
• анализ текущей ситуации и выявление проблем;
• советы и решения по модернизации технологического процесса;
• аудит отчетной документации;
• помощь в реорганизации структурных подразделений бизнеса;
• обучение персонала и составление методических пособий.

Рассмотрим эти задачи более подробно:

1Рекомендации по выходу из кризиса и повышению производительности.

Высокая рыночная конкуренция, перенасыщение рынка товарами и услугами вынуждает руководителей повышать расходы на рекламу, привлекать новые рекламные каналы и расширять рынки сбыта, чтобы сохранить стабильную рыночную позицию. Эти действия часто не приводят к желаемому результату и предприятие начинает терять прибыль. Руководство обращается в консалтинговую фирму для получения экспертных независимых советов по выходу из кризисной ситуации. Консультант может рекомендовать модернизировать техническую базу, найти способы сокращения расходов, предложить предприятию открыть новое перспективное направление или повысить мотивацию персонала.

2Разработка маркетинговой стратегии.

Консультант помогает бизнесу продвигать свои товары и услуги, увеличивать прибыль и сокращать затраты. В стратегию продвижения входит анализ и сегментация целевой аудитории, выявление потребностей каждого сегмента, поиск эффективных рекламных каналов для продвижения, запуск рекламной кампании.

3Анализ деятельности предприятия и поиск проблем.

Когда предприятие не может самостоятельно найти проблему, руководство обращается в консалтинговую компанию.

Почему обращаются именно в консалтинговое агентство? Потому что не каждой организации по карману содержать штат экспертов, которые могли бы проанализировать и решить текущие проблемы. Проблема может возникнуть в любой сфере деятельности предприятия – финансовой, юридической, кадровой и других. В таком случае руководство принимает решение обратиться к квалифицированным консультантам. Задача консультанта – проанализировать работу предприятия, его отделов и на основе беспристрастной оценки найти уязвимые места.

4Консультации по модернизации технологического процесса.

Технологии развиваются быстрыми темпами и предприятия не успевают отслеживать тренды. Консалтинговые компании помогут улучшить программное обеспечение или внедрить новое.

5Аудит отчетной документации.

Консалтинговая компания проводит независимую проверку финансовой отчетности предприятия, соответствие документов общим требованиям бухгалтерского учета. Проверку заказывают для поиска ошибок в отчетной деятельности, перед подачей документов в налоговую инспекцию или при смене главного бухгалтера предприятия.

6Помощь в реорганизации структурных подразделений бизнеса.

Реорганизация – это прекращение деятельности компании, присоединение к ней других юридических лиц, слияние компаний или разделение управления между владельцами. Не все организации содержат в своем штате юристов, специализирующихся на реорганизации бизнеса. Поэтому руководство обращается в консалтинговую фирму с целью привлечения экспертов со стороны для проведения реорганизации с соблюдением действующего законодательства.

7Обучение персонала и составление методических пособий.

Консалтинговые компании помогают предприятиям повысить уровень компетенции сотрудников, проводя тренинги в различных сферах деятельности. Например, тренинги и семинары для отделов продаж, тренинги для руководителей по лидерству, улучшению навыков управления и эффективного использования времени. Популярны тренинги по командной работе, по работе с возражениями и конфликтными ситуациями. Консультанты также могут разработать методические пособия, такие как сценарии продаж или инструкции по работе с оборудованием.

Как правильно выбрать консультанта или консалтинговую фирму

Стоимость консалтинговых услуг достаточно высока, поэтому важно ответственно подойти к выбору компании, чтобы получить квалифицированную помощь, которая способна благоприятным образом сказаться на эффективности деятельности предприятия и увеличении его прибыльности в целом. Исходя из вышесказанного, при выборе стоит учитывать максимальное количество факторов

Время существования и опыт консалтинговой компании.

Предпочтение стоит отдавать тем компаниям, которые имеют за плечами приличное время работы и солидный опыт

Так, нет смысла обращаться в компанию, не проработавшую еще и года, да и следует учитывать общее количество успешно завершенных проектов,– здесь важно не только знать об их существовании, но и подробнее ознакомиться с деталями кейсов. Желательно не обращаться в компанию со слабым портфолио

Дополнительно можно отследить наличие положительной репутации компании на рынке консалтинговых услуг, сделать это достаточно просто по отзывам в интернете.

Стоимость услуг

Средняя стоимость должна быть на уровне рынка и обязательно соизмерима с сегментами бизнеса, которые являются ее основной специализацией. Так, слишком низкая, или, наоборот, заоблачная цена услуг изначально настораживает, намекая на какую-либо уловку.

Сроки проведения работ

Во многом срок выполнения обязательств исполнителя зависит от вида услуг, которые необходимо выполнить. Иногда это несколько дней, в другом случае и пара месяцев.

Штат специалистов

В крупных консалтинговых компаниях большое количество квалифицированных специалистов, причем зачастую не общего профиля, а довольно узкой специализации. Таким образом, обратившись в подобную компанию, велики шансы найти профессионала, который окажет квалифицированную помощь именно в требуемой заказчику нише. Не стоит останавливать свой выбор на фирме, в которой работают по большей части консультанты-универсалы, или, что ещё хуже, используется труд разовых внештатных специалистов.

Людские таланты

Объём услуг в области управления персоналом по данным участников рэнкинга составил в прошлом году 2,43 млрд рублей (3,4% от суммарной выручки рэкнинга топ-100). Растущая потребность в консультациях по управлению человеческими ресурсами вызвана в том числе последствиями карантинной изоляции. «Разработка мотивационных программ для сотрудников, оптимизация кадровой службы и оптимизация взаимодействия между подразделениями — все это составляет один из векторов развития современного «постпандемийного» бизнеса. Особый интерес у клиентов вызывают услуги в области повышения производительности, разработки программ нормирования труда. Это связано отчасти и с неизбежными сокращениями персонала в период пандемии, в результате которых один человек вынужден совмещать функционал нескольких сотрудников. Нормирование труда и внедрение решений по повышению производительности при одновременном снижении нагрузки на работников позволяет эффективно управлять кадровыми ресурсами и сохранять устойчивость бизнеса», — поясняет Армен Даниелян, старший партнёр, директор по стратегическому развитию группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ».

На услугах консалтинга в области производства товаров и услуг участники рэнкинга заработали 4,47 млрд рублей (6,3% от их суммарной выручки). Большая часть этих услуг связана с техническим аудитом и консалтингом, финансово-техническим мониторингом, предварительным проектированием, строительными аудитами и экспертизами. Влияние карантина было заметно и в этом секторе услуг.

«Безусловно, пандемия повлияла на экономику проектов, и многие инвесторы вынуждены были их приостановить. Но уже после первой волны мы фиксировали рост обращений к нам по направлению управления строительством с применением цифровых решений. Программные решения, которые мы применяли в своей работе, позволили автоматизировать процессы и создать для всех участников проекта единое информационное пространство для быстрого обмена данными и отслеживания версионности документации», — рассказывает Хусейн Плиев, генеральный директор инжиниринговой группы SMART ENGINEERS.

«После вызванного пандемией шока на рынке, инвесторы, девелоперы и застройщики продолжили реализацию уже начатых проектов. Они активно смотрят на новые проекты и возможности для развития своего бизнеса в изменившихся условиях. Востребованной услугой в настоящее время является финансово-технический аудит и мониторинг реализации инвестиционных проектов для кредиторов проекта», — уточняет Андрей Новиков, управляющий директор ГК «Спектрум». Также по его словам у клиентов постепенно появляются и новые потребности. «Со стороны непрофильных заказчиков идут запросы на услугу «Инженера инвестора» — это профессиональная инжиниринговая поддержка при реализации инвестиционных проектов, например, при покупке строящегося здания. Постепенно увеличивается спрос на создание цифровых двойников зданий и сооружений на основе лазерного сканирования объекта», — завершает высказывание Андрей Новиков.

Развитие вопреки непониманию

Еще несколько лет назад российская экономика не была готова к адекватному восприятию консалтинговых

услуг, хотя компаниями ощущалась потребность в консалтинге. Сегодня ситуация изменилась. За эти годы в России успели оценить прелести сотрудничества с консультантами, но общество в целом не знает о возможностях консалтинга (рис. 1).

У крупных компаний заинтересованность в управленческом консалтинге значительно выросла, как и интерес к сфере консалтинга в целом. Но, несмотря на это, заметна тенденция к ужесточению критериев эффективности консалтинговых услуг, ведь в России каждая копейка на счету. Клиенты ждут быстрой практической отдачи от инвестиций, всем нужны гарантии быстрого положительного результата. Более того, часто заказчики ожидают настоящего чуда. В таких условиях консалтинговые компании далеко не всегда могут выдержать качественный уровень своей работы – отсюда снижение этических норм профессии, беспринципное следование требованиям и пожеланиям клиента в ущерб целесообразности, погоня за выгодой – все это играет далеко не в пользу консалтинга. Несмотря на столь сложную ситуацию на консалтинговом рынке, можно с полной уверенностью сказать, что он успешно развивается. Благодаря успешности игроков рынка консалтинга, подтвержденной многолетним опытом плодотворной работы, растет спрос на консалтинговые услуги. Высокий спрос на консалтинговые услуги, в свою очередь, говорит об уровне развития делового сообщества, наличии традиций эффективного и продуманного ведения дел, уровне инновационности бизнеса. Консалтинг – это своего рода иммунитет от разрушительных последствий кризиса. На консультантов возлагаются большие надежды, к ним предъявляются высокие требования.

Промышленные предприятия активно используют интеллектуальный труд консультантов при разработке и внедрении новых технически сложных решений, автоматизации бизнес-процессов. Чтобы управлять всеми автоматизированными технологическими процессами в их взаимосвязи в единой цифровой среде, необходимы специальные программные средства, или АСУТП (автоматизированная система управления технологическими процессами). Обычно промышленные компании самостоятельно не занимаются подобными проектами в силу их масштабности и сложности. Требуется внешняя экспертиза. Успешно внедренный проект модернизации напрямую влияет на бизнес компании, и в этом деле требуется комплексный подход.

Как предоставляется услуга: 5 этапов юридического консалтинга

1. Сбор данных и их анализ. Консультант определяет цели, общается с заказчиком для получения нужной информации. Собирает и анализирует существующие документы, проверяет их юридическую грамотность, при этом берёт на себя ответственность за неразглашение полученной информации третьим лицам. Проводит беседу со штатными юристами (если таковые имеются).
2. Создание плана по решению поставленных задач. Консультант разрабатывает готовые решения и предоставляет их заказчику для согласования. После чего разрабатывается конкретный план действий по реализации проекта.
3. Реализация и контроль. Юрист оказывает заказчику помощь по реализации созданных решений и даёт рекомендации по контролю над исполнением разработанного плана действий. Основную роль здесь играет сам заказчик, так как именно он должен следить за исполнением плана. Консультант же может лишь наблюдать за проектом и консультировать при необходимости.
4. Оценка результатов. Это завершающий этап в работе консультанта. Он проводит анализ того, какие изменения были внесены в текущую ситуацию бизнеса. Проверяет насколько грамотно и правильно были исполнены все пункты плана, созданного на втором этапе. При надобности даёт рекомендации в других направлениях: финансовых, управленческих, трудовых и др.
5. Оплата консалтинговых услуг. Заказчик оплачивает консалтинговой компании полную стоимость оказанных консультантом услуг.

В принципе, такие шаги проходит каждый консультант, предоставляющий консалтинговые услуги, будь это юридическая сфера или финансовая.

Виды консалтинга

Для начала следует понять, что консультация может быть по поводу любой проблемы, которая возникает у человека в любом виде его деятельности. Например у вас проблема: вы не можете сбросить вес до той отметки, которая вам нужна. Вы идете к специалисту по похудению и проводите с ним консультацию.

Да, это тоже консалтинг. И он никак не связан с бизнесом. Ведь консультации мы можем получить у кого угодно: у стоматолога, косметолога, тренера по фитнесу, юриста, слесаря на СТО.

Договариваемся, что дальше будем уделять внимание только первому типу. И здесь я бы действительно мог подсобить студентам, которые пишут дипломные работы или рефераты и перечислить все то, что можно найти на других сайтах

Но поскольку я обещал этого не делать, дам только общую структуру видов консультационных услуг на сегодняшний день

И здесь я бы действительно мог подсобить студентам, которые пишут дипломные работы или рефераты и перечислить все то, что можно найти на других сайтах. Но поскольку я обещал этого не делать, дам только общую структуру видов консультационных услуг на сегодняшний день.

Как продается консалтинг

1. Методика. У клиента есть проблема, а у консалтера лучшая методика ее решения наиболее быстрым и эффективным способом. Клиент, в таком случае, получает методические материалы и внедряет все самостоятельно.
2. Сопровождение. Клиент приходит с запросом, проводится полный анализ текущей ситуации, вырабатывается пошаговый план действий. Далее клиент внедряет все шаги самостоятельно, но при этом консультант периодически проверяет насколько правильно проделана работа.
3. Результат. У клиента есть проблема или цель, но при этом консультант не выдает никаких методик, не составляет план действий для клиента. Он самостоятельно внедряет имеющиеся у него методики и технологии, добиваясь требуемых результатов в оговоренные сроки. Это так называемый вариант услуги “под ключ”.

Чем полезна градация консалтинга приведенная выше? Во-первых, она очень проста: вы никогда не запутаетесь в том, какой именно вид консультационных услуг вам нужен в конкретной нише.

Во-вторых, такая структура дает понимание того, за что вы будете платить, если заказываете услугу, либо получать деньги, в случае предоставления консультационных услуг. Очевидно, что в первом варианте цена будет самой низкой, а в третьем – самой высокой.

В-третьих, она дает понимание того, какой вид консалтинга нужен именно вам в данный момент. И тут все зависит от того, какой ресурс будет платиться за решение проблемы: время или деньги. Например, вы только выходите на рынок и ограничены своим бюджетом, что вполне нормально для начинающих бизнесменов. Тогда вашим вариантом  будет номер один.

И самое главное – вы всегда будете знать кто за что несет ответственность…

Основные типы консалтинга в зависимости от сферы деятельности

Поставленные цели и задачи определяют предмет консалтинга и соответственно выбор перечня специалистов, задействованных в процессе. Выделяют четыре основных группы: управленческий, финансовый, юридический, а также IT.

• Управленческий консалтинг, который можно назвать классической моделью бизнес-консультирования, позволяет оптимизировать основные процессы работы предприятия. Он разделяется на следующие группы:
• Маркетинговый — позволяет усовершенствовать и внедрить более эффективные методики изучения целевой аудитории (потребителя), повысить объемы продаж и минимизировать затраты на ведение рекламной кампании.
• Кадровый — помощь в улучшении работы системы менеджмента, подбор и повышение квалификации персонала, построение внутренней корпоративной культуры.
• Стратегический — помощь в поиске и использовании новых методов изучения рынка, планирования развития бизнеса и оценки рисков.
• Мы рассмотрели принципы, особенности консалтинга и что это такое простыми словами. Далее целесообразно изучить разновидности данной категории. Итак, под финансовым консалтингом необходимо понимать совокупность услуг, выстраивающих функциональную и надежную систему финансового управления. В него входит осуществление аудита и анализа деятельности структуры, консультации по бюджетному формированию и финансам, а также внедрение методов, которые способствуют укреплению финансовой системы учреждения. Он разделяется на следующие типы:
• Бюджетирование — выполняется с целью оптимизации формирования и распределения бюджета компании.
• Инвестиционный — представляет собой экспертное мнение как по вопросам привлечения инвестиций для предприятия (поиски источников, создание более привлекательного образа компании для инвесторов), так и в отношении вложений самой компании в другие бизнес-проекты.

Когда руководство компании выбирает схемы инвестирования денежных средств, как правило, оно берет во внимание рекомендации профессионалов, способных оказать помощь. Инвестиционный консалтинговый центр – это что?. Чтобы разобраться в данном вопросе, целесообразно указать его функции:

Чтобы разобраться в данном вопросе, целесообразно указать его функции:

• Поддержание контакта со страховыми структурами, кредитными организациями и, конечно же, органами власти.
• Поиск и последующее привлечение инвесторов.
• Помощь в создании проектов инвестиционного характера.
• Консультации, связанные с инвестированием денежных средств.

Бухгалтерский — предусматривает внедрение более эффективной и корректной схемы ведения бухгалтерского учета, а также помощь в подготовке отчетной документации.

Основной целью бухгалтерского консалтинга является повышение эффективности ведения бухгалтерии в организации, а также контроль за ее правильностью. Состав консалтинговых услуг бухгалтерского типа следующий:

• Услуги, связанные с формированием учетной политики компании.
• Консультации, относящиеся к построению системы бухгалтерии организации.
• Помощь по формированию бухгалтерской отчетности.
• Помощь, связанная с подготовкой отчетов в ФНС.
• Рассмотрение и последующие консультации по ситуациям спорного характера в бухгалтерии.

Налоговый — направлен на снижение налогообложения и решение вопросов подготовки и сдачи отчетности в налоговые органы.

Юридический консалтинг — основной вид консалтинга, целью которого является всесторонняя правовая поддержка компании. Сюда относятся вопросы по ведению судебных разбирательств, регистрация и ликвидация предприятий, сопровождение слияния и поглощения, решение вопросов растаможивания поставок, приватизации имущества, купли-продажи движимого и недвижимого имущества.

Виды консалтинговых услуг

IT-консалтинг – один из самых новых и самых востребованных видов консалтинга в Украине. Это консультирование и помощь в сфере информационных технологий. По сути, IT-консалтинг решает все вопросы, которые связаны с интернетом и информационными бизнес-процессами.

Маркетинговый консалтинг. Далеко не все компании могут позволить себе открывать маркетинговый отдел или нанимать профессионального сотрудника, который будет решать эти вопросы. А заниматься рекламой сегодня необходимо, потому что только так можно удержаться на рынке и быть лидером. Во многих случаях, услуги маркетингового консалтинга предоставляются вместе с IT-консалтингом.

Юридический консалтинг связан с решением текущих задач, которые имеют отношение к закону государства. Это позволит правильно оценивать деятельность фирмы и принимать наиболее выгодные решения

Особенно важно юридическое консультирование во время расширения предприятия, когда нужно будет открывать новые филии или заключать договора с посредниками, поставщиками.

Финансовый консалтинг – услуги, которые связаны с эффективным управлением средствами, распределением бюджета внутри фирмы, а также правильными внешними вложениями.

Кадровый консалтинг берет на себя налаживание внутренних отношений между сотрудниками, подбор новых специалистов, которые будут соответствовать требованиям компании.

Основное преимущество услуг консалтинга в том, что руководитель компании может не открывать новые вакансии, не искать профессиональных сотрудников. Это занимает много времени, сил, а также финансовых вложений. Намного проще будет воспользоваться услугами уже созданной фирмы, которая имеет штат опытных специалистов.

Иногда взгляд со стороны на ситуацию внутри компании помогает увидеть простые причины сложностей и пути их решения. Именно поэтому консалтинговые услуги настолько популярные во всем мире.

Кол-во просмотров: 120 878

Консалтинг или коучинг – как сделать правильный выбор

Распространённый сценарий среди руководителей бизнеса, которые, по сути, хотели получить услуги консультанта, а вместо этого наняли коуча.

Коучинг и консалтинг – похожие методики с принципиальным отличием.

Задача коучинга – довести клиента до результата. Задача консалтинга – дать рекомендации как этого результата достигнуть.

Коуч мотивирует клиента достичь цели, прорабатывает его убеждения и страхи, поддерживает и направляет. В ходе коучинга клиент сам составляет план действий для решения проблемы.

Консультанта можно сравнить с экспертом или советником, который даст конкретные рекомендации или создаст бизнес-план для клиента.

Для запуска бизнеса потребуются оба специалиста. А для решения четко поставленной задачи – придется сделать выбор.

Зная разницу между коучингом и консалтингом, клиент примет верное решение.

Как выбрать консалтинговую компанию за 5 простых шагов

Если являетесь владельцем какого-либо бизнеса, и, решили прибегнуть к консалтингу для решения определенных проблем, вам необходимо будет еще ее правильно выбрать.

Ниже приведем основные критерии, которыми нужно руководствоваться при выборе консалтинговой компании в виде пошаговых и последовательных шагов.

Шаг 1. Определяем точную причину обращения в консалтинговую компанию

Это первое, что необходимо будет сделать – определить точную цель обращения к консультантам. Вы должны точно знать, что конкретно вы хотите от них получить. Если специалисты консалтинговой компании точно не будут знать, что конкретно вы хотите от них получить, и, что в итоге достичь, они просто не смогут вам помочь. Задачи должны быть сформулированы максимально конкретно.

Шаг 2. Проводим расчет предстоящих затрат

После того, как вы точно будете знать, что хотите получить в конечном итоге, вам будет необходимо определиться с тем, сколько вы максимально готовы заплатить за услуги консалтинговой компании. Это значительно сузит круг вашего выбора, так как не все консалтинговые компании работают с мелким и средним бизнесом. Многие работают только с крупными корпорациями, где их услуги оцениваются сотнями тысяч долларов в месяц.

Шаг 3. Составляем полный список консалтинговых компаний

Теперь, когда вы точно знаете, сколько готовы заплатить, вы можете уже составить полный список консалтинговых компаний.

Здесь вам необходимо собрать максимальный объем информации и компаниях:

изучить их официальные сайты;
посмотрите, сколько компания существует;
почитайте отзывы о работе компании в СМИ, в интернете;
поинтересуйтесь, есть ли у компании портфолио: каждый специалист гордится своими достижениями и обычно фиксирует их;
уточните, есть ли среди клиентов серьезные бизнесмены вашего региона;
обязательно обратите внимание на количество реализованных проектов и уровень подготовки отдельных специалистов.

Шаг 4. Обращаемся в консалтинговую компанию

Обращаясь в компанию за получением услуг, вам будет необходимо сформулировать точный вопрос, чтобы гарантированно получить конкретный ответ. Чем точнее вы изложите свое коммерческое предложение, тем более оперативными и результативными будут консультационные услуги.

Шаг 5. Делаем точный выбор

Теперь вам осталось сравнить несколько компаний и выбрать из них только одну

Здесь будет лучше обратить внимание не те компании, которые предлагают готовые решения, а на те, которая собирается сперва исследовать проблемы. То есть, если компания предлагает через пять минут «готовый рецепт» решения вашей проблемы, то это уже просто делитанты

Хорошие специалисты сперва проведут полное «обследование», после чего только назначать «лечение».

И еще, что очень важно, консультанты должны не просто давать советы, а стараться их внедрить, его главной задаче должно стать увеличение прибыли на практике, а не на бумаге

Что такое консалтинговые услуги?

Как правило, проблемы возникают при интенсивном росте или, наоборот, стагнации организации, смене рынка и, как правило, сопровождаются бурными эмоциями, особенно, если дело касается сокращения персонала. В такие периоды владельцам компании и/или её руководителям необходим «доктор», который мог бы, оставаясь вне организации и её внутренних, частных интересов, непредвзято оценить текущее состояние компании и указать на причины кризиса. Реальный «человеческий» доктор, по сути, выполняет те же функции и, по идее, должен тоже указывать на причины болезни, а не только лечить последствия этих причин.

Компания — это живой организм и её лечение, как и лечение человека, нельзя доверять людям не имеющим соответствующей подготовки и реальной практики работы.

Чаще всего любой вид консалтинговых услуг начинается с оценки текущего состояния дел в фирме, вникания в суть процессов происходящих в ней и ознакомления с имеющимися проблемами и взглядами на неё всех заинтересованных сторон. Понимание того факта, что все стороны делового процесса (владельцы компании, менеджеры, сотрудники, кредиторы, дебиторы, местная администрация и т.д.) имеют свои, часто несовпадающие, интересы является залогом успеха при выходе из кризисной ситуации.

Итак, Консалтинговые услуги — это детальный анализ ситуации в делах предприятия или фирмы, разработка эффективных рекомендаций по коррекции дальнейших действий для повышения финансовой и управленческой эффективности работы компании. Консалтинговые услуги позволяют посмотреть на ситуацию на предприятии со стороны и более взвешенно и объективно оценить ее, что в конечном итоге дает возможность по разработке эффективных мер, открывает новые возможности.

Как правильно выбрать консультанта или консалтинговую фирму

Привлечение консультанта — это расходы для компании, и всегда хочется, чтобы они были не напрасны. Так как специалисту доверят важную информацию, а от предложенных им решений будет зависеть судьба компании, выбирать консультанта нужно грамотно.

Чем отличается консультант-профи от дилетанта

Самое важное, что отличает профессионала, — его подход. Фокус в общении смещен с его личных достижений на потребности заказчика

Что отличает успешного консультанта:

• слушает и действительно слышит клиента;
• досконально анализирует ситуацию в компании, не принимает на веру статистику, предоставленную заказчиком;
• создает индивидуальный план действий в деталях, не оперирует общими словами;
• задает много вопросов;
• работает с возражениями заказчика и вносит необходимые коррективы.

Время существования и опыт консалтинговой компании

Эти факторы — маркеры надежности. Ознакомьтесь с примерами успешных работ компании, особенно если среди них есть организации, для которых решались похожие задачи.

Помимо успешных кейсов компании, стоит изучить ее репутацию на рынке. Найти отзывы об организации, которая проработала как минимум год, обычно не сложно.

Стоимость услуг

Качественные услуги стоят дорого, но у большинства компаний они находятся примерно на одном ценовом уровне. Если вам предлагают дешевый вариант или решение по существенно более высокой стоимости, подумайте дважды.

Сроки проведения работ

В этом пункте невозможно дать общих рекомендаций. Разовая консультация и системный анализ всех процессов — разные по длительности выполнения задачи. Излишняя спешка консультанта, который обещает «сделать все завтра» может быть даже более вредна, чем сознательное затягивание сроков.

Штат специалистов

В крупных компаниях это сотрудники различного профиля, каждый из которых специализируется на определенной области. Если специалисты фирмы — универсалы, это может говорить о недостаточной квалификации для ваших задач. Обычно этим грешат небольшие организации, которые не ограничиваются одним направлением консалтинга, а работают со всеми.

Заключение

Ну вот мы и разобрались с темой консультационных услуг. Узнали, какие бывают консалтинговые услугу, зачем нужны, как их получить и как на них сэкономить.

«Хитёр Бобёр» желает вам удачных бизнес-идей и только профессиональных советчиков рядом. Оставляйте свои оценки и комментарии.

Автор статьи: Александр Бережнов

Предприниматель, маркетолог, автор и владелец сайта «ХитёрБобёр.ru» (до 2019 г.)

Закончил социально-психологический и лингвистический факультет Северо-Кавказского социального института в Ставрополе. Создал и с нуля развил портал о бизнесе и личной эффективности «ХитёрБобёр.ru».

Бизнес-консультант, который профессионально занимается продвижением сайтов и контент-маркетингом. Проводит семинары от Министерства экономического развития Северного Кавказа на темы интернет-рекламы.

Лауреат конкурса «Молодой предприниматель России-2016» (номинация «Открытие года»), молодежного форума Северного Кавказа «Машук-2011”.