💡 бизнес-идея: как открыть аутсорсинговую компанию

Составьте стратегию для выхода на рынок

После того, как вы решили заняться аутсорсингом в качестве бизнеса и спланировали, с чего начать, составьте четкий план выхода на рынок. Для этого изучите своих конкурентов. Обнаружить:

• кто-то предлагает аналогичные услуги в вашем городе, регионе, регионе;

• в чем недостатки и преимущества соперников;

• насколько это направление требуется;

• какие уникальные условия вы можете предложить.

Наличие сильных конкурентов, а также их отсутствие может усложнить задачу. Если ниша уже занята и многие другие компании предлагают аналогичные услуги, начинающему предпринимателю будет сложно прорваться и найти свое место. Для этого вам нужно будет придумать нестандартные идеи и презентации на аутсорсинг.

Если на рынке нет конкурентов, это может означать, что услуга непопулярна среди населения. Или вам придется вложить значительные средства в рекламу, чтобы привлечь первых клиентов, объясняя преимущества вашего предложения.

Что такое аутсорсинг?

О системе аутсорсинга знают уже многие предприниматели на российском рынке. Что это такое простыми словами? Аутсорсинг — инструмент бизнес-деятельности, который заключается в возможности передачи стороннему исполнителю определенных функций компании на требуемый период времени. По оценкам экспертов, потенциал рынка для успешного развития аутсорсинговых агентств огромен.

И если раньше к услугам сторонних организаций прибегали только небольшие фирмы, то сегодня в целях экономии бюджета даже крупные компании передают дела некоторых подразделений в руки приходящих специалистов. Можно сделать вывод, что аутсорсинг как бизнес — выгодное дело, которое при грамотном подходе дает шанс предпринимателю на получение высоких прибылей в дальнейшем.

В зависимости от конкретного рода деятельности, которым будут заниматься приходящие сотрудники, выделяют следующие виды аутсорсинговых услуг:

• Производственный аутсорсинг. В данном случае, компания передает на аутсорсинг часть производственных процессов. Предпринимателям это выгодно, поскольку рабочая сила будет стоить гораздо дешевле, чем при найме в штат постоянных сотрудников.
• Аутсорсинг бизнес-процессов. Аутсорсинговые услуги распространяются на ведение тех или иных второстепенных процессов на предприятии заказчика — бухгалтерский учет, продажи продукции, маркетинг.

Вы можете открыть аутсорсинговую фирму, работающую по одному профилю, выбрав востребованную нишу — для новичков в бизнесе это станет оптимальным вариантом, поскольку будет проще наладить деятельность. Но прибыльнее окажется агентство, работающее сразу по нескольким направлениям — но здесь и затрат, и знаний потребуется больше.

Организация бизнеса аутсорсинга

Аутсорсинг — выгодная и перспективная бизнес-идея. Но для того, чтобы бизнес функционировал успешно, продумайте все до мельчайших деталей еще до того, как он начнется. Имейте в виду, что цикл продвижения и получения стабильной прибыли довольно длительный. Следовательно, вам понадобится солидный стартовый капитал, чтобы покрыть ваши операционные расходы в первые несколько месяцев:

• оплата аренды офиса;

• муниципальные платежи;

• инвестиции в рекламу и продвижение.

Клиентская база будет медленно расти. Поэтому на начальном этапе вы можете не нанимать специалистов в своем штате, а выступать посредником между клиентами и теми, кто ищет работу.

Аутсорсинговая компания что это такое простыми словами

Чаще всего это фирма, которая занимается предоставлением своего персонала в аренду для выполнения разнообразных работ. Это может быть погрузка и разгрузка различных грузов, сопровождение дорогостоящих товаров и охрана объектов, создание и продвижение сайтов, и многое другое.

Такие фирмы, благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту и грамотному распределению обязанностей, многие годы работают на рынке аутсорсинга и лидируют в данной сфере.

На стоимость предоставленных услуг аутсорсинга напрямую влияют объемы бизнеса заказчиков – время, на которое заключены договора о сотрудничестве, число сотрудников, сроки и периодичность предоставления специалистов в аренду.

Аутсорсинговые компании предлагают кадровый аутсорсинг и занимают

ся частичной оптимизацией бизнеса.

После заключения договора кадрового аутсорсинга клиенты освобождаются от многочисленных трудоемких действий.

Им уже не надо:

• Подбирать персонал;
• Начислять заработную плату;
• Рассчитывать налоги;
• Заниматься обучением и аттестацией;
• Оформлять больничные листы;
• Оформлять отпуска;
• Заботиться о юридическом сопровождении;
• Проводить корпоративные мероприятия.

Преимущества аутсорсинга

Необходимо отметить, что развитию аутсорсинга способствуют такие важные аргументы как гарантия высокой надежности и качества предоставляемых услуг, значительная экономия денежных средств.

Обусловлено это тем, что подрядчик специализируется в узкой области услуг или производства, сосредоточив у себя высококвалифицированных специалистов. Аутсорсинговые компании обладают самым современным оборудованием и используют наиболее передовые технологии.

Они постоянно накапливают лучший собственный и позаимствованный опыт обслуживания большого количества клиентов. Тем самым улучшают качество предоставляемых услуг и всегда предлагают верное готовое решение.

Занимаясь обслуживанием многих заказчиков, аутсорсер имеет возможность распределения накладных расходов и оптимизации экономики работ. А это снижает стоимость оказываемых услуг и одновременно повышает их качество.

Вместе с тем заказчик приобретает услуги без издержек на содержание узкоспециализированных подразделений с обученным персоналом и сложным оборудованием.

Благодаря этому предприятие-заказчик значительно сокращает расходы на развитие, ибо есть возможность приобрести необходимые услуги без лишних расходов и по приемлемым ценам. Надеюсь, мы разобрались в вопросе, аутсорсинговая компания что это такое простыми словами.

Благодаря договору аутсорсинга заказчик получает нужную ему услугу, которая выполнена высокопрофессионально и обеспечена материальной ответственностью исполнителя за качество ее выполнения.

Происходит это потому, что аутсорсинговая компания являясь юридическим лицом, имеет активы, которыми может компенсировать возможный ущерб.

Также, будучи предметом страхования аутсорсинговая деятельность обязывает аутсорсера делить ответственность за работу со страховщиком.

Важнейшей причиной широкой распространенности аутсорсинга стало появление сложностей в бизнес-процессах, которые чересчур перегружают компании.

Эту перегрузку вызвал возросший поток товаров и услуг, которые нужно двигать дальше на рынок, а ресурсов в условиях современных изменений рыночной конъюнктуры все еще недостаточно.

Это вызвало массовое внедрение новейших информационных и компьютерных технологий в бизнесе и при управлении компаниями.

Также постоянно возрастает сложность информационных систем, что насытило фирмы и предприятия программными средствами. А все это увеличивает количество специалистов по их настройке и поддержке.

Вот и получается, что взаимодействие с аутсорсинговой компанией очень выгодно, рентабельно и удобно.

Основные сегменты рынка аутсорсинга

Если вы заинтересовались тем, как открыть аутсорсинговую компанию, подходите ответственно к решению поставленной задачи. В первую очередь определитесь с профилем будущей деятельности. В числе наиболее распространенных, а следовательно, и самых востребованных направлений можно выделить следующие услуги:

— ведение бухгалтерии (бухгалтерский и налоговый учет);

— юридическое сопровождение;

— логистика;

— маркетинг;

— ИТ-сервис (ремонт и обслуживание компьютерной техники, обеспечение информационной безопасности, разработка и продвижение веб-сайта компании либо высокоточных систем, программирование, обновление и настройка ПО);

— кадровый менеджмент (управление персоналом);

— реклама;

— клининг.

Для чего необходим бизнес-план?

Ряд начинающих предпринимателей считает, что, составляя бизнес-план аутсорсинговой компании, они впустую тратят свое время. Почему такое мнение ошибочно?

— Вы определились с тем, для чего и какой бизнес начинаете, что хотите предложить потребителю. Однако на начальном этапе это всего лишь идея

Работа над планом становления и дальнейших действий будущей компании поможет вам систематизировать свои мысли, облечь задуманное в конкретную форму, не упуская при этом ни одного важного момента. Вы сможете предварительно рассчитать эффективность своего бизнеса, исходя из предполагаемых расходов и доходов, предусмотреть вероятные риски

— Правильно составленный, хорошо продуманный бизнес-план служит действенным инструментом привлечения инвесторов. Ваш проект может стать объектом серьезных вложений, если вы наглядно продемонстрируете высокую вероятность существенной прибыли.

— Что должен содержать в себе данный документ? Возьмем для примера ИТ-аутсорсинг. Бизнес-план компании, специализирующейся на предоставлении услуг в сфере информационных технологий, предусматривает учет затрат на ее регистрацию, аренду помещения, приобретение компьютерной техники и лицензионного ПО, маркетинговые и рекламные мероприятия, планируемые показатели доходов за конкретно взятый период времени.

Финансовый план

Сделаем примерный расчет прибылей и убытков предприятия, на основе которого определим примерный срок окупаемости. Для этого установим следующие условия: средний чек составит 10 тыс. руб.

Среднее количество клиентов в месяц – 50 чел. Достичь такой посещаемости в первый же месяц не удастся, однако через 9 мес. работы (при условии маркетингового продвижения) – реально.

Установим среднюю посещаемость в первом квартале на уровне 20 человек в месяц, во втором – на уровне 35 человек в месяц.

Таблица 3. Экономическое обоснование бизнес идеи.

Основные показатели	Значение
Сумма первоначальных инвестиций	805 тыс. руб.
Ежемесячные расходы	140 тыс. руб.
Среднее количество клиентов в месяц (в разработанном состоянии)	50 чел.
Месячный доход	500 тыс. руб.
Чистая прибыль в месяц	360 тыс. руб.
Срок окупаемости (в соответствии с условиями)	7 мес.

Даже при месячной посещаемости в 20 человек толковый бухгалтер сможет выйти в плюс и получить чистую прибыль уже в первый месяц работы.

Определение аутсорсинга

Выражаясь простым языком, аутсорсинг – это передача второстепенных процессов компании сторонним специалистам. Управление бизнесом – сложный процесс. Он включает в себя не только деятельность, связанную с прямой специализацией фирмы, но и ряд других задач:

• ведение бухгалтерии;
• подбор кадров;
• логистику;
• рекламу и продвижение;
• обслуживание технических мощностей и др.

Если раньше для выполнения перечисленных задач в штате держали специалистов и платили им заработную плату ежемесячно, то теперь есть возможность пригласить человека со стороны и передать ему часть работы за небольшую плату. Таким способом руководители предприятий экономят деньги, так как им не приходится держать в штате кадры, в которых возникает потребность время от времени.

Особенности

Любой бизнес не так прост, как может показаться. Помимо основной деятельности – подбора сотрудников, приходится выполнять немало дополнительных функций:

1. Вести бухгалтерский учет, который при наличии наемных сотрудников предполагает немало сложностей.
2. Нанимать квалифицированные кадры.
3. Осуществлять грамотное управление компанией.
4. Рекламировать собственные услуги.
5. Составлять договоры.
6. Контролировать исправную работу техники и т. д.

Если раньше на каждую функцию нужно было нанимать отдельного сотрудника, то теперь бизнес на аутсорсинге позволяет довольно просто решить эту проблему. Ведь потенциальному предпринимателю больше не нужно устраивать собеседование для каждого кандидата, а затем устраивать его в штат.

Специализированные компании всегда способны предоставить необходимого специалиста, позволяя владельцу бизнеса таким способом экономить на оплате труда наемных сотрудников.

Определение аутсорсинга

Выражаясь простым языком, аутсорсинг – это передача второстепенных процессов компании сторонним специалистам. Управление бизнесом – сложный процесс. Он включает в себя не только деятельность, связанную с прямой специализацией фирмы, но и ряд других задач:

• ведение бухгалтерии;
• подбор кадров;
• логистику;
• рекламу и продвижение;
• обслуживание технических мощностей и др.

Если раньше для выполнения перечисленных задач в штате держали специалистов и платили им заработную плату ежемесячно, то теперь есть возможность пригласить человека со стороны и передать ему часть работы за небольшую плату. Таким способом руководители предприятий экономят деньги, так как им не приходится держать в штате кадры, в которых возникает потребность время от времени.

Как перейти на аутсорсинг?

Чтобы перейти на аутсорсинг, необходимо следовать следующему алгоритму:

Выбор сферы аутсорсинга. Нужно провести анализ деятельности организации и определить, какие непрофильные направления можно отдать сторонним специалистам.
Выбор партнера. Основной критерий – репутация на рынке. Чтобы заслужить признание клиентов, аутсорсерам необходимо обладать собственными ресурсами для выполнения предоставляемых услуг – квалифицированным персоналом, финансовыми средствами, производственными мощами и т.д

Также важно, чтобы подрядчик мог выполнить весь объем работ.
Заключение договора. Ст

160-161 Гражданского кодекса РФ обязывают при аутсорсинге составлять договор возмездного оказания услуг в письменной форме. В соглашении указывается весь перечень атрибутов: наименования сторон, предмет договора, объем предоставляемых услуг, права и обязанности обеих сторон, порядок разрешения конфликтов, оплата и т.д.
Предоплата. Если таковая предусмотрена соглашением.
Контроль за исполнением заказа. Текущим контролем занимается обычно сама фирма, оказывающая услуги, а вот результаты нужно проконтролировать именно заказчику.
Оплата оказанных услуг.

Если вы планируете перевести на аутсорсинг часть вопросов вашего предприятия, не спешите сокращать штат. Желание уменьшить расходы понятно, но спешка может привести к тому, что старый персонал уже буде уволен, а нового для выполнения всех обязательств пока недостаточно.

Таким образом, аутсорсинг – это привлечение внешних ресурсов для выполнения непрофильных функций бизнеса на постоянной основе. К аутсорсингу обращаются как крупные компании, так и небольшие фирмы. Обычно малый и средний бизнес пользуется услугами специалистов в сфере юриспруденции, бухгалтерии, информационных технологий, обеспечения безопасности, общественного питания, клининга.

Бизнес-план

Организация бизнеса на аутсорсинге требует тщательного подхода. Прежде всего, основатель компании должен определиться, какие услуги будет предоставлять клиентам. Чтобы сократить первоначальные затраты, можно использовать собственные знания и навыки. Это позволит сэкономить на привлечении сторонних специалистов, а при найме сотрудников – тщательно отбирать квалифицированных кандидатов.

Итак, бизнес-план должен включать в себя несколько основных пунктов:

1. Первоначальные затраты. Это закупка мебели и оргтехники, регистрация предприятия и прочие разовые траты.
2. Ежемесячные расходы. Это оплата аренды помещения, выплата зарплаты сотрудникам и прочие постоянные.
3. Расходы на рекламу. Невозможно привлечь клиентов, если не продвигать собственные услуги на рынке. Для этого существуют разные способы. Ваша задача – выбрать наиболее эффективный и наименее затратный.

В идеале следует заложить в бизнес-план возможные риски. Спрогнозировать окупаемость бизнеса в сфере аутсорсинга довольно проблематично, так как получение доходов зависит исключительно от наличия клиентов.

Какие услуги предоставлять клиентам?

Открывая бизнес на аутсорсинге, нужно четко понимать, какие услуги будут востребованы.

Например, компания занимается производством запчастей для автомобилей. Это ее основная функция, которую она не будет передавать на исполнение посторонним специалистам. Однако есть масса второстепенных задач, которые требует немало временных затрат и отвлекают от достижения основной цели. Именно такие задачи руководство передает на аутсорсинг. Ведь они не менее важны для функционирования всего предприятия, чем основная деятельность.

Компания в этой сфере может предоставлять следующие услуги, которые востребованы бизнесом:

• Бухгалтерский аутсорсинг.
• Логистика.
• IT-сервис.
• Юридические услуги.
• Печать.
• Кол-центр и т. д.

Рекомендации начинающему аутсорсеру

– Не пытайтесь сразу охватить обширный спектр услуг. Закрепитесь в выбранной нише сегмента рынка и только потом начинайте задумываться над расширением штата и предложений для потребителей.

– Привлеките к составлению договора на оказание аутсорсинговых услуг профессионала. В данном документе необходимо четко прописать зоны ответственности каждой стороны.

– Обстоятельно подойдите к вопросу рекламного продвижения своего бизнеса. Используйте все имеющиеся возможности (интернет, буклеты, визитки, объявления в журналах и газетах).

– Помните о решающей роли деловой репутации компании. Нанимайте опытных специалистов, которым вы сможете безоговорочно доверять.

– Подберите для своей фирмы звучное, интересное, запоминающееся название. Это поможет привлечь заказчиков ваших услуг.

Бизнес-план открытия аутсорсинговой компании

Рынок аутсорсинговых услуг — перспективное направление для индивидуальных предпринимателей. Для открытия своего дела понадобится грамотно составленный бизнес-план. В него входят общая часть и описание компании, анализ рынка и производственный план, финансовые расчеты расходов и доходов, оценка рисков и рентабельности.

Главное в этом вопросе — изучить рынок и выбрать направление деятельности. Перспективными нишами являются логистика и транспортные услуги, отделы продаж, торговый и обслуживающий персонал. Также востребованы на рынке маркетинг и реклама, учет кадров и бухгалтерия, IТ-поддержка.

Выбрав направление деятельности, нужно зарегистрировать фирму и подобрать офисное помещение. На первых этапах лучше арендовать офис в деловом центре, сделав в нем косметический ремонт. Сотрудников желательно выбирать с достаточным опытом работы и соответствующей виду деятельности квалификацией.

Статьи расходов при создании аутсорсинговой компании — аренда и ремонт офиса, приобретение техники и оборудования для работы, зарплата и реклама услуг. Окупаемость вложений зависит от скорости наработки клиентской базы.

Бизнес-план аутсорсинговой компании должен включать анализ рисков, оценку рентабельности и план маркетинга предприятия. Рентабельность бизнеса составляет 30–40%, и с каждым годом популярность услуг такого рода растет. При грамотном подходе и продуманном маркетинговом плане прибыльность бизнеса будет высокой.

Часто причиной неудач является нежелание начинающих предпринимателей учиться, получать практические рекомендации по ведению своего дела от тех, кто уже добился успеха. Проект Бизнес Молодость предлагает достоверную и полезную информацию всем своим участникам.

https://youtube.com/watch?v=OcLr5bqpCD4

Если вы еще не регистрировались на сайте molodost.bz заполните форму регистрации.

Если вы уже регистрировались на сайте molodost.bz, воспользуйтесь формой авторизации.

Если вы уже регистрировались на сайте molodost.bz, воспользуйтесь формой авторизации.

Если вы забыли пароль, Вы можете восстановить его.

Преимущества и недостатки

Как и у любой другой услуги, у аутсорсинга есть свои преимущества и недостатки. К плюсам данной услуги можно отнести:

• экономию временных и финансовых ресурсов. Порой заработная плата штатного сотрудника бывает выше, чем стоимость услуг аутсорсинговой компании, а объём работы не так уж и велик. За штатного работника нужно делать отчисления в фонды, а также отчитываться по НДФЛ. За аусторсера этого делать не нужно, так как он не состоит в штате;
• качество работы нанятой компании иногда намного выше, чем у своего работника. Дело в том, что за ошибки своих сотрудников убытки терпит аутсорсинговая компания, а за ошибки штатного работника платит работодатель. Работник финансово не заинтересован в выполнении работы быстро и качественно, так как чаще всего он «сидит» на окладе. Нанятая фирма беспокоится о своей репутации, поэтому качество оказываемых услуг довольно высоко;
• отношения с аусторсинговой компанией можно прекратить в любой момент, соблюдя все условия прекращения договорных отношений. Уволить штатного неквалифицированного работника намного сложнее. Заставить его написать заявление «по собственному желанию» работодатель не имеет права, а увольнять за виновные действия довольно сложно. Кроме того, всегда есть вероятность того, что уволенный сотрудник пойдёт в суд и оспорит увольнение. Работодателю придётся снова взять его на работу, выплатить ему денежную компенсацию. А это снова затраты;
• наняв стороннюю организацию для ведения того или иного участка работы, у бизнесмена появляется время для того чтобы развивать свой бизнес, направить на это все свои силы, сосредоточиться на развитии и повышении конкурентоспособности;
• экономия нервов собственника бизнеса в части трудовых споров. Не стоит опасаться того, что штатный работник уволится, не выполнив свою работу, или уйдёт в декретный отпуск на несколько лет, и нужно будет срочно искать замену.

Аусторсинговая компания связана сроками выполнения работы, которые прописаны в договоре. Нарушение этих сроков приводит к упадку репутации, штрафным санкциям и прочим неприятностям. Поэтому нанятые работники выполняют её быстро и качественно, иногда работая без выходных и засиживаясь допоздна.

Свои же сотрудники иногда «отсиживают» с 9 до 18 часов, иногда приступая к выполнению своих непосредственных обязанностей. Нередко можно увидеть, как работницы бухгалтерии пьют чай «не в отчётный период». При этом заработная плата им начисляется постоянно.

Но у аутсорсинга есть и недостатки. К ним можно отнести:

неудовлетворительный конечный результат. Бывает так, что вся работа, прописанная в договоре со сторонней компанией, выполнена качественно и в срок, а результат получился совершенно не тот. Передать его стоит определенную цену, а это уже убытки заказчика услуги;
в договоре с компанией всегда прописываются условия конфиденциальности, но на практике не всегда удаётся уследить за уволенными аутсорсерами. Взыскать с них суммы компенсации невозможно

При этом важно понимать, что соблюдение условий договора – это репутация аутсорсинговой компании;
контроль над аутсорсером всегда меньше, чем за штатным работником. Нередко сторонний сотрудник делает заказанную ему работу не в пределах офиса заказчика, а в своем офисе

Это не даёт возможности заказчику его контролировать;
сторонняя организация, как и любое другое юридическое лицо, может обанкротиться. Риск есть всегда! Банкротство нанятой компании означает, что заказчик будет терпеть убытки и не получит заказанную работу.

Поэтому, принимая решение о передаче части своих работ в другую фирму, стоит оценить все плюсы и минусы данного решения.

Для чего необходим бизнес-план?

Ряд начинающих предпринимателей считает, что, составляя бизнес-план аутсорсинговой компании, они впустую тратят своё время. Почему такое мнение ошибочно?

– Вы определились с тем, для чего и какой бизнес начинаете, что хотите предложить потребителю. Однако на начальном этапе это всего лишь идея

Работа над планом становления и дальнейших действий будущей компании поможет вам систематизировать свои мысли, облечь задуманное в конкретную форму, не упуская при этом ни одного важного момента. Вы сможете предварительно рассчитать эффективность своего бизнеса, исходя из предполагаемых расходов и доходов, предусмотреть вероятные риски

– Правильно составленный, хорошо продуманный бизнес-план служит действенным инструментом привлечения инвесторов. Ваш проект может стать объектом серьезных вложений, если вы наглядно продемонстрируете высокую вероятность существенной прибыли.

– Что должен содержать в себе данный документ? Возьмем для примера ИТ-аутсорсинг. Бизнес-план компании, специализирующейся на предоставлении услуг в сфере информационных технологий, предусматривает учет затрат на её регистрацию, аренду помещения, приобретение компьютерной техники и лицензионного ПО, маркетинговые и рекламные мероприятия, планируемые показатели доходов за конкретно взятый период времени.

Рекламная кампания

Для привлечения первых клиентов придётся выделить средства на рекламу. Самая значимая часть расходов – это создание сайта и его продвижение. Здесь потенциальные заказчики найдут информацию об услугах и ценах, контакты фирмы и отзывы о её работе.

Пока не заработает сарафанное радио, стоит активно рекламировать компанию на различных интернет-площадках – сайтах, посвящённых работе, в блогах, досках объявлений. Допускается показ роликов по местному телевидению, если позволяет бюджет. Однако, как показывает практика, львиная доля клиентов обращается в аутсорсинговые компании благодаря контекстной рекламе.

Определение аутсорсинга

Выражаясь простым языком, аутсорсинг – это передача второстепенных процессов компании сторонним специалистам. Управление бизнесом – сложный процесс. Он включает в себя не только деятельность, связанную с прямой специализацией фирмы, но и ряд других задач:

• ведение бухгалтерии;
• подбор кадров;
• логистику;
• рекламу и продвижение;
• обслуживание технических мощностей и др.

Если раньше для выполнения перечисленных задач в штате держали специалистов и платили им заработную плату ежемесячно, то теперь есть возможность пригласить человека со стороны и передать ему часть работы за небольшую плату. Таким способом руководители предприятий экономят деньги, так как им не приходится держать в штате кадры, в которых возникает потребность время от времени.

Советы начинающему аутсорсеру – бизнесмену

Не стоит пытаться охватить обширный спектр услуг
Лучше будет, если вы закрепитесь в выбранной нише сегмента рынка, и только после этого можно будет начать думать о расширением штата и предложений для потребителей.
Оформляйте все необходимые документы и составляйте договор только с помощью квалифицированного в этой области профессионала.
Особо важное внимание уделите вопросу рекламного продвижения своей аутсорсинговой компании. Используйте все имеющиеся возможности (интернет, буклеты, визитки, объявления в журналах и газетах).
Всегда и при любых обстоятельствах пытайтесь сохранить деловую репутацию компании
Именно она будет играть решающую роль в развитии вашей компании

Нанимайте опытных специалистов, которым вы сможете безоговорочно доверять.
Подберите для своей фирмы звучное, интересное, запоминающееся название. Это поможет привлечь заказчиков ваших услуг.

Как перейти на аутсорсинг: пошаговый алгоритм

Шаг 1. Выбор сферы для аутсорсинга

Это важнейший шаг. Требуется проанализировать деятельность своей компании и понять, какие непрофильные виды деятельности наиболее сложны в управлении, показывают наименьшую эффективность, какие партнерские предложения имеются на рынке. У крупных компаний первыми «на сторону» уходят клининговые, транспортные, ремонтные подразделения и общепит. У небольших фирм нередко с момента основания на аутсорсинг передаются бухгалтерские, юридические, IT-функции. Торговые сети первым делом ищут возможность аутсорсинга персонала.

Шаг 2. Выбор партнера (аутсорсинговой фирмы)

Главный критерий выбора – репутация на рынке и наличие собственных ресурсов – кадровых, финансовых, производственных и т.д

Например, для логистического оператора важно иметь собственные склады, обширный парк транспорта, обученный персонал и т.д. Также важна готовность конкретной компании взять требуемые заказчиком объемы

Если у аутсорсера уже есть несколько клиентов, на которых только-только хватает ресурсов, дополнительная нагрузка может стать фатальной для заказчика.

Желательно выбрать минимум 3 варианта аутсорсеров, а лучше 5 (не во всех городах это возможно). Крупные компании и государственные организации выбирают партнеров через тендеры.

После того, как варианты выбраны, начинаются переговоры с представителями каждого из них. Обсуждаются все нюансы: объемы услуг, сроки, ресурсы, формы и способы оплаты и так далее.

Шаг 4. Заключение договора

Договор аутсорсинга – это по сути своей договор возмездного оказания услуг. Гражданский кодекс РФ (ст.160-161) требует для такого документа обязательно письменной формы. В договоре должны быть следующие положения:

• Наименования сторон и основания, на которых действуют заказчик и исполнитель.
• Предмет договора – перечень услуг, которые будет оказывать аутсорсинговая фирма.
• Объем оказываемых услуг (если он может быть заранее определен) или порядок определения этого объема.
• Цена договора. Может быть выражена в твердой сумме или в пропорции либо дается отсылка к прайс-листу аутсорсера.
• Права и обязанности каждой из сторон.
• Способы контроля за деятельностью аутсорсера.
• Ответственность каждой из сторон за невыполнение своих обязательств. Здесь должны быть подробно описаны штрафные санкции.
• Порядок разрешения споров.
• Срок действия договора. Чаще всего его заключают на год с возможностью пролонгации.
• Порядок внесения изменений в договор и его расторжения.
• Прочие условия.
• Реквизиты сторон, подписи и печати.

Шаг 5. Внесение предоплаты (если предусмотрено договором)

Размер предоплаты обычно прописывается в договоре. Иногда оплату разбивают на части, если та деятельность, что отдана на аутсорс, подразумевает исполнение в несколько этапов.

Шаг 6. Контроль исполнения договора

Обычно для отслеживания результатов деятельности аутсорсера используются собственные контролирующие органы, текущий контроль осуществляют руководители смежных подразделений компании.

Шаг 7. Оплата услуг по договору

На этом этапе оплачивается либо оставшаяся сумма, если была внесена предоплата, либо вся сумма, обозначенная в договоре.

Подбор персонала для аутсорсиноговой компании

На первых этапах такие услуги предоставляются одним человеком, который постепенно расширяет клиентскую базу и начинает понимать помощника. Если вы хотите открыть компанию и сразу конкурировать с другими крупными компания, предоставляющими услуги в этом же секторе экономики, то нужно сразу занять несколько профильных сотрудников, имеющих большой опыт работы

Также важно, чтобы сотрудники имели опыт и знания в определенной области, навыки

Обращайте внимание на уровень их компетентности и профессионализма, так её как от четкости выполнения поставленных перед ними задач будет зависеть и репутация компании

Заключение

По структуре данная работа делится на введение, теоретическую часть,
практическую часть, заключение и список литературы.

В первой главе были рассмотрены вопросы, связанные с возникновением,
развитием и применением аутсорсинга в бизнес — плане. В ходе работы было
раскрыто понятие «аутсорсинг», даны его характеристики. В данной работе была
использована теоретическая методологическая база Аникина Б.А., Филина Ф.Н. и
других. Среди плюсов аутсорсинга были выделены: возможность получить услуги
высокого качества и по разумной цене, ведь использование специалистов по мере
надобности гораздо дешевле, чем лишние вакансии;

.        положительно сказывается на развитии компании, так как позволяет
расширять контакты с серьезными поставщиками, имеющими солидный потенциал;

.        позволяет быстро перестроиться в связи с изменениями на
потребительском рынке, так как гораздо проще найти новых поставщиков услуг, чем
переориентировать деятельности самой компании и др.

Аутсорсинг имеет и свои минусы — есть риск, что фирма, обратившись к
услугам сторонних специалистов, может остаться без части своих личных ресурсов.
Постепенно, развиваясь за счет аутсорсинга, компания выведет за пределы весьма
прибыльные виды деятельности, которые будут выполняться исключительно наемными
силами. Но, несмотря на перечисленные плюсы и минусы с уверенностью можно
утверждать, что аутсорсинг способен оптимизировать деятельность фирмы,
высвободить для развития дела человеческие ресурсы, материальные и
нематериальные. Сократить затраты денежные и сроки. Во второй главе был
рассмотрен пример бизнес — плана ООО «Стройбриз», на основе которого была
рассмотрена роль аутсорсинга в конкретной компании.

Список литературы

1. Аникин
Б.А. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций:
учебное пособие / Б.А. Аникин. — М.: ИНФРА-М, 2010.

. Демчева
Е.А. Научно-технический аутсорсинг как инструмент управления развитием
химических предприятий: автореферат дис. канд. эк. наук / Е.А. Демчева. — М.:
Изд-во МИТХТ им. Ломоносова, 2011.

. Ефимова С.
Аутсорсинг: учебное пособие / С. Ефимова, Т. Пешкова, Н. Коник, С. Рытик. — М.:
Журнал «Управление персоналом», 2011. — 160 с.

4. Журнал «Методы менеджмента
качества» :
<http://iict.hse.ru/uploads/swfupload/files/ebc76db70c7649df8a88c3c746eeadf421db26cd.pdf>
— 54 с.

. Клементс С. Аутсорсинг
бизнес-процессов. Советы финансового директора: учебное пособие / С. Клементс,
М. Доннеллан. — М.: «Вершина», 2010. — 416 с.

. Книга «Аутсорсинг»
:
<http://www.litportal.ru/genre5/author7039/book35415.html> — 1 с.

. Статья: Международный опыт
развития и применения аутсорсинга и аутстаффинга :
<https://www.lawmix.ru/bux/29823> — 1 с.

. Филина Ф.Н. Аутсорсинг
бизнес-процессов: проблемы и решения: учебное пособие / Ф.Н. Филина. — М.:
Гросс-Медиа, 2012.

. Кутуева Д.З. Аутсорсинг в
торговле: этапы реализации и эффективность применения / Д.З. Кутуева //
Проблемы современной экономики, 2012.