Интернет маркетинг это простыми словами

SEO-продвижение сайта

Часть каналов продвижения в интернете не дает мгновенного результата, зато отлично подходит для работы на перспективу. В первую очередь это SEO. Аудитория почти не отличается от предыдущей, но ваш сайт появляется в поисковой выдаче без пометки «реклама» и искушенный пользователь понимает, что имеет дело с профессионалом. Сайт, попадающий по релевантным запросам на первую страницу выдачи – это достойный показатель репутации его владельца.

Основной принцип SEO-продвижения в Яндекс или Google будет общим – качественный сайт, полезный и дружественный для посетителей и удобный для поисковых систем. Но критерии оценки и факторы ранжирования заметно отличаются. У обоих поисковиков их наберется около тысячи на двоих, кроме того алгоритмы ранжирования часто обновляются. Поэтому для глубокой работы с маркетинговыми каналами продвижения через SEO нужен специалист, который будет отслеживать последние веяния и своевременно корректировать данные на сайте.

Если же нет возможности привлечь такого специалиста, стоит как минимум придерживаться основных принципов наполнения сайта:

• Польза для посетителей – экспертность текста, логичная подача, структурированная информация, тематические изображения
• Техническая сторона – семантическое ядро, скорость загрузки каждой страницы сайта, адаптивность к мобильным устройствам, вес изображений и видео, регулярное обновление
• Не продвигать «черными методами» – накрутки, нерелевантные слова, закупка ссылок, скрытые ссылки и пр. Даже если Вы и попадете ненадолго в топ, то вас скоро вычислят и сайт навсегда забанят

Яндекс.Бизнес

В конце 2020 года Яндекс внес свою достойную лепту в маркетинговые каналы продвижения малого и среднего бизнеса – создал полезный сервис Яндекс.Бизнес. В нем есть все возможности старого Яндекс.Справочника для организаций и много новых фишек – платных и бесплатных, в частности CRM для сферы услуг.

Каналы рекламы услуг имеют свою специфику, под которую сервис удачно подстроился. Если Вы в нем зарегистрируетесь и заполните основные данные, в карточке организации на Яндекс.Картах и в Поиске появится кнопка записи на прием. Эту же кнопку можно размещать в соцсетях или отправлять клиентам напрямую. При нажатии – знакомство с ценами, выбор в календаре свободного интервала для посещения и контактные данные.

Услуга экономит покупателю время, а вам дает возможность автоматизировать журнал записи, установить источник входа, получить полные данные по клиенту: количество визитов, отзывы, взаимодействие с карточкой организации (что интересовало и в какой очередности), средний чек, активность и другое.

Есть в сервисе и платные каналы привлечения клиентов: рекламная подписка и приоритетное размещение.

Приоритетное размещение дает вашему объявлению максимальный приоритет в Навигаторе и Картах и расширяет возможности карточки клиента. Стоимость умеренная – от 5 000 рублей в месяц.

Голубой океан

Стратегия Голубого океана – это творческий подход к продвижению товара и развитию компании. Его суть сводится к формированию нового рынка для товара. Метод создан в 2005 году, но пока никаких намеков на то, что он может устареть.

Стратегия строится на тщательном изучении целевой аудитории, ее поведения и потребностей, анализе альтернативных ниш, сопутствующих товаров и возможных перспективах развития событий. В итоге Вы получите новый востребованный продукт, которого нет у конкурентов.

Продукты, возникшие по стратегии Голубого океана вам хорошо известны: чайник с фильтром от накипи, Виагра, Starbucks, первый в мире смартфон.

Яндекс.Директ

Контекстная реклама среди онлайн каналов продвижения – самый надежный вариант. Почему? По ней приходит заинтересованный пользователь – он сам набирал в строке поиска то, что его интересует. Это ваша аудитория. Для российского рынка предпочтительнее использовать Яндекс.Директ – аудитория Яндекса составляет более 50 млн. человек.

Плюсы Яндекс.Директ:

• Гибкие настройки под вашу ЦА
• Бесплатные хорошие возможности анализа рекламной кампании
• Быстрое получение клиентов при правильной настройке

Минусы маркетинговых каналов с контекстной рекламой:

• Контекстная реклама работает «здесь и сейчас» – клиенты приходят только пока Вы оплачиваете за рекламную кампанию
• Стоимость одного перехода нестабильна – кроме логичных для ряда товаров сезонных колебаний она может меняться даже в течение суток
• Нужно постоянно контролировать рекламную кампанию и следить за бюджетом – тогда эффективность будет максимальной

Из чего состоит IoT

Архитектура IoT включает:

• конечные устройства;
• программное обеспечение;
• связь;
• облако.

Конечные устройства. Проводное или беспроводное оборудование, которое подключают к сети и используют для передачи данных. Они могут быть разного размера, формы и уровня технологической сложности – это зависит от задачи, которую им предстоит выполнять в рамках интернета вещей. Например, сенсоры, микрофоны, датчики, колонки, смартфоны.

Программное обеспечение. ПО отвечает за интеграцию «умных» устройств и связь с облаком, сбор и анализ информации. С его помощью пользователь просматривает данные с датчиков, настраивает параметры доступа и управляет устройствами.

Платформа. Место, куда устройства передают собранную информацию. Платформа включает в себя накопители, контроллеры и шлюзы. Она нужна для сбора, анализа и передачи пользователю данных в удобной и понятной форме. 

Например, в фитнес-браслет встроены специальные датчики, которые вычисляют скорость движения, частоту пульса, рассчитывают длительность сна или физической нагрузки. Эти данные передают на платформу – приложение, а оно формирует статистику об общем физическом состоянии пользователя и представляет ее виде графика.

Облако. Центр, который хранит информацию и встроенную стратегию управления локальной сетью – передает команды подключенным устройствам и помогает контролировать их. Облачное хранилище необходимо для ввода и вывода данных из внешней системы, обеспечения безопасности информации. 

Связь. Она определяет способы отправки и приема информации. Это и физическое подключение – LAN, и специальные протоколы – ZigBee, Thread, Z-Wave, MQTT, LwM2M.

Динамика развития рекламных каналов

Последние годы российская интернет-реклама заметно опережает
другие направления. Особенно наглядно это проявилось в 2020 году, когда все
сегменты просели по причине локдауна. Мировой рекламный рынок упал в среднем на
7,5 %, а в каналах интернет-рекламы
напротив, наблюдалась положительная динамика.

Данные экспертов АКАР по динамике рекламного рынка России за 2020 г.

В январе-марте 2021 г. первые четыре сегмента продолжили снижение, ТВ вырос на 5%, а интернет показал положительную динамику в 14%.

«Наиболее динамичным, и это полностью соответствует развитию мирового рынка, остается интернет, на который сегодня приходится фактически половина всего российского рекламного рынка.»(с) Сергей Веселов, вице-президент АКАР, Сопредседатель комиссии экспертов АКАР, Сопредседатель Комитета исследований, аудита и рекламных технологий, Директор по маркетинговым исследованиям Аналитического центра НСК.

Email-маркетинг

• Увеличить лояльность с помощью информационных писем;
• Известить ЦА о предстоящем мероприятии
• Уведомить о каком-либо действии на вашем сайте – напомнить об отложенном товаре, прислать чек об оплате и одновременно предложить доставку, сообщить условия возврата или гарантийного обслуживания
• Отправить письмо о предстоящей акции или появлении нового товара
• Провести опрос

Рассылку можно автоматизировать, персонализировать, провести оценку ее эффективности по ряду показателей. Правильно выстроенная стратегия приводит к быстрой окупаемости кампании. Есть минусы:

• Время на сбор контактов для базы
• Помощь специалистов для настройки сценариев
• Необходимость добавлять в письмо кнопку с возможностью отписаться

Таргетированная реклама в социальных сетях

Рекламные каналы социальных сетей становятся все более популярными – их аудитория постоянно растет. А самый логичный вид рекламы в них – прицельный таргетинг в соцсети с вашей ЦА.

Facebook Ads

Российская аудитория Facebook около 22 млн. человек – сравнительно немного, но по сравнению другими сетями пользователи Facebook отличаются высокой платежеспособностью. В основном это жители крупных городов от 25 до 45 лет с высшим образованием, активной жизненной позицией, интересами в бизнесе, политике и IT, настроены на деловые контакты. Работать удобнее всего через Facebook Ads – через него Вы сможете настроить рекламу и Facebook и в Instagram.

MyTarget

MyTarget – приложение от группы Mail. Через него удобно размещать рекламу в Одноклассниках, Моем мире и ВКонтакте. В ОК чаще заходят с мобильных устройств, это люди 30-50 лет и старше, со средним и ниже достатком, в интересах – рукоделие, работа, дом, семья, хэндмейд, дача. Аудитория ВК более разношерстная: 21-40 лет, с высоким и средним уровнем дохода, разносторонними увлечениями.

Реклама Вконтакте

Если ваша ЦА сосредоточена в ВКонтакте (ВК), а Одноклассники не представляют интереса, можно воспользоваться возможностями личного кабинета ВК. Скорость работы в нем выше, чем через MyTarget, реклама настраивается достаточно просто, при желании кампании можно группировать.

Активные продажи

Главный принцип рекламы – адресность, то есть ее нужно демонстрировать потенциальным покупателям. В связи с этим тематические мероприятия – хотя и старый, но по прежнему один из стабильных каналов продвижения в маркетинге.

Используйте любую возможность принять участие в мероприятиях, которые проводятся в вашей сфере: бизнес-встречи, выставки, конференции, тренинги, семинары, концерты или ярмарки. Либо сами организуйте небольшое Event-мероприятия для возможных клиентов:

• Презентация нового товара
• Тренинг, семинар или мастер-класс
• Дегустация или розыгрыш товара
• Открытие магазина или салона

Где используют интернет вещей

Производственные компании. Современное оборудование на крупных производствах давно оснащено умными контролерами и интерфейсами для взаимодействия с основными внешними системами. IoT отслеживает качество на производстве и уменьшает влияние человеческого фактора.

Здравоохранение. IoT дает возможность выйти медицине на новый уровень диагностики заболеваний – «умные» устройства отслеживают показатели, сопоставляют их с нормой и сообщают об отклонениях.

Розничная торговля. Интернет вещей значительно упрощает работу продавцов и маркетологов – оптимизирует издержки и анализирует клиентский опыт. 

Чтобы оптимизировать входящие обращения, подключите коллтрекинг Calltouch. Благодаря записи и тегированию звонков вы узнаете, с какой проблемой чаще всего обращаются клиенты и сможете скорректировать воронку продаж.

Коллтрекинг

Покажет, какая реклама приносит звонки, а какая просто тратит бюджет

• Отслеживайте все звонки с сайта с точностью определения источника рекламы выше 96%
• Отслеживайте звонки с оффлайн рекламы и визиток с помощью статических номеров
• Получайте чистый пул номеров, который выделяется именно вашей компании
• Анализируйте подробные отчеты по звонкам: источник перехода, браузер, девайс, гео и другое
• Слушайте записи звонков в удобном плеере для повышения качества работы колл-центра и отдела продаж

Узнать подробнее

Энергетическая промышленность. Интернет вещей улучшает качество производительности за счет контроля подстанций и линий электропередачи. Контроль может проходить удаленно.

Организация дорожного движения. Благодаря интернету вещей, появляются ассистенты, помощники и системы автоматического реагирования на сложные ситуации в движении транспортных средств. Системы контроля движения, помощники в парковке и удержании полосы делают движение безопасным.

Умный дом. Системы позволяют управлять основными устройствами до прихода домой. Например, вы можете заранее включить свет или отопление, вскипятить воду в чайнике. Чтобы умный дом обеспечивал комфортную температуру воздуха круглосуточно, задайте нужные параметры в настройках.

Логистика. IoT сокращает затраты на грузоперевозки и экономит средства на наемных работниках. Системы работают автономно – без участия оператора. Например, они отслеживают заполняемость мусорных контейнеров и оптимизируют расходы на основании анализа данных.

Еще один способ сократить расходы компании – отказаться от неэффективных рекламных площадок. Узнать, какие источники смысла нет использовать, можно с помощью сквозной аналитики Calltouch. Система автоматически собирает данные со всех каналов трафика, показывает сколько вы потратили денег на конкретный вид рекламы, и сколько прибыли он принес.

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц

• Автоматически соберет данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в 1 окне
• Бесплатные интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
• Анализируйте воронку продаж от показов до кассы
• Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
• Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Узнать подробнее

Сдерживающие факторы и риски

Конечно, несмотря на впечатляющие порой возможности, Интернет вещей все еще в зачаточном состоянии, потому что существуют условия, которые замедляют его развитие.

Отсутствие единых стандартов

Основная проблема — отсутствие единых стандартов. Чтобы технология успешно функционировала, все устройства в сети должны взаимодействовать друг с другом, образуя единую взаимосвязанную экосистему, а для этого необходим единый язык. Пока Интернет вещей — это разрозненные системы, каждая из которых решает свои задачи. Над своими экосистемами работают крупные корпорации, такие как Microsoft или Google, и, возможно, одна из платформ станет основой для единой мировой сети.

Безопасность

Технология еще достаточно молодая, поэтому аналитики и эксперты всерьез опасаются кибератак и рассуждают о том, что произойдет, если данные попадут в руки злоумышленников. Взломав систему, хакеры будет знать о вас абсолютно все и получат доступ к управлению любыми устройствами. Поэтому работа над механизмами защиты информации станет одним из приоритетных направлений в развитии Интернета вещей.

Автономная работа

Еще одна важная задача, которую предстоит решить, — бесперебойное питание приборов, подключенных к сети. Чтобы связи между устройствами не оборвались, необходима автономная работа всех устройств, то есть датчики должны научиться получать энергию из окружающей среды, а не от аккумуляторов, как это происходит сейчас.

Доступ к сети

Дополнительное препятствие — обеспечение доступа всех устройств к Интернету. Далеко не в каждый прибор можно поставить модуль Wi-Fi, хотя бы из-за размеров. Впрочем, достижения ученых в этой области внушают оптимизм — уже созданы микрочипы размером всего 1 мм2 с низким энергопотреблением. С ним практически любое устройство сможет подключиться к сети.

Квалифицированные кадры

Интернет вещей развивается настолько стремительно, что обнаруживается недостаток высококвалифицированных программистов, которые способны будут внедрять и обслуживать IoT-системы.

Препятствия, конечно, существуют, но не являются непреодолимыми, и со временем человечество найдет решение всех этих проблем.

Безопасность интернета вещей

Мы уже говорили, что невысокая защищенность остается самым важным недостатком, поэтому очень важно обеспечить конфиденциальность персональных данных и избежать их попадания в руки злоумышленников. Обеспечить необходимый уровень безопасности можно различными методами – от создания сложного для взлома пароля, в том числе с использованием биометрии, до установки антивирусных программ. . Антивирус поможет ограничить доступ устройств и связанных приложений к личной информации

Не забывайте менять пароли, установленные по умолчанию. Использование сквозного шифрования снижает риск перехвата данных при синхронизации с несколькими девайсами. 

Антивирус поможет ограничить доступ устройств и связанных приложений к личной информации. Не забывайте менять пароли, установленные по умолчанию. Использование сквозного шифрования снижает риск перехвата данных при синхронизации с несколькими девайсами. 

При выборе защитных механизмов предпочитайте проверенных поставщиков, долгое время работающих в сфере кибербезопасности.

Как начать пользоваться интернетом вещей

Рассмотрим, какие устройства уже давно кажутся привычными.

Умные часы или спортивный браслет.  Выводит на экран оповещения мессенджеров, тексты SMS-сообщений и управляет вызовами. Также фитнес-браслет четко считывает основные показатели: частоту сердечного ритма, уровень насыщения крови кислородом, режим и фазы сна. На основании полученных данных устройство составляет оптимальный график физической активности.

Умный дом. С помощью технологии можно управлять освещением, температурой воздуха (при наличии сплит-систем), включать и выключать электронные устройства (чайник, плиту, компьютер), а также получать данные системы безопасности в онлайн-режиме. Система четко реагирует на задымление или возгорание, проникновение в жилище посторонних и автоматически передает информацию экстренным службам.

Главное условие бесперебойной работы – стабильное подключение к интернету.

Применение IoT-технологии в разных секторах

Общественный сектор или устройство города

Общественный транспорт в городе подключен к датчикам перемещения, человек может отследить время прибытия конкретного транспортного средства. На мусорных баках все чаще устанавливаются датчики наполнения, это позволяет своевременно увозить мусор. Устанавливается контроль над уровнем воды в водоемах  без участия человека. Датчики шума и загрязнения делают город безопаснее.

Аграрный сектор

Интернет вещей позволили агрономам избавиться от относительного состояния почв. Установленная IoT-технология в виде датчиков фиксирует различные показатели состояния почвы: влага, питание растений, температура. Теперь нет необходимости обходить поля, чтобы контролировать урожай, работу отныне могут выполнить гаджеты. Так, например, небольшая страна Нидерланды активно применяют технологию IoT , и на данный момент является одной страной из мировых лидеров по выращиванию продуктов питания, это стало возможным благодаря применению Интернет вещей.

Сектор логистики

Интернет вещей упростили доставку товаров с производства или магазинов к покупателю благодаря отслеживанию посылки. На данный момент в логистических компаниях на грузовом транспорте активно применяется IoT технология отслеживание по датчикам: их состояния и выбросов в окружающую среду.

Строительный сектор

Наибольшую популярность в современном мире набирает технология «Умный дом». Можно сказать, что умные счетчики фиксируют сколько энергии и затрат на неё было потрачено в определенном месяце, показания передаются на оплату без участия человека. Данная технология представляет широкий спектр предоставляемых услуг.

Партнёрская сеть

Основной плюс партнерской сети в том, что она взаимовыгодна и малозатратна. Вы находите те виды бизнеса, с которыми взаимодействует ваша целевая аудитория, и заключаете с ними соглашение. Они выступают в роли агента: рекомендуют вас своим покупателям и получают процент от заключенной сделки. Процент может отличаться в зависимости от объема услуги и типа бизнеса. Агент либо просто привлекает трафик, либо расирет объем обслуживания – участвует в оформлении и продаже.

Эффективные рекламные каналы не обязательно должны быть платными. Симбиоз в партнерке может быть в форме бартера – например, у нескольких магазинов детской одежды, игрушек и школьных канцтоваров можно организовать взаимообмен клиентов или выпустить общую дисконтную карту.

Кроме выводов

Никакие источники не дадут результата если не будет должной упаковки продукта (товара или услуги)!

Вы познакомились с актуальными направлениями в рекламе, которые применимы для любого вида бизнеса. Однако, каждый бизнес специфичен и эффективность рекламных каналов зависит от правильного выбора стратегии, пакета рекламных кампаний и по тонкостям настройки каждой.

Оптимальный результат достигается при совместной работе предпринимателя, который владеет всей информацией о своем продукте, и маркетолога, который знает, как эту информацию лучше всего использовать. Проконсультируйтесь с опытным маркетологом, составьте список рекламных каналов применительно к вашей ситуации и совместно выжмите из них максимум пользы.

Не теряйте время – закажите консультацию маркетолога!