Личные качества хорошего руководителя. как не потерпеть неудачу?

Особенности резюме

Хороший руководитель никогда не останется без работы. Его резюме должно показывать сильные стороны специалиста. После указания личных данных необходимо выделить информацию об образовании и повышении квалификации.

Нужно не только перечислить навыки и умения, желательно указать способы их применения в реальной жизни. Например, правильная оптимизация рабочего времени позволяет увеличить производительность. Стрессоустойчивость дает возможность не теряться в критичных ситуациях.

На собеседовании будущему руководителю будут задавать разные вопросы. Некоторые специалисты по подбору кадров предпочитают предлагают решить небольшие задачи — это позволяет оценить навыки человека

Важно показать уверенность в себе и харизматичность

Советы, чтобы стать эффективным руководителем

• Выслушивайте мнение своих сотрудников даже если не согласны с ним.
• Не пытайтесь контролировать каждый шаг. Делегируйте свои полномочия.
• Не взрывайтесь по поводу каждой ошибки на сотрудников.
• Развивайте межличностные отношения с коллективом.
• Постоянно обучайтесь, стремитесь узнать что-то новое.
• Изучайте самого себя. Проблема большинства руководителей — отсутствие самоанализа и осмысленных действий.
• Концентрируйтесь на одной крупной цели и разрабатывайте шаги ее достижения.
• Избавляйтесь от неэффективных менеджеров. Либо выигрывают все члены команды, либо ни один из них.
• Ежедневно тренируйте свои лидерские качества.

Какие требования стоит учесть

Директор – это не только больший оклад, удобное кресло и несколько менеджеров в подчинении. Это иной уровень ответственности, способность и желание принимать решения, более сложные задачи и готовность выходить за привычные рамки

Многие специалисты обращают внимание на особые черты характера, свойственные профессионалам на данной позиции. Нельзя сказать, что есть определенный «генотип», модель поведения топ-менеджера, но сложились некие требования к кандидату, который чувствует в себе готовность стать управленцем

Это умение находить общий язык с персоналом, слушать и слышать людей, управлять своим временем, разрешать сложные нестандартные ситуации, быть лично вовлеченным во все процессы организации, заинтересованным, стремление к саморазвитию

Немаловажно обладать безупречной репутацией, поскольку директор – фактически первое лицо компании

Безусловно, HR будет искать в резюме или при личной беседе подтверждение опыта. Не обязательно на позиции того же уровня. Свою готовность и способность управлять можно подтвердить достижениями на прежних местах работы, учебными сертификатами и дипломами (MBA, CFA, RICS и другие). Это фактически индульгенция для руководителя на начальном этапе, когда он только-только вступает на тропу топа. Очков в вашу пользу добавит блестящее базовое образование, подтвержденное стремление развиваться и постоянно получать новые знания. Преимуществом также может оказаться лидирующие позиции на рынке компаний, в которых вы работали. Такой опыт ценен, особенно если вы не меняете отрасль, но хотите перейти в другую организацию.

Темперамент

Качества хорошего руководителя непосредственно зависят от его темперамента. Так, управленец с холерическим темпераментом способен прекрасно ладить с людьми, отличается инициативностью, живостью ума, решительностью. Но его склонность к авантюрам может поставить под угрозу всю работу предприятия. Лидер с сангвинистическим темпераментом деловит, энергичен, общителен и отзывчив. Он обладает высокой работоспособностью, но ненавидит кропотливый труд. Поэтому, если он потеряет интерес к работе, то её качество тоже пострадает. Руководитель-флегматик не способен проявлять свои эмоции, но его работоспособность феноменальна. Его подход к работе чисто деловой, не терпящий фривольных отношений. Если глава коллектива – меланхолик, то ему противопоказано переутомляться. Он очень чувствителен к критике, мнителен и необщителен.

Другие личные качества для резюме руководителя

Если вы не обладаете какими-то из перечисленных выше качеств, это вовсе не значит, что вы не можете быть руководителем. Просмотрите остальные личные качества, подходящие на должность руководителя и выберите присущие вам.

• аналитический склад ума, стратегическое мышление, аналитические способности;
• инициативность, предприимчивость, способность к самостоятельному принятию решений;
• напористость, находчивость, стремление к нововведениям и оптимизации;
• решительность, смелость, стремление к самореализации и успеху;
• уверенность в себе, амбициозность, оптимизм, энергичность, активная жизненная позиция;
• организаторские способности, многозадачность, работоспособность;
• ответственность, надежность, дисциплинированность;

Больше примеров и информации о том, какие личные качества указывать в своем резюме в разделе личные качества. Работайте над собой, воспитывайте необходимые навыки и будьте настоящим лидером!

Делегирование ответственных полномочий

Это может быть временная ситуация, когда кто-то из подчиненных должен заменить босса или взять часть функций руководителя на себя. Безусловно, в ответственных задачах вместе с доверием будет оцениваться такой фактор, как профессиональная квалификация. Но и этот параметр может быть компенсирован тем нюансом, что «любимчик» всегда будет хорошо осведомлен о делах босса. Ему будет проще договариваться с партнерами, коллегами и клиентами.

Сколько придётся отдать денег россиянам за икру на Новый год: мнение специалиста

Общайтесь с приятными коллегами: как сохранить позитивную атмосферу на работе

Команда с разными талантами: какие уроки ведения бизнеса можно извлечь из хоккея

Личные качества руководителя для характеристики

Характеристика на руководителя – это документ, содержащий список положительных личных качеств человека, а также перечень его профессиональных заслуг.

Характеристика может понадобиться органам государственной власти, а также сторонним организациям при решении вопросов о переводе в иные филиалы и на более высокие должности.

Документ составляется в свободной форме. Характеристика включает в себя персональные данные руководителя, специфику его трудовой деятельности и список профессиональных успехов. Также в документе кратко описываются черты характера и манера поведения руководителя.

Примеры личных качеств руководителя для характеристики:

• Энергичность.
• Умение руководить коллективом.
• Добропорядочность и неподкупность.
• Настойчивость.
• Стремление оценивать подчиненных объективно, избегая проявления личных симпатий.
• Интеллектуальная гибкость.
• Развитые аналитические способности.
• Наблюдательность.

Умение планировать

Вам будет интересно:Принципы TQM, цели и задачи

Организаторские качества пригодятся любому человеку, который решит стать руководителем. О них обязательно стоит упомянуть на первом собеседовании. Хороший руководитель должен уметь планировать свою работу, а также работу своих сотрудников. Планы действий просто необходимы для нормального функционирования любой организации. Без четкого видения конечной цели сложно добиться внушительных результатов. Руководитель должен уметь ставить цели перед собой, а затем разбивать их на задачи и правильно распределять между сотрудниками. Хорошо спланированный процесс работы будет просто организовать и его будет легко контролировать.

Если вы хотите добиться большего, то следует начать с того, чтобы спланировать собственную жизнь. Человек, который сумеет организовать работу и отдых для себя, справится и со сложным планированием. Как на собеседовании проверяют хороших руководителей? У человека выясняют его видение жизни и планы. Если полученная информация четкая и структурированная, значит, человек хорошо овладел искусством тайм-менеджмента.

Личные качества руководителя в резюме

Для человека, желающего устроиться на работу в роли руководителя, создание грамотного, адекватного, лаконичного, но максимально информативного резюме должно стать первостепенной задачей.

Необходимо, при этом, не преувеличивать своих умений, но и не скромничать, впечатлить работодателя и, затем, проявить себя с хорошей стороны в управленческой деятельности.

Резюме должно подвергаться регулярной корректировке по мере повышения квалификации. Пренебрегать обновлением информации не стоит.

В резюме детально и информативно должны быть прописаны пункты, касающиеся профессиональных знаний и навыков, сильных сторон, умений и положительных качеств.

Рекомендуется составлять резюме в деловом стиле, чтобы продемонстрировать серьезность намерений, без лирических отступлений и любых вольностей.

Личные качества, которые должны присутствовать в резюме руководителя, следующие:

• Профессиональные умения. Следует перечислить все, что имеет значение для занимаемой должности. В начале списка должны находиться навыки, имеющие непосредственное значение для успешного трудоустройства. Иным положительным, но не первостепенным для работы чертам характера место в конце списка.
• Умение справляться с негативными эмоциями и стрессовыми ситуациями.
• Усидчивость и трудолюбие – они помогают качественно справляться с поставленными задачами, создают репутацию педантичного и щепетильного руководителя.
• Способность находить общий язык с подчиненными.
• Стремление к усовершенствованию собственных профессиональных навыков.
• Талант к руководству.

Таким образом, руководитель должен обладать достаточно внушительным перечнем личных качеств, позволяющим ему эффективно управлять подчиненными и справляться с иными поставленными перед ним профессиональными задачами.

Создание благоприятного климата в коллективе

Многие делают акцент исключительно на собственном авторитете, желании продемонстрировать своё «я».

Не стоит под напором продавливать собственные интересы, важно уметь слышать подчинённых, так как они способны не хуже руководителя генерировать интересные идеи. Прислушивайтесь к взгляду со стороны, узнавайте чаще точку
зрения подчинённых

Тогда они будут чувствовать себя свободно, смогут получать
удовольствие от рабочего процесса и будут уважать своего Босса. Можно ввести
практику анонимного письма или возможности излагать предложения в электронном
формате. Таким образом, можно стимулировать рабочую деятельность подчинённых,
вселить в них желание трудиться на благо общего дела

Прислушивайтесь к взгляду со стороны, узнавайте чаще точку
зрения подчинённых. Тогда они будут чувствовать себя свободно, смогут получать
удовольствие от рабочего процесса и будут уважать своего Босса. Можно ввести
практику анонимного письма или возможности излагать предложения в электронном
формате. Таким образом, можно стимулировать рабочую деятельность подчинённых,
вселить в них желание трудиться на благо общего дела.

Легко ли стать хорошим боссом

Стать хорошим начальником непросто. Необходимо выполнять свои обязанности и контролировать работу всех подчиненных, указывать коллективу наиболее легкий путь к достижению поставленных целей. Для него важен благоприятный результат

Важной остается и обратная связь с подчиненными. Построение правильных отношений с ними поможет эффективной работе

Хороший начальник должен иметь профессиональные качества, навыки работы в команде и умственные способности. Все это не гарантирует успехов в управлении. Быть хорошим начальником, лидером может тот, кто умеет решать проблемы и брать за них ответственность на себя

Важно и правильное определение приоритетов, а также навык управления временем

Развитие качеств руководителя — алгоритм

Вот по такому алгоритму и нужно работать, находим отрицательное качество, которое создаёт проблему, и ищем триггер в прошлом, который запускает реакцию. А не как учат «горе-бизнес-тренеры» и прочие «лохотронщики» жаждущие халявных денег с доверчивых клиентов.

Кстати, если вы сейчас про себя ухмыльнулись, типа «я-то не такой, я-то умный, я знаю, что все эти тренеры лохотронщики». А вот и нет, проигрываете в этом случае вы, и вот почему.

Потому что «лохи», понимают, что у них проблема роста, и ищут её решение, и рано или поздно они его найдут, потому что лохотронщиков 90%, а остальные-то 10% дают реальную ценность, дают новый уровень в развитии индивидуума.

И скоро этот человек, учась на своих ошибках, перестанет быть «лохом», он научится отделять «мух от котлет», и развитие пойдёт быстрее.

А где будет этот человек через 5 лет? А где будете вы, если продолжите игнорировать свои слабые стороны? Вы будете конкурентны на рынке труда? А на рынке брачных партнёров?

Как отличить «лохотронщика» от человека, который несёт ценность? Посмотрите его бесплатные продукты, статьи или видео. Он говорит что-то своё, или повторяет шаблоны и клише, которыми забит интернет.

Типа: «Надо просто работать! Надо просто поставит цель и идти к ней! Надо быть целеустремлённым! Надо просто быть уверенным!»

И что, где тут ценность? Где тут понимание проблематики?

Купите мою книгу, или прочитайте бесплатный фрагмент, создаёт она впечатление, что её писал дилетант? Что она пустышка, напичканная бессмысленными клише?

Слабые стороны характера – влияние на личную жизнь

Это простой пример, он не сильно ограничивает качество жизни человека. Подумаешь, он никогда не купит собаку, ничего страшного в этом нет.

Ну а может быть намного хуже, например, у мальчика была строгая мать, и постоянно его наказывала, причём физически, ремнём. И какое качество у него выработалось? Правильно, страх значимых женщин, а какие женщины для мужчины значимые? Те, кто ему нравятся.

И как такой мужчина будет знакомиться с женщинами, которые ему нравятся, он будет вести себя неадекватно или избегать общения. И какая будет у него личная жизнь? Правильно, никакая. Только с некрасивыми, которые ему не нравятся. Причём он испортит жизнь и им, и себе.

Или пример ещё жёстче, к маленькой девочке домогался отчим, как она будет вести себя с мужчиной, когда будет взрослой? Сможет она расслабиться с мужчиной? А мужчина останется с такой женщиной, зажатой и боязливой?

Кстати, алгоритм работы с личными проблемами один и тот же, условный рефлекс вызывает реакцию на внешнее воздействие и в личной жизни, и на работе.

Лидер должен быть дипломатичным

Среди самых важных качеств лидера есть дипломатичность. Лидер постоянно участвует в конфликтах, решает множество проблем и ведет обсуждения с коллегами, поэтому лидер должен быть дипломатичным. 

Хороший лидер будет дипломатичным и не будет допускать развития конфликтов. Он всегда выслушает предложения своих коллег, даже если они противоречат его собственным идеям. 

Многие компании сделали это своей общей политикой. К примеру, Google на протяжении многих лет предоставляет своим сотрудникам примерно 20% от рабочего времени для работы над любыми проектами, которыми они бы хотели заняться. 

Лэн Глейзер как-то сказал, что инновационные идеи возникают именного тогда, когда применяется элемент инакомыслия. 

Зачастую компании, которые не только допускают, но и поощряют разработку идей сотрудниками, имеют преимущество на рынке. 

Что должен делать идеальный руководитель?

На вопрос о целях — прежде всего ответьте сами, если занимаете руководящую должность. Вопрос должен звучать так: «А каким руководителем я хочу стать? К какой жизни я стремлюсь?»

То есть в голове создайте образ идеального руководителя, каким вы хотите стать. Иначе вы не будете знать в каком направлении развиваться. Из этого вытекает формирование личных качеств, которые нужно развить.

Пример:

Когда я впервые начал работать, я крутился как белка в колесе. Мне всегда не хватало времени. Оглядываясь в прошлое, я понимаю, что я просто хотел показывать видимость занятости как для себя, так и для других. Во мне сидело убеждение, что начальник должен быть всегда занят и показывать кипучую деятельность.

Я и представить себе не мог, что через несколько лет буду работать также на руководящей должности, но 90% времени буду абсолютно свободен.

Вся работа будет распределена среди сотрудников, а я буду сидеть и заниматься своими личными целями, которые имеют ценность лично для меня. Благо есть интернет, и развиваться как в профессиональном, так и в личном плане можно прямо на рабочем месте.

Итак, цель которую я себе поставил – работа должна приносить удовольствие, удовлетворение и развитие.

Узнали бы родители, что я ставлю такие цели, они бы в обморок упали. Так как они всегда мне внушали, что работа должна быть тяжёлой, что я должен страдать, что я не имею права, на счастье, на получение удовольствий, в том числе от работы.

Вот моя бывшая цель, кстати, она выполнена на 100%:

Работа не должна как минимум напрягать;

На работе я должен развивать деловые и личные качества, чтоб мне жилось с каждым днём всё лучше и лучше, и на работе, и в личной жизни;

Окружающее пространство должно тоже создавать умиротворение и негу, в том числе тихий кабинет, подчинённые не создающие дискомфорта.

Структура рабочего времени, где я могу свободно перемещаться по городу на служебной машине и делать свои дела, не тратя при этом личный бензин и личное время.

Возможно, вам будет интересно:

• Как стать жёстким руководителем;
• Сотрудник хамит руководителю — что делать?
• Недостатки и слабые стороны руководителя — как избавиться от проблем личности;
• Качества, необходимые хорошему менеджеру — примеры;
• Как стать уверенным в себе человеком.

Итак, идеальный руководитель должен уметь выстроить вокруг себя пространство таким образом, чтобы минимально вмешиваться в бизнес-процессы, иметь много
свободного времени на развитие и строительство глобальных планов.

В общем, как ни парадоксально это звучит, но идеальный руководитель не должен на работе делать ничего! Работать за него должны выстроенные и оптимизированные им бизнес-процессы.

Формирование набора качеств руководителя для обеспечения эффективной деятельности подчиненных

Хотя совокупность личных качеств руководителя находится в прямой зависимости от характеристики управленческой деятельности, психологи и теоретики в сфере управления выделяют наборы качеств, которые должны быть присущи человеку на любой руководящей должности.

Так, результаты психологических тестов свидетельствуют, что сочетание в одном лице официального начальника и неофициального лидера повышает эффективность работы сотрудников на 20-30%. Сущность явления заключается в удвоении силы влияния лидера на группу, использовании для внушения сотрудникам не только власти, предоставленной официально, но и личных качеств руководителя, возможностей убеждения и внушения. Те же психологические тесты подтвердили, что официальный авторитет руководителя обосновывает лишь 60% возможностей рабочей группы, тогда как психологический или неофициальный авторитет позволяет добиться 85-90% отдачи сотрудников.

Для построения эффективной системы управления деятельностью сотрудников руководителю следует знать личностную направленность. Направленность руководителя основывается на установках, которые в процессе личного общения получают наибольшее преимущество. Это равноправие, потенциал и творчество. Преобладание в процессе коммуникации одной или двух из вышеперечисленных установок может стать основанием для эффективного управления группой и позволит поддерживать сплоченность в коллективе.

Пренебрежение к каждой из трех установок является индикатором неэффективного стиля управления.

Индивидуальные особенности личности человека

Поскольку главной особенностью руководящей работы является огромный объем информации, то способность ее воспринимать и перерабатывать является неотъемлемой составляющей личности руководителя. Информация поступает разнообразная. Это данные о сотрудниках предприятия, новые технологии, поставщики, состояние рынка, будущие прогнозы, текущие внутренние процессы и многое другое

Важно, чтобы руководитель мог охватить всю информацию в целом, также смог вычленить и увидеть необходимые детали, осмыслить и систематизировать полученную информацию. Все это является особенностями восприятия человека, а также внимания, профессиональной наблюдательности, логического и аналитического мышления

Важно отметить, что восприятие информации руководителем имеет непосредственно отношение к его профессиональному опыту и знаниям. Чем более опытен и образован лидер, тем быстрее он способен принимать адекватные решения.

Перечень важных деловых качеств руководителя

В вопросах того, каким должен быть перечень деловых качеств руководителя, специалисты по менеджменту персонала не сходятся в едином мнении — как за счет наличия различных взглядов на подбор сотрудников и на ведение управленческой деятельности на предприятии, так и благодаря непосредственной разнице в задачах и целях руководителей на различных должностях в различных сферах деятельности. Однако все же можно выделить базовый спектр характеристик, способных значительно помочь соискателю в трудоустройстве, а кадровику — в подборе подходящего сотрудника. Выглядит он следующим образом:

Профессиональные знания. Проверяется наличие таких качеств как путем оценки документов об образовании, так и путем проверки базовых знаний при тестировании или проведении собеседования.

Опыт работы. Оценить такую компетенцию можно, поинтересовавшись не формальной записью в трудовой книжке соискателя, но практически реализованными проектами и сложностями, с которыми пришлось столкнуться руководителю в рамках работы.

Творческие навыки. Способность к творчеству достаточно важна для руководителей в любой сфере деятельности, так как взаимодействие с людьми в любом виде является достаточно творческой задачей. Более того, поиск новых решений и оптимизация производства также требуют творческого подхода и возможности брать на себя ответственность.

Коммуникативные навыки. Одна из базовых задач абсолютно любого руководителя — взаимодействие с людьми, как минимум своими подчиненными. И для эффективного управления необходимо обладать определенными коммуникативными навыками, имеющими практическое применение. При этом следует отличать коммуникативные навыки, являющиеся деловым качеством, от коммуникабельности — личного отношения соискателя к необходимости взаимодействия с людьми, которая считается личностной характеристикой.

Стратегическое мышление. Способность видеть и планировать процессы дальше, чем в порядке решения текущих задач — крайне важная черта, необходимая для любого руководителя, которую при этом тоже можно оценить достаточно быстро как в рамках тестирования, так и в процессе собеседования.

Умение работать в команде

Любой руководитель должен понимать, насколько важной является командная работа для обеспечения эффективного руководства, оптимального психологического микроклимата в коллективе и, как следствие — успешной экономической деятельности всего бизнеса.

Способность быстрого принятия решений. Это — одно из важнейших деловых качеств руководителя, ведь он должен регулярно принимать на себя ответственность и быстро определяться с теми или иными практическими решениями, необходимыми для достижения успеха

Пассивный руководитель — это настоящая проблема для любого бизнеса.

Выше приведены лишь базовые деловые качества, актуальные для практически любого руководителя. В зависимости от специфики конкретной сферы деятельности субъекта хозяйствования, конкретной должности и отдельных особенностей, и нюансов рабочего коллектива, работодатель может устанавливать и иные критерии деловых качеств руководителя, расширяя и дополняя вышеприведенный базовый перечень.

Наконец, следует помнить о том, что значение в контексте эффективности руководителя на той или иной должности на предприятии имеют не только личные или деловые качества кандидата либо работника, но также его стиль руководства и психологическая совместимость с коллективом. Полностью не подходящий под ожидания и стремления руководитель может быть превосходным профессионалом, но не сможет заниматься своей деятельностью по-настоящему эффективно, если его стиль управления и иные особенности личности и труда будут противоположны уже существующим и сформированным устремлениям коллектива.

Что должен уметь руководитель отдела продаж или маркетинга

Продажи и маркетинг – два родственных понятия. Многие вообще не видят между ними разницы, но она есть: маркетинг – более общее понятие всей деятельности компании, направленной на продвижение товаров и услуг.

Продажи – это более узкая и конкретная работа, которая является частью маркетинга. Но на практике нередко все функции выполняет или один отдел, или 2 подразделения сообща. Все знания, навыки и умения актуальны для сотрудников обоих отделов.

Любой человек, который работал в торговле, прекрасно знает, что успешные продажи – очень тяжелая работа. Одно дело, когда ты продаешь какой-то товар, на который изначально уже есть спрос, а конкурентов у тебя нет (или их очень мало) – в этом случае можно работать легко, спокойно, не растрачивая много сил и нервов.

Торговля в странах бывшего СССР была очень легким и прибыльным делом в начале 90-х годов, когда пустые прилавки магазинов только-только наполнялись разными товарами.

В то время у каждого отдельного «челнока» не было конкуренции, а накрутка цены исчислялась сотнями процентов. И достаточно было просто купить товар, например, в Турции, привезти в Россию и выложить на прилавок. И все, больше ничего не требовалось. Приходили покупатели и наполняли кассу деньгами. Тогда можно было легко и быстро сколотить состояние.

Но те времена давно прошли, и сложность современной торговли в том, что сегодня мировой рынок перенасыщен всеми товарами, на которые в принципе есть спрос. Высокая конкуренция создает очень сложные условия.

Сегодня основным трендом становится переход от пассивной торговли (когда покупатель приходит к продавцу) к активной (когда продавец приходит к покупателю). Развитие современных технологий постепенно оставляет в прошлом привычные формы торговли, когда покупатели приходили за товаром в магазин или на рынок. Сегодня активно развивается электронная коммерция.

Чтобы быть в тренде, любой человек, который занимается продажами, должен уметь пользоваться всеми электронными инструментами, которые в принципе существуют – специальными онлайн-сервисами, мессенджерами, социальными сетями и т.д. Поиск покупателей ведется именно в интернете.

Для этого требуется, во-первых, найти целевую аудиторию потенциальных покупателей на конкретную группу товаров

Раньше при открытии какого-нибудь обычного магазина важно было правильно выбрать месторасположение, потому что покупателями становились все те люди, которые находятся где-то в непосредственной близости, т.е. жители какого-то одного микрорайона

Сегодня география продаж существенно расширяется. Магазин или склад может находиться где угодно, а его покупатели могут быть разбросаны по всему городу или вообще по всему миру. Поэтому руководители отделов продаж должны уметь:

• рекламировать товары в интернете;
• устанавливать контакты с потенциальными покупателями;
• вести переговоры, заключать договора;
• организовать доставку товара покупателям, получать оплату.

И все это нужно уметь делать только (или преимущественно) в режиме онлайн – сидя за компьютером, никуда не выходя из офиса.

Для доставки товаров нужно выбрать оптимальный способ из всех возможных:

• при помощи своей курьерской службы;
• при помощи курьеров сторонней компании (по форме аутсорсинга);
• по почте;
• по железной дороге или самолетами;
• при помощи автотранспортных предприятий.

По мнению многих специалистов, уже через 20–30 лет привычные формы торговли будут считаться устаревшими, обычных магазинов и рынков станет очень мало. Основную часть товаров люди будут заказывать через интернет.

Лидер не допускает бездействия и сохраняет импульс команды

У великих лидеров, как правило, есть черта не допускать бездействия. Если вы столкнулись с проблемой, то откладывать решение этой проблемы — это самое худшее, что можно сделать. 

Это цитата президента США Гарри С. Трумэна. Этот тот самый человек, который отдал приказ сбросить атомную бомбу, которая оборвала жизни тысячи невинных жизней. С одной стороны, его поступок был ужасен, но с другой это предотвратило возможную войну, которая могла бы унести гораздо больше жизней. 

С чего начать 

Когда вы столкнулись с проблемой, то обдумайте тщательно возможные сценарии этого события, далее в зависимости от сценария можно строить план действий. 

Титанический отдых

Много мнений, есть ли польза от корпоративных мероприятий. Мое мнение, однозначно, есть. Однако,  нельзя перегнуть палку и собираться, скажем, ежемесячно. Нельзя всех под одну гребенку – сажать на велосипеды или на коньки.

Нужно учитывать возрастной ценз сотрудников, и не применять жесткую силу уговоров – в обязательном порядке! Лояльно. А мероприятия должны быть, и чем креативнее они, тем интереснее. Рыбалка, уха, грибы, ягоды, пошуршать листиками с фотосессией (с наградой за лучший снимок), веревочные тренинги, квесты, кулинарные поединки.

Люди по-другому раскрываются в неформальной обстановке. Завязываются не просто отношения с коллегами, а дружественные. Строгий Сергей Петрович вдруг предстает балагуром с гитарой. Неприступная бухгалтер Зоя Ивановна – чудесным кулинаром. Дружеская атмосфера проведенного вместе выходного, потом долго будет витать в коллективе. Повышая не только настроение, но и производительность.

  Вариантов масса, главное тупо не ограничиваться – кафе на Новый Год. Лучше на природу под елку – шашлыки жарить. Вот это сближает. А простые ресторанные  действа, к сожалению, часто будят  зеленого змея, о котором потом как-то неприятно вспоминать.

Лайфхак

Конечно, и тут надо подойти с умом, через наблюдение. Практически в любом коллективе есть человек или массовик затейник, или просто, в ком-то бьется организаторская жилка. Разглядите эту жилку, развейте ее. Пусть человек организовывает корпоративные мероприятия. Обязательно со сценарием, хотя бы минимальным.

Мое мнение, очень много можно добиться с помощью конкурсов на самые разные темы. Это благодатная почва, во всех сферах жизни. Это ключ зажигания – включает соревновательный момент и человеческую струнку «быть лучше,  популярнее, креативнее».

При подготовке на  корпоратив – устройте конкурс на лучший сценарий. Будете читать, обхохочетесь. Не забудьте, что  любой конкурс, должен быть с призами. Хоть шоколадка, хоть красивая ручка, цена не имеет значения, сам факт.  Кстати, мощный нематериальный стимул.

Кто то, читая, будет думать, где найти время для всего этого – наблюдения, конкурсов, и прочей «муры». Ответ прост — делегируйте по максимуму.

При понимании участков работы, и знании характеристик сотрудников, уже можно перераспределять, делегировать более широко свои полномочия. А уж если бизнес-процессы сначала оптимизировать, а потом автоматизировать, то бизнес «взлетит».

Надеюсь,  советы, как стать успешным руководителем, были Вам полезны. Призываю, все пробовать на себе, искать свои, уникальные инструменты. Не торопить время, руководителями не рождаются, а идти вперед и побеждать.

А если возникло недопонимание, то полную информацию можно найти в подборке книг  для личной бизнес-библиотеки со скидкой 10%.

Возникшие вопросы,  присылайте сюда:     Центр заботы о клиентах

С верой в Ваш успех,

Светлана Васенович

Деловые качества руководителя — что это такое

Каждому человеку понятно, что просто так руководителем никто не становится. Чтобы быть руководителем, кандидат на управляющую должность должен обладать определенными ключевыми компетенциями и иметь необходимое в конкретном случае сочетание деловых и личностных качеств. Но что же это такое — деловые качества руководителя? Это, в первую очередь, комплекс практических навыков, умений и характеристик, непосредственно связанных с осуществлением управленческой деятельности.

При этом необходимо разделять деловые качества от личностных — последними считаются такие, что присущи человеку в целом и не имеют прямой привязки к профессиональной реализации, а касаются в первую очередь его общих социальных характеристик и особенностей поведения и взаимодействия в обществе. Более подробно о личных качествах руководителя можно прочитать в отдельной статье. Далее же будут рассматриваться непосредственно деловые качества руководителя.

В первую очередь, конечно же, к деловым качествам относятся непосредственно профессиональные компетенции — знания и навыки, которые напрямую связаны с управлением персоналом. Это может быть как образование, так и опыт работы именно в сфере управления работниками. Кроме этого, для руководителей в рамках деловых качеств имеет значение и личный профессиональный опыт в непосредственной сфере деятельности подчиненных. Наличие подобного опыта позволяет руководителю лучше понимать все особенности и нюансы производственного процесса, а значит — обеспечивать по-настоящему эффективное управление, поддерживать лучший контакт с подчиненными и гарантировать правильное делегирование полномочий в рамках любой компании.

Также, к деловым качествам относятся и такие индивидуальные черты руководителя, которые касаются его привычек, стиля руководства в организации, коммуникации с персоналом. В большинстве случаев именно эти качества в совокупности с определенными личностными характеристиками и являются базовым критерием при отборе кандидатов на руководящие должности практически в любом бизнесе.

Следует понимать, что в разных сферах деятельности и на разных должностях к руководителям могут применяться различные требования. Причем такие требования могут быть продиктованы как сугубо организационными и экономическими причинами и стремлениями вышестоящего руководства, так и нормативами действующего законодательства. Например, в учреждениях здравоохранения человек, осуществляющий непосредственное руководство организацией врачебной деятельности, должен в обязательном порядке относиться к старшему медицинскому персоналу, имея соответствующее высшее образование.

Заключение

Как стать эффективным руководителем? Все качества руководителя — личные, профессиональные, деловые — можно развивать. Мнение, что лидером нужно родиться, не соответствует реальности. Хороший начальник постоянно работает над собой, своими профессиональными навыками и личными характеристиками. Опорой самосовершенствования руководителя могут стать книги. Отечественными и зарубежными авторами создано так много произведений, что любой желающий найдёт интересные для себя.

Читайте далее:

Образец характеристики на руководителя

Что такое субординация на работе

Примеры, что писать о себе в резюме

Как успешно пройти собеседование на руководящую должность

Должностные обязанности супервайзера торговых представительств