Риэлтор: кто такой, зачем нужен, обязанности

Какие вопросы задать?

Для начала нужно проконсультироваться с агентом прежде, чем сделать выбор в пользу того или иного человека. Не стоит стесняться задавать вопросы касаемо цены. Если для вас слишком дорого иметь такого помощника, имеет смысл найти того, который будет по карману. Вы также можете поинтересоваться о наличии скидок. Спросите о том, как оперативно специалист сможет работать.

К примеру, если покупка квартиры для вас срочная, то и риэлтор должен сделать всё возможное, чтобы подобрать лучший вариант и оформить все документы. Спросите у риэлтора о том, на каком районе он специализируется. Возможно, именно в нём вы и захотите купить недвижимое имущество. К тому же и найти лучший вариант для вас будет намного проще.

Обязательно узнайте о том, как долго работает специалист, а также не поленитесь посмотреть отзывы в интернете. По ним вы сможете принять решение о сотрудничестве с агентом.

Стоимость услуг риэлтора

В агентствах недвижимости устанавливается разный порядок оплаты работы специалистов. Агент получает оклад, оклад и комиссию от суммы сделки или только комиссию.

Агенты, работающие самостоятельно, получают комиссионные. Если речь идет о продаже квартиры, размер их составляет от 1-го до 5-ти процентов стоимости жилья. Фиксированное вознаграждение в зависимости от региона составляет 30 -100 тысяч рублей.

В случае сдачи жилья в аренду, размер вознаграждения приравнивается к арендной плате за месяц.

Если решили не нанимать риэлора, обратитесь к ресурсам в сети Интернет. Информация о квартирах, выставленных на продажу, представлена на досках бесплатных объявлений в разделе «недвижимость», на сайтах агентств и специализированных ресурсах по продаже жилья, например realty.yandex.ru.

Успешный риелтор

Для успешной и продуктивной работы специалисту понадобится:

— автомобиль (для того, чтобы не терять время на долгие объяснения и уточнения адреса, а отвезти клиента и быстро отработать очередной вариант),

— безлимитная мобильная связь (нужно много общаться по телефону, в том числе и с клиентами из других городов и областей),

— ноутбук (чтобы не ограничиваться работой исключительно в офисе),

— регистрация в риэлтерской базе (мультилистинговая система), чтобы владеть информацией обо всех объектах, выставленных на продажу

В данной профессии можно выделить две основные группы:

— молодежь в возрасте от 18 до 25 лет (студенты или те, кто по какой-либо причине не устроился на работу по полученной в ВУЗе специальности),

— люди в возрасте после 45-50 лет, желающие не только реализовать себя, но, при этом еще и заработать.

В обязанности риелтора входит:

— поиск клиентов,

— ведение переговоров (обсуждение цены объекта, сроков планируемой сделки, стоимости услуг),

— проведение сделки на разных этапах от сбора необходимых документов до заключения договора,

— изучение рынка недвижимости.

На начальном этапе такой специалист заключает договор с заказчиками (клиентами), где оговаривается механизм оказания конкретных услуг. Риелтор, согласно договору, представляет их интересы и работает в соответствии с законом.

Выявляем преимущества кандидата

Чтобы понять, является ли кандидат тем самым, кто вам нужен, проанализируйте его по следующим позициям:

1. Легкий на подъем. Выбирайте того, кто спрашивает о графике работы в последнюю очередь или не спрашивает вообще. Риэлтор должен быть готов встречаться с клиентами и по вечерам, и по выходным, всегда отвечать на звонки. Если его это напрягает, то вряд ли он долго у вас продержится.

1. Наличие автомобиля. Риэлтор постоянно перемещается: ездит на показы и встречи с клиентами, в банки и другие инстанции. Позволить себе автопарк для нужд работников могут далеко не все агентства. Поэтому выбирайте тех кандидатов, у которых нет проблем с мобильностью.

Опыт работы в CRM-системе. Согласно исследованию, 79% заявок теряются без использования CRM в работе. Она же помогает следить за всеми заявками и следовательно — поднимать продажи

Хорошо, если вам не придется тратить время и ресурсы на обучение новичка работе в CRM, а уделить внимание стратегически важным наставлениям.

Риэлтору особенно полезно знать отраслевые CRM, ведь в них есть уникальные инструменты, полезные для риэлтора. Например, вот такой «помощник» есть в облачной системе SalesapCRM:

Благодаря автоматической выгрузке объявлений можно всего в 4 клика разослать объявление о продаже объекта на 213 сайтов недвижимости. Вместо двух часов ваш риэлтор потратит всего минуту на размещение 10-15 объявлений.

Так задается автоматическая выгрузка объявлений из SalesapCRM на сайты недвижимости

Набор риэлторов в агентство — дело важное и кропотливое. Чтобы не взять на работу тех, кто вас подведет, следуйте советам экспертов

А чтобы новички смогли полностью проявить себя, создайте им приятные условия для работы и автоматизируйте рутинные процессы с помощью SalesapCRM.

Хотите эффективнее работать с недвижимостью?

В S2 есть:

• checkединая база объектов недвижимости;
• checkпарсинг объектов с 14 сайтов;
• checkавтоматическое размещение объявлений на 213 площадках;
• checkавтоподбор объекта по заявке клиента;
• checkPDF-презентация объекта недвижимости в 1 клик;
• checkуправление клиентами, задачами и сделками,
• checkбесплатный тестовый период 7 дней.

Попробовать бесплатно

Кто идёт работать в риэлторы

Преобладают в профессии женщины. Реже мужчины. Обычно приходят в риелторы те, кто умеет хорошо и уверенно общаться с людьми. Это бывшие продажники в разных компаниях и просто коммуникабельные люди.

Статья по теме: Как работают риэлторы.

Все хотят заработать больше денег. В эту профессию берут практически всех подряд, главное уметь правильно общаться и продавать недвижимость. Знание психологии, уверенность и хитрость приветствуются. Без этих качеств будет сложно.

Но если берут всех подряд, то остаются в профессии далеко не все. Из-за того, что заработки не фиксированы, а зависят только от процента проданных квартир, то не всем хватает на жизнь. Риелтор может за месяц не продать ни одной квартиры. В этом случае он продержится несколько месяцев и уйдёт из профессии искать другую работу.

Часть риелторов, которая осталась и освоилась могут зарабатывать очень хорошо. У лучших риелторов в месяц бывает по 5-8 сделок и в деньгах это до 5 тысяч долларов заработка в месяц. Но для этого нужно обрести опыт, знания и быть специалистом в своей области работы.

Инструкция для начинающего риэлтора

• Покиньте предыдущее место работы. Осваивание новой профессии займет практически всё время.
  Уделяя пару часов в день изучению теории, невозможно понять всю специфику этой работы. Практика является
  неотъемлемой частью погружения в профессию риэлтора, а совмещать её с основной работой практически невозможно.
• Найдите агентство. В начале лучше выбрать качественную организацию, работая в которой вы
  сможете получить новые знания и навыки. Также, агентства имеют собственные базы, выход к которым вы получите.
  Позже вы сможете перейти к самостоятельной работе.
• Развивайтесь. Общайтесь с людьми, добившимися определённого успеха в этой сфере, изучайте
  законы (различные кодексы, Закон об ипотеке, Закон о регистрации прав на недвижимое имущество и другие).
• Ищите клиентов. Работать с человеком напрямую всегда выгоднее, чем через посредников.
• Запоминайте правила. Устраиваясь на работу в агентство, недвижимости нужно понимать, что у них
  есть свои правила, которые могут отличаться от всех остальных.

Особенности профессии

Стать хорошим специалистом в этой профессии сможет не каждый. Для успешной работы человеку, желающему стать риэлтором, необходимо чётко понимать, кто такой риэлтор, нужно быть энергичным и активным, уметь легко находить общий язык с любым человеком.

Кроме того, в связи с должностными обязанностями риэлтор должен обладать достаточно хорошими знаниями юриспруденции, а также постоянно отслеживать новые законопроекты и обновления действующих законов. Но наличие активной жизненной позиции и знаний законодательства не гарантируют успешной работы с первого дня. Как и в любой профессии, в профессии менеджера по недвижимости есть свои особенности, которым можно научиться только с опытом работы.

Агент по недвижимости занимается продажей, покупкой и арендой не только жилых объектов, но и офисов, промышленных помещений, земельных участков и т. п. Это зависит от той специализации, которую выбрал себе каждый конкретный риэлтор.

Агентства недвижимости в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге много риэлторов, которые представляют, как большие агентства по продаже недвижимости, так и маленькие риэлторские конторы. Всех их легко найти в интернете.

Самыми крупными агентствами считаются: Адвекс, Итака, Петербургская недвижимость, Центральное Агентство Недвижимости и другие. Большинство из них давно существуют на этом рынке и занимают высокие позиции по уровню продаж.

Небольшие агентства и частные риэлторы популярны, в основном, за счет работы «сарафанного радио». Сейчас они, как правило, обладают теми же информационными и другими возможностями, в том числе, в связи с использованием единых систем бронирования недвижимости.

Выбирая агентство, Вы выбираете риэлтора, с которым будете взаимодействовать на всех этапах решения «квартирного вопроса». Высококвалифицированные специалисты помогут Вам подобрать самый подходящий объект недвижимости с учетом всех Ваших пожеланий и требований.

Большой опыт работы, знание города и особенностей его районов, профессионализм и ответственность риэлтора гарантируют успех сделке с недвижимостью!

Заключение

В этой статье мы узнали о риэлторах – это кто такие и чем занимаются. Надеюсь, статья была полезной для Вас.

Если Вы хотите купить квартиру, желаю найти хорошего помощника и лучший объект!

Вам нужна помощь? Многим моим знакомым помогли здесь.

Сколько зарабатывает риэлтор?

Заработок агента по недвижимости зависит от количества сделок, заключенных им. Согласно статистике, в пределах России у них средняя зарплата составляет 50-60 тысяч рублей. Но это нестабильная сумма заработка, все зависит от трудолюбия специалиста и от других факторов. Основная сумма зарплаты набегает от процентов со сделки.

Неплохие заработки у того риэлтора, который занимается оценкой недвижимости. Но у него должно быть высшее экономическое или юридическое образование. Также он должен пройти курсы оценщиков, вступить в соответствующую организацию и пойти работать к опытному специалисту для набора опыта. Хороший специалист зарабатывает до 80 тысяч рублей. Профессия востребована и имеет перспективы в будущем.

Стоимость услуг риэлтора в разных регионах разная, но отличается не слишком сильно. Обычно при купле-продаже недвижимости она составляет 3-6% от стоимости жилья.

И еще один вопрос волнует потенциальных продавцов и покупателей: кто платит риэлтору, продавец или покупатель? Как правило, риэлтору платит заказчик сделки: если с ним заключил договор продавец, то в день продажи жилья он расплачивается с агентом, в случае обращения к нему покупателя, за все платит он. Аналогично и с арендой помещений.

Как учат риэлторов в Америке

В Америке есть сертификация и экзамены для работы риэлтором. Там посредники понимают, в чём заключается их услуга и не лезут в чужие области. Риэлтор помогает продать.

Юрист занимается документами и чистотой сделки. Брокер оформляет сделку. И есть контролирующие органы и ассоциации, которые следят за прозрачностью рынка и компетенцией риэлторов.

Для начала работы риэлтором нужно закончить курсы продолжительностью 63 часа и получить лицензию штата, в котором планируется работа. После этого риэлтора возьмут на работу в агентство. Потом каждые 2 года пересдача экзаменов и повышение квалификации.

Обязательным условиям является отсутствие криминального прошлого и судимостей. Для того, чтобы работать самостоятельно на себя, без агентства, у посредника уйдёт 3 года. Вся деятельность риэлторов регулируется государством.

Поиск и подбор агента по недвижимости

При выборе кандидата на должность агента по недвижимости агентство выставляет такие требования к кандидатурам:

• обязательное наличие гражданства РФ;
• человек должен владеть компьютером на высоком уровне;
• у него должна быть грамотная устная и письменная речь;
• дополнительные условия: наличие высшего образования, транспортного средства, опыта работы в сфере продаж.

Как выбрать риэлтора, где найти хорошего специалиста? При выборе агента по недвижимости нужно обращать на следующие критерии:

1. Опыт работы. Выбирая агентство по недвижимости, обязательно нужно узнать, сколько лет оно функционирует, какой опыт работы у конкретного специалиста. Желательно, чтобы выбранное агентство было членом Российской гильдии риэлторов.
2. Отзывы людей. О хорошем риэлторе в конкретном регионе, городе обязательно будут ходить положительные отзывы. Если же никто не знает того или иного специалиста либо отзывается о нем негативно, тогда стоит продолжить поиски кандидата.
3. Особенности работы риэлтора. Агент по недвижимости обязательно должен работать с клиентом по письменному договору, быть честным и открытым с обеими сторонами сделки.
4. Активность специалиста. Риэлтор должен быть на виду: размещать объявления через интернет, печатные издания, уметь общаться с клиентами, активно заниматься поиском подходящих вариантов недвижимости. Если агент не отчитывается о проделанной работе, не отвечает на звонки, не приходит на встречу, тогда нужно сразу менять агента, потому что с таким несерьезным подходом шансы на быстрое и удачное проведение сделки равны нулю.
5. Коммуникабельность. Хороший специалист располагает к себе с первой встречи. Поэтому чтобы понять, подходит риэлтор или нет, нужно записаться к нему на консультацию, в ходе которой задать интересующие вопросы. По мере того, как агент будет на них отвечать, развернуто или нет, с охотой или нет, можно понять, сработаетесь с этим человеком или нет.

Может ли человек стать риэлтором без прохождения обучения?

Профессиональный агент по недвижимости должен уметь многое. Что делает агента по недвижимости хорошим специалистом? Это знания и опыт.

Так, он должен знать работу юриста, менеджера, маркетолога, психолога, администратора и даже строительного инженера. Если человек не будет обладать знаниями от вышеперечисленных профессий, то добиться успеха ему будет тяжело.

Риэлтор – специалист, который помогает найти подходящий вариант жилья, знает, когда лучше продать недвижимость, чтобы не потерять деньги, с какими покупателями стоит сотрудничать, а каких лучше обойти стороной.

Этот специалист должен знать основы психологии, юриспруденции, экономики, маркетинговой деятельности и даже строительства. Выбирая агента по недвижимости, нужно разузнать отзывы о нем, его активность, опыт работы, стоимость услуг и т. д.

Должностные обязанности агента по недвижимости. В чем заключается работа риэлтора?

Зачем нужен риэлтор сегодня понимают практически все, потому что зачастую при совершении сделки купли-продажи заказчики обращаются за помощью именно к агенту для того, чтобы сделка прошла гладко, законно и с соблюдением всех норм и правил.

В обязанности риэлтора входит:

• подбор подходящих вариантов жилого или нежилого помещения;
• сопровождение сделки купли-продажи или аренды от самого начала до конца;
• юридическая консультация, помощь участникам сделки;
• проверка чистоты документов перед оформлением сделки;
• консультирование клиентов в вопросах того или иного объекта. Риэлтор должен знать выгодные стороны того или иного объекта, понимать, какая квартира подойдет конкретному покупателю по месторасположению, транспортной развязке, цене и т. д.;
• помощь в оформлении документов, их составлении;
• консультирование и помощь в продаже-покупке жилья с использованием заемных средств, материнского капитала и др.

Сколько получают люди, работающие по данной профессии

Риэлторы получают процент от сделки. Только процент. Ставки обычно нет либо она минимальная. Агентство зарабатывает от 3 процентов от суммы сделки, при этом риэлтору достаются 25-50 процентов от прибыли агентства. К примеру, вы продали квартиру за 1000 000 долларов, при этом агентство получает 30 000, а вы, соответственно, 15 000 долларов. И все это за одну сделку. Чем больше недвижимости вы продаете или сдаете в аренду, тем больше прибыли получаете.

Профессия риэлтора является одной из самых высокооплачиваемых в мире. Настоящие трудоголики, стремительно идущие к своей цели, быстро зарабатывают солидные капиталы.

История

История данной профессии уходит в Древнюю Грецию. Именно здесь впервые появились земельные частные владения и их продажа. Их отмечали табличками, вбитыми в землю с надписью «Ипотека». Определять собственность начали из-за долговых обязательств. Собственно так и появились границы участков. Далее люди перешли к публичным торгам, а в последствие появились первые риэлторы. В более современном обществе изначально слово «риэлтор» ассоциировалось с биржевыми брокерами, которые выступали в той же роли, только между компаниями и владельцами акций. Они так же зарабатывали, только проценты от сделок на ценных бумагах. Современное понятие «риэлтора» уже ассоциируется исключительно с рынком недвижимости. В России профессиональных посредников называли маклерами. Данное слово пришло из Германии, и было введено Петром Первым. На законодательном уровне в 1917 году впервые в Коммерц-Коллегии официально утверждена должность гофмаклера. Это практически пост главного риэлтора страны, отвечающего за процессы распределения и обмена жилых и коммунальных объектов. В наши дни все мы знаем агентов по недвижимости, которые сопровождают нас на протяжении всех операций с квартирами, домами и офисами. Он проверяют документацию, проводят презентации и поиск объектов недвижимости, которые могут удовлетворить наши запросы. Риэлторы – универсальные работники, которые помогут продать даже самые нерентабельные строения.

Кто такой риэлтор?

Риэлторы или агенты по недвижимости — одна из старинных профессий, которая зародилась ещё в Древней Греции. Так же
как и современный риэлтор, представители этого ремесла в Греции помогали в заключении сделок, подписании документов
на земельную или жилую собственность.

Чуть позже таких людей стали называть маклерами. Данный термин пришел из Европы.

Профессия риэлтора всегда будет востребована, потому что
человеку всегда потребуется купить, либо продать жильё.

Но многие люди не понимают для чего нужен риэлтор, ведь можно и самому найти подходящую квартиру/дом на любом сайте
недвижимости или в газетах. В действительности, без услуг этого профессионала обойтись достаточно непросто. Он
играет роль посредника между продавцом и покупателем и берёт на себя всю рутину, связанную с документами.

Надо сказать, что в российском законодательстве такого понятия, как риэлтор, нет. Точное название этого специалиста
звучит, как агент по недвижимости.

Где найти лучших риэлторов

Там же, все остальные: на HR-сайтах, в соцсетях, учебных заведениях, в профессиональных сообществах и т.д.

Сайты по поиску работы

Это классический и самый популярный канал: все-таки эти порталы посещают миллионы человек ежемесячно

Здесь главное — правильно составить объявление, которое привлечет внимание и опытных агентов, и новичков. Имейте в виду, первые могут перейти к вам из другого агентства, если им понравится ваш список преимуществ

Рим Хасанов,президент сети ОН «Перспектива24»:— Я считаю, что найм персонала — это прежде всего продажа профессии. Поэтому мы делаем упор на сильный текст вакансии, иллюстрируем его фотографиями, видео и просто размещаем объявления на Avito и HH.ru. Мы описываем, каких успехов достигнет агент, какие плюсы есть у компании

Важно не просто написать объявление, но и уметь продать его, потому что когда ты ищешь соискателя в недвижимость, то конкурируешь со всеми компаниями, которые ищут себе продавцов

Социальные сети и YouTube

Разместите рекламный пост с приглашением на трудоустройство в группах по поиску работы вашего города. Или настройте таргетинговую рекламу, которую будут видеть только те категории потенциальных соискателей, которые вам нужны.

Если у вас крупное агентство с филиалами в нескольких городах, то есть смысл дать рекламу через блогеров с большим количеством подписчиков. Для этого просто связываетесь с ними и просите рассказать о преимуществах работы с вами. Большинство блогеров делают такие рекламные вставки прямо в середине своих видео.

Обратите внимание. Опытные риэлторы сидят в профессиональных пабликах и подписаны на каналы о недвижимости или бизнесе

А новичков легче найти среди подписчиков популярных у молодежи блогеров, а также в молодежных сообществах и группах городских ВУЗов и СУЗов.

Личное общение

Нужно для того, чтобы собрать контакты потенциальных соискателей и выслать им заманчивое предложение, склонить к работе с вами (дайте заполнить анкеты, зовите на вебинары, предлагайте подписаться на рассылку и т.д.).

Опытных агентов можно встретить на ярмарках вакансий, на профессиональных форумах, «поймать» на бирже труда.А новичков — прямо в учебных заведениях: проводите уроки профориентации в 11-х классах и формируйте себе кадровый резерв или участвуйте в открытых лекциях для студентов.

Реклама в общественных местах

Клейте яркие рекламные плакаты с цепляющими фразами в автобусах и метро. Если в вашем городе есть видеореклама в транспорте, то разместите свой ролик на экране.

Иногда можно раскрасить своей рекламой весь автобус. Допишите, что набираете на работу агентов, и приток кандидатов вам обеспечен!Если вам нужны студенты, то клейте плакаты в автобусах тех маршрутов, которые идут мимо учебных заведений.

Портал БизнесUP-Realty составил подробную схему поиска персонала. Ее можно скачать в формате pdf и использовать как шпаргалку:

Схема поиска новых сотрудников для агентства недвижимости от БизнесUP-Realty .

Основные требования к кандидатам на профессию агента по недвижимости

Первое, на что обращают внимание менеджеры по подбору персонала, это личные качества соискателя:

1. Коммуникативные навыки, общительность, умение вести переговоры;
2. Самостоятельность, способность принимать решения;
3. Стрессоустойчивость, готовность работать ненормированное время;
4. Юридическое образование (не обязательно).

Есть агентства, которые прописывают в требованиях и такие пункты:

• наличие собственного автомобиля;
• знание ПК на уровне пользователя;
• опыт работы в аналогичной сфере;
• знание английского языка.

Читать по теме:СРМ для агентства недвижимости —
плюсы и минусыКак открыть агентство
недвижимости с нуляПлан
открытия агентства недвижимости: парадоксы и потребности

Опять же, всё относительно и если у вас чего-то не хватает из последнего списка, но есть огромное желание работать и
добиваться результата, то последнее намного ставит вас выше других соискателей.

В данной статье перечислены основные инструменты и качества, которыми должен обладать хороший агент по недвижимости.
Если вы готовы работать, каждый день учиться новому и вам нравится общаться с большим количеством людей, тогда эта
работа для вас. Успехов!

Неэффективно используется маркетинговый бюджет

По данным Calltouch, 60% звонков риэлторы получают благодаря контекстной рекламе Яндекс и Google. Данные исследования говорят, что в среднем по индустрии один такой звонок обходится агентствам недвижимости в 4500-6000 рублей. Учитывая довольно большую конверсию, на первый взгляд это недорого.

Так выглядит в поисковой выдаче контекстная реклама недвижимости

Но фишка в другом: контекстная реклама должна вести потенциального клиента на страницу сайта агентства с детальной рекламой того объекта, который фигурировал в рекламе.

Александр Кузин, руководитель консалт-агентства «Рокеткон», для ЦИАН:— Многие компании ведут весь свой трафик с контекстной рекламы не на лендинг с конкретным предложением по запросу, а на порталы со всем списком своих объектов. Клиент, попадая на такой сайт, не знает, куда звонить и что ему в этой компании могут предложить, и быстро уходит. Это просто спуск бюджета через решето.

Читать по теме
Чтобы больше не сливать рекламный бюджет, узнайте, где и как правильно рекламировать недвижимость. А еще в блоге мы делимся секретами, как сделать продающий сайт агентства недвижимости.