5 основных этапов открытия медицинского центра с нуля

Что ещё может потребоваться для открытия частной клиники?

Всю имеющуюся информацию с данными клиентов, отчёты о работе персонала, финансовые документы и многое другое проще всего хранить на электронном носителе. Однако обычного компьютера для этого не достаточно, ведь необходима программа, которая будет сортировать данные в нужном формате.

Для этого подойдёт программа «Бит.Управление медицинским центром», которая имеет аналитические способности и систему регистрации, ведёт медицинский и бухгалтерский учёт, хранит всю базу с информацией клиентов, телефонов, документов и прочих данных.

У программы есть несколько версий. Нужный вариант подбирается в зависимости от необходимости тех или иных функций. Попробовать бесплатно программу и узнать её преимущества можно тут.

Готовое решение для управления частной клиникой

Начните автоматизировать работу в клиники с первых дней открытия!

• Все основные модули клиники уже предустановлены в программе: регистратура, рабочее место врача, складской и финансовый учёт;
• Готовые шаблоны приема под любую специализацию (офтальмолог, гинеколог, флеболог и пр.);
• Маркетинговая аналитика, которая помогает вкладывать деньги в рекламу разумно.

ПодробнееЗаказать

Как привлечь клиентов

Чтобы первые посетители обратились за помощью в вашу клинику, необходимо рассказать всем о своих услугах. Для этого можно купить рекламу в группах социальных сетей, разместить баннеры на страницах в интернете, создать и запустить видеоролик с информацией на телевидении.

Также эффективным способом привлечения новых клиентов является организация каких-либо акций. К примеру, -10% на первое посещение косметолога или стоматолога. Можно сделать скидку людям, которые воспользуются 3 услугами одновременно.

Через небольшой промежуток времени клиенты оставят отзывы о вашей больнице. Если сотрудники хорошо справились со своей работой, то их обязательно похвалят, помимо этого у них появятся постоянные посетители. Отклики формируют репутацию медицинского учреждения и являются эффективной рекламой, которая привлекает новых клиентов.

На имидж компании влияет:

Качество оказываемых услуг. Если врачи назначают правильное лечение пациентам, быстро решают их проблемы со здоровьем и делают всё, чтобы они пошли на поправку, то клиенты положительно отзываются о медучреждении.
Общение

Важно, чтобы во время разговора персонал вежливо отвечал на вопросы посетителей и помогал им в решении вопросов. Если врачи будут по-хамски себя вести, то клиент накатает на них жалобу и напишет негативный отзыв о компании.
Реклама

В видеоролике или баннере должна быть отображена полезная информация, которая охарактеризует клинику и расскажет про её достоинства.

Если посетители вдруг остались чем-то недовольны, нужно исправлять положение, чтобы вернуть их доверие. От этого зависит репутация частной клиники и успешность предпринимательской деятельности.

Поддержка 1С:УПП может завершиться в 2026 году
Как открыть стоматологию: подробная инструкция

С чего начать открытие медицинского центра?

Первое и самое главное–это найти свою нишу. И это необязательно должно быть что-то уникальное. Можно взять какую-то стандартную модель клиники и попытаться ее развить с помощью более высокого уровня оказания услуг, даже если эти услуги оказывают ваши конкуренты по бизнесу.

В медицине важно учитывать психологию пациента. Как правило, пациент приходит к врачу с большой надеждой, он ждет от врача сопереживания и глубокого внимания

Он надеется найти в лице врача человека, который поймёт его проблему и уверенно предложит вариант её решения.

Более высокий стандарт оказания медицинских услуги играет большую роль в конкурентоспособности медицинского центра.

При выборе направления и объема предполагаемой медицинской помощи исходить надо не только их востребованности услуг на рынке, но и из понимания, способны ли именно вы организовать качественную деятельность в выбранном направлении. 

Еще один важный аспект в принятии решения в каком формате будет будущий медицинский центр–это определение основной целевой аудитории. Для этого необходимо провести маркетинговый анализ. 

Будет ли у вас диагностический центр с широким спектром исследований или это будет поликлиника с врачами специалистами разного профиля, или это будет клиника со стационарным лечением, в том числе и хирургическим.

В рамках этой заметки я буду анализировать пошагово открытие небольшой узконаправленной диагностической клиники.

Определяем франшизу медицинского центра (хотя это и не обязательно, можно работать без франшизы, заключив партнерские договора с организациями, которые будут выполнять для ваших пациентов те или иные исследования, например, лабораторную диагностику)

График открытия клиники

Полноценный бизнес-план должен включать в себя так называемый график открытия. В нем указываются примерные сроки, которые будут потрачены на реализацию проекта. Приведем примерный график для нашей лаборатории:

1. Анализ рынка, составление бизнес-плана — 1 месяц.
2. Поиск инвестора или банка, готового дать кредит на открытие — 1 месяц.
3. Поиск помещения — 2 недели.
4. Регистрация в налоговых органах, получение соответствующих документов — 2 недели.
5. Получение лицензии — 2 месяца.
6. Проведение ремонта, закупка мебели — 1 месяц.
7. Закупка оборудования — 1 месяц.
8. Подбор персонала — 2-3 месяца.

Создайте в своей клинике приятный и расслабляющий дизайн

Получается, что от написания бизнес-плана до реального открытия лаборатории пройдет не меньше 6 месяцев. Некоторые пункты можно будет совместить, к примеру, закупку оборудования и подбор персонала. Также за месяц до открытия вам нужно будет запустить эффективную рекламу, что означает разработку маркетингового плана.

Где можно открыть листок нетрудоспособности

При обнаружении первых признаков заболевания сотрудник, осуществляющий свою деятельность на официальной основе, должен позаботиться об открытии больничного.

Для этого ему следует обратиться в поликлинику, к которой он относится по месту своей прописки или фактическому адресу проживания. Некоторые компании прикреплены к специализированным медицинским учреждениям, специалисты которых занимаются лечением их сотрудников.

Важно учесть, что правом выдачи больничных обладают врачи только тех медицинских учреждений, которые имеют соответствующую лицензию. Документ подтверждает факт законного ведения деятельности

Можно ли получить в частном учреждении?

В общих чертах принцип функционирования частных платных клиник аналогичен принципу работы обычных поликлиник. Предоставляются такие же услуги, но только на платной основе.

Ранее было указано, что открывать больничный можно только в организациях, имеющих соответствующую лицензию.

Немаловажную роль при этом играет вид клиники. Медицинские центры могут быть консультационными и практическими. К первому типу относятся организации, специалисты которых могут назначать лечение, консультировать пациентов по волнующим их вопросам, а также выписывать рецепты. Такие организации не могут оформлять больничные.

Листок нетрудоспособности выдается только в тех учреждениях, где проводится лечение и оздоровительные мероприятия. В практических платных медицинских центрах обязательно должны вести свою деятельность несколько профильных врачей.

Рекомендуем также прочитать: дают ли больничный без температуры?

Какие врачи могут выдать лист?

Список врачей платных клиник, которые могут выдавать больничный, регламентируется действующим Законодательством РФ.

В соответствии с установленными правилами, листок нетрудоспособности также вправе оформлять медицинские специалисты частных клиник.

Обязательным условием считается наличие лицензии. Если в учреждении есть бланки для оформления больничного, следовательно, есть и лицензия.

Правом выдачи листка нетрудоспособности обладают частные медицинские специалисты, непосредственно занимающиеся платным лечением пациентов. В роли такового может выступать практически любой врач — гинеколог, эндокринолог, стоматолог, терапевт и т.д.

Продолжительность периода потери трудоспособности в каждом случае определяется в индивидуальном порядке. Учитывается характер проблемы, сложность ее устранения и другие сопутствующие факторы.

Аккаунт в социальных сетях

Медицинский маркетолог Олег Кайнара рассказал, как привлечь пациентов в частную медицинскую клинику через соцсети. Он рекомендует следующие способы:

• создать сообщество клиники и писать там полезные советы, консультировать по вопросам работы, анонсировать услуги и свои конкурентные преимущества;
• организовать конкурс с каким-нибудь хештегом и под ним попросить участников сообщества рассказать свои истории. По итогам выберете самую интересную;
• заглядывать в группы с конкурсами и разыгрывать на их базе бесплатную услугу с низкой себестоимостью;
• предлагать свои услуги в городских пабликах «Подслушано» или «Черный/Белый список».

Пример поста в группе частной клиники во «ВКонтакте», призывающего пациентов к активности. В соцсети пациентам удобнее получить ответ на интересующий вопрос и принять решение о записи на прием.

Разработка концепции

Для того чтобы открыть мед клинику, предпринимателям не нужно иметь специального образования, однако на начальных этапах бизнеса им необходимо определиться с направлением деятельности.  Медицинский центр может быть многопрофильным или предлагать клиентам только один вид услуг. При выборе специализации следует ориентироваться на такие критерии как уровень конкуренции, потребительский спрос и предполагаемый размер прибыли. К наиболее популярным направлениям в медицине относят:

• стоматологию;
• урологию;
• гинекологию;
• пластическую хирургию и косметологию;
• сексопатологию;
• офтальмологию.

Ищите пациентов с помощью лидогенераторов

Это сайты, через которые пациенты записываются к врачам в своем городе и читают отзывы о докторах и клиниках. Например Docdoc.ru или Prodoctorov.ru. Врачи пишут на портале статьи, дают советы по лечению и зарабатывают рейтинг.

Нахождение на сайтах для медиков бесплатное, но есть платные услуги. Деньги берутся за размещение рекламного баннера, а также списываются с баланса за каждую поступившую запись (периодически нужно пополнять счет в личном кабинете). Сумма не фиксированная — взимается небольшой процент от стоимости консультации конкретного специалиста.

Мы связались с самарской клиникой «Надежда», врачи которой имеют высокий рейтинг и десятки положительных отзывов на сайте Prodoctorov. Оказалось, что с этого ресурса действительно приходят клиенты. Правда, есть нюансы.

Валерий Сахнов,
главный врач клиники «Надежда»
— Мы работаем с этим ресурсом около 3 лет и заметили странную закономерность: около 70% записавшихся на прием просто не приходят! Тогда как клиенты, которые записываются по телефону, более ответственны. Причем мы им перезваниваем и уточняем время приема, но в назначенный час часто никого нет. А деньги за запись с нас списывают. Конечно, остальные 30% приходят, и их чеки оправдывают затраты на использование сервиса — в минус мы не уходим. Считаю, что в целом через сайт можно привлекать пациентов, вопрос тут в дисциплинированности граждан.

Преимущества обращения в клинику «Семейный доктор»

Оформить больничный в платной клинике «Семейный доктор» легко. При оформлении вызова врача на дом он приедет в ближайшее или удобное для вас время. Также вы можете обратиться непосредственно в клинику по предварительной записи. 

Наши пациенты могут рассчитывать на следующие преимущества:

• Опытные специалисты. Врачи высокой квалификации проведут осмотр и опрос, назначат необходимые обследования и лечение.
• Правильное оформление медицинской документации. Наличие лицензии и знание правил оформления позволяет нам предоставлять документы для любых организаций.
• Выезд врача день в день. При оформлении вызова на дом специалист приедет в тот же день. Кроме того, вы можете записаться в клинику на прием в том числе в выходной, что актуально для лиц, работающих посменно или по ненормированному графику. В выходные и праздничные дни оформить заявку на выезд врача на дом в день обращения можно до 13 часов.
• Полный комплекс услуг в одном месте. Вы получите помощь опытного врача, сможете пройти все необходимые исследования без очередей, а также пройти лечение с применением высокотехнологичного оборудования и современных методик. 

Для записи на прием или вызова врача на дом позвоните в единый контакт-центр +7 (495) 775 75 66 или воспользуйтесь сервисом

Какие разрешительные документы нужны для открытия медицинского кабинета

Для осуществления врачебной деятельности вам потребуется специальная лицензия. Заниматься ее оформлением можно сразу же, как только у вас на руках будет договор аренды. Точный список необходимых документов для получения лицензии можно узнать в лицензионном отделе областного Министерства здравоохранения. 

В него могут входить следующие документы: 

• заявление о предоставлении установленной формы лицензии, 

• копии заверенных и прошитых учредительных документов с печатями соискателя лицензии (для юридического лица), 

• копия свидетельства о внесении записи о юридических лицах в Единый реестр государственных юридических лиц, 

• копия свидетельства о государственной регистрации соискателя лицензии в качестве индивидуального предпринимателя, 

• копия свидетельства о постановке соискателя лицензии на налоговый учет в налоговых органах, 

• копия заключения Санэпиднадзора о соответствии выполняемых работ и предоставляемых услуг санитарным правилам, 

• копии всех документов, которые подтверждают квалификацию индивидуального предпринимателя или сотрудников юридического лица,

• квитанции на уплату лицензионных сборов за рассмотрение лицензирующими органами заявления на предоставление лицензии,

• доверенность на право представлять интересы соискателя лицензии (при участии посредников).

Кроме того, вам нужно будет представить документы на помещение (документ о праве собственности или договор аренды), документы, которые подтверждают наличие организационно-технических соответствующих условий, а также материально-технического оснащения (оборудование, инструменты, транспорт и т. д.), документы, подтверждающие наличие и содержание в рабочем состоянии средств противопожарной защиты (пожаротушения и пожарной сигнализации), документы, которые подтверждают наличие в вашем штате работников со стажем не менее пяти лет (для юридических лиц), документы, которые подтверждают наличие среднего или высшего медицинского образования и стажа работы по лицензируемой деятельности не менее двух лет (для индивидуальных предпринимателей), документы, которые подтверждают факт повышения квалификации не реже одного раза в пять лет для работников юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность в сфере медицины.

Точный список необходимых документов зависит от многих факторов, в том числе и наличия у вас специальной аппаратуры, специфики вашей деятельности и пр.

На практике сложнее всего из этого списка – получить заключение Санэпиднадзора. Самостоятельное получение этого заключения занимает немало времени и сил. Поэтому специалисты советуют обратиться к услугам посреднических фирм. В этом случае заключение обойдется дороже, но разницу в цене компенсируют сэкономленные время и нервы. Услуги фирм-посредников обойдутся в сумму от 7 тыс. рублей (проверка всех документов, подаваемых для получения лицензии) и от 35 тыс. рублей за оформление самой лицензии. Лицензию придется получать каждые пять лет.

Кроме самой лицензии, оформление которой занимает больше всего времени, вам нужно будет приобрести и зарегистрировать в налоговой «Книгу учета доходов и расходов», «Книгу учета бланков строгой отчетности», собственно бланки строгой отчетности, «Книгу камеральных проверок», завести различные журналы, включая журнал пожарной безопасности, и пр.

Когда вы уже приступите к работе, придется регулярно производить обязательные отчисления в Пенсионный фонд РФ и в Фонд медицинского страхования (размер выплат зависит от величины МРОТ). Имейте в виду, что если вы планируете нанимать сотрудников, то вам также придется платить за них взносы в Пенсионный фонд, Фонд медицинского страхования, Фонд социального страхования

Продающий сайт

Гендиректор косметологической клиники Point Cosmetic Лили-Анна Соколова утверждает, что размещение формы записи на сайте помогло ее клинике снизить стоимость привлечения лидов на 3-5% и получить на 20% больше клиентов. Именно такое число записавшихся оставляют заявки ночью или рано утром, когда в клинику нельзя позвонить

Всего одна форма на сайте поможет вам в разы увеличить конверсию. Но кроме формы записи есть и другие продающие элементы сайта:

2. Онлайн-консультант. Если у пользователя остались вопросы по услугам или ценам, он может задать его консультанту во всплывающем окне. 

3. Чат-бот. Клиент может написать в нерабочие часы, но далеко не все клиенты готовы долго ждать ответа. Чат-бот сможет проконсультировать клиента по простым вопросам в любое время суток

4. Pop-up. Наверняка вы видели всплывающие окна с формой регистрации или акциями, когда пролистывали какой-нибудь сайт. Такие окна помогают собирать контакты посетителей в обмен на выгодное предложение.

5. Квизы. Это тесты или опросы. Пользователю предлагают ответить на ряд вопросов в игровом формате, а чтобы получить результат, ему нужно оставить контакты. Причем результат всегда подразумевает какую-то пользу. Например, расчет стоимости услуги,  бесплатная консультация, скидка на первый прием и т. д. Это отличный инструмент для работы с «холодными» клиентами. 

Как установить ценовую политику клиники

Первоначально услуги лучше сделать дешевле. Ходовые услуги могут идти на 10-20% ниже средней стоимости, а более сложные процедуры – со скидкой 5-10%.

С появлением постоянного потока клиентов цены плавно поднимают, делая упор на акциях:

• Сезонные скидки;
• Подарочные абонементы;
• Бонусные карты;
• Комплексы услуг формата «1+1»;
• Акции в честь праздников;
• Скидки постоянным клиентам или при оплате нескольких процедур.

Окупаемость займет около 5 лет. Зато лояльность клиентов заметно возрастет

Это крайне важно, так как до формирования клиентской базы клиника будет работать в ноль или даже с убытком

Ремонт стоматологической клиники

Здесь новички часто допускают две критические ошибки. Первая — в дизайн помещения вкладываются слишком большие деньги, да иногда с таким размахом, что потом недостает средств на хорошее оборудование достойных врачей. В итоге, страдает качество услуг, что вряд ли понравится пациентам. Вторая – проектирование поручают самому известному в городе архитектурному бюро, которое хотя и умеет проектировать дворцы, но опыта по медицинским учреждениям не имеет, и поэтому не знает специфики технологической цепочки и требований СЭС. В результате у них все получается красиво, но не эффективно, и потом такие проекты, переделывают архитекторы-специалисты.

Итак, вкладывать в ремонт больше чем 700 евро за кв. метр не имеет смысла. Огромная доля ремонтных средств тратится на коммуникации, ведь в каждом кабинете должна быть вода, канализация, вентиляция, электричество.

Следует помнить, что в органы надзора нужно будет предоставлять копии лицензий строительной и проектной организаций, поэтому нанимать для ремонта стоит профессионалов, а не шабашников, а при отделке применять сертификационные материалы.

Какие бывают виды медицинских центров?

Можно выбрать определенный вид услуг, которые и будет предоставлять клиника.

Существуют такие виды учреждений:

• Профилактическое отделение: не имеет ограничений по возрасту или полу.

  В нем не лечат от тяжелых болезней, а предоставляют услуги профилактики от различных заболеваний.

• Терапевтическое отделение: предпочтительно для взрослых.

  Здесь делают осмотры, занимаются диагностикой, расписывают лечение, ведут историю болезни и выписывают направление.

  К терапевтическим также относятся такие отделения как: онкологическое, гинекологическое, хирургическое, отделение неврологии и терапии.

• Педиатрическое отделение: то же самое, что и терапевтическое, только для детей (от грудничкового возраста до пятнадцати лет).
• Отделение нетрадиционной медицины: официально не является медицинским учреждением.
• Стоматология: отделение, в котором занимаются лечением зубов и некоторых болезней ротовой полости.

Наиболее выгодно открывать стоматологию или же терапевтический центр с разными видами диагностики.

Также можно определить клинику по ценовой категории, например: премиум-класс, клиника со средней ценовой категорией, эконом-класс.

В основном, частные медицинские центры – это премиум-класс.

Юридическая сторона открытия частной клиники

Перед началом предпринимательства необходимо зарегистрироваться как ИП или оформить ООО.

В первом случае вы будете единственным собственником бизнеса. Для регистрации понадобится минимум документов. Оформление бумаг занимает не более 2 недель. Стоимость госпошлины составляет 800 рублей. Если вдруг вы возьмёте кредит, как ИП, на какую-то сумму, а потом не сможете его вернуть, то будете расплачиваться личным имуществом.

Если зарегистрируете ООО, вы сможете по мере процветания бизнеса открыть несколько клиник или целую сеть. В компании может быть один собственник или несколько партнёров, связанных общим капиталом. Стоимость госпошлины составляет 4 тысячи рублей. Для оформления организации необходимо собрать множество разных документов. За долги ООО отвечает уставным капиталом. Какие-либо вопросы собрания решаются путём голосования. Доля в капитале зависит от суммы вложений.

Каждый тип предпринимательства имеет свои достоинства и недостатки. Выбирая тип регистрации, вы должны осознавать, какой деятельностью вы собираетесь заниматься. Если вы хотите вести частный бизнес, платить небольшие штрафы и налоги, то стоит оформить ИП. Если же в будущем планируете расширить бизнес, не хотите рисковать личным имуществом или желаете работать вместе с партнёрами, то нужно регистрироваться как ООО.  

Выбор концепции и специализации клиники

Неважно, какую специализацию вы выберите, главное предоставить услуги высшего качества, ведь от лояльности клиентов зависит заработок и процветание бизнеса. Нужно, чтобы по сравнению с конкурентами ваша клиника была лучшей.. При выборе направления проведите анализ рынка

Стоит нанимать специалистов, которые предоставляют качественные услуги и имеют медицинское образование. От работы персонала зависит репутация клиники.

При выборе направления проведите анализ рынка. Стоит нанимать специалистов, которые предоставляют качественные услуги и имеют медицинское образование. От работы персонала зависит репутация клиники.

Рейтинг самых популярных специализаций:

• Стоматология;
• Косметология;
• Диагностика;
• Гинекология;
• Офтальмология;

Людям нравится ходить в больницы, где предоставляют различные услуги, лечат пациентов при помощи современных технологий и есть хорошие врачи. В частной клинике все указанные требования должны соблюдаться.

Также необходимо выбрать одно из направлений:

1. Лаборатория. В предприятии предоставляются все типы диагностики: анализы, рентген, кардиография и так далее. Лаборатория пользуется большой популярностью и всегда приносит стабильный доход.
2. Многопрофильный центр. Имеет несколько специализаций. В клинике есть множество кабинетов. В предприятие необходимо вкладывать много денег. Со временем инвестиции окупаются. Низка вероятность, что бизнес прогорит.
3. Узкоспециализированный центр. Поликлиника имеет одну специализацию. В открытие бизнеса нужно вкладывать меньше денег, чем в другие направления. Инвестиции окупаются за короткий срок.

Открытие медицинского кабинета

Медицинский кабинет — частная практика одного или двух врачей по определенной специализации. Открыть частный медицинский кабинет — наиболее простая, в плане реализации, бизнес-идея. Но в данном случае проблема не столько в объемах финансирования, сколько в поиске хороших специалистов.

Обычно те врачи, которые самостоятельно задумываются над тем, как открыть медицинский кабинет, не хотят брать в партнеры предпринимателей, а самостоятельно начинают свой бизнес-проект.

Фактически для работы такого кабинета требуются только медицинские знания и деловая аккуратность врача. Стартовые и ежемесячные расходы в этом виде бизнеса минимальные (косметический ремонт – 60 тысяч рублей, аренда – до 10 тысяч рублей в месяц, плюс оплата труда медсестры- 40 тысяч руб.). Всего вместе со стартом выходит 110 тысяч рублей. А вот ежемесячный доход может быть вполне приличный.

Консультация врача стоит около 1 тысячи рублей. В день врач принимает около 10 пациентов. 20 рабочих дней – 200 тысяч рублей. Минус затраты – 50 тысяч рублей. Чистая прибыль – 150 тысяч рублей. Бизнес будет приносить стабильную небольшую прибыль при минимальных расходах.

Заключение

Как видно из обзора, на этапе планирования бизнеса на медицинских услугах самое важное – верно рассчитать свои финансовые возможности и правильно определить формат будущего предприятия. Если по этим двум направлениям будут приняты взвешенные решения, то фирма сможет в срок до полугода получить свою первую прибыль

В противном случае, отсутствие финансов под выбранный формат поставит предпринимателя перед необходимостью привлекать дорогие кредитные ресурсы. Другой перекос – чрезмерное финансирование небольшого центра. В этом случае сильно вырастет себестоимость услуг, тогда как цена для потребителя останется на уровне рыночных, и стартовые вложения будут долго окупаться из-за невысокой наценки.

СМОТРИТЕ ВИДЕО: Как открыть медицинский центр? Часть 1

Заключение

Как видно из обзора, на этапе планирования бизнеса на медицинских услугах самое важное – верно рассчитать свои финансовые возможности и правильно определить формат будущего предприятия. Если по этим двум направлениям будут приняты взвешенные решения, то фирма сможет в срок до полугода получить свою первую прибыль

В противном случае, отсутствие финансов под выбранный формат поставит предпринимателя перед необходимостью привлекать дорогие кредитные ресурсы. Другой перекос – чрезмерное финансирование небольшого центра. В этом случае сильно вырастет себестоимость услуг, тогда как цена для потребителя останется на уровне рыночных, и стартовые вложения будут долго окупаться из-за невысокой наценки.

СМОТРИТЕ ВИДЕО: Как открыть медицинский центр? Часть 1

https://www.youtube.com/watch?v=6xy0x6QQjeQVideo can’t be loaded because JavaScript is disabled: Как открыть медицинский центр? Часть 1 (https://www.youtube.com/watch?v=6xy0x6QQjeQ)