Шесть причин не открывать салон красоты

Типы и классы эстетического бизнеса и целевая аудитория

Это самый первый и важный пункт проекта бизнес-плана салона красоты. От направленности деятельности предприятия напрямую зависит размер вложений. Сегодня выделяют следующие основные классификации по предоставлению услуг и ориентированности на клиентов:

1. Базовые салоны красоты.
2. Среднего класса.
3. Салоны премиум класса.
4. Сетевые бьюти-заведения.

Базовые салоны направлены на оказание услуг повседневного пользования – стрижка, укладка, маникюр, педикюр. Они ориентированы на небольшой круг ближайшего районного населения. Ценовая политика не высока. Оборудование и материалы, на которых работают специалисты, состоят из бюджетных профессиональных серий. Размещаются, в основном, в небольших помещениях на первых этажах жилых домов, в спальных густонаселенных районах. От услуг не стоит ожидать премиум качества.

• Салоны среднего класса, прежде всего, отличает более широкий спектр предлагаемых услуг. Чаще всего, они носят название студии красоты. Здесь уже можно сделать не только укладку, но и вечерний макияж с уходом за волосами, массаж тела, посетить солярий. Клиенты постоянные, которые идут на конкретную процедуру к конкретному мастеру. Прайс на услуги держится на среднем уровне, немного выше, чем в базовых салонах красоты. Помещения с современным дизайном, просторные, в наличие есть кофейный аппарат. Расположены на оживленных улицах, ближе к центру города.
• Услуги салонов премиум-класса отличаются новейшим оборудованием и материалами мирового уровня. Салоны красоты премиум-класса ориентированы на элиту города и тех, кто ценит сервис и качество – бизнесмены, политики, административные служащие. Здесь уже повышенные требования к персоналу. На работу принимают специалистов с многолетним опытом работы, дипломами квалификации, актуальными знаниями и умениями. С такими бьюти-заведениями сотрудничают элитные компании по производству косметики, ухода за лицом и телом. Сотрудники регулярно проходят обучение. Очень часто, именно мировые корпорации берут на себя эту функцию, приглашая достойных к себе на стажировку.Месторасположение не обязательно должно быть в центре города. Под премиум-салон подойдут и элитные жилые районы. Важным элементом успешного салона премиум-класса является стильный экстерьер и интерьер. Поскольку в такие заведения приходят клиенты занятые, следует продумать мини-бар с закусками и напитками. Наличие администратора, уборщицы и охранника является важным правилом. Наличие охраняемой парковки – существенный плюс.
• Сеть салонов может насчитывать десятки небольших заведений по всему городу. В последнее время, в крупных городах получили широкое распространение так называемые островки, бьюти-бары, нэйл-мастерские, лэш-бары в крупных торговых комплексах. Такие салоны оказывают экспресс-услуги одной направленности. Здесь сервис поставлен на поток, рентабельность достигается количеством клиентов. Штат сотрудников состоит из специалистов с минимальным опытом работы. Под рабочее место арендуется небольшие квадратные метры. Такие заведения пользуются спросом и актуальны.

По типам услуг выделяют:

• стандартный салон красоты;
• комплексное заведение;
• эстетический центр;
• локальное предприятие;
• моносалон.

Оборудование для салона красоты

Следующий этап – покупка оборудования для салона. Итак, что нужно в первую очередь? Ориентируемся на то, что в салоне будет оборудовано 4 рабочих места.

• Зеркало с тумбой на каждое рабочее место;
• Вращающиеся подъемные кресла;
• Мойка с креслом;
• Настольные ультрафиолетовые стерилизаторы (для каждого рабочего места);
• Сушуары с креслами;
• Раковины;
• Электронагреватель воды;
• Инфракрасный аппарат (требуется для некоторых видов завивки и окраски);
• Тележки и шкафы для инструментов;
• Корзины для белья;
• Холодильник для хранения медицинских препаратов;
• Столик для маникюра;
• Ванночки для рук;
• УФ-лампа для сушки ногтей;
• Косметологическое кресло;
• Два солярия (горизонтальный и вертикальный);
• Белье (полотенца, салфетки, пеньюары). Либо по три комплекта на мастера, либо одноразовые.

Что понадобится из мебели и техники? 

• Кресла для мастера маникюра и клиента;
• Журнальный столик, диван и кресла для зоны ожидания;
• Компьютер для администратора;
• Кондиционер;
• Приемная стойка.

Лучшие производители мебели для салонов красоты

Популярные и проверенные производители оборудования для салонов красоты:

• Wind;
• Yoko;
• Germix;
• Newton.

Однако, оценив, сколько стоит всё это удовольствие, многие обращаются к более демократичным производителям эконом-класса:

• Мэдисон;
• Имидж-Инвентор.

Лучшие солярии

Солярий – наиболее дорогое приобретение салона

Стоит обратить внимание на такие марки:

• Megasun;
• Onyx;
• ERGOLINE;
• INFINITY;
• ACTIVE;
• Magnum Power;
• ELISIR;
• Luxura.

Из них наиболее недорогие и при этом функциональные – солярии производства Megasun. Покупка недорогого вертикального солярия обойдётся вам от 7 тысяч долларов, горизонтального – от 9 тысяч долларов.

Хотя можно отыскать и за 6 тысяч, просто с минимумом функций и удобств. В любом случае, необходимо два разных солярия, ведь любой клиент оценит предоставленный выбор.

Почему популярен этот вид бизнеса

Салонный бизнес пользовался устойчивым спросом всегда, но в последние годы в этой нише наблюдается небывалый рост. Высокая популярность обоснована сразу несколькими причинами:

1. В обществе царит культ красоты. Быть ухоженным до кончиков ногтей непросто прихоть, а необходимость. Безупречный внешний вид – лучшая визитная карточка человека.
2. Услугой пользуются все возрастные категории обоих полов. Современные мужчины сегодня вкладывают в свою внешность не меньше женщин.
3. Для парикмахерской не нужны огромные стартовые вложения. Начинать можно даже с небольшой суммы, если работать самостоятельно.

В этой нише всё давно проверено и регламентировано. Дорога проторена тысячами предпринимателей, что минимизирует риски.

Реклама – как раскрутить салон красоты

По мере того, как проект готовится к запуску необходимо проведение обширной рекламной кампании. По словам экспертов, вложения на данном этапе должны составлять не менее 80 тыс. рублей.

Главная цель новоиспеченного салона красоты — скорейшее наращивание клиентской базы. Ни что не может быть важнее клиента. В этом и заключен успех дела — придет клиент, придут и деньги.

Вообще, чем больше рекламы, тем лучше. Однако есть способы как более эффективные, так и менее эффективные. Например, реклама в газетах — уже прошлый век. Если и рекламироваться в печатных изданиях, то только в специализированных изданиях, таких как свадебные журналы. То же самое с листовками и расклейкой объявлений на столбах — малоэффективно. Вот то, что должно быть у каждого салона, ставящего перед собой серьезные цели — так это страница в интернете. Особенно это актуально для крупных городов, где люди все чаще ищут товары и услуги именно через всемирную паутину. Затраты на создание сайта-визитки и его продвижение составляют в среднем 30-50 тыс. рублей.

Из наружной рекламы можно использовать баннеры, вывески и билборды. Последний — наиболее дорогостоящий, но при этом и самый действенный вид наружной рекламы. Билборд, установленный в районе светофора, может привести вам не одну сотню потенциальных клиентов. Обязательно следует установить яркую и красочную вывеску на входе в салон — «Мы открылись!»

Концепция проекта

Сегодня даже на территории одного района можно встретить несколько салонов, цены на услуги которых различаются между собой в несколько раз. И далеко не всегда так называемые элитные салоны приносят большую прибыль, чем заведения среднего уровня

Чтобы цены полностью соответствовали платежеспособности потенциальных клиентов, важно определиться с категорией салона (VIP, элит, бизнес, эконом, средний класс). Не стоит забывать, что от категории салона зависят не только цены, но и уровень обслуживания, который должен полностью соответствовать заявленному статусу

Необходимо определиться и с направлениями, в которых будет работать салон красоты как бизнес. Многие завоевывают постоянных клиентов потому, что те могут в одном месте получить сразу целый комплекс качественных услуг. Чтобы определиться с выбором, необходимо понять, какие услуги пользуются наибольшей популярностью у посетителей салонов.

Стоит изучить статью: какой бизнес открыть в Москве с нуля.

• Парикмахерские услуги (стрижка, окраска, прическа, наращивание волос).
• Маникюр, педикюр, в том числе и аппаратный, наращивание ногтей.
• Макияж.
• Солярий (вертикальный и горизонтальный).
• Услуги косметолога (пирсинг, коррекция бровей, разные виды пилинга).
• Уход за кожей тела и коррекция фигуры (эпиляция, обертывания, массажные процедуры).
• Продажа профессиональной декоративной косметики, а также косметических средств для солярия, по уходу за телом, лицом и волосами.

Оборудование и расходные материалы

Парикмахерская

Для небольшой парикмахерской требуется минимальное количество оборудования, а именно:

• Кресло для клиента;
• Зеркало на стену;
• Тумбочка и небольшая полка (для размещения инструментов);
• Бойлер для нагревания воды;
• Мойка;
• Сушилка для волос.

Производители выпускающие дешевое оборудование для салонов красоты:

1. Мэдисон;
2. Имидж-Инвентор.

Салон красоты

Салон красоты, как правило, предоставляет расширенный список услуг и кроме вышеперечисленного оборудования ему требуется дополнительное.

Для маникюра:

• Специально оборудованный столик;
• Комфортные кресла для мастера и клиента;
• Специальные ванночки для рук;
• Автоклав для дезинфекции;
• Ультрафиолетовая лампа для сушки маникюра.

Для косметологических процедур:

• Специальное кресло;
• Зеркало, оборудованное подсветкой, с местом для хранения средств по уходу;
• Аппараты необходимые для проведения процедур;
• Холодильная камера для хранения препаратов;
• Шкафчик для инструментов;
• Раковина с холодной и горячей водой;
• Корзина для белья.

VIP-студия стиля

Кроме вышеперечисленного обязательного набора, еще:

• Солярии (горизонтальный и вертикальный);
• Кондиционер;
• Журнальные столики;
• Приемный стол;
• Компьютер для администрации.

На солярии стоит обратить дополнительное внимание, ведь это самое дорогостоящее приобретение для салона. Рекомендуется выбирать из следующих марок:

1. INFINITY;
2. Megasun;
3. ACTIVE;
4. Luxura.

Из перечисленного списка наиболее дешевые и при этом обладающие достаточной функциональностью являются солярии фирмы Megasun.

В целом приобретение недорого вертикального солярия будет стоить около 7 тысяч долларов, а на вертикальный придется приберечь – 9 тысяч долларов. В любом случае для полноценного оказания услуг требуется два солярия.

Самые популярные производители оборудования для VIP-студий являются:

1. Wind;
2. Yoko;
3. Germix;

Стоит отметить, что данные фирмы выпускают дорогостоящее, но при этом очень качественное оборудование.

Как правильно выбрать подходящее место для салона красоты

Специалисты рекомендуют выбирать помещения с хорошим уровнем естественного освещения, при этом нужно будет дополнительно установить множество светильников.

Создать все условия для комфортной работы мастера – первоочередная задача каждого бизнесмена, желающего открыть подобного рода заведение, ведь это важно и при покраске волос, и при уходе за лицом или проведении маникюра. В связи с этим, объект с маленькими окнами или полуподвальное помещение лучше сразу не рассматривать

Важно правильно выбрать расположение салона в зависимости от его класса. Пользоваться популярностью могут небольшие компании в спальных районах при универсальности и качественности услуг, а также отсутствии поблизости конкурентов

Закупка оборудования и расходных материалов

В зависимости от специализации салона, перечень необходимого оборудования будет сильно отличаться, поэтому подбирать инвентарь и расходные материалы стоит строго исходя из списка услуг, которые будут предоставляться.

Для разных ниш в сфере красоты понадобятся определенный инвентарь:

Для парикмахерской нужно будет закупить водонагреватель для воды, несколько сушуаров, ИК-аппараты для некоторых видов окрашивания, машинки для стрижки, фены, плойки. Также понадобятся тумбы с зеркалами на каждого мастера, удобные подъемные кресла для клиентов и отдельно кресла с мойками.
Маникюрный кабинет занимает совсем немного места, но требует тщательной организации пространства и подбора оборудования

Важно закупить оборудование для стерилизации пилочки, щипчики, ножницы, оборудование для аппаратного маникюра, УФ-лампы, ванночки с массажными форсунками для ног (если салон предоставляет услуги педикюра). Косметологический кабинет требует больших вложений в оборудование

Чем больше услуг он будет предоставлять, тем дороже будет открыть салон. Для него нужно закупить УФ и воздушные стерилизаторы, оборудование для ультразвуковой очистки инструментов, аппараты для RF-лифтинга и микротоковой терапии, оборудование для безинъекционной мезотерапии, косметологические комбайны и т. д.

Для любого салона красоты нужно будет подобрать подходящую мебель и бытовую технику, закупить полотенца, перчатки, косметические средства. Некоторые предприятия (помимо услуг) реализуют и продажу средств по уходу. Для этих целей нужно закупить стеллажи и полки для демонстрации, а в некоторых случаях необходимо и наличие холодильников для хранения товара.

Подбор персонала

Персонал – это еще один фактор наравне с оборудованием, на котором ни в коем случае нельзя экономить

На первых порах работы салона красоты важно подбирать только мастеров с большим опытом работы. При найме проведите собеседование, чтобы оценить, насколько человек аккуратен, ответственен, терпелив, ведь он ежедневно будет общаться с клиентами

Важно посмотреть и на портфолио его работ.

Для косметологических услуг нужно набирать только мастеров с соответствующим медицинским образованием. Согласно СанПиН, вместе с косметологом должна работать медсестра с соответствующим дипломом.

Сколько стоит открыть салон красоты с нуля?

На салон красоты эконом-класса требуется приблизительно около 1 млн рублей. Этого достаточно для открытия салона на 1 зал, в котором будут реализовываться только парикмахерские и маникюрные услуги. Для салонов элитного класса понадобится от 10 млн рублей и выше.

На мебель и оборудование уходит примерно 200-400 тыс. рублей. Также нужно закупить полотенца, расходные материалы и косметику. Здесь сумма зависит фактически от специализации салона и марки косметики, которую вы выберете. Также нужно оплатить аренду помещения, ремонт (если он вас не устраивает или его нет).

Какие бывают виды салонов красоты и какой выбрать?

Если вы начали разрабатывать бизнес-план, при этом думаете, с чего начать, в первую очередь разработайте перечень услуг, который будет предоставляться вашей компанией. Салоны красоты могут специализироваться как на одной услуге, так и соединять в помещении несколько зон или даже полноценных кабинетов. Количество услуг, предоставляемых одним салоном, может варьироваться от 1-2 до 10-15.

В современном салоне красоты можно ввести следующие услуги:

1. Ногтевой сервис (педикюр, маникюр, наращивание, покрытие гель-лаком).
2. Парикмахерские услуги.
3. Процедуры по коррекции фигуры.
4. Диагностику и консультации косметолога.
5. Эстетический уход за лицом (дерматологические услуги, коррекция, лифтинг).
6. Массажный кабинет.
7. Солярий.
8. Лазерную медицину.
9. Гидротерапию.
10. SPA-услуги (обертывания, парафинотерапия, использование скрабов, гоммажей для лица и тела, а также другие процедуры).

Салоны красоты классифицируют и по классам. Выделяют фактически только три основных подвида:

Первый: Эконом-класс. Такие салоны предлагают небольшой перечень услуг. Обычно это зал, в котором работает 1-2 мастера-парикмахера, при этом имеется дополнительно маникюрный уголок/кабинет.

Такие заведения размещаются в спальных районах или местах со средней проходимостью, так как там цена аренды ниже. Фирменное оформление зала обычно отсутствует, ведь в таких салонах главное – базовый аккуратный ремонт и чистота.

Второй: Бизнес-класс. Такие салоны предлагают большой выбор услуг: педикюр, процедуры по уходу за лицом и волосами, коррекцию бровей, наращивание и/или ламинирование ресниц. Такие салоны предлагают более обширный сервис, чем эконом-класс, но услуг все равно должно быть не больше 5-6, так как подбирается помещение средних размеров.

Важно грамотно выбрать расположение, поэтому салоны бизнес-класса открывают в точках рядом с супермаркетами, магазинами, крупными компаниями (необязательно центр города или «красная» линия). Аренда держится в средних пределах

При грамотном планировании и маркетинговых исследованиях, естественно, успешным салонам этого класса удается открываться в местах с большой проходимостью.

Третий: VIP-класс. Такие салоны могут быть широкопрофильными, т.е. предлагать полный комплекс услуг (чистка лица, лифтинг-процедуры, уход за волосами, укладки, прически, макияж, маникюрные услуги высшего класса, косметический кабинет, массаж, солярий).

При этом в нише элит-класса сегодня много узкоспециализированных салонов, которые делают упор на одну услугу, чтобы добиться высочайшего качества сервиса. К таким заведениям можно отнести барбершопы, маникюрные/педикюрные салоны, кабинеты для коррекции бровей, салоны, предоставляющие услуги перманентного макияжа или оказывающие только парикмахерские услуги.

Помещение размещается в самых проходимых точках города, чтобы с первого дня работы заявить о себе широким массам. Уровень сервиса всегда на высоте (клиентам предлагается собственная парковка, вода/кофе, журналы, несколько ТВ). Важные элементы салонов красоты элит-класса – брендовая косметическая продукция, тщательный подбор персонала, корпоративное оформление залов в едином стиле

Большое внимание уделяется рекламе бренда

Чем больше услуг вы выберете для предприятия, тем легче будет привлечь клиентов. Не забывайте, что широкая специализация несет за собой больше ответственности и трат, поскольку нужно найти помещение большой площади, закупить дорогостоящее оборудование, а также оплачивать зарплату большому количеству работников. К тому же, большое количество специализаций требует получения соответствующих разрешений.

Финансовые вопросы

Важный вопрос – ценообразование. Для начала изучите прайс-лист салонов, которые уже работают в вашем городе. При запуске проекта на правах рекламного хода можно предусмотреть скидку в 10% для всех посетителей. Рентабельность салону обеспечит наценка в 250% на все виды услуг и товаров.

Затратные статьи

Итак, сколько же нужно денег, чтобы открыть салон красоты? Проведем небольшую калькуляцию:

Разовые траты	Сумма (в рублях)
Итого:	420-850 тысяч
Ремонт	100-300 тысяч
Мебель и необходимое оборудование	300-500 тысяч
Маркетинг	20-50 тысяч

Следует также учесть и ежемесячные расходы, которые ожидают после запуска:

Ежемесячные расходы	Сумма (в рублях)
Всего:	270-400 тысяч
Аренда	100-150 тысяч
Маркетинг	10-20 тысяч
Коммунальные платежи	20-30 тысяч
Заработная плата	100-150 тысяч
Дополнительные расходы	10-20 тысяч
Закупка расходных материалов	30 тысяч

Возможная прибыль

Теперь обратимся к выручке. Если учесть, что приблизительно чек в салоне среднего уровня будет равен 1-1,5 тысячам рублей, тогда можно предположить, что при посещении 20-25 человек в день салон получит 20-37,5 тысяч. Отсюда вывод: месячная прибыль составит 600 000-1 125 000 рублей. Из расчетов видно, что выход на самоокупаемость в этом направлении бизнеса наступает в кратчайшие сроки.

Некоторые нюансы

Первую прибыль владелец сможет получить уже через полгода. Но для этого следует учесть еще и такие нюансы:

• чистый доход от любой услуги, которую будет предоставлять салон, должна составлять не менее 30%;
• за первые полгода работы число постоянных посетителей должно достичь не менее 60%;
• 20% чистой прибыли должна приносить продажа косметических средств;
• будьте готовы к тому, что первые месяцы сумма дохода будет ниже расходной части;
• принимайте на работу только профессионалов, желательно харизматичных и обаятельных.

И никогда не забывайте золотую истину: клиент всегда прав. Именно мнение вашей клиентуры должно служить фарватером дальнейшего развития.

Производственный план

Начинающие бизнесмены хорошо стартуют, но терпят крах в первые месяцы работы. Избежать этого помогает производственный план. В нём необходимо учесть все нюансы:

• помещение под косметический салон следует выбирать по площади, соответствующим санитарным нормам;
• оборудование и косметика, будет ли это один поставщик или разные, какой марке отдаётся предпочтение и иное;
• как будет работать салон и формироваться смены мастеров;
• уровень наценки на услуги.

Продумывая все технологические процессы заранее, бизнесмен защищает себя от непредусмотренных рисков.

Требования и выбор помещения

Для салона красоты бизнес-класса подходят помещения не менее 90 м2. Идеальная квадратура 110-130 м2. На такой площади легко вместить два парикмахерских зала, косметологический и массажный кабинет, ресепшен, санитарные комнаты.

В соответствии с законодательными и санитарными нормами салон можно открыть при соблюдении ряда условий:

1. Помещение относится к нежилому фонду.
2. Выделены отдельные комнаты для подсобки, бытовки, санузла.
3. В наличии все коммуникации, в том числе горячая и холодная вода, канализация.

По правилам допускается совмещать в одной комнате предоставление таких услуг: маникюр/педикюр, ресепшен/общий зал, мужской/женский зал для стрижки. Мастера пирсинга, массажа, косметологи, должны иметь отдельные кабинеты.

Выбор оборудования и косметики

Экономить на оборудовании не рекомендуется. Это вовсе не означает, что следует выбирать премиум-сегмент, но покупать бывшие в употреблении фены и машинки не рекомендуется. По внешнему виду определить количество выработанных часов не получится, а значит, есть риск, что оборудование быстро выйдет из строя.

При подборе косметики важно учитывать качество, марку (бренд), сроки изготовления. Преимущество салонного бизнеса состоит в том, что приобретённый товар хранится длительное время

Но это не исключает необходимости мобильного сотрудничества с поставщиком. Важно, чтобы он мог в сжатые сроки доставить заказ, если вдруг что-то закончилось.

Время работы

График работы салона определяется исходя их двух факторов:

1. Величина населённого пункта.
2. Месторасположение заведения.

Небольшая студия в спальном районе небольшого города будет работать с 10:00 утра до 19:00, по выходным до 18:00

А вот для мегаполисов важно, чтобы салон работал до 21:00-22:00 ежедневно. К тому именно вечером люди идут в гости, посещают театры, рестораны, что также нередко связано с приходом в парикмахерскую

Высокая занятость населения смещает наибольший поток посетителей на поздний вечер. Время открытия может варьироваться с 9:00 до 11:00 в зависимости от востребованности, которую легко промониторить по конкурентам.

Дополнительно рекомендуется подключать услугу позднего обслуживания по предварительной записи или выезда мастеров на дом. Это увеличит обороты и привлечет дополнительных клиентов.

Процесс оказания услуг

Как только посетитель входит в салон или звонит по телефону администратору, включается схема продажи ему услуги. Независимо от того, что именно хочет получить гипотетический клиент, процедура состоит из следующих этапов:

1. Первый контакт, в ходе которого администратор отвечает на все интересующие человека вопросы.
2. Конкретизации задачи, уточнение вида услуги, времени посещения, дополнительных пожеланий.
3. Взаимодействие с мастером, который предоставляет оговорённый комплекс.
4. Оплата.

Если клиенту приходится ждать мастера пока тот освободится, нужно обязательно создать ему комфортные условия ожидания. Для этого оборудуется мягкая зона отдыха, со столиком и интересными журналами, телевизором. Хотите расположить посетителя к повторному посещению? Предложите ему чай, кофе или холодные напитки, в зависимости от сезона и личных предпочтений.

Себестоимость услуг

Цена услуг складывается из нескольких важных блоков:

1. Себестоимость.
2. Оплата работы мастеров, зарплата им насчитывается сдельно – сколько клиентов обслужат, столько получат. С каждой полученной суммы 40% отчисляется стилисту-парикмахеру, массажисту, косметологу и т.д.
3. Торговой наценки, из которой формируется доход заведения.

Чтобы посчитать себестоимость, надо сложить вместе все расходы:

• электричество;
• горячая и холодная вода;
• амортизация оборудования;
• расход косметических средств.