Как пользоваться терминалом оплаты картой пошаговая инструкция

Как пользоваться терминалом для оплаты картой

Эквайринговый терминал или POS-терминал — это устройство, через которое покупатель осуществляет оплату по банковской карточке. POS расшифровывается как Point of Sale, переводится как «точка продажи». Эквайринг — банковская услуга, которую предприниматель заказывает к расчетному счету, чтобы клиенты платили по карте. Эквайринг стоит 0,5% — 4% от стоимости покупки.

Чтобы пользоваться ПОС-терминалом, необходимо открыть расчетный счет в финансовой организации. Это специальный счет для предпринимателей. При выборе банка нужно смотреть на тарифы для оборота конкретной компании, потому что оборот влияет на стоимость обслуживания. Выгоднее всего покупать аппарат и обслуживаться в одном и том же банке.

Купить Модулькассу

Мы помогаем начать работу с кассой: присылаем обучающие материалы, видеоуроки, а также консультируем в чате и по скайпу. Чтобы не заниматься настройкой ККТ самостоятельно, закажите услугу «Легкий старт»:

• оформляем электронную подпись;
• регистрируем кассовый аппарат в налоговой;
• заключаем договор с оператором фискальных данных;
• доставляем, куда удобно.

После этого касса готова к работе, можно включать и пользоваться. Дополнительные настройки не нужны.

Чтобы приобрести контрольно-кассовую технику, оставьте заявку на сайте. Менеджер позвонит и поможет выбрать кассу и тариф. Если есть вопросы по обслуживанию или не знаете, какую кассу выбрать — спрашивайте в чате или по телефону.

Типы онлайн-касс с терминалом

Большинство продавцов работают со стационарными кассами, к которым подключается отдельный банковский терминал. Но есть переносные кассовые аппараты со встроенным терминалом для банковских карт: такие мобильные устройства с эквайрингом подходят для ИП и малого бизнеса.

Мобильная касса со встроенным эквайрингом

Тип устройств, которые совмещают в одном корпусе кассу и терминал для эквайринга, называют мини-кассой или smart-кассой. В них есть мини-компьютер и кассовый софт, фискальный накопитель, клавиатура, экран и принтер чеков, терминал и аккумулятор для автономной работы. Такие устройства тоже входят в реестр контрольно-кассовой техники, например:

• Lightbox 5;

• MSPOS-K;

• Атол 60Ф;

• Эвотор 5;

• МТС касса 5” с ФН и эквайрингом.

Средняя цена переносной онлайн-кассы с эквайрингом — 25—30 тыс. рублей, и это не намного дешевле простой стационарной кассы и терминала. Недорогая альтернатива такому устройству — мобильный терминал и облачная касса.

Стационарная касса + терминал

Касса с отдельным терминалом — простой и востребованный комплект для магазинов с высокой проходимостью, общепита, услуг. Кассовый и эквайринговый софт должны коннектиться, и обычно с этим не возникает проблем. Терминал связывают с кассой проводным и беспроводным способом.

• Проводное подключение — самый надежный вариант, он ускоряет приём оплаты и печать чека. Терминал соединяют с кассой USB-кабелем или СОМ-портом, размещают на прилавке или крепят на вращающийся кронштейн. Часто к терминалу подключают ещё выносную мини-клавиатуру для ввода пин-кодов и приёма бесконтактной оплаты с карт.

• Беспроводное подключение нужно в сфере общепита и услуг, если клиенты расплачиваются в зале, а не возле кассы. Для этого терминал и кассу настраивают на совместную работу в пределах одной сети WiFi. Беспроводные терминалы дороже, и с ними коннектятся не все модели касс.

Терминал для кассы помогут подобрать в банке или компании, где вы покупаете кассовое оборудование и софт. Вот несколько примеров комплектов:

• касса Эвотор 10 + терминал Ingenico IWL 228 Wi-Fi;

• касса Дримкас Ф + терминал Pax SP30;

• касса МТС 12 + терминал Ingenico iPP320;

• касса YARUS ТК + терминал YARUS C2100;

• касса Viki Mini + терминал PAX SP30.

Стоимость комплекта выше по сравнению с мобильной мини-кассой: 25—60 тыс. рублей за кассу и 5—30 тыс. рублей за терминал.

Какие документы необходимы?

Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем и хотите воспользоваться услугой эквайринга, предоставьте в банк такой пакет документов:

• копию паспорта;
• действующую выписку из ЕГРИП;
• копию документа о госрегистрации;
• реквизиты вашего р/с;
• копию лицензии, если ваша деятельность лицензируется;
• копию идентификационного кода.

Юридическим лицам будет необходим такой набор документов:

• выписка из ЕГРЮЛ;
• ксерокопия устава компании и учредительного договора;
• оповещение из Росстата;
• копия паспорта управляющего компании и приказа о факте его назначения на должность;
• ксерокопия свидетельства о государственной регистрации юрлица;
• реквизиты р/с.

Каждый из вышеуказанных документов должен быть заверен подписью руководителя компании и печатью, если таковая имеется. В зависимости от выбранного вами банка перечень документов может уменьшаться или увеличиваться. Поэтому уточняйте у менеджеров, какие документы им нужны для регистрации договора.

ТОП-5 лучших банков

Предлагаем ознакомить с 5 банками, предоставляющими лучшие условия для интернет-эквайринга.

1. Сбербанк

Сбербанк предлагает принимать оплату через:

• Apple Pay;
• Samsung Pay;
• Google Pay;

Также банк сотрудничает с крупнейшими платежными системами: Visa, Maestro, MasterCard и Мир.

Стоимость подключения и процентная ставка рассчитываются индивидуально. Нужно лишь оставить заявку на сайте банка.

Сбербанк выделяет несколько терминалов для смартфонов и планшетов. Они помогают:

• Управлять платежами с вашего телефона или планшета;
• Принять платёж картой можно везде, где есть интернет;
• Адаптироваться для курьерских служб и передвижных точек.

Комиссия от 0,5 до 3% с платежа.

ВТБ

ВТБ эквайер предлагает бесплатное подключение мобильного эквайринга и еще несколько условий:

Название тарифа	Стоимость обслуживания	Стоимость регистрации оборудования	Процент
Индивидуальный	От 10 000 до 16 000 руб.	2,3-2,7%
Малый бизнес	1,7-2,7%
Партнерская схема	2,7

Тинькофф

Комиссия по транзакциям в Тинькофф банке будет составлять от 2,19% с каждого платежа.

Преимущества:

• круглосуточную техническую поддержку;
• быстрый перевод денег;
• быстрое подключение – до 2 дней;
• удобный личный кабинет (ЛК).

Тинькофф позаботился о клиентах и добавил в ЛК пользователя аналитику по продажам. Теперь владельцы бизнеса могут отслеживать каждый платеж и получать информацию по всем чекам. Вести аналитику продаж и выявлять отстающие ТТ.

Тинькофф имеет готовые модули для мобильных приложений: CMS и SDK. Для клиентов предусмотрены системы скидок и кэшбек.

	Простой	Продвинутый	Профессиональный
Ежемесячная оплата	1 990	2 690	3 990
Выручка	100 000	150 000	250 000

Тарифы в виде процентов:

	Простой	Продвинутый	Профессиональный
Процент от платежа	2,69%	2,29%	1,79%
Выручка	100 000	150 000	250 000

Подобрать удобный тариф вам поможет менеджер банка. Просто оставьте заявку на подключение на сайте Тинькофф.

Альфа-банк

Альфа банк предлагается следующие условия для мобильного эквайринга:

• Услуга подключается бесплатно;
• Процентная ставка по платежам – от 2,4%;
• Абонентская плата – 0 рублей;
• Круглосуточная техническая поддержка;
• Расчеты по терминалам на следующий день.

Варианты подключения (прием платежей с интеграцией):

При подключении мобильного эквайринга от Альфа банка вы получаете бесплатное обслуживание счета первые 3 месяца (при оплате сразу за 9 месяцев).

Прием платежей без интеграции:

Сбербанк, ВТБ, Тинькофф и Альфа-банк являются явными лидерами по независимому рейтингу РБК. Остальные банки Росии имеют примерно равные условия.

На что обращать внимание при покупке платежного терминала?

Как не купить заведомо плохой и негодный терминал? Есть несколько моментов, на которые нужно обратить внимание. Исходя из опыта эксплуатации терминалов, можно порекомендовать следующее:. Категорически не рекомендуется покупать терминалы с купюроприёмниками в низшей ценовой категории (ICT, Matrix, GPT, NV9), какой бы привлекательной не казалась их цена

Купюроприёмник — одна из наиболее ответственных и уязвимых компонент терминала. Надёжность купюроприёмника и качество распознавания купюр играют ключевую роль в обеспечение надёжной работы всего аппарата

Категорически не рекомендуется покупать терминалы с купюроприёмниками в низшей ценовой категории (ICT, Matrix, GPT, NV9), какой бы привлекательной не казалась их цена. Купюроприёмник — одна из наиболее ответственных и уязвимых компонент терминала. Надёжность купюроприёмника и качество распознавания купюр играют ключевую роль в обеспечение надёжной работы всего аппарата.

Не рекомендуется покупать терминалы «по фотографии», то есть на основании только рекламного изображения на сайте производителя. Если есть возможность, нужно приехать в офис поставщика и посмотреть хотя бы на выставочные образцы.

При осмотре платежного оборудования обратите внимание на общее качество корпуса (обработка металла, покраска), сборки терминала, крепления всех компонент, доступность их для обслуживания, укладки проводов и кабелей. Если терминал имеет второй монитор, изображение на который выводится с компьютера, то 512 МБ памяти предпочтительнее

Не рекомендуется покупать терминалы на базе промышленного чипсета VIA-C3

Если терминал имеет второй монитор, изображение на который выводится с компьютера, то 512 МБ памяти предпочтительнее. Не рекомендуется покупать терминалы на базе промышленного чипсета VIA-C3.

Поскольку прием платежей требует обязательной фискализации, предпочтение лучше отдать тем моделям киосков, в которых уже имеется фискальный регистратор или онлайн-касса.

Особенности оплаты

Как выполняется оплата через безналичный терминал? Вся процедура составляет не больше 60 секунд. Процедура оплаты осуществляется в несколько этапов:

• Предоставляется карта для оплаты.
• Продавец отправляет запрос и получает разрешение от процессингового центра.
• Этот центр связывается с банком, который выпустил карту.
• Владельцу надо ввести PIN-код. Иногда оплата происходит благодаря касанию карточкой устройства. В этом случае вводить пин-код не требуется.
• Средства списывают со счета владельца.
• Покупателю предоставляется чек об операции.

Так происходит оплата товаров и услуг. Для выполнения операции требуется импринтер или POS-терминал. Разница 2 видов оборудования заключается в следующем: зачисление денег с помощью импринтера выполняется на третий день. Если применяется POS-терминал, то на следующий.

Торговый эквайринг – путь к повышению доходов

Несмотря на ряд сложностей и затрат, с которыми сталкиваются юридические лица при установке торгового эквайринга, такое оборудование смело можно считать важным инструментом для привлечения дополнительного дохода в компанию. Подключение такой услуги позволяет укрепить позицию фирмы на рынке.

Безналичная система расчетов – гарантия сотрудничества компании с банком, которая говорит о надежности партнера. Один лишь факт сотрудничества с именитой финансовой организацией вполне может быть причиной, по которой клиенты решат работать именно с вами, увеличивая тем самым доходность вашего предприятия.

Преимущества и ограничения мобильной кассы

Онлайн-касса с терминалом для банковских карт оптимальна для выездной торговли: доставки, такси, услуг на дому вроде клининга или ремонта компьютеров. Такой аппарат можно использовать также в магазине с небольшой проходимостью и малым ассортиментом товаров, он почти не занимает место на прилавке, а работает лишь немного медленнее стационарной кассы. 

Устройство подключается к интернету через WiFi или sim-карту мобильного оператора. Удобнее активировать оба способа подключения, чтобы избежать задержек из-за плохой связи. У многих моделей онлайн-касс также есть разъём для подключения к сети с помощью кабеля: в магазине ИП или кассир могут работать с терминалом через Ethernet, это повысит скорость оплаты при эквайринге.

Кроме скорости работы, у мини-касс есть ещё одно ключевое отличие от стационарных касс — не такой удобный интерфейс. Вы будете дольше искать товары из каталога кассовой программы, а если товаров много, придётся запоминать их названия или держать список кодов перед глазами. Также нужно помнить о регулярной подзарядке аккумулятора кассы и завести автомобильное зарядное устройство, чтобы курьер мог делать это в дороге.

Плата за Интернет

Если требуется оплата интернета через терминал Сбербанка картой, то вам необходимо сделать следующее:

1. Вставить карточку в банкомат, далее ввести код.
2. Выбрать операцию «Платежи в вашем регионе».
3. Из всех пунктов выбрать тот, который обозначает функцию оплаты связи и Сети.
4. С помощью стрелок, которые расположены в правом углу экрана, выбрать конкретно вашего поставщика услуг.
5. Дальше вам нужно будет ввести цифры лицевого счета, которым вы пользуетесь при расчете с данной организацией. Примечание: инструкция оплаты картой по терминалу в данном случае требует предварительного ознакомления с расценками поставщика услуг связи.
6. В появившемся поле ввести необходимую сумму платежа.
7. На экране появится окно со всей информации о данном платеже, удостоверьтесь в их правильности;
8. Нажать «Оплатить».
9. Забрать чек и выходите из системы.

По такому сценарию происходит оплата счетов через терминал Сбербанка услуг похожего характера. Для оплаты можно использовать карту Яндекс Денег.

Где искать выгодные условия обслуживания эквайринга?

В поисках идеального предложения по установке и обслуживанию эквайринга я предлагаю вам обратить внимание на условия таких банков:

• Банк «Точка» предлагает своим клиентам услугу эквайринга на следующих условиях. Комиссия составляет 2,3% от оборота. Для тарифа Все лучшее сразу – 1,3% при обороте до 200 000 руб./мес., 1,8% для оборота свыше этого предела. Для мобильного эквайринга отсутствуют требования по обороту, комиссия не более 2,7%, для интернет-эквайринга ставка не превышает 2,8%. Оборудование для мобильного варианта стоит 8490 руб., прочие варианты обойдутся в сумму от 12 000 руб. до 20 000 руб.;
• Сфера – условия эквайринга зависят от оборота, сферы деятельности и типа используемого устройства. Комиссия находится в диапазоне 1,65-1,9%, при аренде более дешевого устройства минимальная комиссия 1,8%. По интернет-эквайрингу комиссия находится в диапазоне 2,2-3,9%, если оборот превышает 150 000 руб./мес., комиссия снижается до 1,6%. Иногда бывают сезонные предложения. Так, до 31 декабря для ресторанов быстрого питания комиссия снижена до 1,25%;
• Альфа банк – подключение и аренда терминалов бесплатно, ставка составляет 1,9%. Если подключиться до конца 2020 г. по тарифу Просто 1%, то комиссию банк снизит до 1,0%, но если оборот будет ниже 200 000 руб./мес., то придется платить дополнительную комиссию в 990 руб./мес. Для интернет-эквайринга ставка составляет 2,4% и 3,5% для вариантов подключения с интеграцией и без интеграции соответственно. Если сделаете выбор в пользу мобильных терминалов Альфа банка, то комиссия за транзакцию составит 2,5-2,75%, но не меньше 3,5 руб.

Обучающие видео и полезная информация

Для людей, которые пришли воспользоваться терминалом самообслуживания ПриватБанка в раздел «Мои платежи» первый раз и все же не могут разобраться в его системе, советуем посмотреть видео-инструкцию. Ниже рассказывается о том, как пополнить пластиковую карточку.

Более детальную информацию вы можете узнать в статье: как положить деньги на карту ПриватБанка через терминал: с картой и без неё, интернет-карты, карты других банков.

Бывают случаи, когда клиенту банка необходимо срочно осуществить какой-то платеж, а не просто пополнить свою карточку. Сделать это в терминале очень просто, в любом случае, намного проще, чем может показаться. В данном видео рассматривается пример использования терминала в случае, когда нужно пополнить собственный депозитный счет.

Помните, что большинство пунктов самообслуживания клиентов расположены в отделениях ПриватБанка. Поэтому вы всегда можете обратиться к сотруднику за помощью. Он обязан не только подробно объяснить вам, как пользоваться системой, но и наглядно продемонстрировать процесс выполнения операции или непосредственно сопровождать вас за работой у ТСО. При этом всегда помните о безопасности: сотрудники ПриватБанка ни в одном из случаев не должны знать вам ПИН-код, кодовые слова, одноразовые пароли и прочую доступную только клиенту информацию.

Не стоит забывать, что терминалы самообслуживания стягивают с клиента комиссию за услуги. Это случается не всегда, но в большинстве случаев. К примеру, при зачислении денег на кредитную карточку комиссия взимается почти всегда. Более подробно вы можете почитать в нашей статье: комиссия за пополнение карты ПриватБанка через терминал.

Подводя итог, еще раз отметим, что пользоваться терминалом всегда очень удобно и намного проще, чем кажется на первый взгляд. Первый совет – не спешите и тщательно читайте все, что выдаем вам сенсорный экран во время операции, а второй совет – следуйте инструкциям на этом экране. В любом случае вы всегда можете обратиться к сотруднику, который должен помочь вам разобраться с терминалом.

Ответы на вопросы потребителей

Часто задается вопрос о том, какие бывают карты с бесконтактной технологией. Кроме известных платежных вариантов, к таким продуктам относятся еКарта с NFC для оплаты проезда, Каспи Голд, Маэстро, пластик для клиентов компании «Лукойл».

В каком банке получают карты с микрочипом? Список таких финансовых учреждений большой, в их число входят известные многим Сбербанк, Тилькоффбанк, Альфа банк, Россельхозбанк, Банк Открытие и другие.

Что делать, если бесконтактная карта перестала работать? Для начала проверьте, что терминал принимает такой вариант оплаты, после этого удостоверьтесь, что на счету достаточно денежных средств для проведения транзакции. Возможно, карта не срабатывает, потому что ее неправильно приложили к сканеру.

Как достать чип NFC из банковской карты? Замочите пластик на несколько часов в растворителе и аккуратно расслоите его.

Интересуются потребители, как убрать бесконтактную оплату. Для этого просто удалите с телефона платежное приложение.

Как удалить платежную карту из Google? Заходим на сайт, вводим пароль аккаунта, выбираем «способ оплаты», находим и удаляем карту.

Какие дисконтные карты можно сохранять в Google Pay? Кроме платежных карточек, сохраняется дисконтный пластик (от магазинов «Пятерочка», «Перекресток», «Летуаль» и пр.) и проездные документы на общественный транспорт.

Как переводятся деньги?

По договору эквайринга в Сбербанке клиенту оформляется транзитный счет, на котором будут храниться средства, перечисленные с карточек покупателей. Потом деньги переводятся на расчетный счет. При этом высчитывается комиссия за операции. Максимальный период поступления средств по эквайрингу составляет 6 дней (если счет оформлен в другом банке).

Обычно трансферт суммы на расчетный счет выполняется 1-2 дня после оплаты. На цену оказания услуг за безналичные расчеты с покупателями влияет оборот магазина, число и вид применяемых pos-терминалов, которые организация может купить или арендовать. Тарифы по эквайрингу определяются и от среднего чека. Чем больше обороты, тем меньше комиссия по услугам банка. Установка терминала по оплате банковскими картами выгодна для каждого магазина, поскольку большинство покупателей переходят на этот способ оплаты.

Выбор тарифа

Стоимость обслуживания терминалов

Как правило, абонентская плата за использование оборудования составляет 1-2 рублей в месяц. Однако, многие банки предоставляют терминалы бесплатно, если ежемесячный оборот средств, проходящих через терминал, будет превышать 300-500 тысяч рублей. Кроме того, банки охотно идут навстречу клиентам, которые хотят приобрести оборудование сразу для нескольких торгово-сервисных точек. Если у вас, предположим, 5 парикмахерских, в каждой из которых нужен банковский терминал, высока вероятность, что его аренда будет для вас бесплатной. Однако, все эти моменты нужно оговаривать с каждым эквайером в индивидуальном порядке.

Если вы планируете долгосрочное сотрудничество с банком, подумайте о том, чтобы сразу приобрести все необходимое оборудование. Многие организации предлагают своим клиентам такие варианты покупки терминалов:

• Разовая оплата полной стоимости оборудования. Как правило, хороший терминал обходится юридическим лицам в 15-23 тысяч рублей;
• Рассрочка на 1 год. Ежемесячно нужно выплачивать 1,5-2,5 тысячи рублей. После того как вся сумма будет покрыта, оборудование перейдет в вашу собственность. Многие новые модели не завязаны на работу с одним банком. Если вы захотите, например, через 2 года уйти в другой банк на обслуживание, можно его перепрошить. Как это сделать? Уточните у сотрудников нового банка или найдите компанию в вашем городе, которая занимается непосредственно продажей этих терминалов банкам.

Размер комиссии, которую будет снимать банк за оплату покупок по терминалу

На рынке много предложений с комиссией 1,4-2% от суммы операций. Однако, чаще всего, комиссионные устанавливаются на уровне 1,6-1,8%. Данное условие оговаривается с банком индивидуально. Величина комиссии зависит от множества факторов:

• Вашего основного ОКВЭД – вида деятельности. Например, деятельность по окведу «продажа билетов» часто может обходиться всего в 1.1%, лучше этой величины комиссионных я не видел.
• Суммы оборота, которую вы планируете проводить через терминал.
• Комплекса банковских услуг, которые вы заказываете для своего юридического лица. Нередко банки снижают комиссию для предпринимателей, заказывающих 2-3 услуги.

Условия РКО

Эквайринг в большинстве случаев – это целая связка торгового оборудования с расчетным счетом

По этой причине обратить внимание нужно на:

• Стоимость РКО – открытие счета и его дальнейшее обслуживание;
• Стоимость платежных поручений;
• Количество бесплатных переводов, которые предоставляет банк;
• Лимиты и комиссию на снятие наличных с р/с в банкомате с корпоративной карты;
• Удобство мобильного и интернет-банкинга;
• Наличие дополнительных «плюшек» вроде уведомления об уплате налогов, отчетов о состоянии счета, накоплениях %, начисленных на остаток средств на счете.

Более подробную информацию обо всех этих моментах вы найдете в моей отдельной статье «Где лучше всего открыть расчетный счет». Лучшей связкой эквайринга и расчетного счета среди тех, что представлены на моем блоге,  я считаю предложение в банке «Точка». У него отличные условия по расчетному счету, о которых вы также можете прочесть в отдельной статье – «Условия РКО Банк «Точка»».

Оформить РКО в Точке

Назад в будущее мобильных платежей

Технология мобильного эквайринга зародилась в США в конце двухтысячных. Первым и самым популярным провайдером был и остаётся проект Square. Самые известные российские поставщики: 2can, LifePay, ЮKassa и Pay-me. Кроме того, многие банки предлагают собственные мобильные решения без посредников. Давайте разберёмся, как это работает и что требуется от нас с вами, чтобы войти в волшебный мир mPOS-терминалов.

Задавшись целью принимать безнал при помощи мобильного телефона, первым делом нужно приобрести мобильный терминал (он же mPOS или кардридер). Этот маленький кусочек пластика подключается к разъёму для наушников и обучен читать карты. Чаще всего такие устройства считывают информацию с магнитной ленты. Для этого достаточно шоркнуть картой через специальный зазор на корпусе устройства, ввести информацию о платеже, телефонный номер покупателя (для отправки электронного чека по СМС) и попросить клиента расписаться на экране смартфона.

Наше государство ведёт себя осторожно, поэтому даже при оплате через мобильный терминал требует выдавать ещё и бумажные чеки. Это значит, вам нужно купить и зарегистрировать ещё и кассовый аппарат

Стоит такая штука 20–30 тысяч рублей и потребляет ещё 500–2000 в месяц за обслуживание. Кассовый чек не требуется только тем компаниям, которые оказывают услуги населению и выписывают квитанции на бланках строгой отчётности.

На первый взгляд, мобильный эквайринг не упрощает жизнь — по-прежнему нужен дорогой кассовый аппарат. Но если ваша цель — больше зарабатывать, а не меньше тратить, учитесь собирать деньги всеми удобными для клиента способами. Чтобы принимать банковские карты, всё равно потребуется стационарный или мобильный терминал. Плюсы последнего очевидны: простота в использовании и отслеживании транзакций, компактность и отсутствие необходимости регистрировать mPOS в налоговой.

Сфер применения куча:

Возможности

Терминалы самообслуживания оснащены следующими операционными возможностями:

• гашение кредитов (Сбербанка);
• пополнение депозитных счётов;
• пополнение карт-счетов;
• осуществление переводов с карты на любые счета (Сбербанка);
• осуществление платежей за коммунальные услуги, мобильную связь, интернет, охранные услуги, коммерческое TV, а также другим организациям, сотрудничающим со Сбербанком по приёму платежей от населения;
• осуществление платежей по налогам, госпошлинам, штрафам и т.д.
• подключение услуг к карт-счетам;
• выдача идентификаторов и паролей для web-услуг;
• другие специальные функции.

Управление

Управление командами осуществляется с помощью сенсорного экрана с удобным интуитивно-понятным интерфейсом. Вся информация размещена в блоках, которые осуществляют переход  нужному функционалу. При необходимости ввода информации в поля данных появляется сенсорная клавиатура.

Пример

Чтобы понять, как пользоваться терминалом Сбербанка далее приведена пошаговая инструкция для оплаты услуг коммунальных хозяйств:

1. Выбор средства платежа: карта либо наличные. Для выбора достаточно прикоснуться к экрану. Для примера используем оплату денежными купюрми.
2. Выбор операции «Поиск получателя платежей». При необходимости можно вернуться назад в главное меню.
3. Выбор вида поиска. Если на квитанции отпечатан штрих-код, то нужно поднести его к сканеру в центральной части терминала, возле купюроприёмника. Для других случаев можно выбрать опцию поиска по ИНН или наименованию.
4. Ввод данных. После ввода значения ИНН нужно нажать «продолжить». При верном вводе появиться наименование получателя, которое следует выбрать.
5. Выбор способа оплаты. Если квитанция со штрих-кодом, то надо поднести его к сканеру для считывания информации. В другом случае выбрать «ручной ввод».
6. Ввод данных. Для оплаты услуг требуется внести номер лицевого счёта и период (месяц и год) за который она вноситься. Также нужно указать сумму, которую вносит плательщик. При необходимости будет предложено ввести показания данных счётчиков и размер пеней.
7. Проверка данных. Требуется сверить все данные, введённые пользователем, после чего можно нажать «Продолжить».
8. Оплата. В ответ на появившееся предложение об оплате, нужно вставить купюры в приёмник, расположенный в центральной части терминала. При этом, его края подсвечиваются зелёным светом. Если нет возможности внести указанную сумму ровным платежом, то дебетовую разницу можно зачислить на счёт операторов сотовой или городской телефонной связи. Для этого достаточно нажать «Оформить сдачу».
9. Выдача чека. Подтверждением платежа служит чек-ордер, который выдаёт терминал. Его обязательно нужно сохранить.

Для удобства проведения аналогичных операций в будущем, можно создать личный кабинет, где периодичные платежи выполняются гораздо быстрее.

Если же при пользовании терминала возникли проблемы, можно обратиться к консультанту, который поможет их устранить.

Перечисление средств на карту

Теперь разберем, как оплатить на карту Сбербанка через терминал – то есть сделать перевод (именно наличными) денежных средств на свой счет. Сделать нужно следующее:

1. Выбрать пункт, пометка которого «Платежи и Переводы».
2. Ввести номер карты, которая примет зачисление денежных средств. Примечание: оплата на карту сбербанка через терминал позволяет также переводить деньги и на другие счета.
3. Внести нужное количество купюр в купюроприемник.
4. Подтвердить перевод нажатием на соответствующую функцию.

Зная, как оплатить на карту Сбербанка через терминал наличными деньгами, можно с легкостью пополнять свой счет.

Как пользоваться терминалами Qiwi, читайте здесь. Многие терминалы принимают оплату не только наличными средствами, но и платежными картами. Какие карты можно применять, смотрите тут.

Программы лояльности

Важно пользоваться системами лояльности, которые помогут не только привлечь новых клиентов, но и удержать тех, что уже есть. Обычно клиенты, которые рассчитываются картами, получают бонусы

Можно вводить свои бонусные карты, которые применяются во многих сферах.

В банке надо узнать о взаиморасчете по рекламе. К примеру, у многих банков работает система: при оплате карточкой клиент получает скидку на товар 5-20 %.

Важно, чтобы банк своевременно выполнял ремонт и замену оборудования. Обычно данная работа выполняется в течение суток

Если этот срок будет больше, то можно потерять клиентов.

Таким образом, терминал безналичной оплаты упрощает работу. С ним оплата происходит намного быстрее и безопаснее. Клиенты, которым зарплата или пенсия перечисляются на карту (а таких сейчас большинство), предпочитают магазины и различные службы, где есть возможность безналичного расчета.

Операция «Отмена» по терминалу

В случае совершения ошибки при проведении платежа, на любом терминале существует функция, способная отменить действие. Чтобы провести заявку на отмену операции терминала, следует соблюдать простой алгоритм:

• Вставьте пластиковую карту в терминал любым удобным способом (чип ридер, магнитный считыватель или индикатор бесконтактных платежей).
• С помощью клавиатуры введите номер чека отменяемой операции.
• На дисплее появится информация о платеже.
• Для частичной отмены измените сумму с помощью клавиш корректировки (стрелка влево или жёлтая клавиша). И нажмите «Ок».
• В случае полной отмены на платежном терминале, нажмите кнопку «Ок» без корректировки суммы.
• Оставьте свою подпись на чеке, и в случае наличия места для подписи клиента, попросите его расписаться. Чек с обеими подписями должен оставаться у кассира для отчётности.

ВАЖНО! Для проведения операции «Отмена», смена на терминале не должна быть закрыта

Как сделать сверку итогов на терминале

Сверка итогов по терминалу – необходимый ежедневный процесс, сопоставляющий данные банка с информацией по платежам на терминале. Перед тем, как снять сверку итогов на терминале, следует зайти в административное меню посредством нажатия на специальную клавишу (в некоторых моделях нажать на кнопку необходимо дважды). В выпадающем меню необходимо выбрать пункт «Сверка итогов». После выполнения этих простых действий, принтер распечатает чек, а в терминале произойдут следующие действия:

• Подробная проверка и сопоставление данных терминала с информацией в Банке.
• Представлен структурированный отчёт с разметкой по операциям и картам.
• Удалены все данные из журнала, накопившиеся с последней сверки итогов.

Также произойдёт повторная сверка итогов на платежном терминале при закрытии смены. Возможно, произойдет обновление программного обеспечения на терминале. Не выключайте терминал до завершения процесса обновления.