Мотивация отдела продаж: система, примеры, схема

Мотивация на новую жизнь

Все, наверное, знакомы с советом психологов: «Если что-то не нравиться, попробуйте изменить ситуацию. Если ситуацию поменять невозможно – меняйте свое отношение к ней. В прошлой главе мы пробовали менять отношение.

Что же делать тем, кто ищет силы поменять вектор развития, но пока не может? Возможно, в помощь будут статьи «Как перебороть страх» «Мотивация на успех» «Самая сильная мотивация«.

Если же речь идет о не о себе, а о подчиненных. Тогда мотивацию к развитию в работе или к новому участку у коллег можно стимулировать, как вариант:

• В кадровый состав попадают сотрудники с опытом работы на многих участках
• Бесплатными обучениями для организации (хорошо бы показать истинную стоимость этих обучений для сторонних людей)
• Для некоторых сотрудников может быть стимулом осваивать новые сферы, лежащие сверх должностных обязанностей – доверие руководителя. Или возможность стать наставником для новичков. Кстати, наставничество может дополнительно оплачиваться.

Мое твердое убеждение, что воспринимая сотрудников не как рабсилу, а как индивидуальность, можно создать условия, когда мотивация к работе прорастет финансовыми результатами. Причем не только для руководителей, собственников, но и для самих работников.

С верой в Ваш успех, Светлана Васенович

бесплатнуюРестайлинг твоего бизнеса.

P.S.S !!! Для любителей плагиата!!!  Прежде чем копировать материалы с сайта Ген Успеха убедительно прошу прочитать информацию и хорошенько подумать!!!

Страшный и опасный для руководителя креативный метод

Это обратная связь с руководителем. Я знаю руководителя, у кого был на входной двери висел ящик с надписью «Для пожеланий». Этот креативный подход позволяет предотвратить недовольство, высказать свои пожелания. Конечно, это должен быть руководитель, который любит адреналин и не боится риска.

Можно сделать 2 конверта: «Анонимно» и    «С авторством».

Конечно, и здесь есть перекосы – в анонимном конверте будет 80 % негатива. Почитайте, подумайте, проанализируйте, может, можно из «д…ма» конфетку сделать.

С авторством, возможно, будут 80 процентов посланий блюдолизов. Тоже хорошо, знайте их в лицо, по-другому относитесь. А те 20 % принесут идеи для развития, не только Вас, но и Вашей организации.

И опять, помните, информирование о новшествах, и не ждите быстрый отклик, что сейчас толпами пойдут вам пожелания оставлять. А когда оставят, отработай на 100% — официально и нет, с пользой для себя и для автора, даже если анонима.

 Народ, после 5 упоминаний о волшебных конвертах, поверит, что это работает. Помните историю с зеленой папкой у Путина, после всенародных вопросов? Тут та же история. Страшно? А Вы попробуйте. (А еще больше полезной информации можно почерпнуть в книгах  по управлению  бизнесом и в  списке литературы для  руководителя).

Напоследок, об ошибках в этом интересном деле…

Цели и задачи системы мотивации персонала

Поскольку персонал компании и его потенциал является одним из самых ценных активов компании, то одной из основных составляющих эффективного управления коллективом является применение системы мотивации персонала.

Цели и задачи системы мотивации сотрудников компании:

• Повысить результативность и эффективность каждого сотрудника путем разработки и внедрения системы мотивации персонала на результаты работы.
• Повысить эффективность, прибыльность бизнеса и снизить затраты путем достижения поставленных целей и задач, повышения результативности и качества работы подразделений и каждого сотрудника.
• Повысить результативность и эффективность компании путем разработки и внедрения комплексной системы мотивации сотрудников.
• Сформировать знания и навыки по системе управления результативностью и стратегическому планированию в области управления персоналом.
• Создать Команду эффективных менеджеров.

Существует ряд требований, на которые следует ориентироваться при создании системы мотивации:

• Адекватность: вознаграждение должно быть адекватно трудовому вкладу каждого работника в результат деятельности всего коллектива, его опыту и уровню квалификации.
• Объективность: размер вознаграждения работника должен определяться на основе объективной оценки результатов его труда.
• Значимость: вознаграждение должно быть для сотрудника значимым.
• Предсказуемость: работник должен знать, какое вознаграждение он получит в зависимости от результатов своего труда.
• Своевременность: вознаграждение должно следовать за достижением результата как можно быстрее (если не в форме прямого вознаграждения, то хотя бы в виде учета для последующего вознаграждения).
• Справедливость: правила определения вознаграждения должны быть понятны каждому сотруднику организации и быть справедливыми, в том числе с его точки зрения.

Несмотря на простоту и очевидность перечисленных требований, не стоит ими пренебрегать. Как показывает практика, несоблюдение этих требований приводит к нестабильности в коллективе и оказывает сильный демотивирующий эффект.

Мои личные способы самомотивации

Прежде чем я нашел «свои» методы, перепробовал разные техники. Что-то было для меня эффективно, что-то нет. Со временем, самомотивация стала частью моей жизни, что значительно увеличило работоспособность. И сейчас я вам расскажу, какие способы успешно применяю в своей повседневной работе.

• Позитивное отношение к жизни. Я стараюсь всегда быть в хорошем расположении духа и окружать себя только позитивными людьми, ведь с хорошим настроением даже тяжелая работа не кажется такой уж страшной.
• Проговаривание и визуализация своих целей. Этот способ также хорошо меня стимулирует. Я рассказываю жене и детям о своих планах. Стараюсь все успеть сделать, потому что, придя домой, обязательно услышу: «Папочка, ты сегодня все успел?» Также мы с семьей любим рисовать наш будущий дом, или совместный отдых летом.
• Вынос своей цели на публику. Если вы читали мой блог, то наверняка видели рубрику «Моя усадьба». Я знаю, что читатели ждут дальнейший рассказ и фотоотчет о строительстве дома, и это помогает находить мне силы и время на продолжение работы.
• Дневник моих побед. Я также веду запись своих достижений. И самое интересное, что не только чтение прошлых побед, но и просто запись текущих, стимулирует меня к успешной деятельности.

Теперь и вы знаете о моем «тайном арсенале». В этом нет ничего сложного. Просто нужно каждый день что-то делать, не стоять на месте, и вы увидите, как сами изменитесь через пару месяцев. Долой лень, постоянный просмотр телевизора и компьютерные игры.

Свежий воздух и физический труд – наши лучшие друзья. Они помогут отдохнуть уставшему мозгу, и «разгрузят» заваленного умственной работой. А самомотивация и дисциплина помогут вам раскрыть внутренний потенциал.

Выполняя такие нехитрые предписания, вы увидите — мотивация к работе растет, амбиции растут, а вместе с ними растет и ваш доход.

Успехов вам дорогие читатели, работайте над собой и обязательно добьетесь высоких результатов.

Дружелюбная рабочая среда

Ваши сотрудники проводят большую часть жизни, работая в офисе. Поэтому постарайтесь, чтобы он выглядел максимально дружелюбно и привлекательно.

Когда вы создадите приятную атмосферу, которая будет гостеприимной и комфортной, ваши сотрудники станут охотнее ходить на работу каждый день.

Наличие эстетически приятного, хорошо освещенного, функционального и интересного пространства делает работу намного продуктивнее.

Первый шаг — убедиться в том, что вы обновили офисное оборудование. Нужно выкинуть допотопное оборудование, пока это в отчаянии не сделали сотрудники. Каждое рабочее место должно быть оснащено современными мощностями с запасом.

Само пространство должно быть чистым, ухоженным, настраивающим на работу. Не обязательно обустраивать офис при помощи команды элитных дизайнеров, но постарайтесь, чтобы все сошлись во мнении:

• Офис уютный;
• В нём хочется находиться;
• Генерировать идеи;
• Решать задачи;
• Продуктивно общаться.

Лучший ответ на вопрос «ваша мотивация?»

Лучший способ ответить на вопрос, какова ваша мотивация к успеху или к работе, отвечать на него честно.

С учетом той должности, на которую вы претендуете, придя на собеседование о работе.

Ответ на вопрос должен показать вашему потенциальному работодателю, как сильно вы мотивированы, чтобы занять эту конкретную должность.

Рекрутеру (работнику кадрового отдела) ваши ответы на вопрос о мотивации позволят понять следующее:

• что вы цените и что любите делать?
• что вас огорчает и что происходит, когда вы злитесь?
• насколько вы подходите для этой работы?
• как вы будете чувствовать себя в команде и чего другим от вас ждать?

О чем обязательно стоит упомянуть, отвечая на вопрос «ваша мотивация?»

У каждого человека может быть множество вещей, которые мотивируют его.

Вряд ли разумно вспоминать о них всех, разговаривая с потенциальным работодателем.

Вам нужно сделать так, чтобы ответы на вопрос о том, какова ваша мотивация:

• не имели негативных последствий для вас лично;
• соответствовали бы должности, на которую вы претендуете;
• в равной степени учитывали бы ваши интересы и интересы вашего потенциального работодателя;
• не отражались бы негативно на личности или бизнесе вашего потенциального работодателя.

Как бы ни пытались рассказать нам психологи о том, что людей мотивируют не только деньги, частица «не» в этом предложении является главной. Деньги – часто самый большой мотиватор.

Именно по этой причине большинство людей ежедневно ходят на работу в обмен на зарплату.

При этом почему-то считается невежливым упоминать деньги в качестве основного мотивирующего фактора.

Вам придется подумать над более обтекаемым ответом, если вы хотите получить должность, на которую претендуете, не обидеть работодателя, и одновременно не соврать ни себе, ни ему.

Желательно, чтобы в зависимости от должности, на которую вы претендуете, вы бы говорили на собеседовании о таких факторах, как вызовы, новая информация, которая поможет по-новому взглянуть на производственные проблемы, поиски решения таких проблем и так далее.

И еще: не забывайте демонстрировать работодателю, каким именно образом ваша мотивация принесет пользу его бизнесу.

Инновационные методики мотивирования

Способы мотивации персонала разрабатываются с определенной целью: для стимулирования повышения качества работы подчиненных. Существует много инновационных методов повышения работоспособности. Все их условно можно разделить на три основные категории:

• Индивидуальная мотивация направлена на работу с отдельными подчиненными.
• Моральная и психологическая мотивация используется для удовлетворения основных внутренних потребностей работников.
• Организационная мотивация помогает создать систему стимулов для служащих внутри учреждения.

Индивидуальные

Реализация индивидуальных методов мотивации персонала возможна в таких формах:

• Совместные празднования значимых событий в жизни коллег: день рождения, свадьба, юбилей, присвоение квалификационного ранга, вручение похвальной грамоты.
• Поочередное назначение ответственного за организацию внерабочих мероприятий.
• Оформление кабинетов психологической разгрузки и отдыха персонала.
• Информирование коллектива о личных достижениях каждого работника. Это можно делать на общих планерках, с помощью досок почета или выпуска корпоративной газеты.
• Проведение соревнований с вручением символических наград. Дух соревнования – отличный способ мотивации подчиненных.

Моральные и психологические

Такие методики мотивации способствуют профессиональному развитию служащего и повышению его работоспособности. К ним относят:

1. Социальное диагностирование персонала компании. Диагностика помогает установить базовые социальные проблемы трудящихся, решая которые можно воздействовать на персонал.
2. Проведение тренингов и соревнований, направленных на выявление людей с лидерскими качествами.
3. Создание особой атмосферы. Сюда относятся цветовая гамма оформления кабинетов, музыка в помещениях для релакса и возможность проявления творчества в повседневной работе.

В качестве морального поощрения применяют:

• похвалу работника в присутствии коллег;
• личную благодарность руководителя, высказанную устно или оформленную в виде письма.

Организационные

Использование таких методик мотивации позволяет систематизировать работу учреждения. В группу организационных стимулов входят:

1. Организация совещаний и планерок для всего коллектива.Информирование подчиненных о задачах компании, возможность услышать мнение каждого способствуют вовлечению в процесс достижения общей цели всех работников.
2. Администрирование. Включает в себя:

оформление перечня функциональных обязанностей подчиненных;

изучение нормативной базы, связанной с функционированием учреждения;

создание кодекса этики работника компании;

культуру общения с клиентами и коллегами;

формирование системы поощрений и наказаний, которая распространяется на весь персонал фирмы.

Такие методики популярны в учреждениях, где большинство служащих приходится заставлять трудиться, а руководство настроено на применение «кнута и пряника». С другой стороны, четкое знание своих обязанностей, а также последствий их неисполнения – важная составляющая работы каждого предприятия.

1. Грейдирование – одна из современных методик повышения работоспособности персонала. Указанный метод мотивации персонала позволяет сформировать иерархическую «лестницу» сотрудников относительно их ценности для компании, на основании которой рассчитывается система вознаграждения работы каждого служащего. Критерии оценивания, применяемые в грейдировании: квалификация, образование, ответственность, исполнительность, производительность.

6. Помните Зачем Вы Это Делаете

Не важно, на сколько близка вам ваша работа, всегда есть причины, по которой вы должны ее сделать. Даже если трудности и неприятности компании, где вы работаете, ни сколько вас не волнуют, есть по крайней мере одна причина по которой вы здесь

Может просто вы должны кормить свою семью, или вы копите деньги на путешествие своей мечты, но вы здесь сидите не просто так.

Примечание: Если вам действительно не нравится ваша работа, и вы постоянно демотивированны, тогда вам нужно начать планировать свою карьеру и начать думать, как вам выбраться из такой ситуации.

Ненавидеть свою работу и делать ее только из-за работы — это наверное худшее, что можно придумать. Вероятно вы делаете эту работу из-за того, что для вас это был интересный вызов, или вам очень хорошо платят, люди полагаются на вас, или вы в этом высококлассный спец. Если вам очень трудно заставить себя работать, вспомните, почему вы выбрали эту карьеру. Если вы дизайнер, и плод ваших трудов имеет физическое воплощение, возьмите одну из созданных вами вещей и подержите ее в руках. Это очень здорово, что работа, которую вы делаете на компьютере, превращается во что-то осязаемое. Если вы трейдер или продавец, вспомните, самую вашу большую сделку, которая подарила вам чувство победы. Я считаю это здорово.  Это должно помочь вам найти мотивацию на сложную работу.

У всех бывают тяжелые деньки, так что не вините себя, если у вас нет мотивации работать. Просто напомните себе, что вы там где вы есть, и посмотрите, поможет ли это вам найти в себе силы.

Необычные фишки мотивации

Методы мотивации сотрудников могут и вовсе не крутиться вокруг денег и подарков. Продумайте некомпенсационную систему мотивации. Оригинальные методы могут не только взбодрить засидевшийся коллектив, но и стать для компании конкурентным преимуществом на рынке труда. Так, озадачившись поиском лучших специалистов по программированию и гейм-дизайну, российский разработчик компьютерных игр Nival Interactive предложил своим сотрудникам:

• обучение у именитых художников и кинооператоров — преподавателей ВГИКа;
• работу в инновационных проектах, в том числе зарубежных;
• свободный график работы;
• офисное помещение, организованное с учетом требований коллектива;
• зоны отдыха.

Предоставление большей свободы сотрудникам — западный тренд, которого пока побаиваются в России. А зря. Об этом говорит опыт Google, где действует система 80/20: сотрудникам разрешено 20% от рабочего времени тратить на собственные проекты. По оценкам компании, около половины новых продуктов, таких как Gmail, Google News и AdSense, появились благодаря этой системе.

Возьмите на вооружение еще несколько нестандартных способов мотивации:

• обед с директором (практикуется Германом Грефом в «Сбербанке»);
• публикация в СМИ (сотрудник выступает в качестве эксперта);
• спортивные мероприятия для всех сотрудников (например, еженедельный футбол);
• конкурсы по интересам (вокальные, танцевальные, спортивные);
• бесплатное такси и питание для сотрудников, вынужденных работать допоздна;
• поощрение отказа от курения.

Еще можно воспользоваться опытом крупных западных компаний и создать лучшую мотивацию для своих сотрудников.

Классификация видов нематериальной мотивации персонала

Виды нематериальной стимуляции сотрудников можно условно разделить на четыре типа:

Психологическая мотивация

Эту составляющую следует использовать в первую очередь. Фактически каждый человек в той или иной степени имеет потребность в общении с другими людьми.

Качество коммуникаций непосредственно зависит от доброжелательного климата в команде, который должен быть сбалансирован, учитывая все психотипы и интересы сотрудников коллектива.

В данном виде нематериальной мотивации крайне важную роль играет личность и имидж лидера, уровень доверия и лояльности ему лично. Организация и проведение различных корпоративных мероприятий также относятся к виду психологической мотивации.

Социальная мотивация

К данному типу можно отнести медицинское страхование, планирование карьеры, личное и профессиональное развитие. Также можно повышать самооценку сотрудников, учитывая их мнение при принятии решений и позволяя им брать на себя приемлемо допустимую ответственность

Важно делегировать полномочия, мотивировать их пробовать себя в управлении и развивать соответствующие компетенции

Моральная мотивация

Этот вид стимулирования основан на потребности людей в уважении и признании. Наиболее значимыми формами являются публичная похвала, признание заслуг и достижений. Это делается в различных формах: от устной до размещения на доске почёта или корпоративном портале.

Организационная мотивация

К данному типу относятся административно-хозяйственные меры, создающие комфортные условия труда и отдыха для сотрудников.

Как правило, это проявляется в обустройстве рабочих мест, зон отдыха и питания. В некоторых компаниях существуют специальные службы, которые решают личные бытовые вопросы сотрудников, чтобы они могли лучше концентрироваться на работе и не отвлекаться.

Предложения от наших партнеров

Формирование трудовой мотивации

Трудовая мотивация складывается из нескольких составляющих. Если все они присутствуют в конкретной организации, то производительность труда возрастает в несколько раз. Трудовая мотивация может формироваться самостоятельно у каждого человека при наличии благоприятных факторов. Стимул к работе можно усилить и искусственно, однако он будет недолгосрочным.

Мотивация трудовой деятельности персонала должна состоять из нескольких этапов:

Повышение значимости

Очень важно, чтобы персонал осознавал важность своего дела. Организационному звену необходимо правильно распределять обязанности

Особенно это актуально для небольших фирм. Важно донести до каждого человека, что он значим и его ценят.
Финансовая стимуляция. Необходимы постоянные поощрения. Персонал должен получать компенсации за сверхурочные или за дело, выполненное лучше других. Любые достижения необходимо фиксировать.
Организация отдыха и рабочего пространства. Следует сделать этот пункт одним из первостепенных. Рабочая зона должна быть комфортной. Для повышения производительности труда необходимо сделать так, чтобы человек располагался там, где ему будет удобнее всего концентрироваться на своем деле. То есть работники, занимающиеся умственной или творческой деятельностью, должны иметь свой кабинет. Зона отдыха должна включать все необходимое для полноценного обеда.

Дополнительно существует еще много звеньев данной системы, однако перечисленные являются наиболее важными. Персонал можно стимулировать и индивидуальным подходом к каждому. Система постоянного контроля и наказания должна быть применима только к безответственным работникам. Люди со стажем должны получать льготы, в том числе и уважительное поведение со стороны руководства.

Не менее важно, чтобы персонал ощущал возможность роста. Если человек длительное время засиживается на одном месте, то мотивация постепенно снижается

То же можно сказать и об ухудшении работоспособности. Необходимо обеспечить возможность карьерного роста.

Механизм формирования трудовой мотивации очень сложный

Важно не упустить нюансы при работе с разными людьми. Именно поэтому все чаще внедряется анкетирование

Оно помогает выявить сильные и слабые стороны каждого работника. Один человек может комфортно чувствовать себя, выполняя свое дело в одиночестве, а другому необходимо постоянное присутствие людей.

Все зависит от склада личности. Ни в коем случае нельзя стараться перекроить человека на свой лад. Теряя индивидуальность, работник уменьшает свою продуктивность

Важно отсутствие и чрезмерной лояльности. Людей, не заинтересованных в собственном развитии, сложно мотивировать

Лентяев необходимо отсеивать уже на начальном этапе. Однако такой отбор не должен быть критическим, иначе и хорошие работники могут быть напуганы жестким подходом.

Стимуляция к труду не должна быть принудительной. Особенно важен психологический подход. Нужно уметь общаться с коллективом на равных, чтобы лучше понять потребности подчиненных.

Виды мотивации персонала

На практике выделяют два основных вида мотивации персонала:

1. Материальная мотивация персонала;
2. Нематериальная мотивация персонала.

Нематериальная мотивация персонала, в свою очередь, делится также на два вида:

1. Социальная мотивация персонала;
2. Психологическая мотивация персонала.

Материальная мотивация персонала

Как правило, материальная мотивация персонала — самая часто используемая в компаниях.

Составляющие материальной мотивации персонала

К составляющим материальной мотивации персонала относятся:

• Измеряемые показатели результативности для каждой из должностей и цели, к достижению которых необходимо мотивировать сотрудника.
• Определение, какая работа будет считаться «эталонной» (отличной), и установленные плановые значения по каждому показателю результативности, чтобы было с чем сравнивать фактический результат.
• Установка оптимального соотношения постоянной и премиальных частей заработной платы.
• Привязка качества и сроков выполнения работ сотрудника к системе мотивации.

Виды материальной мотивации персонала

Под материальной мотивацией сотрудников подразумевается:

• денежная мотивация персонала;
• неденежная мотивация персонала;
• система штрафов.

Денежная мотивация персонала

К денежной мотивации относятся:

• заработная плата, в том числе ее повышение;
• проценты от продаж (самый распространенный подход);
• бонусы, премии, надбавки;
• страховки, социальные пакеты;
• вознаграждение победителя конкурса для персонала.

Неденежная мотивация персонала

К неденежной мотивации относятся:

• возможность пройти обучение за счет компании;
• возможность получать от компании путевки для сотрудников и членов его семьи;
• возможность съездить в заграничную командировку за счет компании;
• возможность бесплатного получения билетов в театр, цирк и другие культурные мероприятия;
• возможность пользоваться услугами партнеров компании с большими скидками, либо вообще бесплатно.

Система штрафов

К штрафам можно отнести:

• взыскание денег с работника компании за невыполнения нормативов и стандартов;
• взыскание денег с сотрудника за его плохую работу;
• дополнительные рабочие часы за плохую или невыполненную в срок работу.

Нематериальная мотивация персонала

Виды нематериальной мотивации персонала могут быть следующие:

• Повышение по службе. Как в горизонтальной, так и в вертикальной карьерной лестнице. Работник старается работать лучше остальных, чтобы получить желаемое продвижение по должности.
• Участие в совещаниях с руководством.
• Мотивационные совещания.
• Хорошая атмосфера в коллективе. Дружная сплоченная команда служит дополнительной мотивацией для эффективной производительности труда.
• Трудоустройство и полный соцпакет, согласно действующему законодательству, являются значимым аспектом в поиске работы, а при ее получении – хорошей мотивацией.
• Культурные и спортивные мероприятия внутри компании. Как правило, совместное времяпрепровождение всего коллектива способствует сплочению и хорошему рабочему микроклимату, а также дает прекрасную возможность для качественного отдыха и расслабления.
• Конкурсы и соревнования.
• Престиж предприятия. Работа в компании, название которой у всех на слуху, также послужит стимулом для продуктивного сотрудничества.
• Публичное признание достижений сотрудника.
• Поздравления со значимыми датами для сотрудника.
• Оценки коллег.
• Помощь в семейных делах.

Нематериальные способы мотивации можно разделить на индивидуальные и коллективные.

1. Индивидуальные способы мотивации:
   • расширение полномочий работника, для того чтобы он смог почувствовать перспективность карьерного роста;
   • признание профессиональных заслуг человека;
   • индивидуальный график работы (например, для сотрудницы, имеющей малолетних детей);
   • постоянное вложение средств в человека за счет его обучения, что дает возможность профессионального роста;
   • улучшение для конкретного сотрудника условий труда с целью повышения ценности деятельности в компании для самого работника.
2. Коллективные способы мотивации:
   • совместное празднование определенных дат и событий, помогающее коллективу почувствовать себя семьей;
   • общность идеи. Цель компании должна быть понятна персоналу. Каждый сотрудник обязан осознавать вклад, который он вносит в достижение общей задачи фирмы;
   • совместные тренинги, которые приводят к тесному взаимодействию внутри коллектива;
   • доступность информации по ведению бизнес-деятельности компании. Человек должен чувствовать причастность к работе предприятия;
   • публичное признание заслуг сотрудника перед коллективом, выражение благодарности;
   • прозрачная форма управления персоналом и взаимодействия с работниками.

Мотивация персонала

Мотивация человека как части коллектива основывается на формировании внутренних ценностей и потребностей людей. Мотивирование относится не только к профессиональной деятельности, но и направлено на развитие ответственности, активности и трудолюбия. Мотивация касается выполнения профессиональных задач и стремления к самосовершенствованию, что повышает эффективность не только отдельно взятого сотрудника, но и всей компании.

Комплекс мероприятий по мотивированию персонала состоит из:

• Компенсационной системы. Это заработная плата и все гарантии социального страхования сотрудника: выплаты при травмах на производстве, плата за переработки, больничные, декретные, пособие при увольнении. 
• Не компенсационной системы. Она включает формирование доверительной атмосферы в коллективе, повышение самооценки сотрудников, создание условий для обучения. Это повышает удовлетворение от работы и помогает осознать стоящие перед сотрудником цели и задачи. Для такого метода не характерно наличие денежных выплат.